情绪劳动对组织承诺的影响研究

随着服务业的发展,服务人员的低组织承诺、高离职率逐渐引起了学界和实践界的重视,服务业一线员工高情绪负荷的工作特征是导致员工低组织承诺的一个重要原因.本研究探讨了情绪劳动对组织承诺三个维度(情感承诺、继续承诺、规范承诺)的作用机制.研究发现:(1)情绪劳动越多工作倦怠的程度也越高;(2)员工的工作倦怠对继续承诺、情感承诺、规范承诺皆有负向作用;(3)工作倦怠在情绪劳动与三种组织承诺之间有部分中介作用.     

情绪劳动、工作倦怠与组织承诺:组织支持感的调节作用

情绪劳动在服务业中是普遍现象,长期的情绪劳动会让一线服务员工感到压抑、身心疲惫。基于对374个电话接线员的问卷调查数据,对情绪劳动、工作倦怠与组织承诺的关系以及组织支持感的调节作用进行实证分析的结果表明:情绪劳动对工作倦怠有正向的影响,工作倦怠对组织承诺有负向的影响;组织支持感在工作倦怠与组织承诺的关系中有调节作用,组织支持感越高,工作倦怠对组织承诺的负向影响越弱。因此,应通过促进管理创新来增强员工的组织支持感,进而缓解员工从事情绪劳动工作产生的负面影响。     

基于工作分析视角下的情绪劳动研究

工作分析是企业战略、组织战略向人力资源管理体系过渡的中间纽带,是依据管理人员所需要的有关员工及工作状况的详细资料,研究工作是如何完成的,以怎样的方式完成的,以及为了完成这项工作需要任职者具有怎样的知识、技能、能力等任职资格,其中最重要也是最难分析的就是员工的情绪.情绪劳动不仅是组织行为学关注的一个问题,而且还是人力资源管理中亟待解决的一个新问题.从工作分析的视角,诠释情绪劳动的含义,提出情绪劳动的要素与分析步骤,是研究情绪劳动一个新的理论与现实问题.     

高校英语教师情绪劳动调查分析

选取某市6所高校英语教师为研究对象,在文献分析的基础上,编制出适用于高校英语教师使用的情绪劳动测量问卷。根据L1nkert5分评分法,明确高校英语教师属于高情绪劳动者的结论。并分析其负性情绪产生的原因,提出改善和提高情绪劳动质量的方法,为高校英语教师自我情绪调节提供新的借鉴与方法。     

老感觉累?你需要情绪疏导

正经常有人困惑:我每天上班都是坐着,没干什么体力活,也不需要很费脑子,为啥总觉得累呢?美国社会学家阿莉·霍克希尔德在《组织中的情绪》中给出了他的答案:人们除了体力和脑力劳动外,还有一种被忽视的付出——情绪劳动。例如,空姐要付出热情、护士要付出关心、医生要付出冷静……如果你的情绪劳动跟内心感受一致,是由衷而发,就不会觉得辛苦,但如果本身情绪很糟糕,却还得控制、压抑,强装笑颜,那么你就会感觉累。这种     

雇佣关系是特定的劳动关系

我国《劳动法》的调整对象是劳动关系,雇佣关系在我国现行法律中还没有明确的规定。但实践中雇佣关系在劳动争议中的经常出现,给我们研究劳动法的调整范围拓展了空间。本文认为,虽然雇佣关系与劳动关系有所不同,但它们在实现劳动过程中所发生的社会劳动关系,尤其是劳动关系和雇佣关系所兼有的隶属性、平等性、人身性和财产性等特性,使二者在本质上是一致的。雇佣关系属特定的劳动关系,应列入劳动法的统一调整范围。     

对劳动价值理论几个问题的认识及其现实意义

经营管理劳动、科学技术劳动是生产商品的总体工人劳动的重要组成部分。经营管理劳动和科学技术劳动不仅以平均水平的耗费加入商品的价值,而且通过影响劳动效率对价值创造产生积极的作用。资本等客观生产要素也通过对劳动效率的影响对价值创造产生积极的作用。深化对劳动价值理论的研究,可以为认识各类劳动和生产要素在生产力发展和价值创造中的作用奠定理论基础,保证各类劳动者和生产要素所有者得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬;可以为认识我国社会阶层结构的变化奠定理论基础,理解党的一系列重大决策。     

时间剥削与情绪剥削——平台资本主义生产劳动过程分析

作为资本主义发展的新形式,平台资本主义利用数据生产资料进行资本增殖,数据成为资本主义社会生产劳动过程的核心。资本的平台化,使生产主体逐渐完全依赖平台生产,同时依赖平台生活,从而造成主体生产劳动与日常生活的相互交织。平台的资本化,一方面使生产劳动突破了固有的时间结构,造成资本对主体闲暇时间的剥削,无酬的数据生产劳动充斥主体的日常生活全过程;另一方面,在产业转型与行业竞争的双重作用下,平台资本主义加速了新的生产劳动形式生成,主体为维护在平台中的声誉,必须被迫从事“情绪劳动”,接受资本的情绪剥削,并逐渐成为“情绪怪物”。在资本主义社会中,平台的开放性与“自由”性并未改变其服务于资本剥削的本性,反而使这种剥削愈发强烈。在资本的宰制下,平台成为资本控制、监视、剥削主体的新手段。     

对劳动价值理论几个问题的认识及其现实意义

经营管理劳动、科学技术劳动是生产商品的总体工人劳动的重要组成部分。经营管理劳动和科学技术劳动不仅以平均水平的耗费加入商品的价值，而且通过影响劳动效率对价值创造产生积极的作用。资本等客观生产要素也通过对劳动效率的影响对价值创造产生积极的作用。深化对劳动价值理论的研究，可以为认识各类劳动和生产要素在生产力发展和价值创造中的作用奠定理论基础，保证各类劳动者和生产要素所有者得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬；可以为认识我国社会阶层结构的变化奠定理论基础，理解党的一系列重大决策。     

论市场经济与我国劳动关系的调整

社会主义市场经济体制的建立必然引起我国经济关系的全面变革,劳动关系作为经济关系的主体部分亦将发生深刻变化,自觉认识市场经济条件下我国劳动关系的变化规律并对其进行主动地调整,这是当前我国的一项重要任务。 一、对我国现有劳动关系的一般分析 我国是一个发展中的社会主义国家。我国劳动关系的本质是劳动者运用属于公有的生产资料共同劳动,共同占有劳动产品的联合劳动关系。马克思曾预言:“雇佣劳动,也像奴隶劳动和农奴劳动一样只是一种暂时     

洋务运动期间的劳工雇佣与管理

作为中国最早的建立机器工业的现代化运动,洋务运动期间我国企业界在现代工人的来源、工资标准的制定以及劳工管理方面有两个显著的特点：一是突出“效率”色彩,如按照产业结构的不同而雇佣不同技术素质的工人,按照劳动效率高低的不同以确定不同工资的标准。二是突出“情感”因素的作用,尽量利用传统文化中某些有利于提高当时企业劳动效率的因素,如利用同乡因素招募和管理工人等。尽管用现在的标准来看,这些探索显得幼稚,但它毕竟是近代中国人在机器工业建立方面迈出的坚实一步,直到今天仍有其积极的意义。     

The stigma of mental illness in the labor market

Mental illness labels are accompanied by devaluation and discrimination. We extend research on reactions to mental illness by utilizing a field experiment (N = 635) to test effects of mental illness labels on labor market discrimination. This study involved sending fictitious applications to job listings, some applications indicating a history of mental illness and some indicating a history of physical injury. In line with research indicating that mental illness leads to stigma, we predicted fewer callbacks to candidates with mental illness. We also predicted relatively fewer callbacks for applicants with mental illness when the jobs involved a greater likelihood for interpersonal contact with the employer. Results showed significant discrimination against applicants with mental illness, but did not indicate an effect of potential proximity to the employer. This contributes a valuable finding in a natural setting to research on labor market discrimination towards people with mental illness.     

劳动仲裁调解在解决劳动争议中的地位

劳动争议的解决涉及广大劳动者和用人单位的切身利益,维护和谐劳动关系是构建和谐社会的基石。现在我国经济体制领域已经产生了深刻变革,人们思想观念随之发生了深刻变化,社会各方面利益对抗加剧,劳动关系双方主体经济利益冲突愈演愈烈,构建和谐劳动关系任务艰巨。构建和维护和谐劳动关系,需要妥善处理大量出现的劳动争议。在现有劳动争议处理机制中调解是最有效化解劳动争议双方矛盾的方法,而劳动仲裁调解居于劳动争议解决核心地位。     

邯郸区县农村剩余劳动力转移研究

在城镇化的进程中,农村剩余劳动力转移到非农产业是一个必然的趋势,否则,将不可避免地导致农业资源的过度开发和人力资源的极大浪费,并导致从根本上难以解决农民收入的增加问题.因此,有必要在农村劳动力转移的过程中,研究和分析农村劳动力转移的具体形势,探究剩余劳动力转移和农村经济发展,农业劳动力转化和农村城镇化之间的关系问题.在实证研究邯郸区县剩余劳动力转移的基础上,获取不同的转移类型,为进一步解决农村剩余劳动力转移问题提供对策参考.     

劳动关系研究的多学科比较——基于劳动经济学和人力资源管理学的视角

劳资矛盾已经演变成我国的一个突出社会问题,但是我国关于劳动关系问题的理论基础和学科性质研究非常缺乏。我国劳动关系学尚处于常规学科的前科学阶段,经济学、管理学、社会学等多学科对劳动关系问题进行了不同视角的解释,其中劳动经济学和人力资源管理学是与劳动关系学联系最密切的学科,而这些学科在基本假定、研究目标和政策主张等方面存在明显差异。为了建立规范有序、公正合理、人性化的和谐劳动关系,政府应完善劳动力市场,以公权力介入劳动关系调整;工会必须通过民主化改革,使其真正成为劳动者的集体代表;企业应不断提高人力资源管理和开发水平,重视对劳动者的人文关怀。     

从职业变迁到社会分化:一个回族村落的社会转型

本文基于实地调查资料,论述了一个回族村落城市化进程中的社会变迁。研究发现,该村落社会转型的动力是城市化和市场化;转型机制是职业分工、生产关系、权力等级分化等因素的合力作用;其社会政治结果便是总体型社区向分化型社区转型。     

论劳动合同变更

劳动合同有效订立后尚未履行完毕前，有时需要通过劳动合同变更使劳动合同适应客观情况的变化。对劳动合同变更的概念、劳动合同变更与民事合同变更的区别、劳动合同变更的条件及效力的深入研究有助于劳动合同变更具体法律制度的构建与完善。     

非生产性劳动与社会反抗的窒息——鲍德里亚《象征交换与死亡》解读

鲍德里亚提出,当代资本主义社会存在的基础已经从生产性劳动转移到非生产性劳动领域,特别是以服务业为主导的工作模式,这使得传统革命理论的现实基础遭遇到前所未有的动摇,因为基于”生产的幻觉“即产业工人作为革命主体的阶级力量已经消失,在他看来,资本主义新的社会变化将使传统形式的社会反抗和革命成为不可能。     

后信息时代大学生情感教育探索

情感教育是素质教育的核心,情感教育的缺失直接影响了大学生全面素质的养成。进入后信息时代,网络环境下的大学生情感教育面临新问题,高校政治思想教育工作者要从实际出发,研究网络环境下大学生情感发展的趋向,构建新的情感教育模式。     

青少年发展中的心理缺陷探析

青少年发展过程中的心理缺陷是影响教育效果的重要因素.探析青少年发展中在非理性认识和认知发展、移情与情感发展、劳动习惯和意志力发展以及社会化不良与个性偏倾等方面存在的缺陷及原因,可以为家长和学校教育工作者提供借鉴.