海尔--企业流程再造的成功典范

２０世纪９０年代以来，全球的商业环境发生了根本性的变化，各种管理学说应运而生，但大多仍然没有摆脱传统管理理念的束缚，只有“企业流程再造”理论脱颖而出，成为９０年代企业管理的新时尚。企业流程再造是以作业过程为中心，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其中，“流程”和“再造”是该理论的核心。“流程”就是把从订单到交货或提供服务的一连串作业活动建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门分界线，重建管理和作业过程。“再造”就是打破旧有的管理规范，再造新的管理…     

36 流程再造

传统的业务流程在新经济的环境下,已经不堪重负了。流程改造能提高管理水平,更能即期提高公司的经营业绩。流程再造的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。表面上是针对业务流程。实质上,流程再造是变革企业的组织结构、绩效考核和激励机制以及企业文化。但对于多数的中国企业,目前由于管理基础薄弱,并缺乏企业变革的经验和承受能力,无法实施“彻底的”的变革,以实现“戏剧性”的改善效果,基本上是对业务流程进行梳理和局部优化。     

新书推荐

加里·哈默在西方的学术地位,是他终结了曾经风行一时的“流程再造”与“质量管理”。而他终结的武器,就是至今仍然拥有巨大生命力的“核心竞争力”理论。《竞争大未来》就是一本围绕核心竞争力的巨著。这个伟大的理论其实很简单,那就是企业不要致力于去补什么“木桶短板”,     

企业也是追星族?

你的企业是不是一度火热地提倡目标管理、企业文化、流程再造……在全员耳濡目染之后又渐渐销声匿迹?这可不仅仅是个别企业的问题,而是企业界的一个普遍现象。一夜之间众人皆知,一夜之间又被大家遗忘,这就是流行。不仅服装、音乐、明星有这种“昙花”特征,一些管理理论也是如此——这就是现在为企业管理者所追捧的管理时尚。企业在发展过程中不知不觉受到了管理时尚的“骚扰”,在“学习速度”成为“竞争优势”的今天,很多企业也成了追星族。美国《商业周刊》列举了一些已经过时的和正在流行的管理理论,如战略联盟、企业文化,另外,把学习型组…     

制造型企业采购流程经济分析

本文将ABC/ABM方法应用于企业流程再造,从企业整体系统协调运作出发,对企业采购环节的资源动因与作业动因进行了分析,在作业层次上通过对流程的经济分析来进行企业传统采购流程再造,从而实现了企业采购流程的整体优化.     

企业流程重组理论及其实施策略探讨

集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题。把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善。     

关于企业流程再造的几点体会

自从哈默和钱皮提出企业流程再造理论以来,再造已在中国轰轰烈烈地进行了十几年,虽然取得了不少成功,但仍有许多不尽人意的地方.失败有它的客观原因,但我们感到更多的是由对流程再造理论的理解偏差、操作不当等主观原因造成的.所以,企业再造理论尚待进一步发展和深化.     

煤炭多种经营应尝试企业再造

<正> 企业再造是90年代起源于美国波及世界大多数工业国家的一项管理上的重大革命。管理大师彼德·德鲁克说,战后在企业管理思想方面算得上提出新东西的只有两个,其中之一就是“企业再造”。按照迈克尔·哈默博士的观点,企业再造就是指为了迅速改善成本、质理、服务、效率以及竞争力等重大方面的问题,在强调以顾客为异向和服务至上的信念下对企业的整个业务流程进行彻     

企业流程再造应注重企业文化建设

流程再造是指从顾客的需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对流程的构成要素重新组合,产生出更有价值的结果,实现企业流程彻底的重新设计,从而获得企业绩效的巨大改善。企业流程再造的过程中伴随着不同企业文化的融合或新生,流程再造时应注重企业文化建设。     

浅析企业流程再造的原理与设计

改革开放以来,我国企业面对外来企业的竞争和内部机制的双重压力,迫切需要摆脱这种困境,这就需要对企业进行改革和创新.本文对企业流程再造的原理进行分析,提出企业流程再造是我国企业改革的必然选择,并对企业流程再造的设计、实施步骤作了说明.     

流程导向型的组织结构分析

组织业务流程再造是以组织的作业流程为核心，重新设计企业内部的组织结构、运作方式，它采取“合工”的思想，把原先被分割的业务流程再合理的“组装”回去。本文就流程再造后的组织结构的特点及其模式进行分析，并对比原先的组织结构，论述了流程导向型组织的优势及其面临的一些新的挑战。     

对企业文化再造战略实施流程的探讨

纵观国内企业文化再造的研究成果,对我国企业文化再造实施流程的具体研究的寥寥无几,而且只是对企业文化流程再造的某些环节点到为止。面对企业文化再造的迫切性和必要性,我国企业急需一套较为完善的理论体系对其进行指导。     

基于高级Petri网的工作流分析模型研究

工作流管理的目的是控制、监督、优化和支持企业流程.而企业要在竞争激烈的环境中取胜,需要经常实施企业流程再造.为有效支持企业流程再造,企业面临着选择合适的业务流程实施工作流管理的问题.本文针对这一问题,提出了基于高级Petri网的工作流分析模型及规范化的建模方法.这种建模方法能够方便地实现对业务流程的建模,描述企业中多个工作流的动态特性.     

ERP必须基于企业流程管理

近几年,中国制造业的信息化,尤其是ERP (企业资源规划)一直没有在企业中较大规模地推动起来,即使在已经引进ERP的企业中,ERP实施成功率并不高。关键是没有认清企业业务流程的生命周期处在哪个阶段。企业业务流程是有生命周期的,可以分为4个阶段:识别需求、设计流程、执行并优化流程、流程再造(BPR)。目前,中国大多数企业的流程管理处于业务流程生命周期的第二阶段或第三阶段,因此,这些企业需要做的不是流程再造,这是第     

能源企业管理流程化再造研究

当前，为了适应和开拓市场的需要和提高自身的市场竞争力，能源企业要进行管理流程化再造。本文提出了具体的能源企业管理流程化再造的措施，并对核电企业的管理流程再造进行了分析，核电企业要重点加强再造生产组织的业务流程；安全岗位的培训、考核流程；核电企业的财务管理流程。     

流程再造:企业内部市场的创建

<正> 流程再造是兴起于20世纪90年代的一种管理思想。流程再造的基本思想是:以顾客需求和满意度为中心,对既有的流程进行根本性地再思考和彻底地再设计,利用先进的制造技术、信息技术和现代化管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集     

施工企业流程再造的保障措施

流程再造的发展已经贯彻于施工企业,有效保障施工企业流程再造的顺利实施十分重要。文章介绍施工企业的主要流程及特点,并重点介绍了流程再造的保障性措施。     

浅谈企业流程管理的方法

企业流程管理基于企业专业化分工后,为每道工序安排恰当的角色、任务、规则和目标来进行执行和监控,以持续提高工作效率和组织整体的协调运作能力,为企业更好地实现经营目标提供服务。目前企业流程管理比较成熟的理论有两种,即约束理论和流程再造理论:约束理论运用系统的思想对如何使企业更好的进行企业流程管理提供了有效方法;流程再造理论从提高企业管理灵活性、信息资源整合和提高信息传递效率三个方面给企业创造价值。本文通过对这两种理论的解析,分析了其在企业流程管理中的应用,为企业运营管理提供一定的借鉴。     

新的企业管理革命——企业再造

<正> 一、“企业再造”的基本思想 什么是“企业再造”?哈默认为“企业再造”是为了在成本、品质、服务及速度等方面取得大幅度改进,在强调以顾客为导向和服务至上的信念下,对企业所从事的最关键与最基本的管理工作及作业程序进行根本性的再设计和重建”,可见“企业再造”的三个关键点是:     

企业再造不可盲从

1993年美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯·钱提出企业再造,也译为"业务流程重组"(BPR),或"再造工程"。它指"为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革",也就是为了能够适应新的世界竞