构建“1+5”社区服务体系 让居民享受优质高效的服务

城乡社区规划、组织、制度、设施全覆盖完成后,浙江省温州市瓯海区着力在规范化建设上下工夫,寓管理于服务之中,在全区77个城乡社区统一构建"1+5"社区服务体系,打造社区服务品牌,大大促进了社区实质性作用的发挥。完善"1+5"社区服务架构。"1"为社区服务中心,"5"为社区服务中心下设的便民服务、综治服务、党员服务、文化活动和信息建设等五大功能型服务中心。社区服务中心是社区为     

“一居一品”拓宽社区服务视野

"一居一品"是社区服务的高标准,其目的是以不同的服务"风格"满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中,以你无我有的创新意识,在探寻"一居一品"的发展模式中又前进了一步。官港一委:社区工作"服务"为先古林街道官港一委社区,以居民需求为导向,将社区服务做出特色。一是服务特殊人群,做好社区安全稳定工作。建立健全社区治防组织保障体系,完善社区     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

需求取向的社区服务--上海市浦东新区售后公房及中低档商品房社区服务研究

伴随着我国经济的快速发展与社会的加速转型,不同社区的居民对社区服务需求的差异性日益凸现,传统的"一刀切"的社区服务模式已无法适应新的社会发展要求.针对不同类型社区的居民社区服务需求之不同,开展不同模式的社区服务,成为目前深化社区建设的重要途径.本文通过对浦东新区售后公房及中低档商品房社区的深入调研,了解居民多样化的服务需求与当前社区服务提供之间的差距,发现现行社区服务缺陷与不足,进而探索在此类社区中社区服务的实现模式.     

民办非营利社区服务组织的培育发展及其监管

民办非营利社区服务组织以街道或社区为服务范围,以社区居民为服务对象。随着社区建设和社会建设的推进,民办非营利社区服务组织不断增多,但在发展中存在一些亟需解决的问题。为此,政府要从如下方面履行职能:一是在培育、扶持新型社区服务组织上"给力";二是探索与民办非营利社区服务组织相适应的注册和备案制度;三是制定促进民办非营利社区服务组织健康发展的优惠政策和法律;四是加强监督和管理;五是鼓励社会力量、社区单位和居民向非营利社会服务组织捐赠。同时,要从如下方面强化民办非营利社区服务组织自身的能力建设:一是以服务社区居民为核心,不断提高对社区居民的吸引力;二是培养和引进专门人才;三是完善组织治理结构,规范服务行为,提升社会公信力;四是增强资金募集和资源动员的能力。     

“三网联动”唱响社区服务大戏

山东省莱西市水集街道办事处针对莱西市提出的"建设15分钟社区服务圈"的要求,推动社区服务上台阶、上水平,研究推出了居民热线服务网、社区服务网、机构服务网"三网联动"的社区服务新模式。电话铃一响好事自然来"您好,这里是永兴街社区服务中心,请问您有什么需要帮助的?"伴随着接线员甜美的声音,社区居民开始接受星级社区服务。水集街道办事处在辖区内19个城市社区居委会全部开通了社区服务热线,将热线电话号码通过报纸、宣传纸、墙报、电视等公之于众,     

需求导向的社区服务发展新定位

福利性和商业性二元属性集于一身的状况使社区服务的发展面临诸多困境.实践中的社区服务往往过分商业化而偏离了其福利属性,应以社区居民的需求为导向定位社区服务的性质,同时从社区居民需求出发,将社区服务分为社区福利服务、社区公共服务、社区专业服务.在此分类基础上发展社区服务的多元化模式.     

信息快递

社区居家养老护理员持证上岗"有资格证便可进入这个行业当护理员了!"6月19日,云南省大姚县金龙社区缘林居家养老服务中心杨大妈拿到《居家养老护理员证书》时激动地说,目前全县126名社区居家养老护理员正式持证上岗。大姚县60岁以上老年人达35882人,其中特困老人3135人,独居老人2832人,供养机构434人。为积极应对老龄化发展趋势,大姚县成立了金龙社区缘林居家养老服务中心,但     

“一刻钟便民服务圈”圈住百姓幸福

山东省滨州市为进一步完善社区服务格局,增进城市居民幸福感,带动全市社区服务功能整体提升,推出了"一刻钟便民服务圈"建设试点工作。目前,全市22个试点社区各项工作已全面铺开,服务模式和品牌效应逐步显现。形成制度加大力度服务居民是社区的最基本功能,也     

帮社会化服务找一个支点

开展社会化服务是拓展社区服务的一项重要内容和方式。为了使社区服务管理与社会化服务形成有效对接,山东省泰安市泰山区民政局开展了一系列活动,使社会化服务在社区找到了支点。"面对面,心连心—社情民意直通车"。为进一步畅通民意渠道,化解民     

实现社区服务有效供给的对策

在新的形势下,实现社区服务有效供给必须以党的十八届三中全会对社区治理改革的部署要求为指导,努力构建以社区服务平台建设为基础,以培育扶持社区社会组织为前提,以建立专业化社区服务队伍为支撑,以提供专业化、市场化的社区服务机制为保障的社区服务体系,努力实现社区服务设施、服务内容、服务队伍的全覆盖,为社区居民提供更多更好的社区服务,满足居民不断增长的物质和文化服务需求。     

“三级、四位、六有”全方位满足居民需求

山东省博兴县博昌街道坚持"以人为本,服务为先"的工作理念,依托乐安社区便民服务大厅,优化"三级网络"服务模式,整合资源,构建"四位一体"管理体系,以服务居民为目的,创新"六有"社区运行机制,拓宽社区服务内容,打造一流精品城市社区。     

农民、社区与服务：三维视野下的农村社区服务边界

城镇化背景下,流动起来的农民突破并模糊了既有的社区边界,"农民-社区-服务"三者出现脱节,使管理及服务减效甚至失效。之所以如此,源于户籍制度与单项且程式化的供给机制,分别规定并限制了社区服务的地理及内容边界,产生了与日益频繁流动、异质分化的农民需求之间的矛盾。为此,需改革相应的财税体制、民主机制,以实现社区服务与处于流动状态的城乡居民无缝对接,建立以居住地为基础的社区服务边界,重新实现"农民-社区-服务"三者的重合     

浙江制定城乡社区服务业“十二五”发展规划

为进一步推进城乡社区建设,健全以居民需求为导向的城乡社区服务体系,加快城乡社区服务业发展,浙江省制定的城乡社区服务业"十二五"发展规划近期正式出台。该规划所指的社区服务业,是指在政府主导和扶持下,为满足城乡社区成员的多种需求,以社区为依托,动员各种社会力量参与社区服务的社会事业和新兴产业。涵盖政府组织提供的公共服务,市场主体提供的商业服务,社区组织和社会组织提供的非营利性服务等。本刊特择要选登该规划的部分内容,以供各地参考。     

青岛市南区建立“四化一加强”管理模式

为了进一步提高社区服务、社区管理和基层民主政治建设水平,山东省青岛市市南区在全区建立“四化一加强”的新型社区管理服务模式,即“:社区服务项目化、社区管理网格化、社区居民自治规范化、社区基础设施标准化、加强党对社区建设的领导”,取得了很好的成效。社区服务项目化目前,与居民日常生活密切相关的社区服务内容主要包括:政府机构提供的社会救助、社会福利和优抚保障服务,经济组织提供的商业性便民利民服务和社会中介组织提供的家政、公益等低偿或无偿服务。社区服务项目化主要是立足统一规划,充分发挥政府的主导和推动作用,整合政…     

社区“110” 居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区"110"。日前,福建省邵武市在闽北率先启动城市社区网格化服务管理信息平台。信息平台24小时开通的热线电话,可受     

论社区服务与社区精神文明建设

社区服务是在政府及其有关部门的倡导与支持下开展的具有社会福利性的居民服务 ,它具有福利性、地域性、服务性、互助性和多样性等特征。社区服务不仅是社区精神文明建设的重要组成部分 ,而且也是社区精神文明建设具体而生动的体现。为此 ,必须进一步强化社区服务 ,并把社区服务和社区精神文明建设有机结合起来 ,努力促进社区精神文明建设的新发展     

做一名合格的社区服务人员

憨厚朴实、话语不多、为人和善、工作踏实的他始终坚定一个信念:要做一名合格的社区服务人员就要有"舍得"精神,舍得扑下身子为社区广大居民服务,舍得为社区服务。他是这样想的,也是这样做的。在工作中,他不骄不躁,勤奋好学,默默无闻地干好本职工作,在社区服务中实现着自己的人生价值。他就是陕西省澄合矿务局王村社区水暖班班长苏敏山。     

新型社区服务体系的建构：以社区居民参与为中心

社区服务在我国已经经历了二十多年的发展历程。时至今日,我国的社区公共服务、社区商业服务和社区互助服务都正面临着各自的发展困境。究其原因是由于传统的社区服务体系中缺失了非常重要的两环——“诉求表达”和“评价监督”。因此,有必要建构一种基于“自主的社会领域”和“扁平化的社区服务平台”,有助于充分发挥社区居民的“众包”能量,让社区居民充分参与其中的新型社区服务体系。以此来适应社区居民不断延伸的需求“长尾”,进而实现面向实际需求的社区服务资源整合并提供随需而变的社区服务,真正满足社区居民的需求。     

从实处着手 解决实在问题

整合与投入并举,解决"公益用房"黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区在不断深化街道社区管理体制改革的同时,按照"有利于社区管理、有利于服务居民、有利于实现社区公益用房达标"的原则,科学整合社区资源,扩大社区服务半径,实现"两个全部",即街道全部建成上千平方米以上的社区服务中心,城市社区公益用房全部达到300平方米以上。2012年年初,为保证社区公益用房全面达标,龙沙区专门成立了社区公益用房标准化建设推进领导小组。一年来,龙沙区政府共投资2100多万元,新建、