酒店个性化服务与管理

随着酒店业竞争的日趋激烈,酒店经营管理者意识到了"服务质量"才是酒店竞争的关键。一些酒店在个性化服务方面也做出了各种尝试。     

如何让酒店个性化服务简单易行

酒店个性化服务已实施多年,但是我们发现,酒店在实施个性化服务上还存在很多问题,尤其是没有教会普通员工如何实施个性化服务.论文在分析酒店实施个性化服务所出现问题的基础上,提出了让酒店普通一线员工实施个性化服务的具体措施,以期让个性化服务变得简单易行.     

我国酒店如何做好个性化服务

我国现代化的酒店发展虽然已经有三十多年的历史,但是服务意识和服务水平与国际先进的酒店相比,还有不少的差距.尤其中国加入WTO后和2008年世界经济危机的影响,对中国本土化酒店造成了巨大的影响.在此背景下,关于酒店怎样做好服务及特色服务就显得异常重要.     

浅谈旅游酒店个性化服务

旅游酒店是我国旅游行业领域中的重要支柱,酒店起源与人类最初的相关旅行活动。当前人们逐渐对旅游酒店个性化服务工作重视起来,个性化服务工作是旅游酒店整体工作过程中的重要组成部分和重点操作环节,我们应该对旅游酒店个性化服务特点和方法有所熟知。本文针对旅游酒店个性服务和旅游酒店标准化服务的不同点,对如何更好更优的提供旅游酒店个性化服务提出相应合理化建议。     

酒店的个性化服务研究

目前,酒店业竞争异常激烈,酒店要想在竞争中处于不败之地,首先要提供规范化、标准化的服务,但客人的个性化需求是一种希望被尊重、受重视的感觉,而不仅仅是对物质条件的满足,所以酒店只有在规范化的基础上,逐渐开发和提供个性化服务,才能给顾客以惊喜,才能让顾客感觉到“宾至如归”,培养了顾客忠诚度,树立了良好的酒店形象,增强了酒店的竞争力,才能达到最终目的提高酒店的长久经济效益。     

酒店企业文化建设理念探讨

本文分析了企业文化的内涵和特征、阐述了酒店企业文化的构成要素，提出了酒店企业文化的理念系统构成及其策略。     

社区卫生服务中政治思想工作中和谐理念的体现

本文将对社区卫生服务中心政治思想工作中体现和谐理念的意义和途径进行了简单分析.     

关于高校图书馆建设中若干问题的思考

高校图书馆在高校发展过程中发挥着至关重要的作用,它服务于教学活动、科研活动以及校园文化建设等。尽管国内高校图书馆建设已经取得了令人欣慰的成果,但在高校图书馆建设的过程中依然存在着诸多问题。当下高校图书馆的发展,必须以解决现存问题为突破口。     

图书馆读者服务中的人文服务理念

我国科学发展观的最大核心内容就是"以人为本"。其实施行改革以及创新服务策略最为基础的落脚点就是坚持以人为本的规则并依循人文服务概念。笔者首要介绍什么是人文服务概念,而且针对这个理念向图书馆的读者服务工作提出许多意见,以便发展改善图书馆读者服务的工作需求。     

浅论高等院校图书馆服务理念

当今时代社会飞速发展,人们在满足富有物质生活的同时不断追求精神享受。图书馆拥有大量的书籍文献,成了诸多人群追求精神生活的乐园。因此,图书馆成了传播世界文明和优秀文化的重要平台。高校图书馆是国家培养人才不可缺少的重要基地,学生可以从图书馆吸取营养知识,提升自己的本领。因此,优化高校的图书馆服务理念至关重要。本文将初步研究高校图书馆服务理念的重要性。     

高星级酒店管理中服务补救的构建

随着服务行业的快速发展,服务失败是在所难免的,因此服务补救越来越受到学者和实业者的关注。服务补救能从根本上提升客户满意度和忠诚度,从而增强高星级酒店的竞争力。本文对服务补救的产生背景进行深入分析,并提出服务补救在高星级酒店管理中的必要性。最后对服务补救的构建提出切实可行的方案,旨在提高我国高星级酒店的服务水平、竞争能力和业务拓宽。     

浅谈物业服务管理与酒店服务管理的异同点

物业服务与酒店服务同属第三产业的服务业,在其管理上有很多共同点。然而在实际操作中物业服务管理和酒店服务管理却被视为两个行业,其差异性较为明显。本文试对物业服务管理与酒店服务管理的异同点进行比较归纳。     

酒店服务创新管理探析

要想在酒店行业激烈竞争中脱颖,必须在酒店服务创新上下功夫,需要通过锻造一支高素质的人才管理团队,提供不断创新的个性化、定制化服务,树立酒店服务创新的核心竞争力,为客人提供高附加值的服务。     

现代高校图书馆的服务和创新理念

服务是图书馆的基本宗旨，是贯穿图书馆发展的的主线，是图书馆的核，t价值观。本文联系实际阐述了高校图书馆怎样做好高校服务和科研的服务工作。     

关于建筑施工中工程造价管理的理念思考

工程造价是工程项目研究的一项重要内容。所有建筑项目的开展最终都是为了盈利,工程造价管理理念是否恰当,是否能有很好的控制,对企业的生存与发展非常重要。工程造价管理包括了工程造价管理理念的选取,以及针对工程造价管理中出现的问题采取有效的措施。整个建筑施工项目管理的全过程都要进行造价控制,对成本进行合理控制。工程造价的合理制定,才能保证项目的顺利进行,保证项目各项目标的和谐统一。     

美国高校图书馆服务理念研究

服务是图书馆的基本宗旨。美国高校图书馆的服务理念处处体现着读者至上,以人为本的精神,其服务模式与内容也极为丰富。本文通过对美国高校图书馆服务理念的分析,结合其具体的服务模式,最后探讨了美国高校图书馆对我图书馆发展的启示。     

高校办公室人员服务理念的探讨

随着高校教育管理理念的不断变化,高校对办公室人员在服务理念方面提出了更高的标准。作为办公室工作人员要不断提高自己的服务理念和意识。本文对办公室人员在平等服务、主动服务和以人为本的理念上做了一定的探讨。     

浅谈高校图书馆创新服务理念

高校是国家培养人才的重要基地,其图书馆作为高校的文献信息中心,是学校教育教学工作和科学研究工作的重要组成部分。随着信息社会的不断挑战,网络化、数字化的大力冲击,高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战,本文结合图书馆服务工作的规律和发展趋势,对图书馆发挥自身的作用和功能方面进行探讨。     

服务营销策略在酒店管理中的应用

我国酒店是从接待、公关、销售等几个初始阶段逐步走向分类分级的市场化营销发展起来的。目前,酒店业已进入市场营销阶段,但是在经营者的头脑中,真正的市场营销观念并未完全树立起来,服务营销理念缺乏,很多营销人员更多的是依靠经验,导致了缺乏整体性、战略性的思考,营销策略单一的现状。因此,需要探讨尝试一些新的服务营销策略。产品策略1.产品组合。酒店要针对不同的发展时期、不同的顾客、不同的     

试论人文服务理念在图书馆读者服务中的体现

本文就人文服务理念在图书馆读者服务中的体现主要分为两点进行分析:人文服务理念在图书馆应用中的重要性;人文服务理念在图书馆读者服务中的具体体现。加强工作人员的思想意识,坚持开放的阅读原则,加强对读者的引导,树立良好的图书馆风貌,结合读者需求、创建更人性化的阅读环境。