领导者如何面对单位中的“恩怨情仇”

<正>一个组织的发展离不开团结,但就当今单位多元化的发展形势而言,在一些单位中由于一些不确定因素的影响,总会产生员工与员工之间、员工与领导者之间或者某几个部门之间的恩怨和矛盾。这些矛盾在一定程度上影响着一个团队的发展,因此,领导者如何面对单位中的"恩怨情仇",为组织可持续发展营造好的环境,是其领导水平的重要体现,也关系组织的长远发展。一、组织内部"恩怨情仇"的主     

如何有效调适领导冲突

领导冲突是一种普遍现象,也是应该引起我们关注的重要问题。怎样通过协调和控制来调适好领导冲突,已成为现代领导研究的一个重要课题。一、冲突产生的主要根源领导冲突是指领导者之间因为某种差异而引起的抵触、争斗的对立状态,是相互间心理矛盾表面化后的一种行为表现。由于利益、观点、掌握的信息或对事件的理解等可能存在差异,领导者之间不可避免地会产生冲突。领导者之间存在差异的原因是多种多样的,因此,领导冲突产生的根源也不尽相同。综合观之,领导冲突产生的根源主要有以下三种。(一)角色利益差异。领导冲突绝大多数是由角色利益的…     

领导者如何破解上下级互不满意的难题

正单位的上下级在实现组织目标上是一致的。上下级之间相互信任、相互协调是其一起合作共事的基础,是实现团队利益最大化的根本保障。但实际工作中,上下级之间非常容易产生互不满意的问题。因此,协调好上下级关系,降低冲突的破坏性作用,是各级领导必须面对的管理课题。一、目前单位中上下级之间冲     

单位制度失能的常见表现、内在成因与匡正对策

单位中常见的制度失能现象有应然与实然之间偏差概率较大、组织内管理秩序效力形同虚设、团队下属向心力聚合力基础薄弱等。单位制度失能的原因主要包括领导者领导不善、单位利益纷争以及监督保障机制匮乏。针对当前一些单位中存在的制度失能现象,领导者可以通过改善领导方式、培育组织文化以及健全监督机制等手段加以匡正。     

领导者如何提升上行关系中的沟通协调能力

在领导活动中,存在着下级组织及个人对上级组织和上级领导者的关系,处理这种关系称为上行关系协调.美国管理学家杜拉克将协调好与上级之间的关系称为管理自己的上司.这种管理相当重要,它的重要性取决于上级领导的权力以及由这种权力所产生的决策权、分配权和奖惩权.下级干部在工作中有多大的绩效,能不能整合上级的资源,上级领导是否支持你,与个人的上行关系协调能力有很大的关系.那么,领导者如何提升上行关系中的沟通协调能力呢?     

约稿启事“领导者如何处理单位恩怨”专题研究

<正>有人的地方就有江湖,有江湖的地方就免不了恩怨。一个机关、单位、部门,就是一个微型社会,人际恩怨、工作矛盾、性格冲突,在所难免。具体说来,有因上级对下级不信任而产生的恩怨,有因下级对上级不服从、不尊重而产生的恩怨,有同级之间因分工、分权不     

单位部门间“结仇”的表现、诱因与领导者的调控方略

单位部门间"结仇"是单位内部关系的一种极端状况,主要表现为分歧、否定和冲突。究其原因,主要有规则不公、分工不明、责任不清、利益不均、管理不严等。因此,领导者应从以下几个方面对单位部门间"结仇"状态进行调控:完善制度,确保规则公平;端正思想,确保领导公正;定期轮岗,确保人员流通;增进交流,确保情感融通;规范秩序,确保管理有序。     

同级领导之间如何和谐相处

同级领导成员之间的关系,应当是目标上的共同关系,组织上的集合关系,工作上的协同关系,感情上的交流关系。但是,由于他们之间在工作职能、工作能力、性格特征、工作方式等方面存在差异,也可能产生这样那样的矛盾冲突,这些矛盾冲突如果处理不好,将会直接影响领导班子的战斗力和领导工作的成效。所以,领导干部掌握处理与同级领导之间冲突的技巧,寻求正确的协调与沟通的途径,对于减少内耗、增强合力、发挥领导班子的整体效应,有着极为重要的意义。一要淡化名位意识。有关调查显示,同级领导成员之间出现矛盾冲突的一个重要原因就是过分看重名、…     

领导评价下属时组织身份与个人身份的冲突及调适

在领导者评价下属的活动中,领导者作为组织身份的角色规定与领导者作为个人身份的角色规定在角色认知与角色扮演间存在冲突,从而影响评价的公正性。领导者组织身份和个人身份产生冲突的原因与领导者对两种身份认知不清、领导者自身素质和能力低下以及组织相关约束性制度不完善有关,所以,寻求领导者组织身份和个人身份在认知上的匹配、提升领导者的能力和素质以及完善相关组织制度是两种身份冲突的调适之方。     

领导者有效管理“问题下属”的硬措施与软手段

<正>领导者对于组织或单位承担着管理的责任,而管理的主要对象就是下属。这里讲的管理可以通俗地理解为:管为强制,指的是利用规章制度等措施来规范约束下属的行为,属于硬性措施;理为疏导,指的是领导者利用调节、谈心、协调等方式化解或者缓解个体与整体及其他个体间的矛盾冲突,属于软手段。硬措施和软手段相结合,就构成了组织或单位的整个管理体系。随着改革开放的深入、经济全球化趋势的影响,我们的价值理念     

讲话“三气”

正领导讲话是机关常用的重要文稿之一,是领导者分析形势、统一思想、布置任务、工作动员的重要载体。一个会议讲话成功与否,不仅关系会议效果,更关系任务落实、工作成败。成就一个好的讲话,需要多种因素,但一个能产生巨大影响力的讲话离不开气势、气度和气场。先说气势。领导讲话为什么要有气势?这是因为,首先,气势是行使权力、履行职责的需要。作为一名领导者,特别是主要领导,肩负着指挥、组织、协调的重任,没有总揽全局、协调     

单位恩怨产生的原因及其规避路径分析

<正>俗话说"有人的地方就有江湖,有江湖的地方就免不了恩怨"。单位作为一个社会组织,相当于一个小型社会,在这个小型社会中,会因为不同的原因而产生矛盾和偏见,这些矛盾和偏见不断地积累就会演变成怨恨,因此单位中存在着人际恩怨在所难免。这种人际恩怨会给单位带来很大的负面影响。要规避单位恩怨带来的负面影响,首先需要对单位恩怨的表现形式进行分析,进而对不同恩怨产生的根源进行解读,才能对症下药,提出具有建设性和可操作性的对策。     

领导风格是什么——领导风格=影响力+包容心+学习能力

<正>影响力。在现代企业中,领导者承担着越来越多的角色:①外交家:平衡外界环境,协调与其他组织的关系,争取获得最佳支持和最大资源。②传教士:宣传企业文化、理念和目标,解释组织的目的,做什么和为什么要做。③调解人:统一不同意见,化解组织冲突。④观察家:了解环境变化和趋势,洞察组织文化、结构、动作、成员的细微变化,形成理念,加以引导。⑤教师:训练群体成员遵照组织目标、规则,并不断提高群体成员能力、素质,以适应组织发展需求。这些角色无不需要领导者与其他群体成员产生互动,而互动的结果并非取决于职权等级关系,领导者的影响力是其中的关键。如果说传统意见的领导主要依靠权力,那么现在的领导则更多是靠其内在的影响力。一个好的领导者不是指身居何等高位,而是指拥有一大批追随和拥护者,并且使组织、群体取得良好绩效的人。     

关于考选领导干部面试试题

问题94:日常工作中,下属之间产生冲突在所难免。你若作为某 一单位或部门的领导该如何处置呢?请作答。 参考答案:①下属之间发生冲突之后,领导者必须迅速地处理,否 则对组织的人际关系会造成相当大的影响,也许会扩散至其他成员之 中,或升级为更大的仇视,酿成最终的悲剧。②领导者应始终居于支配     

单位恩怨及管理策略

正单位是一个微型社会,在单位内部会产生上下级关系、平级关系。单位人员既有共同的工作目标,也会有个体利益价值考量,从而产生合作、支持或竞争、排挤的关系,进而生出感恩或仇怨之情。一、单位恩怨及其两面性(一)单位恩怨在职场语境中,单位是指一个团体、机关或属于一个团体、机关的各个部门,是工薪阶层上班的地方,可以分为政府单位、事业单位和企业单位。单位是我国对社会组织的传统称谓,是个体实现自我价值和     

约稿启事 “同级关系的相融度与相斥度”专题研究

同级关系是领导关系体系的重要组成部分,同级关系的协调,是单位工作正常运转、关系和谐和事业发展的基本条件。由于同级之间个性、素质、认识、利益、职务晋升等因素以及领导工作安排不周、制度不健全不合理、各自下属之间的利益和心理纷争、各种意外事件的诱发等因素的影响,同级之间的排斥性会增强,产生诸多消极影响甚至严重后果。但从另一方面来讲,同级之间存在适当程度的排斥性,也会激发个人动力,增强单位活力。同级之间如何保持相融度与排斥度的均衡、领导者如何协调排斥性强的下级之间的关系,是一个较难把握的问题,本刊拟以"‘同级关系的相融度与相斥度’专题研究"     

论纳税服务中的人际冲突管理策略

冲突存在于社会关系的各个领域和层面,作为公共部门,在履行公共服务职能的过程中,不可避免地要面对着与服务对象之间的人际冲突。如何有效管理冲突,提高公共服务质量,是公共部门需要面对的重要问题。以税务机关为例,征纳双方人际冲突主要集中表现在办税服务厅的纳税服务工作服务过程中。本文对管理学的冲突和冲突管理进行阐述,分析办税服务厅人际冲突产生的原因,提出针对不同的冲突内容与程度,选择运用的人际冲突管理策略,协调征纳双方关系,以促进良好征纳关系的建立。     

办公室主任“五要五不要”

办公室主任实际上是一个双重的角色,既是领导者,又是被领导者.相对于主要领导,是下属;相对于办公室一般人员,又是上司.就其职责而言,办公室主任具有承办、参谋、管理、协调、领导指挥五大职责.办公室主任能力的大小、工作的好坏,对一个单位的整体工作,乃至一个单位的外部形象及内部人际关系都将产生重要影响.本文拟从办公室主任履行职责方面谈谈自己的浅见.     

“强下属、弱领导”现象的具体表现、潜在危害及矫正之策

"强下属、弱领导"现象是当前一些单位和组织中逐渐出现的组织情形,具体表现为下属群体聚而成团逐渐孤立领导者、刺头下属时常质疑领导者个体权威、领导者决策部署难以得到绝对拥护、领导者自身立场受到强势下属摆弄。"强下属、弱领导"现象对于单位能力建设是极为不利的,其影响主要体现为消解领导个体权威导致内聚力缺失、导致个体势力抬头形成团体性派系、扰乱整体决策方向降低单位能力值。矫正这一问题,需要抓住领导个体、组织管理、驭人之策三个着力点:单位领导者要加强"内功修炼",筑牢组织基础;组织管理要善用"狮子搏兔",抓准员工中关键角色;驾驭下属要借鉴"田忌赛马",善于以弱克强。     

“领导与被领导关系”三境界

人的角色依在社会组织中的权力地位不同习惯分为：领导者与被领导者，他们之间的人际关系是领导活动、权力社会中最基本的关系。综观领导历程，影响领导者与被领导者之间关系的因素是多方面的，其中领导体制是制约这一关系的主导因素，随着领导体制的变迁，领导者与被领导者之间关系的原则经历了一个由“钢铁定律”——“黄金定律”——“白金法则”的转移。