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随着市场竞争的日益加剧,企业无时无刻都在面临着各种危机。如何树立科学的危机价值观、利用公关策略化解各种危机,维护企业形象成为企业能否立于不败之地的关键性因素之一。本文以丰田"召回门"为例,分析了危机公关的5S原则。 相似文献
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从分散到整合:品牌管理的新阶段 总被引:12,自引:0,他引:12
品牌整合是在企业强调核心竞争能力的背景下应运而生的一种新的品牌管理方法。本文分析了品牌整合的含义,阐述了品牌整合管理产生的历史原因,分析了企业实施品牌整合的措施。文章最后探讨了品牌整合对我国企业的借鉴意义。 相似文献
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已有研究大都把品牌的象征形象视作一个单维的构念,并未对品牌代表的象征意义的丰富性及其性质的差异予以重点关注。从消费者的视角,以心理学和社会心理学的自我理论为基础,通过文献整理和归纳,将品牌的象征形象区分为个人形象、社会形象、关系形象和集体形象4个维度,通过问卷调查和回归分析研究这些不同性质的象征形象如何作用于消费者的品牌忠诚。研究结果表明,品牌的象征形象总体上可以通过品牌涉入、自我-品牌联结和品牌信任的中介作用对消费者的品牌忠诚产生积极的影响,品牌象征形象的4个维度均对消费者的自我-品牌联结有显著的正向作用,个人形象和集体形象对品牌涉入有显著的正向作用,个人形象、社会形象和关系形象对品牌信任也有显著的正向作用,品牌涉入、自我-品牌联结和品牌信任可以直接促进消费者的品牌忠诚。 相似文献
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一个人没有思想会盲从,一个企业没有思想会失去前进的航标,一项工作没有思想的正确引领,就没有内在动力,没有前行方向,没有发展境界。坚持用思想引领工作,用先进的理念提升工作水平,这是一个优秀的企业必备的优秀品质。神华集团是坚持运用先进思想引领工作的典范。多年来,神华集团秉承从零开始,向零奋进、无人则安,人少则安、煤矿能够做到不死人,知行合一、行之有效的安全理念,使其所属的52对矿井中,有12对实现开建以来零死亡,6对实现10年以上无死亡,神华宁煤集团连 相似文献
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有关品牌的理论已变得日益复杂。 但随着品牌思想的发展,有一个 理念非常明晰,即:品牌应当成为 值得信赖的指引,帮助消费者做选择。然 而,你的产品与服务必须首先与众不同,然 后才能引导顾客在拥挤不堪、信息杂乱的 市场中做出抉择。 数量相对较少,但却俘获消费者注意 力的那几个品牌是如何取得成功的?每位 对此了解的经理人都能从中受益。目前的 最佳建议,均着眼于让企业做到真正与众 不同,方法是依靠公众报道而非广告,并 通过联合品牌与联盟关系,改善自身品牌 的情感联系或市场覆盖面。但是,当前更重 要的动向,是品牌管理的责任在不断扩大。 “它已不再是营销部门的专责范围, 相似文献
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胡锦涛同志在中央党校省部级干部进修班发表的重要讲话中指出:“实现国民经济又好又快发展,关键要在转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大新进展。”转变经济发展方式,是在探索和把握我国经济发展规律的基础上提出的重要方针,也是从当前我国经济发展的实际出发提出的重大战略。认真学习和深刻领会这一论断,对于坚持科学发展观,构建社会主义和谐社会,走中国特色社会主义伟大道路具有十分重要的意义。 相似文献
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从诞生那一天起,成都古奇鞋业公司就选择了一条不同寻常的发展之路。从近乎“沉溺”于贴牌加工到经营自有女鞋品牌,从没有贸易渠道到一月之间诞生两百余家品牌专卖店,成都古奇鞋业公司创造了业界奇迹。 相似文献
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<正>她,一个不愿与人"分享"丈夫的单身母亲;她,一个为维护尊严被人骂做傻子的普通妇女;她,一个只为生计走上街头摆摊卖水饺的小贩;她,却用二十年的时间缔造了一个"跨国品牌"的奇迹。她的名字叫臧健和。 相似文献
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受到北美大规模召回事件影响的丰田汽车,4月份在美国新车销售台数比去年同期增长了24%,达到15万7千辆,实现了两个月的持续大幅度增长。丰田车的销售经过暂时的下降以后,已经明显走上了业绩恢复的轨道。一位美国朋友告诉我说,虽然丰田一度在美国议会的听证会上成为众矢之的,丰田社长在公众场合落泪的场面多次在电视上播放,这些只不过是一种政治上的利用和炒作,而美国国民依然对丰田车坚信不疑。 相似文献
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几乎所有成功企业面对被管理者复杂的人性,实际上走的是一条以“不变应万变”之路, 也就是“权变人假设”及“环境制造理论”。 相似文献
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单位对于中国人来说,并不陌生。中国城市人的生存基本上就是以单位作为原点的。因此,一个人在城市社会中的立足也首先是以找到工作单位为前提的。这一幕好象离我们还不是那么久远。一个没有工作单位的 相似文献
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顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实践上进行了一些探讨。 相似文献
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企业社会责任:从理念到实践 总被引:3,自引:0,他引:3
自20世纪80年代以来,企业社会责任(Cotporat Social Responsibility,CSR)问题逐渐被人们所认识,到20世纪90年代中期形成了"CSR 运动",对CSR理念的倡导无处不在.反观国内,2006年苏丹红、红心鸭蛋等一系列事件的相继曝光,则在一定程度上突破了向消费者提供安全可靠的产品或服务这一CSR最基本底线.由此,CSR成为社会各方面所关注的理论与实践问题. 相似文献
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从冷板凳到代言豪车品牌,林书豪用40天实现了这个跨越。3月19日,沃尔沃汽车集团于美国纽约签约林书豪,林成为其全球品牌和产品代言人 相似文献
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一、传统领导模式之痛
所谓传统领导模式,就是威权主义体制和制度安排下靠领导者个人或集团的作用以及智慧引领社会发展的方式和方法.民众只是被动地接受这种领导,主动参与的机会较少,而且缺乏参与的舞台,即使有也是形同虚设.这种领导模式的优点明显:动员力强,整合资源的能力大;但是缺点也明显:权力过分集中,人治色彩浓厚,"家长制"和"一言堂"现象难以避免,民众的意愿得不到充分体现.这样的领导模式隐含着深刻的矛盾,存在严重问题.正确理念得不到贯彻,威权领导命令和政策措施不断被挑战和弱化,民众与领导者之间的互动渠道不畅,社会和市场以巨大的惯性在按照自身的逻辑发展,乱象频出.传统领导模式下,无论多么智慧和聪明的领导者和领导集团,其难以克服的矛盾是领导者的主观性和被领导者对其客观性与稳定需求之间的矛盾.因此,必须靠变革传统领导方式,从传统的主观领导模式逐步向靠制度、靠规则的领导模式过渡. 相似文献