重在责任 贵在感情 成在落实——浅谈新形势下做好信访工作需要把握的关键环节

信访工作是群众工作的重要组成部分,是最直接最具体的群众工作,也是送上门来的群众工作;信访部门则是最直接面对群众,让群众说事,为群众办事的地方,从一定程度上讲信访工作、信访部门突出体现着党的执政特色和执政能力.具体到基层党委,做好信访工作既是责任所在、义务所系,更是我们密切联系群众、改进完善工作、促进社会和谐的有效抓手和重要途径.作为一名基层党委书记,笔者通过阅读群众来信、接待群众来访,在长期与群众的交流和接触中,渐渐对信访工作有了一些体会:处理好信访问题,维护好群众权益,重在责任、贵在感情、成在落实,"小""大"结合,也就是要做到以下几点.     

树立四种意识 做好信访工作

信访工作是收集民意的“直通车”、针砭时弊的“监督哨”、化解矛盾的“减压阀”。做好人民群众来信来访工作，对于保障人民权益、维护社会稳定、实现公平正义、构建和谐社会具有重要意义。作为领导干部，在信访工作中要切实增强换位意识、成本意识、法治意识和责任意识，不断提升处理信访工作的能力水平与实际效果。     

用"心"做好信访工作

信访工作作为党委、政府联系人民群众的纽带和桥梁,是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道,也是反映社情民意的“晴雨表”,在维护社会和谐稳定的大局中发挥着极其重要的作用。用“心”做好信访工作,及时化解社会矛盾,是增强执政能力、构筑和谐社会的重要一环。接待来访要有“热心”。处理群众信访问题,首先要解决与人民群众的感情问题。信访群众大多是困难群体,不少信访案件是由于群众的切身利益受到损害、合法权益受到侵害,或是因为我们少数干部伤害了群众的感情、漠视了群众的疾苦而引起的。热情能缩短心理距离,真诚能感动人心。我们只有带…     

关于加强企业信访工作的思考

信访工作作为企业领导联系员工群众的重要渠道，直接关系企业的科学决笊、关系广大员工群众对企业工作的满意程度。企业要期避风险，化解矛盾，保持稳定，就必须按照《信访条例》的要求，加强对信访工作的领导，规范信访行为，妥善处理信访人的投诉请求。     

做好信访工作"三部曲"

信访工作是党和政府的一项重要工作,是体察民情的"寒暑表"、检验政策的"调节器"和发扬民主的重要"窗口",是构建社会主义和谐社会的基础性工作.善待上访的群众,体谅和理解他们的困难,积极主动地帮助他们解决问题,是各级领导干部应尽之责,也是我们党对领导干部的谆谆教诲和一贯要求.笔者认为.做好信访工作要奏好理性分析、真情对待、有效办理"三部曲".     

信访工作要处理好"四个关系"

随着改革开放的不断深化,经济社会加速转型,社会利益不断调整,信访问题也越来越突出。群众需要解决的问题之难、种类之多、情况之复杂是前所未有的。做好信访工作、维护信访秩序、保持社会稳定,已成为各级相关部门工作中的重中之重。笔者认为,做好信访工作必须处理好“四个关系”。要处理好带着感情做工作与不能感情用事的关系。带着深厚的感情做工作,同时又不能感情用事,是信访工作的一条重要原则。有的部门和信访干部对这些理解不深刻,做工作时忽“左”忽“右”。一说带着感情做工作,就头脑发热,将原则和政策丢在一边,乱表态、乱许愿;一说…     

信访工作中思政工作的重要性分析

本文从我国经济和社会发展角度出发，将信访工作中人民群众的思想政治工作作为研究对象，将思想政治工作对信访工作的主要意义予以明确。在此基础上，研究提升信访工作中人民群众思想政治工作的可行性路径，提出具有针对性的建议。     

打假为何不能经常化

<正> 假货对消费者的危害是最直观的,在对消费者侵害之时,也严重损害了生产企业的利益。然而,一些企业领导人谈起打假,却是有苦难诉,他们说他们想打却又怕打。 生产企业想打又怕打 说到怕打,一位领导坦言:关键是难以支付打假的费用,打假成本太高。企业要打假,首先要取得职能部门的支持,要请他们来打假。既然是请他们来打假,各种费用都要企业来支付,在支付正常的费用时,还得支付一些非正常的费用,这些费用支付又不能太低,这样一来,打假     

浅谈如何搞好信访稳定工作

搞好信访工作在解决社会问题，消除各种不安定的因素发挥着重要的作用。我们应强化对信访工作重要性的认识，加强自身学习与修学、提高工作能力，努力完善制度、加强领导、落实责任，进一步申通信访渠道，加强普法宣传，提高群众的守法意识，特别要加大反腐力度，落实依法行政，从而从源头上杜绝信访量。     

为官当有所“畏”

最近读到一起官员腐败案件。由此不禁想起了一个严肃的话题：为官的“无所惧”与“有所怕”。 为官既要“无所惧”，也应“有所怕”。可纵观一些落马的官员，他们无所惧党的形象在人民群众中受损，而有所怕个人权威受到挑战；无所惧国家和人民的利益被侵占，而有所怕自己和亲朋好友乘改革开放的大好时机捞不到好处；无所惧党纪国法，而有所怕自己不能在有生之年享尽人间荣华富贵。如此等等，不一而足。这种为官的“无所惧”与“有所怕”，同我们党一贯倡导的“无所惧”与“有所怕”完全背道而驰。