在线购物背景下的顾客满意过程

为辨识电子商务时代顾客满意的机制,从整体在线购物体验的视角,开发了一个三阶段的顾客满意过程模型。研究表明：在线购物背景下,满意是顾客历经各个购买阶段的体验的结果;每个阶段的满意度既取决于那个阶段的购物体验,也取决于前面阶段的满意程度;前一阶段的满意将影响后面阶段的满意,它们联合起来形成了整体满意。不同类别的在线顾客之间在顾客满意程度上存在着显著差异。     

两斜率在线租赁最优确定性决策竞争分析

文章从租赁决策的实际出发,基于会员卡现象,在竞争框架下考虑了两斜率在线租赁的最优确定性在线决策问题.首先讨论了两斜率在线租赁的最优离线决策策略.其次设计并给出了该问题的确定性在线策略,通过竞争比分析证明了该策略是最优竞争策略.最后结合经典租赁模型对两斜率在线租赁的确定性、在线策略的竞争性能进行了分析和讨论,结果显示,考虑市场竞争因素的两斜率在线租赁能够提高决策效率,降低竞争比.     

基于二分法的顾客资产价值测评与分析

顾客资产观的提出,进一步深化了企业对顾客的认识,开始把顾客作为企业的资产来经营。顾客资产可以分为顾客获取资产和顾客保留资产,本文按照这种二分法的思路,对顾客资产的价值进行了测评,并从经济学的角度,分析了顾客获取资产与顾客保留资产的最优水平,并分析了在企业资源约束的条件下,企业经营顾客资产的最优投资路线。     

基于物价上涨指数与几何分布的在线租赁

基于近年来市场物价上涨指数大大超过了银行存款利率、在线租赁问题的输入结构简单且具有良好的统计特性,文章运用竞争分析方法并结合输入结构的几何分布特征分析了市场物价上涨因素下的在线租赁策略,给出了最优的竞争策略及其竞争比.弥补了纯竞争分析有意规避在线租赁问题的输入结构近似服从概率分布这一假设条件和市场物价不断上涨的不足,使得在线租赁问题的研究更加切合实际.     

基于灰色理论的在线拍卖信誉评价

在线拍卖交易双方的信誉被认为是影响在线拍卖交易发展的一个重要因素,为此,文章对在线拍卖交易双方存在的信誉问题和建立在线拍卖信誉评价模型的必要性进行了分析,并引入了灰色理论评价方法,建立了对在线拍卖信誉进行综合量化评价测度的数学模型。其目的在于在一定程度上防止在线拍卖交易过程中的不诚信行为,有助于建立一个良好的在线拍卖交易环境。     

资金约束下的允许退货库存策略研究

文章研究了当顾客面临价值判断的不确定性时,单一销售商在资金约束的条件下允许顾客退货的经营决策问题.当销售商存在资金约束时,其可从融资机构获得融资服务以实现自身的最优采购.具体研究了自由融资和基于自身资产的限制融资两种融资方式下销售商选择退部分款退货和退全部款退货的最优定价和最优库存问题,并比较了两种融资方式下销售商的最优决策与效益,并由此对融资机构提出了一些建议.     

顾客满意度效用决策模型的构建

顾客日常购买消费品时,总目标获得购买商品的最优组合,以达到最大满意度.由于使用最优决策方法存在较多限制条件,应用最优化理论又较难构造模型求解,满意决策成为可行的替代方案.文章基于效用函数建立了商品组合的满意度效用函数,并应用满意决策理论求得一个使顾客满意度效用最大的商品组合,建立了满意决策模型;提出一套顾客购买商品组合时选择最大满意度组合的决策方法.     

基于混合型消费者的动态定价策略

针对复杂市场环境下存在三类消费者(讨价还价型消费者、短视型消费者和策略型消费者)的情况,研究了垄断销售商销售季节性产品的动态定价问题,分析消费者与销售商间的博弈过程,确定了消费者的最优购买决策与销售商的最优价格策略.研究表明消费者的策略行为影响了销售商的定价决策,销售商通过限制库存可以减少消费者的等待行为.     

考虑时间限制的顾客无条件退货策略模型

基于顾客策略行为,文章主要研究了带时间限制的顾客无条件退货策略问题。首先,分析了策略型顾客的购买和退货行为,得出了顾客可接受的产品最高销售价格;其次,对商家收益建立数学模型,并由模型求解得出商家最优的产品退货价格和初始库存;最后,用MATLAB软件对文中结论进行了数值分析。     

刑事在线庭审方式转换规则研究

随着刑事诉讼的蓬勃发展,在线庭审逐渐得到各界认可,越来越多符合条件的刑事案件采用在线庭审的方式进行审理。然而在实践中却存在着诸多线上不能有效审理的情况,这就要适用刑事在线庭审方式的转换规则将案件转到线下审理。当前我国各级人民法院适用转换规则标准不统一,当事人申请转换庭审方式的权利缺失,法官依职权转为线下审理的责任未明确,在线庭审的刑事案件转到线下审理不能有效衔接。针对存在的问题本文对刑事在线庭审方式转换规则进行研究,为健全转换规则提供途径。     

服装企业电子口碑与顾客网购意向的关系

随着在线购物热潮的兴起,服装企业日益重视电子口碑对顾客的影响。在国内外相关研究的基础上,通过调查问卷进行数据收集,然后对数据进行分析和检验。研究结果表明:服装企业的电子口碑可以通过感知价值对顾客网购意向产生积极作用;电子口碑的来源信任度越高,则顾客感知价值越高,而且顾客的网购意向也随之越强;电子口碑的质量以及正面电子口碑的数量都会对顾客感知价值产生显著影响;在电子口碑的各维度中,口碑信息内容信任度对网购意向的作用效果最强,而口碑来源信任度对网购意向的影响相对较小。     

中国在线商品价格离散影响因素的实证检验

本文在相关研究基础上对影响在线商品价格离散的因素进行了实证研究,结果发现在线商品价格离散与产品属性、网站特点、产品市场特点等因素有关。     

不完全信息下纯交换帕累托最优的实现研究

现有的理论中，纯交换帕累托最优状况不是唯一的，且认为只要进行交换就必然能实现帕累托最优。其原因是纯交换帕累托最优条件不充分和交换原则存有缺陷。根据交换是一个讨价还价的过程，采用博弈分析方法，在不完全信息条件下，只要遵循理性人交换原则，交换必能实现，但不一定是帕累托最优。如果信息不对称方所判断的效用函数没有改变对方真实效用函数的偏好性质，交换必然能达到唯一的帕累托最优状况，但利益分割不公平，存在交换剥削；如果效用函数的偏好性质改变，帕累托最优不能实现，而是帕累托改进，但其消费状态也是唯一的。     

考虑参考效应的两阶段动态定价研究

顾客在购买商品时通常将其现价与历史价格作比较,这种行为会对需求产生影响,形成参考效应。文章考虑了顾客参考价格对企业定价决策的影响,建立了考虑参考效应的二阶段动态定价模型;通过逆推法求解得到企业最优价格路径,在数值算例中对价格弹性、参考效应因子、记忆参数和折扣因子等参数进行了灵敏度分析;最后通过具体算例验证了在考虑参考效应的情况下文章给出的最优定价策略要优于短视定价策略。     

基于PLSSEM的在线消费中交易成本的影响因素研究

交易成本是影响消费者购买意愿的重要因素,分析交易成本的影响因素对于促进消费具有积极意义。在对在线交易中交易成本相关文献研究的基础上,设计了在线消费中交易成本影响因素的假设命题,通过PLS--SEM模型,利用调研数据,对消费者在线消费中交易成本的影响因素进行定量分析。研究表明,购买频率和不确定性因素显著地影响交易成本,不确定性影响作用较大,并最终对购买意愿产生影响。     

DVD租赁的优化模型

2005年全国大学生数学建模竞赛B题为DVD在线租赁问题。顾客缴纳一定数量的月费成为会员,订购DVD租赁服     

基于效用理论的企业并购价格谈判的讨价还价模型

在企业并购活动中,价格谈效用理论的企业并购价格谈判的讨价还价模型,分析了并购双方的讨价还价能力和风险规避程度对并购溢价分配的影响.     

如何评估高质量的在线样本库

近几年，随着在线调研业务的不断发展，在线样本库（ONLINE PANEL）成为业内关注最多的热点之一。在北京和上海，专门提供在线样本服务的公司如雨后春笋般的出现。同时多家国际著名的在线样本公司也高调登陆中国市场。在很短时间内，国内在线样本库领域就已经呈现激烈竞争态势。     

在线预测的灰色支持向量回归方法

文章采取灰色系统和支持向量机相结合的方法,从预测精度和计算代价两方面讨论了经济时间序列数据的在线预测模式,提出了灰色自适应在线支持向量回归预测模型。两个经济时间序列的试验结果表明：该模型以稍高的计算代价能获得预测精度的明显提高,在选取合适灰色建模数据长度下,预测时间能迅速减少。     

把慈善做成好看的事

【正】如果你在菜市场,看到一个老人为了几根菜讨价还价,你是否会不屑?或者,在街上看到一个老人从垃圾筒里翻捡回收物,你是否会掩鼻而过呢?那位讨价还价的老人,叫梁沛景,今年70岁,是香港中文大学退休教授。他的生活十