德国企业管理的主要特色

应德国杜依斯堡协会 (ＣＤＧ)和德国阔博工业服务公司 (ＣＯＲＥＲＧＭＢＨ)的邀请。笔者于２００１年２月７至２８日对德国企业经营管理状况进行了考察。期间 ,先后访问了柏林、斯图加特、什未林、贝斯费尔德等地区的９个企业、５个职业培训中心和职业技术学校 ,对德国企业管理的特色有了一个比较具体的了解。现将笔者对德国企业管理的独特特色的认识整理如下 :德国企业管理的主要特色目前 ,世界上有三大企业管理模式 ,除美国、日本外 ,就是德国模式。长期以来 ,一提到科学先进的企业管理模式 ,国内不少人都将目光盯在世界上最发达的国家—…     

我国企业管理的营销策略研究

营销需要懂得管理,比如说要知道什么是营销,有了营销的定义才能更好地去管理营销。营销也是要有计划的,在计划步骤指导下去进行营销活动,营销管理还要对市场进行细分,要知道营销的4P-4C内容,同时还要了解商品和品牌之间的管理,知晓商品定价、商品渠道、企业沟通及商品在营销过程中是分销还是直销等系列问题,只要充分把握这些营销因素,企业才能更好地拥有营销策略。     

我国企业实施体验营销的对策分析

作为一种新的战略工具,体验营销在我国企业的实施具有重要的意义。尽管我国尚未进入体验经济时代,但实际上,我国已具备了实施体验营销的环境,当然,也存在一些制约因素。针对所面临的问题,我国企业要想成功地实施体验营销,就应该克服制约因素的影响,完善体验营销的实施环境,以构建竞争优势。     

价值链营销在企业中的应用

价值链营销是一种全新的营销观念,以坚持顾客导向为原则,实现全过程、全环节、系统的营销活动,通过不断完善、强化企业的内部价值创造系统,以维持持续、高效的价值创造能力,进而达成企业的经营目标。     

关于企业管理和发展的思考

企业发展思路应把握的三个原则1、加强企业管理企业管理的目标是以经济效益为中心展开工作 ,即企业要追求效益最大化 ,寻找工作的切入点或控制中心。现代企业管理的根本宗旨就是完善以客户为主体的市场经济体系 ,一切服务工作围绕以提高用户满意度为中心开展工作 ,并在服务过程中建立“长期、稳定、共赢”的供需渠道。“高质量、低成本、零距离”服务管理体系 ,突出了现代企业管理制度中以产品质量和服务质量为中心的两大管理目标 ,通过自身管理来达到企业效益、社会效益最优化的兼容统一 ,并为企业今后的发展目标奠定基础。2、明确企业战略…     

企业经营观念的转变与管理统计

江泽民总书记在十五大报告中谈到有关国有企业改革的问题时,再次强调了建立现代企业制度是国有企业改革的方向,指出建立现代企业制度就是按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则对国有企业进行改革,使企业真正成为适应市场的法人实体和竞争主体.当前,人们大都把注意力集中于产权界定、政企分开等问题上,无疑这些是国有企业改革的重要环节,但是很多企业在经过股份制等方式改造后,在激烈的市场竞争中仍然处于效益低下、亏损严重的窘境.问题出在什么地方呢?笔者认为,其中很大一部分原因是很多企业忽视了对“管理科学”原则的理解与重视,并没有随着企业改革的深化,真正建立起科学管理体制,特别是作为管理体制的核心与基础的企业经营观念还没有转变,而是仍然停留在计划经济的生产观念状态.     

浅析企业营销创新

进入新世纪,随着买方市场的形成、加入WTO、知识经济的挑战和可持续发展的要求,营销创新已成为企业营销的主旋律。观念、市场、产品、方法和人才等诸方面的创新是影响营销的关键因素,搞好上述诸方面的创新,企业的营销就是一片湛蓝的天空。一、观念创新1、亲情营销观念。强调亲情营销观念,通过建立一种的亲情关系,把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”,而使顾客成为企业永远的“朋友”,以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。受过去长期以来,我国市场经济不发达的影响,人们还没有完全摆脱计划经济条件下的营…     

企业与顾客关系的新概念——互动质量管理

导言传统的质量管理观点往往从组织内部看待质量问题。但在现代竞争中,除了强调技术的因素外,人的因素也开始受到重视,在服务业中更是如此。在市场导向的管理观点指导下,企业经营必须具有市场意识;也就是说,企业与顾客的互动作用不应受到忽视。关于“互动质量管理”,即顾客可以在企业经营中发挥积极作用,企业应重视与顾客建立长期合作的关系。使企业的管理者能够正确地分析质量问题产生的根源,提高质量,赢得市场。企业质量评价的两个方面世界经济正在走向全球贸易一体化,各国各地区的经济正在融入全球大市场中,丰富的产品和多样…     

企业微博营销刍议

微博的快速发展不仅为网民提供了一个全新的交流平台,也影响了信息的发布及传播方式,同时也为企业带来了一种全新的网络营销工具——微博营销。微博营销具有传统营销方式不可比拟的优点,也有其特殊的不足之处,企业在进行微博营销时应结合其特点制定相应策略。     

买方市场下的企业营销策略

经过近二十年的改革开放,我国逐渐形成了以消费者占主导地位的买方市场格局。企业在该格局下选择什么样的营销策略就显得异常重要。一、买方市场的枉念所谓买方市场是指在弥补有代表性的生产者的平均成本的现行价格下所出现的供过于求的市场状态。由于短期供应过剩,买主在交易上处于有利地位,价格被迫降到平均成本以下,卖主为了减少存货而不得不接受较低的市场价格。买方市场的存在决定生产和价格长期运动的方向,并且预示着生产价格的下降,或者两者同时下降。在买方市场条件下,整个市场表现为：商品种类繁多,分类细致,款式多样,包…     

论提高企业的素质及活力问题

提高企业素质及活力是加快企业改革步伐的重要方面。企业素质的涵意。反映企业素质和企业活力的统计指标体系，当前部分国有企业效益欠佳亏损严重的主客观因素。企业扭亏增盈的途径及对策是：更新观念、配好领导班子、狠抓结构调整、加大技改力度、严格科学管理、妥善安置下岗职工及离退休职工。     

浅议CS管理

ＣＳ是英文ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ的缩写 ,意为顾客满意。企业的整个经营活动要以顾客的观点满意为指针 ,要从顾客的角度、用顾客的观点而非自身的观点来分析、考虑消费者的需求。其基本观点和方法是 :把顾客需求 (包括潜在的需求 )作为企业开发产品的源头     

充分认识预算管理在企业管理中的支点作用

一、预算管理在企业系列管理中的作用越来越重要企业置身于国际市场竞争的大环境中,如何提高管理水平以更好地应对日益激烈的市场竞争,是个值得思考的问题。随着现代企业制度的推行,预算管理以其在企业经营中的独到功能和作用,越来越引起人们的重视。推行预算管理是众多成功企业多年积累的经验之一,     

石化企业营销策略思考

现代企业的竞争是企业市场营销的竞争,营销工作是决定企业发展的核心要素和根本动力。当前,石化企业营销呈现多元客户需求与现有机制之间存在矛盾、经营主体与客体之间信息不对称带来诚信缺失等问题。建议开展优势定位、优化服务理念、畅通信息渠道、勇挑社会责任,以推动企业的可持续发展。     

德国经济思想的特色及其启示

在德国经济思想史上,国家的作用一直是受到德国经济学家的重视和强调的.这对德国经济的发展起到了很大的促进作用,但也产生过不好的影响.为什么德国经济思想如此倾向于国家的作用呢?本文从德国的传统思想、德国经济学家对古典政治经济学的反思、经济发展状况、制度缺位等方面进行了探讨,分析了它对德国发展的影响,并思考了它对我国的启示.     

浅论供电企业的电力营销管理

电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,因此,坚持以市场需求为导向,建立现代营销管理体制,把市场营销观念引入电力企业,才能不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进社会经济的发展。一、当前电力营销工作的现状(一)市场营销管理意识淡薄电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的     

顾客满意度提升策略分析

一、前言企业经营理念正由原来的企业导向、产品导向转向顾客导向、市场导向。顾客满意度研究成为目前质量领域和经济领域一个非常热门和前沿的话题,尤其是在通信、银行、食品、汽车、航空等行业得到了广泛应用。     

新世纪企业营销创新的策略

适应市场营销环境变化,不断形成创新思路、推出创新措施是企业营销活动成功的关键。20世纪的中国企业营销,应该说走的是一条以模仿为主的道路,基本是西方企业营销理论与办法从引进传播到推广应用,并设法在小区域内满足市场需求。进人21世纪后,随着我国经济实力的增长,企业面临着发展知识经济、加人世界贸易组织,国内市场竞争国际化等基本营销环境,竞争日益复杂多变。企业只有不断地推陈出新,方能顺应新世纪的市场发展。因此,营销创新是企业的必然选择。     

企业管理的新视角——企业管理与企业文化

文章从人的需求的全面满足出发,从影响和约束人的行为的两个方面入手,把企业管理的范围划分为硬约束系统和软约束系统（企业文化）,并通过协调这两大约束系统实现企业目标,以最终满足人的需求。