“共管机制”解了垃圾清运之困

“还是咱社区居委会办实事,垃圾终于有处倒了,再也不用闻那酸臭味了”。北京市海淀区北太平庄街道罗庄社区的居民们看着已被清理干净的周边环境,高兴地说着。     

成本低 效率高 覆盖面大 群众参与度高 网络通讯解社区人少事多之困

杨主任,我家儿媳妇怀孕了,想办理一胎准生证,您看都需要带什么证件,另外就是他们都在上班,能不能和您约一个非工作时间,这个周六上午的九点可以吗?以上是庒窠社区居民通过QQ向社区主任杨伟娜咨询如何办理准生证。河北省石家庄市桥东区庒窠社区是一个典型的村转居社区,2008年完成集体资产产权制度改革,2009年3月成立新的庒窠社区居委会鲁闪⒌木     

当“小巷总理”我选择了一份责任

我是1996年从“孩子王”选择当“小巷总理”的。当初，我并不完全知道这份职业意味着怎样的奉献。然而，13年来，当我每天像陀螺般旋转不停，当我身心疲惫想抱怨的时候，我告诉自己，既然选择了这份工作，就要积极地面对，尽职尽责把工作做好，并在工作中寻找服务他人、幸福自己的乐趣。     

网络通讯解社区人少事多之困

“杨主任,我家儿媳妇怀孕了,想办理一胎准生证,您看都需要带什么证件,另外就是他们都在上班,能不能和您约一个非工作时间,这个周六上午的九点可以吗？”以上是庄窠社区居民通过QQ向社区主任杨伟娜咨询如何办理准生证。     

居委会开微博解决居民“烦心事”

“社区居委会开微博,给我们带来了很多方便,真是太好了。”2012年12月18日,家住内蒙古自治区呼和浩特市清泉街社区的高女士高兴地说,由于她和老公是双职工,平时工作比较忙,家里只有母亲照看孩子,前几天,水管有点漏水,她在微博上给社区居委会发了一条消息,社区工作人员立即通知社区志愿者上门帮助查看,并解决了问题。     

小板桥社区怎样解“流动人口”之难

小板桥社区地处云南省昆明市东郊,是连接昆明新城和老城之间的主要交通枢纽,辖区总人口2.5万余人,常住人口4797人,流动人口2万余人。小板桥社区结合实际,从平安社区、     

社事月谈

增车位就一定要砍树?山东省潍坊市潍城区怡教园小区4号楼前原本种有一些树木,10月16日一早,一些施工人员称要改建车位,将楼前地面砖全部掀除,并且把两棵已生长近10年的紫叶李树刨出、砍伐。居民介绍:4号楼前原本有两棵直径达10     

社区开了“微博”之后……

每年,江苏省镇江市京口区健康路街道气象里社区党委都会随机抽取100名居民代表进行民意调查,今年也不例外。日前,社区刚刚调查的结果表明,居民对社区服务满意率由去年的75%上升到     

“居委会救了我儿子一条命”

在北京市门头沟区大台街道双红社区居民张秀群家的院中,笔者看到了两块由山上滚落的直径两米左右的大石．并听她讲述了7·2l那天发生的事情。     

邻里纠纷就这样被“堵”住了

我是2003年到电翔社区担任居委会主任的,在杠区工作已有十多个年头。社区工作很重要的一部分就是调解居民之间的各种纠纷,这些纠纷如果不能及时得到化解,就可能产生新的矛盾和纠纷,不但影响邻里之间的关系,也会影响到居民对我们社区工作者的看法。在调解居民纠纷时,要针对不同的纠纷,采取不同的方法。     

“民情日记”里的二三事

“俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!”在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的“民情日记”,他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,被居民形象地称之为“民心本、连心本、解忧本”。     

消除安全“顽疾”不留后遗症

为居民办急事、解难题是否办得彻底,能否经得起时间检验,不留后遗症,是重庆市沙坪坝区团结坝社区"两委"班子对自身工作的要求。该社区的精细服务和管理举措在回应群众诉求方面做到了"有求必应",已形成的民情畅通渠道和快速反应处置机制更是发挥了重要作用。电话"民调"常态化反应处置更给力     

向“草根社工”学什么?

没有比较,就感觉不到差异。时下,在服务社区的领域活跃着一股新鲜的力量——社会工作者,他们在社区中的作为,让人感到有颇多新意。在本期视点文章中,一位社区工作者讲述了对上海社会工作者从事的社区服务项目的一些所闻所见。她觉得"很受启发"。其实,我们每次和职业的社会工作者,尤其是那些就职于民间公益组织中的"草根社工"们接触,总是有些"振奋"的感觉。不久前,本刊参加了一次由南方     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。     

“你们是真心为居民服务,我信了”

我是福州市鼓楼区东街街道军门社区党总支书记、居委会主任。我从20来岁开始就在社区工作,几十年来,我一直全身心地扑在工作上,居民们都把我当成了他们的自家人。在工作中,我始终抱着一个信念,那就是：群众的事就是我们的事,事情再小,再棘手,我们也要想方设法做好。安泰中心回迁十多年来,一直没有设立信箱,经常发生报纸、杂志和信件丢失的现象。     

卫生费收起来真费劲

没有物业服务管理的老旧社区,社区工作者都要面临一个难题——收卫生费(有些社区叫"垃圾处理费")。按规定收费就是了,有什么难的?辽宁省葫芦岛市一社区居委会工作者告诉笔者:卫生费并不多,每户每月也就1元钱,有些社区多点也就2元,但收起来真费劲。该社区工作者说,居民有从众心理,看到有人不交钱,     

“杀鸡”巧用“三本经”

从1994年入住开始,河滨社区就有居民陆续在楼梯间养鸡,社区居委会及时介入,但并未采取＂强硬＂手段,而是展开了长达7年的劝阻。这期间,河滨社区经历了老院改造等一系列变化,居民也受其感染,自觉处理了所养的鸡……     

新建社区居委会遭居民“冷遇”

现如今,社区的作用越来越大,它既是联系普通民众和政府的纽带,也是公共事务治理的平台。然而,在社区发展的过程中,也凸显出一些问题,有些还长期、普遍存在,让人困扰。社区的烦恼便为您揭示居委会的困惑和苦恼,以期引起您的共鸣,并与我们共同探寻破解之道。     

“触角”长了“手脚”快了“脑子”活了议出来的“和谐”

早在2000年,山东省青岛市李沧区楼山街道楼山后社区两委会为更好地听民声、知民意,多办利民之事,经研究并民主推荐组成了社区企业经理、党员、退休职工、居民代表组成的社区议事会,10年来社区议事会已由最初的10人扩大到现在的21人。社区议事会主要是对社区内的公共事务进行商议,组织动员驻社区单位和社会力量参与社区建设;受居民代表会议委托,监督居委会工作;根据居民要求对社区居委会工作提出质询、意见和建议,不仅拓宽了联系群众的渠道,     

十八年“饺子宴”承载浓浓邻里情

在江苏省徐州市云龙区子房街道铁桥社区居委会门前的空地上,百余位老人带着小凳子早早到来。在当地很有名气的淮塔合唱团、彭城老年大学艺术团的演员,每年照例自发来到这里,轮番表演唱红歌、老年时装秀、舞蹈等精彩节目。最为热闹的则是数十位社区工作人员和社区居民们一起,围在6张大桌子前包饺子,忙得不亦乐乎。现场两口特大号的大锅冒着热气,一锅下了20斤饺子。