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对于员工管理来说,"员工第一"已经成为越来越多企业的共识。而倾听员工的抱怨,不仅仅是对人的尊重,也是解决问题最有效的态度和方式。善于倾听的管理者,会将抱怨化为一种内心的倾诉。有怨言请说出来抱怨并非都是负面的,这同样是一种沟通方式。这种发自内心的倾诉比客套的、一般性的交谈效果要好得多。但请注意,如果下属陷入没完没了的抱怨,甚至不分对象的抱怨,管理者就需要用一些技巧了。 相似文献
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在日常工作中,我们常听到一些部门领导抱怨下属能力不行、干不好工作,或者说下属工作积极性不高,甚至有抵触情绪等.事实上,抱怨并不能解决问题,部门领导应着眼的是解决部属"能干"和"想干"的问题.
解决下属"能干"的问题,是部门工作能否做好的基础.部门领导要使自己的下属有足够强的工作能力,可采取两种方法:一种是搬掉铁交椅,建立能上能下的用人制度. 相似文献
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企业应是人才成长的沃土。优秀企业的用人之道,不一定能够给每个员工最好的待遇,但是一定会给每个员工最好的发展机会。麦当劳流传着这样一句话:每一个人前面有个梯子,你不要去想我会不会被压下来,你爬你的梯子,争取你的目标。”百度公司是一个讲究实际的公司,它不看你的学历,不看你的背景,不看你的年龄,主要看你的能力。如果你能够胜任工作的话,不管你是刚毕业的学生,还是已经有一定的社会地位,都一视同仁。为了给每个员工最好的发展机会,日本本田公司从录用人员时起,就强调人的个性比什么都重要。“不许录用惟命是从的人”,在他们看来,有… 相似文献
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一位朋友曾向我抱怨:"用你们的浏览器打开网页的时候,图片全部无法显示."由于我们私交甚好,我便立刻安排网络工程师去他家查看,结果令人哭笑不得:360安全浏览器没有问题,出问题的是他家的网速.
可能很多人会认为这是个笑话,但我并不这么想.我的朋友在互联网方面是个不折不扣的"小白",他的问题也是千千万万"小白用户"都可能会... 相似文献
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企业管理过程中,惩罚制度是绕不开的话题.惩罚是一种手段,目的是让员工体验到企业制度神圣而不可侵犯,自动自发坚持制度是最基本的执行力.其背后反映出的是企业的价值导向.
笔者多年来致力于探索心力管理,发现企业内部出现的一些问题,不能拘泥于"就问题解决问题"的一般思维模式,而要打破"瓶子",突破僵化式思维格局,从新的角度、新的思维、新的可能性去发现问题和解决问题.针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人,适时、适地、适当地管到员工的心里去,使员工心悦诚服,即使是惩罚,也能让人笑眯眯口服心服.这才算是将"死制度"执行活了,可以营造出以人为本的软环境,转化为以人为本的"心动力". 相似文献
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不少管理人员经常抱怨:为何有些下属总是工作不积极?为什么上次给他指出某方面的缺点之后收效甚微?为何他总是让我失望?确实,这些所谓的“问题”员工总是让管理者头疼不已。通常,管理者认为这是员工的过错或责任。但事实果真如此吗?欧洲管理学院的研究人员通过对数百名高级管理人员的研究表明:不是员工,而是上司本身使下属工作业绩不佳。他们认为,上司认为绩效不佳者常常被一种称之为“制造失败综合症”的心理机制所驱使。“制造失败综合症”的过程1.下属人员工作绩效不尽如人意。这种情形最初的动因与工作绩效有关,比如一位销… 相似文献
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许多老板总会抱怨:每天这么忙、这么累,为什么公司好像只有自己一个人在"战斗"?为什么"一管就死、一放就乱"的情形总会在形形色色的组织中重复上演?为什么我这里"如坐针毡"、"焦头烂额",你那边却"隔岸观火"、"油瓶儿倒了也不扶"?也许,这就是一个不得不面对的事实——两个人在荒漠比赛种树:一个人很勤快,每天挑水浇灌;另一个却很悠闲,当树苗成活后就很少去浇水了。这天狂风大作,把勤快人种的 相似文献