浅析倾听在销售过程中的作用及其实现方法

销售是通过客户和销售人员之间的沟通来实现的,而倾听是良好沟通的关键。该文分析了倾听在销售过程中的重要作用,并为销售人员在销售过程中如何做到有效倾听提供了建议和方案。     

女性员工在职场沟通中的常见误区及规避思路

女性员工在沟通中常有以下几个误区:以为有热情就会有回报,以为只有对方明确表示愿意的时候才能沟通,以为聊天聊得热烈就是好的沟通,以为能沟通就代表关系好,以为与人交往只需要沟通技巧。因此,女性员工要实现良好的人际沟通就需要倾听对方心理需求,利用不同类型的沟通途径,区别对待不同类型的沟通对象,注重沟通交流的层次深度,尊重对方也尊重自己。     

倾听是学生工作者的重要法宝

倾听是一种与学生之间增强沟通、增强理解的方式与途径。作为教育者、学生工作者,如何去发现问题是非常关键的。在倾听时可以捕捉到来自于学生的各种信息,分门别类地给予重视和恰当的处理,会让学生工作开展的更有效、更有预见性、也会更愉快。     

企业管理沟通的要素——倾听

现代企业管理早已不是以前的训斥和交付命令,需要重视每一名员工的效能。只有员工的工作的积极性与能力得到发挥,企业才能真正的发展。这需要管理者能够与员工进行有效的交流与沟通,从深层次去了解每一名员工。本文就企业管理沟通的要素———倾听谈一些看法。     

领导者要学会倾听艺术

一个优秀的领导干部，要实施有效的领导，必须要学会倾听的艺术。只有学会倾听，善于倾听，才能准确地认清当前的政治经济形势，抓住转瞬即逝的机会，及时应对现实与潜在的挑战，了解部属的思想和心理状况，集中群体的聪明智慧，提高领导决策的质量与效益。     

怎样使沟通更有效

善于沟通是领导者所要具备的基本功。沟通能使人换位思考、相互体谅、融洽感情、加深理解、增进共识，从而建立良好的人际关系，开辟工作的新天地。那么，在日常工作中都有哪些问题需要沟通呢？对于领导者来说，遇到下面的情况时切切不可忘记了运用沟通这个手段。一是对准备干的事情和对方不知道的事情，要先吹吹风。因为人们对问题的认识、消化是有一个过程的，事先下“毛毛雨”，符合人的认识规律，搞突然袭击只会事与愿违，甚至还会遭到失败。已经决定了的问题和需要告诉对方的事情，应该抢在前面去说明情况，不要等到当事人都知道了，才…     

浅议思想政治工作者的有效倾听

倾听是人际交往过程中的一种重要形式。文章围绕倾听在思想政治工作中的重要性,以及影响倾听的主观性障碍和客观性障碍,提出有效倾听的途径。     

思想政治教育工作中对心理咨询特质和技巧的运用

本文基于对高校辅导员在工作实践如何运用心理咨询中的咨询特质,学会倾听,与学生进行有效的沟通,建立互爱融洽的师生关系,促进学生思想政治教育工作的有效开展。     

倾听

倾听,是沟通的需要,交流的必然。倾听与倾诉让沟通与交流得以实现。少了倾听,倾诉就没了听众,而没有听众的倾诉,思想与情感就无法沟通与交流。倾听,是实现领导的重要途径,也是听取意见的重要方式。但是,有的领导者往往忽略了倾听。曾经听到一位倾诉者抱怨说,好不容易约了领导,想好好地倾吐一下心中的郁闷,表达一下想法。为了这次的谈话,做了许多准备。可是,话刚张口,就让     

左右抱怨,而非被左右

对于员工管理来说,"员工第一"已经成为越来越多企业的共识。而倾听员工的抱怨,不仅仅是对人的尊重,也是解决问题最有效的态度和方式。善于倾听的管理者,会将抱怨化为一种内心的倾诉。有怨言请说出来抱怨并非都是负面的,这同样是一种沟通方式。这种发自内心的倾诉比客套的、一般性的交谈效果要好得多。但请注意,如果下属陷入没完没了的抱怨,甚至不分对象的抱怨,管理者就需要用一些技巧了。     

越越聪聪明明的的人人,沟通路径越短

正通常来说,沟通路径越短,越容易达成目的。什么是沟通路径?就是从沟通原点到实现沟通目的所花费的时间、步骤、过程等。沟通路径并不是固定的,同一个目的,不同人所花费的时间、步骤不一样。缩短沟通路径不仅会节省对方的时间,也会促成对方帮助自己达成目的的意愿。那么,如何缩短沟通路径?精简性。在工作中,你说了一大堆,别人却不知道你要表达什么。把与目标无关的多余信息删掉,只留下最核心的信息,有利于对方清晰了解你的诉求。和人沟通时,特别是工作状态中,要假设每个人的时间都很宝贵,为对方呈现一目了然的精简信息,更有利于达到自己的目的。     

办公室工作沟通有技巧

正袁艺在《办公室业务》2014年第11期《分析办公室秘书工作中的沟通技巧》一文中,从沟通的准则、技能等方面论述了怎样提升秘书的沟通水平。秘书在做沟通工作时,要有谦虚的态度,保持委婉的语气,传递精确的信息,懂得倾听的艺术。沟通中,如果对方谈到了比较重要的地方,秘书应该适宜地有些表示,表明赞同对方的看法。     

心理沟通技巧在辅导员谈话工作中的应用

辅导员谈话工作是高校思想政治辅导员开展思想政治教育工作的重要组成部分。了解、掌握和运用心理沟通技巧在谈话过程中往往能收到事半功倍的效果,本文列举作者日常工作中的几个案例,就有效地运用心理辅导的相关原则和技术,利用共情、倾听、尊重与温暖、助人自助等原则加以阐述。     

善于同下属沟通是领导干部的必修课

<正>成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通。在领导工作中,同下属沟通是进行思想交流、情感表达、信息传递的重要手段和桥梁,是实现队伍精诚团结、和谐共事的有效方法。从某种意义上讲,领导行为就是一种特殊的沟通行为。受群众欢迎的领导,都是重视沟通、善于沟通的高手。(1)什么是沟通?沟通就是我们通常所说的信息     

为什么“赢”字这么难写

正为什么"赢"字这么难写?因为它的背后包含太多方面的努力。"赢"字由五个汉字组成——亡、口、月、贝、凡,包含着赢家必备的五种意识或能力。亡:危机意识。必须随时了解和掌握环境的变化,熟知生于忧患而死于安乐的道理。口:沟通能力。善于在任何场合宣传自己的形象和目标、决心。成功的沟通是双向的,既要有好的表达能力,也要有好的倾听能力。月:时间观念。成大事者需要经得起时间的检验,绝不能昙花一现。     

领导干部要善于倾听——从政之悟断想(十七)

正倾听,是领导干部的一项重要工作,也是一门必修课。倾听是一种尊重,一种理解;是一种美德,一种智慧;是一种修养,一种胸怀;是一种完善,一种提升。作为领导干部,一定要练好"听功",学会倾听、乐于倾听、主动倾听、善于倾听。(1)笔者提笔撰写此文时,恰逢党中央部署的群众路线教育实践活动正在各单位深入开展。全面加强领导干部作风建设,努力实现领导干部作风的进一步转     

怎样在教学中培养学生的倾听能力

倾听是“人们除眼观之外获取信息，感知和认识世界的主要途径。”同时，善于倾听，也是现代社会要求每一个公民必备的基本素质，它是一个人道德修养的外在体现。反思时下课堂教学，随着课程改革的不断加深，合作学习越来越受到人们的青睐。但随之而来的是课堂秩序乱，教学效果两极化。仔细分析，不外乎两种原因：一种情况是学生听的习惯差，主要原因是老师没有培养学生良好倾听习惯的意识；还有一种情况是学生听的能力较差，对所学的知识理解不了，无法接受。为了提高课堂效率，改变学生不会听或不认真听的现状，     

论人力资源管理与企业凝聚力

一个企业想要获得稳步、长足的发展,那么这个企业的内部,首先进入了和谐、协调的合作状态,这种内在凝聚力使一个企业欣欣向荣。当我们研究人力资源管理的各种职能时,常常强化了她的宏观功能,而忽略了她的微观功能。实际上,宏观功能上,诸如招聘、培训、奖惩、晋升等,每个企业都充分重视,因为这些是企业正常运转的必要条件。而人力资源管理的软功能,例如沟通、冲突、矛盾、协调等,常被某些企业领导所忽视。由于它们是企业正常运转的润滑剂,所以那些重视人力资源软功能的企业获得了极大好处,他们从这些功能的运作中实际上获得了企业最宝贵的东西;内聚力和向心力,这种软的而非硬的功能产生的结果却是硬的生产力的提高和企业利润的提高。本文着重研究企业内部协调系统,包括正向协调,倾听与沟通。我们通过具体案例来说明人力资源软管理对企业的影响。     

年轻干部如何提升与群众沟通的能力

正习近平同志多次指出:"领导干部要放下架子,甘当小学生,多同群众交朋友,多向群众请教,善于从群众中汲取智慧和力量。"沟通能力是领导干部的基本功,是领导素质的综合体现,是营造和谐人际关系的重要素养。领导干部要发挥领导作用,一刻也离不开与群众及时有效的沟通。只有具备出色的沟通能力,才能更好地宣传党的理论和路线方针政策,善于发动、组织、团结广大干部群众为实现     

交谈中的插话艺术

交谈是沟通思想、传递信息的重要手段,也是领导者经常采用的工作方法。在交谈中,交谈的一方在倾听对方谈话时,需要针对具体内容和情境,随时插入适当的话语来调剂谈话氛围,推进谈话进程,这就是插话。插话的运用既表明你对谈话内容的关注,又使你以积极主动的态度参与到了谈话中。但是,同样是插话,由于表达的方式不同,时机的把握各异,效果也大相径庭。其实,插话同其他事物一样,有其规律性,也应遵循一些基本的原则和方法。灵活把握插话时机在交谈过程中,首先,要寻找插话的时机。领导者在做一个好听众的同时,应积极主动地置身于语言交流之中,随时…