做好后勤服务工作的思考

在新形势下,办公室担负着非常重要的任务.它既要为领导指挥工作、进行重大决策当好参谋,提供必要的情况和依据;又要为实现领导决策进行具体的组织和实施工作.同时,它还是一个实实在在的服务部门,概括起来讲,就是要搞好"四个服务",即为领导服务,为机关职能处室服务,为基层单位服务,为群众服务.服务是办公室工作的宗旨.下面笔者就新形势下如何增强服务能力,提高服务质量,实现最佳服务的问题,谈几点粗浅的看法.     

树立科学服务观 提高办公室服务工作水平

为领导服务,为教师服务,为学生服务是高校行政服务工作的核心。作为高等院校服务主体的行政工作人员要适应社会不断发展的变革,顺应新时期的发展要求。要树立科学服务观,努力提高高校行政管理工作效率,提高办公室服务工作水平,更好地为广大教师服务。     

强化政务服务 实现高效对接

在改革开放和现代化建设的新形势下,领导决策和指导工作对党委办公室工作的要求越来越高,其担负的任务也越来越重.要想实现政务服务与领导需求的高效对接,必须解放思想,更新观念,转变职能,优化服务,创造性地开展党委办公室工作.     

浅谈新形势下档案工作的创新与服务

档案事业是社会主义现代化建设事业不可或缺的重要组成部分。目前,随着改革开放的不断深入和经济社会的快速发展,档案工作已经越来越多地渗透到社会生活的方方面面,特别是政府信息公开,"红头文件"供百姓查阅,更是搭建了政府机关与人民群众之间的桥梁。群众的民主意识、法制意识、参与意识大大增强,他们不再满足于传统的档案利用方式,而是要求在更大范围内、更高程度上实现档案资源的社会共享。这必将引起档案信息服务方式的重大变革,走向社会、服务社会是档案工作的必然选择。因此,档案工作一定要不断研究新情况,适应新变化,解决新问题,寻求新发展,把创新与服务作为档案工作的切入点,有效地促进档案事业可持续发展。     

办公室主任的服务观

服务是办公室的重要职责.办公室工作千头万绪,没有一项离开服务这个主题的.作为办公室主任,在日常工作中具备积极的、高水平的、全方位的服务精神,是当好助手和参谋、提高工作水平最重要的因素.     

高职志愿服务工作研究和实践

志愿服务活动是新形势下共青团工作服务社会的新探索，是思想政治教育的有效平台。要坚定信心，突出地位，大力宣传青年志愿者行动的重大意义；管理精心，夯实基础，不断促进青年志愿者行动的规范发展；保持恒心，强化特色，积极推动青年志愿者行动取得实效；激发责任心，牢记使命，鼓励青年志愿者与祖国同呼吸共命运。力争必须实现志愿服务工作的常态化，尽快完善志愿服务工作的效果评价机制。     

以服务为本 强化工作职能

做好党委办公室的工作,必须适应新形势、新要求,牢固树立三服务的指导思想,尤其要把为同级党委服务放在突出的位置,即坚持把是否有利于同级党委的团结和统一、是否有利于树立同级党委的权威和形象、是否有利于同级党委的科学决策和高效运转作为检验工作的重要标准。为此,要以服务为本,进一步强化工作职能。     

高校图书馆信息服务管理

电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术、多媒体技术为基础,集电子型文献的咨询、阅览、服务为一体的现代化多功能阅览室.当前,随着计算机及网络通信的发展,多媒体阅览室的功能受到了一定程度的挑战.如何充分利用它的软硬件优势开展一系列服务,使图书馆信息服务水平上一个新台阶,已经成为图书馆工作的一个新课题.电子阅览室的工作人员要充分开发利用信息资源,为高校师生做好服务工作。     

论图书馆的读者服务工作也要重视细节

本文从三个方面对本论题进行了阐述,论证了图书馆读者服务工作要重视细节的重要意义和细节服务的措施.     

科学提升自我服务民计民生

随着改革的不断发展和深入,疾病控制工作面临的新情况、新问题将会越来越多,工作任务也将会越来越繁重.只有不断学习并深刻领会科学笈展观,紧抓主旨,结合实践.以提高自身的政治素养及业务能力,来实现工作进步和人格升华,服务民计民生.     

探索易地技改时后勤保障新模式

新形势下,行政科必然要思考如何以易地技改为中心做好后勤服务保障工作,为杭烟可持续发展提供强有力的支撑。我们既要充分认识到易地技改的新环境给行政后勤服务工作带来新挑战,又要准确把握其中的新机遇,要科学谋划,以创新的眼光和思维不断探索后勤服务保障新模式。通过易地技改实践,我们感到,在新形势下、新环境中、新问题面前,想战胜困难,适应新食堂的各种新环境、     

紧扣中心 贴近服务

紧扣党委中心工作,贴近领导服务,贴近基层服务,贴近群众服务,是做好党委办公室工作的基本要求.党委办公室脱离了党委的中心工作,就偏离了方向;工作上不能贴近服务,就很难见成效,必须紧紧扣住中心,时刻贴近服务,全面提高服务水平和质量.     

浅谈档案工作的服务创新

档案工作创新是人们的档案利用意识的增强和加强档案资源建设的需求。随着现代化建设的不断深入,档案管理和服务必须打破陈旧的工作方式,步人创新之路,这是时代发展的必然要求。本文论述了档案工作创新的意义,分析了档案工作服务创新需要解决的问题,提出了档案工作服务穿新的手段。     

浅谈新形势下的环境监测服务

自开展学习实践活动以来,党中央、国务院以及省市各级政府始终把改善民生作为贯彻落实科学发展观的核心内容,环境监测是环境保护的重要工作和关键环节,是建设资源节约型、环境友好型社会、统筹经济社会健康发展和保护环境的重要举措。在深入实践科学发展观的新形势下,环境监测要要为环境管理与决策、群众生活与企业运行提供服务。为适应新时期对环保工作提出的新要求和新变化,环境监测服务需要深化对环境监测服务的认识,不断创新服务工作。     

服务氛围与一线员工服务绩效:工作压力和组织认同的调节效应研究

在以往服务管理研究领域中,服务氛围在多个层面上对服务产出的促进作用得到了广泛认可.然而,当前较少有文献对这种积极作用发生的权变性予以关注.基于社会交换理论,本文从个体层面上研究了一线员工感知的服务氛围影响服务绩效的作用机制,旨在探讨员工在工作环境中的情感体验(工作压力感和组织认同感)对服务氛围与服务绩效之间关系的调节作用.研究利用我国银行业368名一线服务员工的问卷调查数据验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)工作压力感负向调节服务氛围与角色外服务绩效之间的关系;(2)组织认同感对服务氛围与角色内/外绩效的关系均产生正向调节作用;(3)进一步的三项交互(Three-way Intenction)分析还发现:当组织认同感较高时,工作压力对服务氛围与角色外服务绩效之间关系的负向调节作用变弱.     

党委办公室人员应处理好六种关系

党的十六大指出:"发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措."这对党委办公室及其工作人员如何适应形势发展的需要,与时俱进地开创"三服务"工作新局面,提出了明确的要求.那么,党委办公室人员如何以良好的精神状态去适应新形势,把握新规律,创造新业绩,树立新形象呢?我认为首先应处理好六个方面的关系.     

紧扣服务主题 做好信息工作

近几年来,我办信息工作紧扣服务主题,围绕"两有"目标(在省市有名次,在党委心目中有位次),坚持"三比三看"(与年初目标比看完成率、与过去比看增长率、与同行比看位次),连续多年受到省厅和市办的表彰,多次得到县委领导同志的好评.信息工作已成为我办一项"撑门面"的工作.     

浅析网络环境下高校图书馆读者服务模式的创新

伴随着计算机的普及和网络通信技术的快速发展,高校图书馆读者服务工作的内容、模式及读者的需求等方面都发生了变化。本文阐述了高校图书馆读者服务工作在网络环境下的新特点,并对高校图书馆读者服务工作模式的创新提出了几点建议。     

把好“四个环节” 做好企业办公室信息服务工作

信息服务工作是办公室日常工作的重要组成部分,是企业领导者决策的基础和依据,是实现领导决策化、民主化的重要途径。做好办公室信息服务工作,要切实把握好信息的收集、整理、报送、反馈四个环节,使信息工作真正起到服务决策、沟通情况、推进工作的作用。     

小议网络环境下图书馆的读者服务工作

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,图书馆应深入研究读者需求,要不断提高其读者服务工作的质量和效益。本文就网络时代发展中的图书馆工作之永恒话题――读者服务工作进行浅议。