旅游质量赔偿有规定

国家旅游局出台了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》，对困扰游客和旅行社多年的旅游质量赔偿问题作出了明文规定。主要内容如下：旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前３天（出境旅游应提前７天）通知旅游者，否则应承担违约责任，除全额退还预付款外，另赔偿旅游者预付款的１０％的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失１０％的违约金。导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票费、导游服务费并赔偿同额的违约金。导游违反约定…     

旅游买保险应警惕三个误区

专家提醒说，外出旅游一定要给自己买保险。但买保险应警惕以下三个误区： 误区一：旅行社投保就行。在旅行途中遇到意外情况时，旅行社只负部分责任。因为旅游责任险是规定旅行社一定要承保的保险，它只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单，而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。因此，外出旅游时一定要给自己买一份旅游意外险来增加保障。     

旅游者的精神权利受法律保护

张老汉的子女和张老汉约定了出游的时间，选好了旅游路线和旅行社后，在去旅行社交费时，他就遇到了问题。旅行社看了张父母的身份证后被告之，其父母年龄超过了七十岁，每人需比一般游客多加三百元，作为“特服费”。旅游中一路下来，张的子女并没看到对年老父母的任何“特服”。都是子女们为老人跑前跑后。     

旅行社制胜策略分析

21世纪，是旅游产业的黄金时代。伴随着世界各国经济的持续增长，特别随着人们可自由支配收八的不断增加和余暇时间的不断增多，文化水平的不断提高，交通、通讯技术的不断进步，旅游活动已成为现代人物质生活和精神生活的重要组成部分。就旅游产业内部而言，旅游业的发展有赖于旅游饭店、旅游交通和旅游景区、旅行社等构成要素的共同发展，但作为旅游产业内各要素的重要中介者和旅游客源的重要组织者，旅行社在积极促进现代旅游产业发展中的作用是不容置疑的。据有关资料显示，目前我国旅行社已达上万家，尤其是国内旅行社的增幅很大，旅行社之间的竞争尤为激烈。要想在强手如林的旅游市场中拥有自己的位置，笔者认为旅行社应该从以下四个方面着手。     

“探险游”酿成损害 旅行社照样担责

随着旅游活动的日益普遍和频繁，很多旅游者已不再满足于普通的旅游方式，转而追求更加惊险、刺激、另类的“探险游”。探险即意味着“明知山有虎，偏向虎山行”，发生损害自然在所难免，而一些旅行社恰恰是以游客自甘冒险来推卸责任。其实，“探险游”不等于冒险游，旅行社并非能够逃避赔偿义务。     

旅游业：混乱的一锅粥

纵观旅游业的混乱，在方方面面都有体现。从不作为的旅游主管部门，到恶性竞争的旅行社，以及最直接体现行业混乱的导游，还有不能理性消费的游客，一起构成了这混乱的一锅粥。     

生活之友

出境游三项小提醒仔细签订合同:每个游客在出行前都应与旅行社签订合同。合同内容包括:出发返回地点及时间、目的地国家(地区)旅游线路、旅游费用及支付方式和时间;国际间交通工具、住宿标准、餐饮标准、购物安排;因报名人数未达到成团数而不能成行的解决办法(延期或更改旅游线路等)。另外,专家也建议游客在出游时最好购买旅游意外保险。     

魅力万载 美名扬——南昌近百家旅行社老总来万载踩线考察

继首趟上海旅游专列"开进"万载竹山洞风景区,魅力万载也引起了南昌旅游界的高度关注。在万载县华康旅游开发有限公司和南昌市风向标旅行社有限公司的组织下,2008年7月15日,南昌市近百家旅行社老总和新闻界朋友共100多人莅临万载。考察了国家AA级旅游景区、江西十大特色美景——竹山洞,九龙省级森林公园原始漂流区等旅游景点。并就如何进一步拓展南昌游客市场.把"康     

跨行业人才吃香

近日，从人才市场上传来一个消息，我国出境游高端人才极度匮乏，30万年薪还招不到人。所谓的出境游高端人才，主要是指能承担出境游的组团和导游工作的人才，要求懂多种外语，且熟悉旅游行业，对旅游目的地国家的旅游资源和人文风俗有一定的了解，能与当地旅行社及所带团队游客进行良好的沟通。我国每年有大量的旅游专业和各种外语专业大中专生毕业，为什么30万年薪还招不到人呢？     

用水有学问

旅游方式避“组”就“单” 跟从旅行社组团外出旅游．虽然在导游和景点安排上少操不少心，但由于旅行社毫无例外地要赢利，所以比自己单独旅游要多花钱。而且旅行社的安排比较呆板，特别是时间安排得较紧。从这些方面考虑．外出旅游也可自己单独行程。     

旅行社是否可以对年龄大的游客加收费用

今年3月初，我为年过花甲的父母交了6000元的费用，参加了海口某旅行社的海南岛5日游，两位老人很高兴。但在回程的路上，我父母得知同一旅行团的年轻人每人交的旅游费是2500元，感到自己受到了歧视和欺骗，很生气。我找到旅行社的负责人理论，要求退回多收的1000元。该旅行社负责人说：“我们旅行社有规定，年龄大的游客需要我们更多的关注且风险也大，所以就适当多收些。”请问：旅行社是否可以对年龄大的游客加收费用？     

188万赔偿如此之难,截瘫女教师的旅游噩梦何时醒?

一个优秀的青年音乐女教师,因为在一次旅游途中出车祸导致高位截瘫。当找到签约的旅行社,却被告知该旅行社并非事故责任人,原来她被"转卖"了。且不说她的生活从天堂掉到了地狱,即便在治疗过程中她也得不到应赔偿的医疗费,她愤怒了,拿起了法律武器……据悉,目前大部分旅行社"转客"都未征求游客的意见或书面同意。旅游市场上有约三分之一的游客都属于被悄悄"转卖"的对象。因为按惯例,10人以上的旅行团在机票、门票、酒店住宿方面才能享受优惠,因此,散客最易被转卖。     

“探险游”酿成损害 旅行社照样担责

随着旅游活动的日益普遍和频繁,很多旅游者已不再满足于普通的旅游方式,转而追求更加惊险、刺激、另类的＂探险游＂。探险即意味着＂明知山有虎,偏向虎山行＂,发生损害自然在所难免,而一些旅行社恰恰是以游客自甘冒险来推卸责任。其实,＂探险游＂不等于冒险游,旅行社并不能够逃避赔偿义务。     

智慧旅游:旅游市场的巅峰对决

自国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”起，浙江省内的旅游从业者和旅游管理者们开始快马加鞭，将旅游建设、旅游开发工作与互联网带来的信息技术相结合，以此探索向游客输出更智能、便捷的旅游服务的方式。     

人生定位靠坚定的信念去寻找——旅游职业经理人于俊贵的奋斗之路

于俊贵,出生于河北省隆化县的一个普通农民家庭,80年代初期随民工潮进城创业。经过多年的寻觅、坎坷、奋斗,他最终选择的职业是旅游职业经理人。现在领导着70余人的北京好时旅行社,年接待游客5万余人,创营业额2700余万元,在旅游业内颇有影响。--作者题记     

人生定位靠坚定的信念去寻找--旅游职业经理人于俊贵的奋斗之路

于俊贵,出生于河北省隆化县的一个普通农民家庭,80年代初期随民工潮进城创业.经过多年的寻觅、坎坷、奋斗,他最终选择的职业是旅游职业经理人.现在领导着70余人的北京好时旅行社,年接待游客5万余人,创营业额2700余万元,在旅游业内颇有影响.     

“互联网+”背景下旅游安全问题研究

随着互联网特别是移动互联网的飞速发展，互联网和旅游业的结合日益紧密，旅游产业呈现出新的特点，给旅游安全保障工作提出更高的要求。我国旅游安全保障工作起步较晚，需要从以下几个方面进一步完善：借助大数据构建旅游安全监管平台；加快建设信息基础设施安全保障体系；建立面向散客旅游的公共安全服务体系，提高紧急救援能力；利用移动互联网络及时、有效地发布安全信息。     

传媒览要

想赚中国游客的钱不容易英国《经济学家》6月24日去年约有3100万中国人赴国外旅游,而且这个数字还在迅速增长,2020年将达到1亿。全世界的宾馆、商店、餐厅和旅行社都对中国市场的前景充满期待。但是,想赚中国人的钱可不像新闻头条说得那么容易。在去年的3100万中国游客之中,有2     

扬优成势 打造品牌——万载特色旅游彰显活力

2007年是万载旅游发展史上的一个里程碑。宜春市"旅游升温战"和创建"中国优秀旅游城市"活动的开展,给万载旅游发展带来了难得的发展机遇。今年1—9月全县共接待游客26.8万人次,比去年同期增长39.8%。竹山洞晋升为国家AA级风景区,九龙庙为省级森林公园,老虎冲农庄和康乐人家被评为三星级"江西农家旅馆"……另外还新增一家旅行社,新建三家星级宾馆,全县投入旅游基础设施资金达到5800多万元。     

桂林涉外英语会话（之二）

五、商务旅游This is the plan for your business tour，please have a look．这是您商务旅游的计划，请过目。Guilin Beauty Travel Service，who has worked successfidly with our company many times，arranges our business tour．我们的商务旅游是由桂林美景旅行社安排的，这家旅行社与我们公司有过多次成功的合作。