上下级之间的信任重构

<正>在社会科学中,对信任并没有一个确切公认的定义。本文采用南京大学翟学伟教授对信任的定义:"作为社会事实的信任,其本质在于一个人在面对社会复杂性增大或社会自身发生巨大变化时所表现出来的对既往时空中依赖对象的控制倾向,以便可以照常应对未来的不确定性和各种风险。"(翟学伟:《信任的本质及其文化》,《社会》2014年第1期)信任,不仅仅是人际关系中的横向信任,还包括了组织中上下级的垂直信任。而上     

实现上下级之间的良性互动

实现上下级之间的良性互动,是各级领导干部经常思考的问题之一.从大量实践来看,起主导作用且非常直接的一条,就是领导者要给部属以安全感.这里所指的安全感,不是人身安全问题,而是对部属政治上以关心、思想上以帮助、情感上以理解、心理上以慰藉、发展上以支持,从而让部属产生的综合感受.     

上下级之间真的很难相处吗

许多人都说,被领导者与领导者之间的关系很难相处,不知道什么时候说不行就不行了。其实,这话说得一点也不错。尤其是那些只注重埋头工作、不善于语言表达而又不喜欢迎合领导的下级,就更难讨得领导的欢心,上下级关系就更难调适了。我就属于这样的人。正是我性格上的原因,我在从政的道路上有许多难以言表的心路历程,可以说有得有失,有喜有忧,有苦有甜。我与领导之间的关系,就像天气一样,有阴有晴,有时是毛毛细雨,有时也是大风大雨。但这并没有影响到我的“仕途”。尽管有些领导不喜欢我,我仍能坐稳自己的位子;尽管我受了许多委屈,但是领导最终…     

秘书交谈中提问的技巧

人际交谈的第一目的就是获取信息,从而达到对他人的认知,为进一步交往与沟通提供参考系数。在面对面的交流中,提问是人们获取信息最直接又最重要的手段。从广义上说,在任何公共场合,提问语言都是人们彼此交流信息的先导。医生看病,讲究的是“问、闻、望、切”;记者采访,公关人员搞社会调查,最要紧的就是“问得妙”;课堂提问是教师教学的重要环节;公安人员提审犯人,“审问”是获取罪证的最佳手段。     

上下级之间的排斥感与化解策略

上下级之间产生排斥感的缘由不外乎管理层面的问题、工作层面的问题和个人层面的问题。可以采取的化解措施主要有:完善制度,保持正常的工作状态;端正思想,保持健康的心理状态;消除误会,维持正常的沟通状态;求同存异,维护良好的合作状态;知人善任,坚持正确的用人原则。     

上下级之间工作机制不合理的原因与矫治

正上下级之间既是工作关系,又是朋友关系,关系处好了,有利于推进工作,加深感情;否则,就会迟滞工作开展,造成工作被动,影响工作效率。很多时候,上级安排的工作、部署的任务,到了下级那里总是推不下去、落不了地、见不了效,令上级很窝火、很恼火。究其原因,在很大程度上是工作机制出现了问题。那么,上下级之间的工作机制有哪些不合理表现,症结是什么,又有何对策呢?一、主要表现(一)错位导致工作机制失灵     

上下级之间心理情感距离的调适原则与艺术

把控上下级间的心理情感距离,掌控情感交流的度,需要上下级知晓把握心理情感距离的难点,明确掌控心理情感距离的基本原则,做到以"诚"为基础,以"尊"为根本,以"则"为准则,以"通"为目标,以"实"为保障,真正确保行为互动基础上双方情感沟通的不断深化。     

上下级之间增强好感与恶感耐受力的心理训练方法

上下级之间无论是好感还是恶感,如果突破承受临界值、超过心理耐受力,必然会造成严重后果。上下级之间必须加强好感、恶感心理耐受力训练,做到名利不扰心、心净不添堵、工作不掉队、对人不使坏、感恩不作秀、沟通不受阻。     

秘书在交谈中运用礼仪语言的技巧

所谓礼仪语言,是指人们在见面与告别时彼此使用的客套话与敬辞。这部分语言在社交言谈中所占比重并不大,但它却是秘书人员社交齿轮的润滑油。一句得体的礼仪语言可以减少磨擦和噪音。比如在必要时说声请原谅,就会使原来紧张的人际关系立刻变得舒缓     

政府上下级之间相互猜忌的成因及破除之策

政府内部组织结构问题是导致上下级之间相互猜忌的重要因素之一。在协同治理理论框架下,造成政府上下级之间相互猜忌的成因包括内部治理的组织建构不完整、政府内外部环境欠佳、政府内部治理优化机制欠缺等。破除上下级猜忌现象需要从完善政府内部组织建构、改善政府内外部环境、优化政府内部治理机制等方面入手。     

政府组织内部上下级之间工作机制不合理的防避对策

上下级之间工作机制直接影响组织工作绩效、下属的角色外行为、工作满意度以及离职倾向,对政府组织而言更是如此,不仅关系政府形象,更关乎公共行政目标的实现。当前,政府组织内部上下级之间工作机制不合理主要表现在政策制定机制不合理、执行机制不合理、考核评价机制不合理、沟通协调机制不合理等方面。形成这种情况的原因主要有官僚制组织因素、传统文化因素、公共行政目标因素、心理因素等。解决这个问题,一是要推行清单制度,明确上下级之间的责权利关系;二是要完善行政决策机制;三是要完善下级晋升机制;四是要完善公务员考核机制;五是要完善上下级沟通协调机制。     

上下级之间强弱势关系组合的四个象限形态解析

依据上下级之间的强弱势关系可以组合出四个象限形态。第一象限,强势领导和强势下属的"火花碰撞"形态;第二象限,弱势领导和强势下属的"逆向影响"形态;第三象限,弱势领导和弱势下属的"相依为命"形态;第四象限,强势领导和弱势下属的"号令如山"形态。这四个象限形态中每种形态都有可能向极好或极差两个趋势演变。为此,领导或组织部门应高度关注、密切留意,尽可能放大优点、消除劣势,及时将不良趋势扭转过来,推动组织向好的方向发展。     

约稿启事 “上下级之间如何构建科学合理的工作机制”专题研究

正按照国家治理体系和治理能力现代化的要求,每个层级都应该有法定的、规范的职权和责任,都应该各司其职、各尽其责,并建立完善、顺畅、有效的沟通协调机制,及时化解可能出现的突发事件和职权冲突。当前,受部门利益、个人利益的影响和职权、利益、责任配置的不合理,上级干     

约稿启事 “上下级之间的排斥感问题与化解策略”专题研究

正时下,在机关单位,下属通常会抱怨"好领导可遇不可求",下属似乎对领导总是不满意,而且认为找到好领导的希望很渺茫。与此同时,领导也时常感叹下属不得力,总是不能很好地领会自己的领导意图,不能圆满地完成自己的工作部署,自己中意的下属总是很少甚至没有。上下级之间总是在这样一     

协调上下级关系的艺术

<正>当前,随着改革开放的不断深入,社会各阶层的利益诉求不断增多,对各级领导干部搞好工作提出了更高的要求。作为领导干部,不仅要有坚定的原则性,也需要注意采取灵活机动的领导方法,巧妙运用领导艺术。只有具备较高的领导水平和恰当使用领导艺术,领导干部才能在复杂的环境中指挥若定,调度有方,化解各种社会     

上下级相互激励的效应

上下级相互激励,可以使企业内部充满活力,企业竞争优势层出不穷,核心竞争力不断得到强化,从而在市场竞争中始终立于不败之地,这就是积极人际关系的强化效应。领导对下属的激励实践证明,成功的领导者不仅是一个工作领袖,而且是一个具有较强影响力的情绪领袖———一个能够经常使下属心理处于兴奋状态的激励者。很多企业领导者之所在领导岗位上昙花一现,并非其工作上的无能,而是因其人际关系方面的缺陷。那么,作为一个优秀的企业领导者,如何有效实施激励、充分发挥下属的工作积极性呢?1.了解下属的需要与动机。每一个员工都有自己的需要与动机…     

上下级心理距离调校

上下级之间由于在一个组织系统中所扮演的角色不同,客观上存在着某种心理距离。这种心理距离复杂而微妙。距离过远,上下级之间会显得冷漠,产生误会,甚至对立;距离过近,上级领导又可能丧失权威和尊严,下级也……     

各类上下级关系点评

人过一百,形形色色。上下级关系也有其不同的类型。对这些类型加以分析,有助于领导者对照反思,正确处理上下级关系。 配合默契型 林总经理不愧为领导中的佼佼者,他业务精通、办事果敢、为人正直,无论是公司的三个副总经理,还是办公室的秘书和各……     

如何正确处理上下级关系

正确地调整、处理好上下级之间的关系,使上级和下属共同处在一个融洽的气氛、环境中工作,不仅有利于充分发挥领导的功能,而且可以充分发挥每个人的潜能,从而共同提高工作效率。因此,如何正确处理好上下级关系值得研究。本文将就如何正确处理上下级关系谈谈自己的看法。