他们为什么患了职业疲劳症——从一家宾馆的遭遇看企业内部业绩考核指标设置

<正> 这家宾馆地处旅游开发区,环境十分优越。宾馆刚开始营业时,是本地唯一一家五星级宾馆。一转眼几年过去了,在全体员工的共同努力下,宾馆打开了市场,业绩连年增长,在当地和周边地区已经小有名气。 度过了艰难的创业期,按说宾馆老总可以松上一口气了,可是他却正面临更大的困扰:宾馆由快速成长期向成熟期过     

加强宾馆班组建设之我见

<正>班组是宾馆从事经营和管理工作最基层的组织,只有把班组建设的基础工作抓好,才能发掘出蕴藏在广大员工中的积极性智慧和创造力,才能为宾馆创造良好的经济效益,才能进一步提升宾馆的现代化管理水平。     

服务属性对顾客满意感影响程度研究--人工神经网络方法

为了更加深入地理解宾馆各服务属性对顾客满意感的影响,本文用实证研究方法,得出以下结论(1)影响宾馆顾客满意感的属性包括四类,即员工服务质量、客房质量、餐饮质量及商务服务质量;(2)员工服务质量是对宾馆顾客满意感影响最大的因素,其次为客房质量,餐饮质量和商务服务质量对宾馆顾客满意感的影响力较弱;(3)回归分析方法的预测正确率小于人工神经网络方法的预测正确率,说明人工神经网络方法在分析宾馆顾客满意感时,优于回归分析方法.     

关于促进宾馆与市场有效连接的思考

随着经济社会的快速发展，我国宾馆行业也面临着巨大的调整，需要采取有效的方式来创新自身的服务质量，从而更好地与市场进行有效的连接。在这种背景下，本文首先探讨了基于服务创新的宾馆行业发展，并从宾馆服务创新的类型、影响因素及创新型态着手，分析了宾馆与市场有效连接的服务创新内容，以求为宾馆行业更好地发展提供必要的借鉴与参考。     

百年经典两小事

美国的四季宾馆是全球赫赫有名的一流宾馆。在该宾馆发生的两件小事,都被选入了《20世纪的百年管理经典》一书。 先看第一件小事。 在一位客人走出四季宾馆乘出租车急驰而去的时候,看门人注意到客人的箱子丢在了路边。看门人检查了箱子,找到客人公司的电话号码,立刻给客人的秘书打了电话。     

细节提升竞争力

某市有甲乙两家地理位置都很好、且规模相当、又同时开业的四星级宾馆。经过一年的运营,甲宾馆盈利500多万元,乙宾馆仅盈利100多万元。原因何在呢?原来,甲宾馆经过仔细观察,注意到凡来宾馆入住的顾客,由于长途跋涉,鞋上大都落满灰尘。于是他们就在大厅里装了一台自动擦鞋机,免费为顾客擦鞋。同时他们还发现,有些顾客由于入住时间短,换下的脏衣服常常来不及洗就塞进包里带回去了,有的虽然洗了,     

林业财务管理体制创新研究

随着我国林业财务管理工作的不断深入改革,财务管理工作创新发展越来越重视。如何创新林业财务管理体制是当前林业财务管理关注的焦点。因此,研究林业财务管理体制创新具有十分重要的现实意义。本文以林业财务管理为切入点,在阐述林业财务管理体制存在的问题的基础上,通过分析创新林业财务管理体制的思路,探讨了优化林业财务管理体制的策略,旨在说明林业财务管理体制创新的重要性,以期为林业财务管理提供参考。     

大数据时代高职院校财务管理创新路径探讨

大数据时代的来临为高职院校的财务管理工作带来了全新的机遇与挑战,充分发挥大数据技术的优势,推动高职院校财务管理的现代化与信息化成为现阶段高职院校财务管理新的发展方向。基于此,本文对大数据时代高职院校财务管理创新路径进行探究,指出大数据时代高职院校财务管理方式向着精细化、全过程、综合性的方向转变;针对高职院校财务管理制度不健全、缺乏专业财务管理人才等问题,提出了优化财务管理制度、搭建信息化财务管理平台等创新高职院校财务管理工作的方法,以期为高职院校创新财务管理工作提供一定参考。     

财务管理理论的特征及研究现状

一、财务管理理论的主要特点 一般来讲,财务管理理论具有以下特点.一是财务管理基本理论的研究对象,是财务管理实践的一般.它既包括财务管理实践的一般规定性,也包括财务管理实践诸要素的一般规定性.二是财务管理基本理论的研究任务或目的,是从总体上解决三个基本理论问题,即财务管理是什么,做什么和如何做,揭示财务管理实践的普遍本质和一般发展规律.三是财务管理基本理论研究的功能是长远的,具有战略性的.财务管理基本理论研究的某些重大突破,常常会给整个财务管理实践与理论的发展带来较大的变革.四是在对财务管理基本理论研究中允许多种意见并存和发展,并不急于对理论观点做出结论性的评价,或者说不急于定论.     

“五统一与四个制度”的报社财务管理模式探讨

一、报社财务管理存在的问题 缺乏现代财务管理意识,大部分报社财务管理还停留在算账、记账、报账方面,财务管理效率低、水平低,阻碍了财务管理职能的发挥,使财务管理失去了其在企业管理中应有的地位和作用。缺乏健全的财务管理制度,财务管理混乱、财务监控不严、会计信息失真。内部会计控制制度不完善,会计控制、监管不力。     

论医改新形势下的医院财务管理创新

随着我国医疗卫生改革的深入,传统的财务管理理念受到了挑战和冲击,医院财务管理要适应时代发展的需要,树立管理创新理念,拓展财务管理的思路,及时进行财务管理手段的创新,以加强医院财务管理,提高医院财务管理的整体水平。     

浅议事业单位财务管理的改革与完善

财务管理是企事业单位的核心,加强事业单位财务管理,建立健全相应的财务管理制度,规范财务收支行为就显得尤为重要。针对当前事业单位财务管理出现的诸多问题,本文通过介绍事业单位财务管理的内涵与任务,分析了事业单位财务管理的现状和存在的问题,并就如何建立与完善事业单位财务管理提出了相关的建议。     

电力系统财务管理过程中的问题及对策

电力系统作为国有企业的主要组成部分,有着国有企业特有的财务管理问题和行业特有的弊端。在我国市场化经济的改革过程中,财务管理作为市场经济中企业管理的组成部分起着重要的作用。本文针对电力系统财务管理存在的问题,提出电力系统应建立适应市场经济的财务管理模式,加强企业的财务制度管理,提升对财务管理重要性的认识,加强财务管理人员的基本素质,不断创新财务管理的办法,借助信息化的发展,提高财务管理的效率和水平。     

浅析现代电信行业的财务管理

深化财务管理是提高中国电信综合实力,拓宽发展空间,获得可持续发展的关键。当前,我国电信行业财务管理的存在财务管理缺乏统一性、财务管理呈现静态性、财务管理缺失制约性等问题,而要解决以上问题,需要采取以网络财务为主的财务管理方式,将风险投资管理纳入财务管理,创新财务评价体系以及高度重视资本管理等措施,以期实现我国现代电信行业的财务管理创新,使我国的电信行业早日走向辉煌。     

对公路经营企业财务管理的几点认识

公路经营企业如何通过财务管理降低经营成本,实现企业利润最大化。本文通过分析财务管理体系,财务管理目标、预算管理、成本分析、筹集资金等财务管理内容分析公路经营企业的财务管理问题。     

贵州省农村合作社财务管理存在问题及对策

加强农村合作社财务管理,提高财务管理水平,是实现村集体经济秩序化发展和资产增值化发展的重要保证,在乡村振兴背景下尤显其重要性和紧迫性。文章通过对贵州省部分县农村合作社财务管理情况进行调研,发现农村合作社存在财务管理意识淡薄、财务制度不健全、财务管理专业队伍缺乏等问题,进而提出强化财务人员财务管理意识、建立健全财务管理制度、加强会计人才队伍建设等对策建议,希望能够切实提高贵州省农村合作社的财务管理能力和水平。     

分析电力财务管理模式与创新

电力财务管理在电力企业管理系统中处于核心地位,合理的电力财务管理模式可以提高企业的管理水平,增强企业的市场竞争力。本文从以下几个方面探讨电力财务管理模式:一是电力企业财务管理模式的类型,二是知识经济对电力财务管理的要求,三是电力财务管理的创新举措。     

浅谈高等学校财务管理信息化建设

随着现代信息技术的飞速发展,高等学校财务管理的环境和方式发生了巨大的变化,对高等学校财务管理水平提出了更高的要求。财务管理信息化建设是高等学校提升财务管理水平的必由之路,也是高等学校实现办学现代化、财务信息公开和提高财务管理效益的必然要求。本文在总结高等学校财务管理信息化建设重要性的基础上,提出了完善当前高等学校财务管理信息化建设的具体对策。     

新财务管理在企业管理中的核心价值地位

企业的生产和销售环节都离不开企业的财务管理,企业的财务管理支撑着企业的发展。随着经济的发展,我国企业的发展越来越离不开财务管理,财务管理模式也在不断地更新。新的财务管理是在传统财务管理方式上的一种转变,有利于企业的优化配置,有助于企业经济效益的提高,新财务管理在企业管理中居于核心地位,贯穿企业活动的始终。本文通过分析新财务管理在企业中的应用,论证在现有模式下新财务管理面临的挑战,使企业对新财务管理又有新的认识,从而帮助企业提高生产效益。     

论现代企业的财务管理目标

我国对财务管理目标的研究和争论一直没有间断,这是由于财务管理目标在整个财务管理理论体系中的地位及对财务管理实践的指导作用所决定的,同时由于财务管理目标受到社会经济境的影响,更加要求财务管理目标理论的研究要不断丰富与完善。