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研究目的:了解深圳市城管一线执法人员的职业倦怠现状及其与压力的关系,通过研究找出问题,并进行解决。研究方法:采取职业倦怠量表MBI-GS和自编压力源调查问卷,对117例城管人员进行调查。结果MBI-GS量表中,总分均值为2.59,三个维度情绪衰竭、去个性化、低成就感分别为2.42,2.30和2.96。压力问卷中排名前三的分别是不被执法对象理解压力、经济压力和晋升机会少压力。采用spss16.0统计程序进行相关分析,MBI-GS总分与压力问卷总分相关系数r=0.259,p〈0.01,有显著正相关。研究结论:深圳市一线城管执法人员的职业倦怠情况比较严重,工作没有产生成就感,承担的各种压力越多,职业倦怠感会越强。 相似文献
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在城市管理中,城管执法人员与马路摊贩之间的矛盾冲突受到社会的广泛关注,各地政府部门为改善城市管理的行政执法,缓解社会矛盾,制定了许多新的政策和措施,但暴力事件仍然频繁发生。因此,针对城管执法人员存在的突出问题,本文就城市行政执法的路径作出了新的选择,旨在构建和谐城市秩序。 相似文献
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场域转换中的默契互动——中国“城管”的自由裁量行为及其逻辑 总被引:1,自引:0,他引:1
城管执法议题近年来成为公众关注的焦点,但有关的经验研究作品仍很欠缺。本研究以H市城管执法人员为研究对象,聚焦其一线行政人员属性及其自由裁量行为,借鉴利普斯基的"街头官僚"理论对其进行解读,在使用扎根理论研究方法进行范畴化和编码的基础上,本文以"场域转换中的默契互动"为核心范畴,展示一线城管执法人员如何受制于场域、制度要素和个体要素,并相应采取包括从"帮扶"到"罚款"等策略,从而分别导致了相安无事、捉迷藏、按章处理或暴力冲突4种结果。 相似文献
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1.城管制度实施十多年来,暴力执法和暴力抗法屡见不鲜.或许是看惯了粗暴执法,当城管开始对商贩卖萌、献花、捐款甚至出现武汉城管与小贩“对跪”的时候,公众似乎对“城管新风”有点不适应,总是有个疑问:城管到底怎么了?对此,你怎么看?你认为应如何破解城管与商贩“对跪”的困局?
测评要素:逻辑思维能力、分析问题能力
评分参考:①能全面客观分析公众对城管的评价.可以从以下方面回答:其一,公众对城管的不良评价主要是由于城管在履职过程中长期违法违纪、粗暴执法;其二,公众对城管从“粗暴执法”走向“柔情执法”的变化看在眼里,记在心里,虽然乐见变化、抱有期待,但很难认同;其三,公众的期待不时被一个又一个粗暴执法行为打碎,因此从内心深处怀疑城管“柔情执法”的动机,认为其迫于社会舆论压力不得不为,而不是从思想、理念上发生转变.②能提出破解城管与商贩“对跪”困局的思路和措施.可以从以下方面回答:其一,树立城管执法新理念,从管理型城管向服务型城管转变;其二,健全法制,严格规范,既要给城管以约束,也要给城管理直气壮执法的环境,避免其因过去造成的不良影响而不敢公正执法;其三,提高城管执法队伍的整体素质,用先进的城市管理理念熏陶其思想,用依法行政的法治思维增强其依法办事的自觉性. 相似文献
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公务化暴力为何愈演愈烈 总被引:1,自引:0,他引:1
近段时间,一些执法者,特别是警察、城管的暴力行为以及被执法者的反向施暴行为,均不时见诸报端,形成一组“对称”的社会热点。2006年7月20日,四川仁寿县警察强行冲击省人大捉拿上访者;7月23日,深圳一城管砸了为灾区募捐的“场子”,在受到质问时竟回答“我就是土匪!”8月11日下午,37岁的北京海淀区城管分队副队长李志强在对一卖烤肠的无照商贩崔某进行执法检查时,双方发生口角,后李被崔用十多厘米长的小刀刺中颈部,经抢救无效死亡。李志强是北京城管成立8年来首位因公殉职者。但他不是第一个被伤害的城管。据介绍,今年年初至今,北京市共发生7… 相似文献
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当今社会正处于经济转型期,当城市化的浪潮席卷整个中华大地,城市文明大踏步向前的同时,城市管理也面临着许多新的问题和矛盾,执法人员和被执法者之间的冲突屡屡发生,使社会各界对城管这一群体持排斥和厌恶态度。如何在执法过程中赋予更多的人本因素,给当今城市管理执法工作带来了不小的挑战。义乌市的城市管理执法正在进行改革,不断提高执法能力和综合素质,在提升城市品位中树立起执法队伍的良好形象。 相似文献
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城乡环境卫生是一个牵涉面广的社会系统工程。攸县通过几年来的努力,基本达到了“五个着不见”.即城乡公共可视范围看不见垃圾、所有主干道看不见车辆乱停乱放、所有街面看不见私搭乱建厂棚、市场和门店看不见店外经营行为、看不见围攻城管执法人员的事件发生。 相似文献
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城管执法人员野蛮执法、街头交警钓鱼执法、跑8个月办一张未婚证明……一些基层执法者、与群众生活息息相关的办事员,本该在一线工作中践行“为人民服务”的理念,结果却成了增加社会怨气、社会矛盾的源头。基层工作者群体中动辄出现的这种“任性”,究竟根源于何处? 相似文献