谈判桌上的让步之道

谈判的本质是交换，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，还需要让出另一方想得到的。因此谈判时，经常发生让步。但让步不是没有原则和规则的，需要灵活掌握其中的章法与技巧，不然可能会被对方击穿谈判前设定的标准和底线。     

驾驭谈判目标与底线

正谈判目标是你通过谈判要得到什么,谈判底线则是谈判中你不能失去什么。谈判中紧紧围绕自己的目标,才不会顾此失彼;谈判的实质其实是双方探究对方底线的过程,底线重合才会达成合意,实现双赢。走上谈判桌之前,我们必须清楚两样东西:目标与底线。谈判目标是指你想通过这次谈判得到什么;谈判底线则是这次谈判你不能失去什么。明确谈判目标谈判目标或是公司与上司领导确认过的,或是部门内部讨论出来的,或是自己独自确定的。     

浅析礼貌原则在国际商务谈判中的双赢语用策略

商务谈判,是一种为了达成协议或寻求解决问题的方法,谈判的任何一方在与对方合作的同时,都力图赢得最大利益。因此,使用有效的谈判策略是必要的。其中,礼貌原则策略在商务谈判中应用极为广泛,也是一种行之有效的方法。礼貌语言策略能增加谈判者之间的信任度,提高谈判中的自觉性,增加谈判成功的机会。本文通过商务活动中语用礼貌原则的运用,提出熟练得体的运用此项原则,有助于双方在平等互利的基础上建立长久的合作关系,促进双方相互交往沟通和传递信息,从而获得商务谈判的成功。     

大型零售商低价与渠道合作策略对比及选择分析

大型零售商的策略行为成为领导零售市场发展的重要因素,沃尔玛、Home Depot等为了获取竞争优势采取不同的策略,如低价竞争或者是与供应商开展渠道合作.利用博弈分析,建立Stackelberg博弈模型和Nash讨价还价谈判模型,研究包含供应商、大型零售商和小型零售商的市场中大型零售商的策略选择对比以及相关因素.研究结果表明,与低价策略相比,大型零售商选择渠道合作策略时供应商定价降低,市场产品价格较低,同时市场需求增加,但小型零售商的情况变坏;当大型零售商和供应商具有等同的谈判势力,产品的替代性较低时大型零售商应该选择渠道合作策略,替代性较高时大型零售商会偏向于低价策略,替代性居中时大型零售商的相对成本优势对策略产生影响;当大型零售商具有谈判优势时,渠道合作将会是优化策略.     

挂钩赢得主动权

正本来谈判桌上只有一样东西,在谈判中将别的东西同它挂钩到一起,从而占据主动权,这就是人人都用过的挂钩技巧。但是只有当你挂钩上去的东西是别人想要的,并且是你能够做到的,挂钩技巧才能真正产生效果。我在从事渠道拓展工作时,曾与一家卖场进行过关于进场合作的谈判。该卖场在全国有90多家店,属于国内建材系统里店面最多的一个渠道卖场。对于我所在的公司而言,该卖场十分重要,是公司在接下来十年的发展中都必须重视的渠道,所以公司十分看重与该卖场的合作。     

刚柔并济——劳资纠纷谈判中“理”与“术”的关系

在谈判中,如何正确处理"理"与"术"的关系,一直困惑着谈判者.很多谈判者因不能将二者合理搭配运用,往往过分强调某一方面,而陷入谈判困境.     

向文波:全球价值链整合是国际化趋势

三一重工收购德国普茨迈斯特后,主要进行了五个方面的整合:一是渠道整合,对"双渠道双品牌"进行共同管理。二是人员整合,让市场的责任管理方无条件接收所在区域对方的营销服务团队。三是业务整合。比如,混凝土产品经营在中国市场以三一为主,国际市场以普茨迈斯特为主。四是服务体系整合,要求市场的责任管理方必须整合服务体系,确保服务质量,同时接收和转销所在区域对方的产品和配件存货,划转责任和决策管理关系。五是技术整合,把技术合作作为双方首要的共同发力点,带动行业技术升级。     

谈判者的参照点和换位思考对谈判过程和谈判结果的影响

本研究利用分配式谈判的情境,检查了BATN(A当前协议的最佳替代方案)、谈判前设定的目标、第一次出价等多个参照点或因素对谈判结果的影响。对于由132名在职MBA学生组成的66对达成谈判协议的谈判组的数据进行了分析。结果表明:BATNA除了原有的激励作用外,也降低了谈判者对于谈判所要达成的结果的期望;谈判前所设定的目标越高、第一次出价越高,谈判者获得的收益越多,并且第一次出价在目标和收益间起到了中介作用。本研究还检查了换位思考对谈判的影响,发现个体把谈判对手的目标和BATNA想象得越高,个体收益就越差,其中第一次出价起到了中介作用;对于权力较大的一方来说,换位思考能够降低对方第一次出价的锚定效应。本研究还探讨了角色差异对谈判结果的影响。     

环境与渠道内冲突、合作关系研究

为了提高营销渠道的效率,渠道成员往往寻求对冲突与合作进行有效的管理.然而,以往的营销渠道理论将研究的重点放在渠道内部行为之间的相互作用之上,从而忽视了对渠道外部环境的研究.为了探索渠道外部环境对渠道内冲突与渠道内合作的影响,并揭示冲突与合作之间的关系,首先通过文献回顾的方式综合、整理了学者们对渠道环境、渠道冲突与渠道合作所下的定义,在此基础上界定了渠道环境的概念与维度;然后在前人研究的基础上提出关于渠道环境、冲突、合作三者之间关系的理论假设,并采用实证研究的方法对这些假设进行了验证.根据实证分析的结果发现,环境包容性对渠道内冲突有负面影响,对渠道内合作有积极影响;环境相互依赖性对渠道内冲突有积极影响;环境变动性对渠道内合作有积极影响;渠道内冲突与合作负相关.     

生产商与零售商新型关系的构建———基于关系营销视角

如何加强对渠道的管理,妥善解决渠道冲突以促进与零售商之间的合作,已经成为生产商们共同面临的问题。本文即从消费品生产商的角度,论述其在生产商———零售商———消费者这一营销渠道中与零售商之间的冲突与合作,并从关系营销的角度为生产商提供建议。     

如何化解经济谈判中的僵局

人们碰到僵局时,常会迟疑不决.应该立即采取主动呢?还是等待对方采取行动打破僵局?常识往往告诉人们,应由对方率先采取行动.也就是做出让步,更有利于自己.但是,问题在于,如果对方不让步,僵局的持续会对双方都带来很大的压力,甚至导致败局的产生.因此,面对僵局,明智的谈判者会设计几套解决可能出现僵局的方案就可以更好地驾驭谈判了.由此在谈判僵局面前,最主要的是树立应付谈判僵局的观念,找到化解僵局的思维角度.     

经理新书

致胜奇谋作者:杰夫瑞·鲍切尔(加西南财经大学出版社定价:18.80元有的谈判者为了表明自己的强有力,一开始就提出对方不可能接受的要求,谈判由此僵持下来,除非一开始提出的那种要求有所修改,但由于担心修改会被看     

面向网络零售平台的合作广告策略研究

制造商通过第三方网络零售平台开展直销渠道已经成为普遍模式。除价格策略外，广告宣传是企业获得消费者最常用的策略之一，已有研究表明，合作广告策略可有效协调供应链冲突和优化绩效，但在新零售模式中，传统渠道和网络渠道的特点使得网络零售平台和传统零售商的广告宣传对不同销售渠道的影响更加复杂和有趣，因此本文研究网络零售平台的参与对制造商合作广告策略的影响。在文中通过数学建模的方法比较制造商的四种不同策略：不合作策略、制造商仅与传统零售商合作的策略、制造商仅与网络零售平台合作的策略和制造商与两者均合作的策略，通过对不同策略中渠道成员的利润进行比较，可得以下结论：1）制造商的最佳策略为同时与传统零售商和网络零售平台合作；2）当两渠道的广告存在相互"搭便车"行为时，渠道成员之间最优策略一致；3）当网络、传统渠道的广告宣传为竞争关系时，渠道成员的最优策略不一致，但存在"相对"最优策略：传统零售商和网络零售平台同时与制造商合作，该策略下传统零售商、网络零售平台的利润可能会降低，但降低比例为最小。     

基于公平偏好的营销渠道合作机制研究

研究了由1个制造商和1个零售商组成的渠道合作定价问题,将行为经济学的公平偏好理论植入到渠道合作研究中,根据公平偏好系数不同的范围,将渠道分为4种类型: 狭义的 “自利”、竞争性偏好、避免不公平偏好、社会福利偏好． 通过构造基于公平偏好理论的零售商效用函数,建立了 Stackelberg 博弈模型,分别研究了在4种类型下的渠道合作问题． 研究表明: 不采用合作机制,1) 在狭义的“自利”和竞争性偏好两种类型下不能实现渠道合作; 2) 在避免不公平偏好和社会福利偏好两种类型下,当公平偏好系数满足一定条件时,能够实现渠道合作,并且渠道双方都能获得相等的效用; 3) 与不考虑公平偏好理论相比,在公平偏好理论下实现渠道合作时,渠道总效率提高了33．33%,这说明引入公平偏好对渠道决策是帕累托改进的．     

谈判心理与谈判技巧(连载一)

"谈判"的性质与谈判者应持的基本态度 自从人类有了最原始的生产活动和社会活动以来,"谈判"这一特殊形式的社交活动就逐步成了人类社会生活中不可缺少的重要组成内容之一.     

渠道多元化对制造商-经销商之间合作关系的影响

从渠道冲突、渠道协作(共同制定计划和共同解决问题)入手,探讨渠道多元化对制造商-经销商之间合作关系的影响。通过对477份调查问卷所得数据进行统计分析,实证研究表明:①渠道多元化会增加制造商-经销商之间的冲突;②渠道多元化会促进双方的协作水平;③渠道多元化对制造商-经销商之间的合作关系有“双刃剑”效应,即渠道多元化会激化渠道冲突从而降低制造商对合作的满意度,同时会促进渠道协作从而提升制造商对合作的满意度。     

影响中国商业谈判的因素分析

商业谈判是商业活动中一个必不可少的组成部分。为了了解影响中国商业谈判的因素,笔者在北京、温州和邯郸三个城市的几十家企业里组织了102组商业模拟谈判,并对相关数据进行了分析。数据结果揭示了中国商业谈判者的个人特征、谈判策略及谈判气氛等因素对谈判结果所产生的影响,以及这些因素之间的相互作用。文章最后针对这些分析结果提供了相应的现实商业谈判操作启示。     

浅析营销渠道行为理论

营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。渠道行为研究是渠道理论研究的一个重要的领域。主要研究渠道成员如何运用权力，如何进行渠道合作及如何处理渠道冲突，归根结底是以研究渠道成员之间各种行动关系为主要内容的。     

“批对批”策略下关于供应商管理库存机制的一个探讨

本文考虑了一个由单供应商和单采购商构成的两级供应链系统,在供应商采取"批对批"策略下,引入VMI后将对供应链系统以及各渠道成员利益带来的影响.我们发现,渠道权力配置对VMI作为供应链企业间合作机制的有效性存在重要影响.在采购商占主导地位的渠道中,当系统参数满足一定条件时,引入VMI后可以同时降低供应商和采购商总成本,从而VMI可以成为供应商和采购商之间的有效合作机制.但在供应商占主导地位的渠道中,引入VMI必将增加供应商的总成本,此时VMI不是供应商和采购商之间的有效合作机制.     

营销渠道联盟渠道商管理的文献综述

营销渠道联盟模式能帮助制造企业实现低成本、高效率,尤其能帮助制造商快速进入他国市场。然而,渠道联盟并不是一种"稳定的合作方式"。国内外对渠道联盟的机会主义研究主要从渠道结构的效率问题、联盟的动机、合作冲突与满意度、信任和承诺这几个方面着手,然而,结构、行为和关系等范式只是问题的表象,其真正原因还需在渠道联盟激励制度中去找。鉴于此,本文对今年国内外相关文献进行了梳理以期为未来的研究做出基础性贡献。