“无心”之言

正王君晋升市住建局局长后,信奉"言多必失"这句古训,很少说话。因为其不多说话,下属见了他如同老鼠见了猫似的,唯恐躲之不及。时间久了,他发现这样下去不利于开展工作,于是决定改弦更张,和部下打成一片。一天,他满面春风地来到办公室,对下属讲买彩票中了奖,要请大家吃饭。等到第二天,他说因为有事,改天再请大家吃饭,并问小李:"行不?"小李点点头。小李下班回家,把这事告诉他的老婆。老婆骂他:"你是真傻还是假傻呀,人家局长能请你吃饭?他点你名,就是让     

工作不配合的下属

我不喜欢的下属不是因为人际关系或权力斗争,因为我负责的是技术性工作。我不喜欢的下属主要是因工作而起。我的一个下属就是一种例子:他的能力还过得去,但有一个缺点就是没有团队协作精神,只做安排的工作,从不主动参与其他工作,因为项目性的工作,     

情绪领导力对下属工作投入的影响：下属积极情绪的中介与积极情绪易感性的调节

基于情感事件理论,考察情绪领导力对下属工作投入的影响及其中介机制和边界条件。对362份问卷的层级回归分析表明:情绪领导力对下属工作投入有显著正向影响,下属积极情绪在情绪领导力与工作投入间起部分中介作用,下属积极情绪易感性可促进情绪领导力对下属积极情绪的正向影响。选拔领导时要评估其情绪领导力水平,加强情绪领导力提升训练,给高情绪领导力的领导分配高积极情绪易感性的员工,通过工作设计和组织促进计划等方式提升员工的积极情绪。     

下属成长周期引发的情绪波动与领导者的调适之道

下属情绪波动通常由领导者信息传递方式、下属信息素养及组织环境友好程度等因素引起。依据成熟度的演进规律,下属有"婴儿期""少儿期""青春期""成年期"四种不同的情绪阶段。在实际管理过程中,领导者应根据下属由不成熟到成熟的螺旋上升态势来选择相应的调适方式,如以命令催促工作,以说服引导工作,以参与协同工作,以授权督促工作。     

领导者自我牺牲与情绪表达对下属合作的影响

以往关于领导者自我牺牲行为促进下属员工合作的机制研究中,缺少对领导者情绪变量可能带来影响的关注,本研究采用实验室设计模拟"社会困境",通过录像视频展现"领导者"具体情绪表达(愉悦和悲伤),考察领导者情绪表达和自我牺牲行为对下属合作行为的作用。结果表明:领导自我牺牲行为及悲伤情绪表达对下属的合作行为(公共物品博弈中愿意捐献的资金更高)分别有显著的促进作用,但是仅在领导者表现愉悦时,自我牺牲对下属合作的机制呈显著的正向效应。本研究依据"情绪即社会信息(The emotions as social information,EASI)模型解读了领导和员工互动中情绪的社会功能,但其心理机制还有待进一步的探索。     

让下属对工作保持"饥渴感"

在工作中,我们常常会看到这种现象:一些同志因在某岗位从事某项工作的时间过长,产生了"精神疲劳"感,表现为对工作的兴趣、激情日渐衰减,缺乏积极性和创造性,甚至会出现厌倦情绪,严重影响工作的效率和质量。因此,如何使下属对工作保持恒久的热情和积极性,是领导者必须悉心破解的难题。笔者认为,让下属对工作保持"饥渴感",可采取以下几种措施。     

你说呢

李局长在官场最擅长打太极,口头禅是"你说呢"。碰到难缠的事,或者不想做、敲不定的事,他总是一句"你说呢"。下属心急如焚,他稳如泰山不表态,让下属费力揣测他的心思,尽管下属骂他是"你说呢"局长,但这并不妨碍他步步高升。这天,李局长在外面检查工作回来,酒后正欲在办公室休息一下,微信响了一声,他打开看,是一个叫扫地老僧的人发来的,问:"现在忙吗?"     

下属接受和需求的领导幽默匹配性对其工作绩效的影响及机制研究

基于个人-环境匹配理论和资源保存理论,从领导-下属双边视角出发,通过两阶段291对领导-下属配对数据,运用多项式回归与响应面分析方法探究了下属接受和需求的领导幽默匹配性对其工作绩效的影响,以及下属情绪耗竭的中介作用和领导政治技能的调节作用。研究结果表明：下属接受和需求的领导幽默越不匹配,越会造成其情绪耗竭;在领导幽默不匹配的情况下,与幽默不足相比,幽默过度时下属的情绪耗竭水平更高;下属接受和需求的领导幽默匹配性通过下属情绪耗竭影响其工作绩效;领导政治技能在下属接受和需求的领导幽默匹配性与其情绪耗竭之间起到调节作用,即领导政治技能越高,领导幽默不一致给下属造成的情绪耗竭越弱。     

把握“目的推论”工作法的规律性

正实践证明,在领导工作中,目的比目标更重要。虽然一个明确的工作目标能够让下属知道"该干什么和干到什么程度",但是下属不知道"为什么干和为什么一定要这样干",其最大的局限就在于因为不明确工作目的而难以激发下属的内在工作动机和工作热情。只有明确了     

被信任的代价:员工感知上级信任、角色负荷、工作压力与情绪耗竭的影响关系研究

在组织管理中,上行信任和下行信任都是对员工情绪、态度有重要影响的信任类型,而下属对上级信任的感知(Felt trust)是近年来才兴起的另一种重要信任类型,被认为是唤起员工知觉的重要前提。员工感知被上级信任主要包含上级对下属的依赖(Reliance)感知、上级对下属的信息透露(Disclosure)感知。本文借助351份三阶段纵向数据样本,研究发现:(1)下属感知到上级的依赖与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;下属感知到上级的信息透露与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;(2)下属感知到的角色负荷和工作压力在以上关系中发挥中介作用;(3)规范强度在感知上级依赖与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间起调节作用,即下属所在组织对服从上级、忠诚于上级越强调,也即规范强度越强,感知上级依赖与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间的作用越会得到增强;规范强度在感知上级信息透露与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间起调节作用,即下属所在组织对服从上级、忠诚于上级越强调,也即规范强度越强,感知上级信息透露与下属的角色负荷感知(工作压力感知)之间的作用越会得到增强。研究结果对于"被信任也可能付出代价以及为什么会付出代价"的问题提供了一个新的解释,也使管理者真正清楚"信任作为一种策略用于管理员工,对员工而言未必总是好的,也有可能引致员工的工作压力和角色负荷,甚至情绪耗竭"。     

领导如何“公平”才公平

<正>公平既是领导的职业道德,同时更是其工作的现实诉求。因为一旦下属感觉到不公平,就会满腔怨气与牢骚,无法安心工作,严重的甚至会在不公平感的驱使下进行破坏与报复。因此,为了公平起见,领导在工作时要避免将个人的偏好带进去,要同等甚至完全均等地对待每位下属。就像有些领导说的那样:"下属都希望     

应对辱虐管理:下属逢迎与政治技能的作用机制研究

辱虐管理的现有研究主要集中在辱虐管理对下属各种工作后果变量的影响及中介机制的探讨上,少有研究从下属视角出发,关注下属如何应对来自领导的辱虐管理.在理解下属情绪耗竭及离职倾向与主管辱虐管理关系的基础上,本研究认为下属会采取逢迎策略应对辱虐管理以缓解消极后果,但逢迎并不一定能化解来自领导的"辱虐",实际后果取决于逢迎主体拥有的政治技能水平.政治技能高则能达成缓解意图,政治技能低则可能适得其反.通过对北京六家电子制造企业中的283名员工的分析发现:主管辱虐管理对下属情绪耗竭和离职倾向有显著的影响,当下属政治技能较高时,下属采取逢迎行为能缓解辱虐管理的消极影响,而当下属政治技能较低时,下属采取逢迎行为反而会增强辱虐管理的消极影响.     

关于考选领导干部面试试题

问题 100:工作当中,下属与下属之间的矛盾也是部属之间矛盾的一种,这种矛盾反映到领导那里常见的形式有两种:一是下属把矛盾提交上来让领导评断;另一种情况是下属的下属到领导那里告状。像这种情况一般都有特殊原因。面对此种情况,作为所属部门领导该如何处理呢? 参考答案:①作为领导者应分清矛盾的性质,非原则上的矛盾,应该支持你的直接下属工作,因为你可能不完全了解你的下属整个部门的全部情况。②一般不要鼓励下属的下属来告下属的状,对爱告状者一般情况下要持不欢迎态度,以此来支持下属工作。③ 如果下属的下属反映的情况确实是原则性…     

组织用人的“工具观”误区与领导者以人为本的落实之道

组织用人在忽略情感的技术至上、忽略精神的物质至上、忽略个性的统一至上、忽略反省的推进至上的"工具观"的误导下,容易使领导者将人视为工具而冰冷地利用,严重挫伤下属工作激情与组织归属感,这就需要重回以人为本的基本要求,确保下属良好社交关系的构建与维系,深度引领指导关系的成型与支撑,多元平衡维度的兼顾与满足,注重情绪感受的尊重与重视。领导者应在管理过程中塑造积极情境、精准回应信息、以正面情绪感染、重塑下属心态格局并增强其组织认同感。     

领导干部与下属谈话的“五宜五忌”

<正>无论在哪个单位,领导干部与下属间的谈话都不可避免,但是谈话的方式有很多,效果也各不相同。个人认为,领导干部与下属的谈话如果做到"五宜五忌",基本上就掌握了谈话艺术的要点,可以收到较好的成效。一宜平心静气,忌大发雷霆。作为一名下属,所做的事情,难免有达不到领导要求的地方,有时候甚至与领导意图相违背。这时候,领导很容易不满意甚至生气,在与下属谈话的时候,就可能充满情绪甚至大发雷霆,把小事化大,大事激化,这不仅不利于工作的推进,还可能会伤及同事间的感情,于人于己都没有好处。作为领导干部,这时如果能够调整好自己的情绪,平心静气地与下属谈话,坦诚地指出下属做得不好的地方、做     

饭局中的基层官员

"总不能因为吃一顿饭,就把他免职吧?!"1月21日,面对越来越详细的"八项规定",中部某镇党委书记王民掂量着最严厉的结果. 在此前后近一个小时里,王民接了两个饭局的电话,还有数位下属过来请示晚上接待的安排.他一一推辞了.     

做一个积极主动的人

坚守诚信、正直的原则 我在苹果公司工作时,曾有一位刚被我提拔 的经理,由于受到下属的批评,非常沮丧地要我再 找一个人来接替他。我问他:"你认为你的长处是 什么?"他说,"我自信自己是一个非常正直的人。"     

唤醒麻木下属的领导激励艺术

领导激励艺术体现在对全体组织成员的激励上,从工作态度、工作情绪以及工作行为上来看,麻木下属更需要激励。当前对麻木下属激励上存在的问题是缺乏激励和激励不当。唤醒麻木下属,领导者需要在把握麻木下属的真正需求、确立目标、树立自信心、培养危机感和紧迫感等方面做好工作。     

招考条件

正遵循"凡进必考"的原则,梁山泊工商局要公开招录一名行政执法人员。局长宋江非常重视招录工作,百忙之中亲自打电话给局办公室主任吴用:"吴主任,李逵借调来给我当司机好些年了,他的编制还在下属事业单位,这次招录也得让他参加呀!"吴用明白局长的意思,对着话筒连说了六个"好"。挂掉电话,吴用立即打电话叫来李逵,让他自己定     

领导者“敲打”资深员工的艺术

正批评下属特别是资深员工是一件不轻松、也不容易的事情,有时会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从。但是,谁都会犯错误,批评也是一种艺术。如果领导者不懂得如何批评下属,就可能降低部门的工作效率,甚至影响整个团队的工作情绪。那么,领导者该如何批评或"敲打"资深员工呢?把握好时机——适时"敲打"什么时机"敲打"资深员工既是工作方法问题,又是领导艺术问题。时机选得准、找得对,