品牌社群认同对品牌忠诚的影响机制研究——以奥迪汽车品牌社群为例

当今时代,品牌竞争愈发激烈,培养顾客忠诚成为企业所关注的焦点。实践证明,企业可以通过品牌社群塑造品牌,从而赢得顾客忠诚。然而,很多企业尚未对如何建设品牌社群形成准确清晰的认识。以家用汽车行业为例,奥迪车友会俱乐部在品牌社群建设方面取得一定成果:社群成员对品牌社群的认同会通过社群承诺正向影响其对奥迪品牌的忠诚,社群承诺起到了部分中介作用。由此可见,企业可以通过建设品牌社群,提升成员对社群的认同度,促进成员对社群产生承诺,最终赢得消费者对该品牌的忠诚。     

以"品牌社群"经营提升顾客品牌忠诚度

传统顾客关系研究的焦点是顾客与企业之间的关系,而"品牌社群"概念的提出,则着眼于购买使用同一品牌或对该品牌深感兴趣的顾客之间的关系.在解析品牌社群概念内涵的基础上,通过分析品牌社群形成的机理,提出强势品牌是品牌社群构建的基础,顾客价值是品牌社群维系的纽带,情感营销是品牌社群发展的保障.有效经营品牌社群是企业维系进而发展顾客关系,提升顾客品牌忠诚度的主要策略.     

论品牌社群的建立与维护

品牌社群研究源于社群观与品牌观,已成为建立品牌忠诚和维护品牌形象之不可小觑的方法之一。建立品牌社群应从品牌运营者、核心消费者利益出发,结合股东、供应商、一般消费者、渠道商等的利益,通过建立消费者运管组织或企业运管组织的形式,对品牌社群加以管理和发展。     

网络社群背景下的品牌建构

网络社群文化是网络共同体共享的价值观、仪式和精神意趣,而作为一种社会化的符号,品牌则是网络社群文化的外在表征。网络社群文化形塑并引领着成员观念与行为的同时,还催生了社群经济这一新经济形态,它体现为成员间交流与交换行为的互渗、信息共享与分享模式的对流,并推动品牌由“物格”向“人格”的价值转向。因此,网络社群背景下的品牌建构理念应以“文化认同”为基础,以“品牌开放”为导向,品牌传播策略也应向“链接社群”的方式转换。     

在线品牌社群中公民行为对社群绩效的影响研究

从社会资本视角进行实证研究发现:在线品牌社群公民行为对社群绩效具有显著影响,其影响是通过社会资本的结构维度与关系维度相互作用这一机制来实现的。企业应当建立和支持在线品牌社群的发展,并通过与社群成员的互动交流提高消费者的忠诚度;提供有利的外部条件,促进社群成员积极实施其公民行为;提高在线品牌社群成员对于社群社会资本的感知,以提高在线社群成员的社群认同和品牌忠诚度。     

基于品牌社群视角的体育营销模型研究

传统的体育营销着眼于研究消费者和企业品牌的关系,而基于品牌视角的体育营销则将视域扩展至整个品牌社群,从而颠覆了体育营销的传统模式。本文在引进品牌社群概念的基础上,构建了基于品牌社群的体育营销模型。企业要创建良好的品牌社群运作机制;要整合体育价值观、社群价值观和品牌价值观;要将体育营销纳入品牌社群模式;要注重消费者体验需求,特别是消费者的虚拟体验等。     

虚拟品牌社群成员社群认同的前因与后效研究——自我建构的调节作用

基于支持源差异将品牌社群支持分为企业支持和成员支持,探究虚拟品牌社群成员社群认同的前因。对社群认同进行高低层次划分,并引入自我建构作为调节变量,探究社群认同对知识贡献行为的后效影响。结果表明,成员支持相较于企业支持更能够促进社群成员产生社群认同,而社群认同对知识贡献行为有正向显著影响。在低社群认同的情形下,独立自我的社群成员更愿意进行知识贡献;在高社群认同的情形下,互依自我与独立自我的社群成员的知识贡献行为无显著差异。     

从品牌社群认同到品牌忠诚的形成路径研究——中介与调节效应检验

现有文献已指出品牌社群认同会促进品牌忠诚,但二者之间的中介和调节机制尚未探讨。基于类别化和关系化理论,我们提出从品牌社群认同到品牌忠诚的两条间接路径,以及品牌认同和品牌社群承诺的中介作用;基于学习迁移理论,提出感知社群—品牌相似度的调节效应。偏最小二乘法(PLS)的实证结果表明:品牌社群承诺和品牌认同在品牌社群认同和品牌忠诚之间均起到完全中介作用,感知社群—品牌相似度在品牌社群认同与品牌认同之间起到调节作用,而在品牌社群承诺与品牌忠诚之间没有调节作用。研究结论完善了品牌社群理论,并对企业的品牌社群营销有指导意义。     

品牌经营的误区及其对策研究

品牌经营是现代许多企业关注的敏感话题,但是许多企业在对品牌经营的过程中陷入了误区,不仅没有 提升品牌的影响力,反而损坏了品牌的形象。所以,如何正确的经营品牌是企业良好发展的关键。     

虚拟品牌社区的研究维度及其营销管理

虚拟品牌社区是品牌社区与互联网结合的产物,目前尚缺乏相关的基础性研究.虚拟品牌社区通过社区价值、社区意识、社区知识共享、社区关系和社区互动质量等构成要素,吸引具有不同个性特征和参与动机的消费者,使其获得积极的社区体验、价值感知和社会认同,继而影响其品牌评价和产品购买行为.企业品牌管理者需要设定管理目标,甄别虚拟品牌社区的参与者类型,制定有效的社区活动项目,以扩大品牌的知名度与忠诚度,提高品牌资产.     

基于构建品牌图景的代言人选择模式研究

在这个广告泛滥的环境下,品牌代言人因其“名人效应”以及使品牌更加个性化和人性化等特征成为深受企业欢迎的营销传播手段。面对各行各业的众多名人,企业在选择代言人时应该以构建品牌图景（Brand Picture）为导向,以改善营销传播效果为目标,通过代言人和消费者之间的相关性以及代言人和品牌之间的拟合度来改善品牌代言人的传播效果。     

社区管理专业“合作化”教学模式探析

社区管理专业传统教学存在诸多问题,如教学内容有偏差、形式单一以及资源局限等。为解决上述问题,基于合作学习理念尝试性地对合作化教学模式做了界定。此模式具有以学生为本、活用教学方法以及合作共享教学资源等优势,并试从专业目标的协商定位、课程体系的融合设置、课程教学互动式协作、教学方法多合一和评估多元化五个方面去构建与实施这一教学模式。     

“一核多元”型社区综合整治合作生产模式研究 ———以北京市 J 社区为例

老旧小区综合整治事关公众切身利益,体现国家服务效能与治理能力。 基于合作生产理论、公共价值和战略三角模 型间关系,从党建引领视角提出“一核多元”型综合整治合作生产模式。 以北京市 J 社区为例,采用张力分析工具,从使命管 理、政治管理与运营管理层面建构综合整治张力分析模型。 分析发现,党建引领的综合整治合作生产可促进社区合作生产网 络的形成与发展,这对社区治理模式创新与社区治理共同体建设具有重要意义。     

现代远程教育管理模式研究

现代远程教育及其发展状况是研究现代远程教育管理模式的前提,管理模式的系统构成是现代远程教育管理的理论依托,政府对现代远程教育的规划管理与各种实际运行的管理模式是现代远程教育管理模式的两个基本层面。现代远程教育还处在初步发展的阶段,仍需要对现代远程教育的管理模式进行深入思考。     

品牌管理的误区

品牌的市场力量是惊人的,它能在逆境中生存、能经久不衰、能跨越各国文化和市场界限、能带来更大的分销能力等,因此得到越来越多的市场人士的青睐。然而,由于我国的市场经济是在20世纪80年代刚刚起步,对品牌的认识存在许多的误解。     

高校资产经营公司财务集中管理模式探析

介绍并分析了高校资产经营公司财务集中管理的主要内容以及财务分散管理存在的主要问题,并对高校资产经营公司实施财务集中管理的必要性进行了阐述,提出了完善资产经营公司财务集中管理模式的途径。