道歉

有人问政治家塞涅卡：“道歉有什么好处？”塞涅卡回答：“道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的入。”道歉是一种美德，不仅能化解很多矛盾，而且会给自己及对方带来轻松和快乐。     

培养你的果断力

心理学家认为,以下五种方法将能有效地培养一个人的果断力: 1.不必为每一个过错道歉。动不动地就向人表示道歉只会使你愈加瞧不起自己。2.要明白任何人都会犯错误。但同时需要注意的是,别把过错老     

约稿启事 “构建单位良性竞争与合作机制”专题研究

正辩证统一的关系。对一个单位来说,竞争能提高员工的工作热情,激发员工潜能,增强实现目标的内驱力,但竞争也容易使人产生紧张、不安和敌意,甚至产生拉帮结派、互相攻讦等不良现象;合作能使人们尽快地实现目标,使双方得到共同的利益和成长,但合作也容易使人产生依赖性和惰性,相互推卸责任,不思进取。竞争过度会导致恶性竞争,造成单位人际关系恶化,阻碍单位目标的实现;合作不当也会导致单位内表面一团和气,但责任可以说,竞争与合作是不清、推诿扯皮、工作效率低下。因此,如何构建单位     

凭什么原谅

正知错就道歉似乎是一件被社会规范所赞扬的事情,但是,从心理动力学的角度来讲,道歉也在阻碍着对方的表达。不管一个人在道歉的时候是否意识到了这一点,这种行为总是包含着这样的潜台词:我道歉了,你应该原谅我;如果你不原谅我,你就是一个小气鬼。也正是     

向国外官员学“道歉”

没有以真诚为基础的、缺乏感染力的道歉不可能得到民众的谅解,随口说出、轻描淡写的道歉,不但难以让民众接受,反而会给人留下轻慢的印象,损伤政府的公信。     

深圳通过暂行办法政府部门失职道歉成硬制度

今年初,深圳市政府工作报告及市纪委全会提出"政府部门失职要向市民道歉",社会各界反响强烈,认为这是责任政府建设的重要体现,但也担心会流于形式,期待着政府能有具体的、可操作的实施办法.     

生气易引起的4种疾病

生活中经常会遇到有人发脾气，生气摔东西。但也有很多人把不顺心的事憋在心里不说出来，这样身体里就会有很多的气，长时间下去对于身体的伤害是很大的，以下4种疾病的“源头”就是生气。     

主管生气时如何沟通?

<正>作主管的压力不是一般作部属的人能够体会的。作主管的压力不是一般作部属的人能够体会,不要把主管的情绪认定成个人情绪,应该只是短暂工作上压力没有办法抒发而已。如果一遇到主管在生气,觉得害怕就不去接触,不是一个很好的方式,因为你也许有一个很急的事情要马上处理,马上决定。当然有的时候,可以把事情缓一下,如果是势必要在眼前处理的事项,还是要鼓起勇气去找主管。 惹火主管不要怕 如果不小心触怒主管的时候,当下不要再说话了,不管是不是在骂你,或是批评你的报告,当下不要连连道歉,不然只会让主管骂得更凶,因为主管当时的情绪无法确认你的     

破解旁观者效应

<正>心理学上有一个现象叫责任分散效应,也叫旁观者效应。这个心理是人类普遍存在的,了解并破解它,对每个人都非常重要。责任明确到人,就是专门应对这种心理现象的。因为不赶紧照做,就可能有无法推脱的责任,不确定的风险就会陡     

保护优秀者

<正>管理学中有一句话:一把刀最容易出现豁口的是刀刃,一条枪最容易磨损的是枪尖,一个团队中最容易受到伤害的是冒尖的骨干。团队领导必须学会保护刀刃、保护枪尖、保护优秀的人。很多领导都有个错误的认识:优秀的人是强者,强者不需要保护。然而,事实并非如此,优秀的人其实是弱者,他们会面     

批评要善于『变』中求胜

有关研究结果表明,当遇到领导者批评时,绝大多数人会产生不良的身体反应和心理反应.具体表现为:抗拒,不肯承认错误或不认可领导的评价,甚至公开驳斥或顶撞领导;沉默,消极对待批评,虽不想或不敢公开辩驳,但内心充满抵触情绪;委屈,认为责任不在自己,按照领导意图去做了结果却把责任推在自己身上,有怨气却不诉说;检讨,当面承认错误,内心里可能接受也可能抗拒.由此可见,批评的效果通常是负面的,如果批评的方式不当、方法不对,所产生的后果就更不可想象.人都不喜欢被批评,这是一个不争的事实,批评造成的后果也不佳,可是工作中又离不开批评,这就需要领导者开展批评时要开动脑筋,灵活多变,把生硬露骨的批评尽量变成绝大多数人都喜欢或能够接受的方式,在变中取得批评效益的最大化.     

约稿启事 “履职行为中的相互伤害现象与防避对策”专题研究

正履职行为涉及权力行使、利益分配、责任督导、矛盾协调、信息沟通、情感交流等问题,如果认识偏颇、立场不同、方法不当、态度不良、感情淡漠,就很容易造成相互伤害。比如,公职人员与工作对象之间因工作方式不当、沟通不力等,可能会发生相互伤害现象;领导在与下属的相处中由于言行不当、职责不同等,可能会伤害到对方;同事之间由于职责、处事方式及立场等的不同,可能会存在相互伤害的行为;单位的不同部门之间由于协调不善等,     

官员道歉进化史

正2月12日,杭州市中级人民法院院长翁钢粮就"两张叔侄冤案"和"萧山五青年抢劫杀人案"两起错案道歉。此前,浙江方面已有多个部门致歉。现如今,官员致歉、道歉、检讨已相对普遍。但官员因何道歉,怎样道歉,道歉效果又如何呢?道歉官员级别不断升高2000年,中国官员似乎还都不习惯面向公众道歉。那一年河南省相继着了两把大火:焦作大火和洛阳大火。死了不少人。然而,翻看当时的新闻,并没有任何官员就这两起灾难向公众道     

"官员失职道歉"制度有三缺憾:应让民众看到诚意

日前《深圳市政府部门责任检讨及失职道歉暂行办法》正式审议,对于这一全国首例"官员失职道歉"地方立法,舆论一片赞扬之声.(《人民日报》9月17日) 不否认深圳此举的开创意义,也深知中国不同于国外.在国外,由于制度的使然,官员道歉是不需要写在法条上的,但是,我们现有的制度和政治伦理,还不足以让官员养成自觉道歉的习惯.     

官员道歉制度化追问

近日,深圳市监察部门出台了《深圳市政府部门责任检讨及失职道歉暂行办法》.《暂行办法》明确规定,政府部门不履行或者不正确履行职责,造成严重后果或严重社会影响的,应当向公众道歉.     

政府部门失职向公众道歉是"做秀"吗?

9月14日,深圳市政府常务会议审议通过《深圳市政府部门责任检讨及失职道歉暂行办法》.《办法》明确规定"政府部门不履行或者不正确履行职责,造成严重后果或者严重社会影响的,应当向公众道歉".     

个人投资理财必备六大件

<正>绝大部分人都喜欢投资理财,但不是任何人都能做得好。特别是要做一个投资理财的高手,那就更不容易。做好投资理财至少必须具备六点基本功。No·1诚信一个人值得很多人信赖和有很多人值得自己信赖是两笔巨大的财富。如果这两笔财富都没有,这个人一定是不可能通过正当途径致富的,只能去做非常简单的和不重要的事。因为人家不相信你,怎么会把重要的事让你来做呢?所以在当今社会,要做     

2012，从习惯道歉开始

课题背景：由于“宰客”传闻和龙江河镉污染,三亚市委书记和河池市市长公开道歉,表明一些地方政府开始重视网络舆情。但《学会诚恳道歉》《三亚应该怎样面对批评》两篇评论告诉我们。地方政府学会道歉并不容易。     

自卑的人

正自卑的人,总是有些虚荣和怯懦。如果不虚荣,就不会自卑得那么深;如果不怯懦,也不会自卑得那么久。有的人,不论他最后站到了多高的位置,走了多远的路,仍然还是那么自卑,地位和阅历都改变不了他。自卑,仿佛是自前世照过来的一道寒光,它带着一点天生的悲怆。天生的意思是,一切似乎命中注定;悲怆的意思是,从此要执拗地把自己伤害很久。人若自卑了,容易气短和弱视。在     

做好7件事让你更优秀

大家都想成为更优秀的人,但是很多人不知道该怎么做.生活并不容易,我们经常犯不想犯的错误.但是,我认为,大家都值得尊敬,每个人都可以成为更优秀的人.如果你真想成为一名更优秀的人,你可以通过以下一些措施改变自己的某些习惯. 一、原谅每个人 第一个措施是原谅:这可能很难做到,但原谅每个人,你的生活会变得更容易、更快乐.最重要的是,你应该原谅你的父母.每个人在童年时都会有一些伤疤,即使父母很出色,你也不例外.记住,那已经是过去的事情了,你要活在现在,放开童年的伤害,你会感到更好.没有完美的父母,他们之前没有抚养过小孩,有时候,他们也是在学习,也是跟孩子一起成长.