曾国藩化解权力冲突的艺术

<正>权力冲突,是指上级领导者的决定与下级领导者执行之间的矛盾冲突。由于能力、判断、决策方式等方面的原因,上级领导者不能科学决策、民主决策,以致决策失误,指挥乖谬;下级领导者站在执行的前沿,掌握实情,了解实际,对上级领导者决定的正确与否,能够作出实事求是的判断。下级领导者一旦发现上级决策不符合实际、不正确,甚至错误,就会否定上级的决策,抵制与拖延执行,从而与上级发生权力冲突。     

领导者个人修养对人际关系的影响

作为一个领导者,其人际关系处理得成功与否将直接影响到自身的工作和形象。在具体的人际关系中,由领导者个人修养所引起的不同的行为将会导致不同的反应。如,对上级尊重、信任和请求的行为,会导致支持和帮助的反应,而对上级拒绝、藐视和违抗的行为,则会导致不信任或不理睬的反应;对下级的科学管理与劝告教育行为,会导致尊敬和服从的反应,而对下级不当的惩罚制裁行为,则会导致敌视与对抗的反应;对共事者合作、关切的行为,会导致协助与友善的反应,而对共事者傲慢、专横的行为,则会导致冷漠和消沉的反应。总而言之,领导者工作能力的强弱、工作…     

领导者取悦下级的表现、危害和自省之方

领导者通过输送利益、放松管理、让渡权力和空头承诺来取悦下级,会带来以下不良影响:滋长下级贪欲,败坏单位风气;降低领导威信,丧失管理效力;影响同事关系,破坏单位秩序。解决领导者取悦下级的相关问题,要优化上下关系、完善管理措施、提供优质服务。     

领导者如何与下级相处

领导者处理好与下级的关系,既是搞好工作的需要,也是其为人处世的重要内容.领导者为人处世的能力往往与领导能力密切相关.一个水平比较高、善于为人处世的领导,其下级总是心情舒畅,劲头十足.相反,一个不合格的领导者,其下级往往会感到自己无用武之地,不与领导同心协力,使工作难以开展起来.因此,如何处理好与下级的关系,充分发挥下级的聪明才智,保证工作目标的顺利实现,是领导者必须认真解决的一个重大课题.     

个别谈话的语言艺术

上下级间的个别谈话是沟通思想、联络感情、协调关系的重要方法。因此,领导者应掌握与下级谈话的语言艺术。一、选准谈话时机领导者要通过谈话解决下级的思想问题,首先,要做到有的放矢、对症下药,即谈话要有针对性。如果领导者对要谈的问题还没真正弄清楚就贸然地谈,一旦被下级察觉,他就有可能不说实话或找借口以假乱真,甚至颠倒是非。如此,领导者就很难把握事情的真相,对下级进行说服教育也就无从下手。其次,做下级的思想工作,要选择下级的思想处于稳定阶段时进行。因为处于情绪波动中的人在认识上往往容易出现极端化倾向,甚至会产生逆反心…     

领导者如何管理下级间的需求冲突

不同的人有着不同的需求.领导者拥有资源的有限,导致下级间出现需求冲突.如果下级间发生激烈的需求冲突,将对当事人、领导者、工作本身和整个单位都造成难以弥补的损失.然而,适度的需求冲突也能让下级之间出现良性竞争,有利于调动下级的工作积极性,推动单位工作向前发展.领导者要想在避免发生激烈需求冲突的前提下,借助适度需求冲突推动工作,就必须科学管理下级间的需求冲突.     

要掌握正确评价使用下级的方法

一个优秀的领导者,评价和使用下级的标准绝不会是下级什么事都能干都要干,而是根据下级的职责来进行考评,这是有史可鉴的。中国历史上的昏庸君王大都要大臣事事服从,当好奴才,而一些英明有为的君主则以职责为界限,要求大臣做好其该做的工作,对不属大臣职责范围内的工作不苛求、不责备。作为现阶段的领导干部,应怎样要求和评价下属呢?笔者认为,应把握好以下几点。不能把满足领导者个人的兴趣爱好当做下属必须尽到的职责。当领导的难免有个人嗜好,如打牌、喝酒、唱歌、跳舞等,有些领导特别喜欢下属与自己兴趣相投,有些下属也把陪领导尽兴当做…     

领导干部加强人格修养应坚守的底线

<正>领导干部的人格是否高尚,直接影响领导工作的效能,而领导干部的人格又是体现在活生生的领导活动之中。例如,怎样对待上级,怎样对待同级,怎样对待下级,怎样对待自己,这些都反映和折射出了领导者的人格修养。笔者认为,领导者应当做到对上级不媚,对同级不损,对下级不伪,对自己不私。     

做好领导工作的三大支柱

领导者在主观上都有做好工作的良好愿望,而实际工作效果往往与主观愿望存在差距。究其原因,主观的和客观的都有。但在客观条件基本相同的情况下,领导者就应该分析主观原因。因为,领导者是领导活动的主体,无论是对客观环境的利用,还是对下级积极性的调动,在很大程度上都取决于领导者的主观努力程度。从领导者的主观方面来说,主要有三个因素:人格、智慧、方法。这三个方面相辅相成,缺一不可,共同构成了做好领导工作的三大支柱。领导者的人格决定着下级能否心甘情愿地工作领导工作在一定意义上说,就是通过下级努力工作实现组织目标的过程。依靠…     

把握赞赏下级的尺度

赞赏是领导者有效激励下级的重要手段,也是下级做好工作的动力之一.但是,任何事情都有两面性,即使是领导者的赞赏,也可能会因各种因素的影响而成为下级进一步成长的障碍.领导者对这个问题要保持清醒的认识,真正使赞赏对下级的成长起到积极作用.     

有效调控下级间的纷争

下级是领导者开展工作的主要依靠力量。但是,由于各种原因,下级之间往往容易产生一些纷争,这种纷争如果得不到有效的调控,很容易使下级的力量相互抵消,影响工作目标的实现。这种情况是谁也不愿意看到的。因此,领导者必须采取各种方式有效地调控下级之间的纷争。纷争产生原因的复杂性,决定了调控纷争方式的多样性。领导者首先应该掌握调控纷争的一些基本原则,再通过对这些原则的具体运用达到调控纷争的目的。     

下级也要多理解上级

一般地讲,每一个领导都既有自己的下级,同时又有自己的上级。关心、爱护、帮助下级是每一个领导者的责任。可作为下级,要适当注意多理解上级,这也是下级对上级的一种支持。下级正确理解上级意图,是开展工作的基本前提,对此不多赘述。这里要……     

慎重对待下级的执行“变异”

毛泽东同志曾指出:“表面上完全地、毫无异议地执行上级指示,是对抗上级指示和消极怠工的最好方法。”这句话主要是要求下级要结合具体情况,积极主动地执行上级指示。但这也从另一个侧面说明:下级执行上级指示发生“变异”是常有的事,是一种客观存在。“变异”,意味着执行过程与决策时的预期“不一致”。及时发现和慎重对待执行中的这些“不一致”,有利于防患于未然、改进工作,有利于沟通与下级的信息,协调一致地行动。若处理不好这些“不一致”,则会导致工作上的损失和领导威信的下降。聪明的领导干部总是欢迎适当的、有创意的“变异”,而…     

国税系统目标管理考核的问题与思考

目标管理考核相当于一个指挥棒,是引导被管理者将其行为与管理者目标、要求相一致的介质。但多年来国税系统目标管理考核并没有真正起到指明方向、引导下级、推进工作的作用,部分单位及人员工作积极性受到挫伤。一些地方甚至怨声载道,上级常责备下级落实不力、执行不到位、工作质量欠佳,下级常埋怨上级考核繁多、不公平。改进酱标管理考核方式方法,进而推进国税系统内部和谐已迫在眉睫。     

如何处理与下级的分歧

随着时代发展,传统的领导观正在发生变化,领导者慢慢从独揽大权的角色中淡出,下级也并不像以往那样很容易服从管理。这样的新型领导与被领导的关系使得领导过程中出现了新情况：从某种程度上来说,领导者的权力是下级授予的,如果下级们不信任、不支持领导者,那么领导者也就无法维持自己的权力，对于整个组织来说，就会削减组织的领导力。     

如何赢得下属信任

作为领导者,必须主动接近下级,并与他们和睦相处。这不仅是为了了解下级,也是为了取得他们的了解和信任。 一个领导者在工作中的难处常常不在工作任务本身,而是如何做好人的工作,去了解人、使用人,同时让下级了解你、信任你。如果这个难处解决不好……     

干预：引领下级的艺术

干预是领导者履行领导职务的重要手段，既可以反映领导者的能力、水平与艺术，又可以体现领导者的学识、见识、魅力与胆略，同时可以凸现领导者的作风、学风、政风与道德修养。其机理是，在干预中领导者时刻关注下级的工作动态、运作机制，经常保持在多个兴奋点上，处于一种与下级保持密切联系、善于观察下级得与失的状态，使各种权力资源和非权力资源得以最大限度的发挥，从而形成一种推动下级的压力，监督下级在规范下充分展现自主的潜能，并从上下级互动中得到能力的互补、经验的交流、艺术的对照与感染，取长补短，共同提高。     

以什么为本

“以人为本”,是近两年使用率较高的一个词,是一个能给人温暖和憧憬的词。但在工作实践中有些领导干部又是以什么为本的呢?领导方式,以“命令”为本。领导本是一个互动的过程,但在有些地方,却成了领导干部单方面的“命令”。上级要求下级完成某一项工作,下级一琢磨,这项工作的安排是瞎指挥、是形象工程,不切实际,便如实地向上级说明情况、提出建议。不料上级“龙颜”震怒:你什么都不要讲,我只要你的结果!完成任务来见我,完不成任务撤你的职!这种简单、粗暴的工作方式被有些人当成有魄力的表现。理解的要执行,不理解的也要执行,执行不好就摘…     

领导者管理风格与单位工作误差的关系及掌控之道

领导者的强势型管理风格容易造成信息传递谬误,仁恕型管理风格容易造成下级思想畸变,理智型管理风格容易造成执行标准苛刻,从而使工作结果偏离既定目标,带来工作误差。规避因管理风格带来的单位工作误差,领导者可通过注重"泰山压顶"的强势与"四两拨千斤"的柔势相融合、注重"事出必有因"的理智与"船到桥头自然直"的感性相结合、注重"心若冰清天塌不惊"的平稳与"时不我待"的激进相汇合等方法实现。     

如何应对下级的『两面夹击』

作为领导者,时常会遇到这样的情况:下级班子中因为工作分歧,对同一件事情会有两种不同的意见,甚至由于以往的矛盾,会形成泾渭分明的两派,由于谁也不服谁,常会将矛盾上交到上级领导面前,甚至要求“当庭宣判”。面对下级的这种“两面夹击”,有的领导糊里糊涂,各打五十大板了事;有的领导则以太极“推手”应对,以“研究研究”为名推之。这样不仅没有化解矛盾,反而让下级一肚子委屈化为满肚子怨气,对领导者产生不满。要解决好这个问题,笔者认为应做好“勇、准、公、导”四字文章。勇。领导者面对这种“两面夹击”,最忌退缩回避,那不仅会错失解决…