以人为本视域下高校图书馆电子阅览室管理与服务策略探析

高校图书馆作为传播先进文化、普及科学知识的重要平台,人性化管理与服务是其实现现代化的标志性体现。高校图书馆电子阅览室管理和服务中存在的主要问题是:人员队伍难以满足科学管理的需要和读者服务的需求;运行机制不够规范,规章制度建设不够完善,缺乏相应的激励措施;软硬件设施配置落后和技术维护相对滞后。高校图书馆应从三个方面入手构建"以人为本"为核心理念的管理服务体系:一是完善制度建设,提供正确导向;二是了解读者需求,创新服务形式;三是深化资源开发,优化服务质量。     

为视障读者提供个性化服务存在的问题与对策

针对图书馆为视障读者提供服务存在的阅读资料少、安全通道不畅通、服务方式被动、服务设施落后、缺少爱心服务等问题,提出了要转变思想观念、增加经费投入、规范基础设施、提供现代化服务设备和技术培训、加强人性化管理、主动服务上门、代查、带译、代读、藏借阅一体化和免费咨询服务等对策。     

树立“以人为本”的理念完善公共图书馆的服务与管理

本文从公共图书馆馆员的业务技能、人员进修、读者服务、激励机制、营造氛围等不同管理层面论述"以人为本"管理模式的重要意义,提出了人性化与规范化管理相结合是公共图书馆管理的核心任务的论点.     

图书馆人性化服务的举措

人性化服务是对人类终极关怀体现，是人和社会全面发展的重要尺度。本文从煅铸服务精神、树立文化服务品牌、坚持公益性原则、创造优美环境、充分开展个性化服务、取消身份区域的划分和与读者建立和谐的人际关系七个层面对图书馆人性化服务进行简要阐述。     

新课程背景下如何优化图书馆管理工作

在新课程背景下优化图书管理员工作，明确中学图书馆的地位和作用，提高图书馆员的素质，激发学生的学习兴趣，提倡人性化服务，全面为读者服务。     

浅析公共图书馆如何更好地开展无障碍文化服务 ——以长治市图书馆为例

公共图书馆拥有较全面、完备的信息资源,作为公益性的文化交流教育中心,有义务承担向全社会传播文化知识.如何深入贯彻落实习近平总书记关于公共文化服务工作"传承文明,服务社会"的讲话精神,尤其为视障读者提供无障碍文化服务显得愈发重要与紧迫,这是公共图书馆的职责所在,也是我们自觉承担"举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象"的...     

研究读者阅读类型 全方位为读者服务

通过对读者阅读类型、制约读者服务工作的普遍性因素以及如何全方位为读者服务的分析,指出图书馆应当全面提高对各种类型读者的服务质量,既有广泛性又有针对性地开展为读者服务工作,主动、灵活地为读者提供优质服务。由于图书馆正处在由传统型向现代学习型转变的重要历史时期,读者服务工作尤为重要,针对这种现状,图书馆必须实行全方位为读者服务。     

基于公益性的图书馆服务新理念

图书馆的核心价值应定位于公益性。公益性是图书馆的基本属性,是社会公正的体现,是广大读者的利益诉求和获得知识资本的有效途径,是图书馆行业区别其他信息服务机构的根本所在。文章从捍卫读者平等利用图书馆的权利、提供细致周到的人性化服务、建立基于公益性的图书馆管理机制、坚持无偿使用原则、倡导面向全社会开放的图书馆服务理念、培养与时俱进的图书馆人等方面阐述了鉴于公益性的图书馆服务的新理念。     

高校图书馆室内空气质量与读者服务

高校图书馆主要为广大大学生读者和教职工的学习、教学、科研服务,以"一切为了读者"为服务宗旨,为了更好地服务,在各方面都要体现"以人为本",图书馆室内空气质量也是其中重要方面之一.文章通过对高校图书馆室内空气质量和图书馆室内空气对读者服务影响进行分析阐述,提出改善高校图书馆室内空气质量的具体措施,及空气质量对提高服务质量的重要性.     

图书馆人性化服务的理念与实践

图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势,它是一种以人为本的服务理念和方式。本文从服务理念、服务形式、服务态度、服务语言等方面论述了图书馆人性化服务的理念与实践。     

提高图书馆员素质 为读者提供优质服务

为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，无论是在过去相对封闭的社会环境和计划经济条件下，还是在改革开放成果显著的当代社会中，为读者服务始终贯穿于图书馆一切活动中。千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一等服务观念已成为图书馆界的共识。如何才能最大限度地满足读者需求，全方位、高效益地为读者服务，让读者满意，就必须充分发挥图书馆员的主观能动性，提高服务质量。     

浅谈网络环境下图书馆流通服务工作之创新

伴随网络时代的到来，图书馆流通服务工作必须在传统基础上开展创新。要以人为本，将工作重心转移到满足不同读者不同需求上；推行“借、阅、参一体化”服务模式；实施“专业人才引领”服务工作机制；全面实施人性化服务方式；制定科学的工作评价标准。唯如此，方能最大限度地发挥图书馆的功能。     

信息时代对边远地区图书馆工作带来的挑战及应对之策

由于科学的发展，使信息的载体形式也有了很大的变化，音像、电子、网络等高科技信息载体的出现，读者对公益性服务、人性化服务和现代化服务的要求越来越高。被誉为人类知识宝库的图书馆，正面临从传统工作方式走向现代化的转变，这是信息时代赋予图书馆的历史机遇，也对包括我们地处边远地区的额敏县图书馆现代化管理工作提出了挑战。     

以人性化服务创建和谐石化矿区的思考

以人性化服务创建和谐石化矿区,一要理解人性化服务是坚持以人为本的要求,是创建和谐家园的要求,是践行党的宗旨的要求;二要树立人性化服务理念,构建基础服务;三要丰富人性化服务内涵,拓展和满足高层次服务。     

创建社区图书馆势在必行

城市住宅小区化已经逐步普及。随着居民物质生活水平的逐渐提高，居民的精神生活急需调整，居民需要图书的呼声越来越高，图书馆进社区势在必行。一、图书进社区是图书馆扩展服务功能的需要公共图书馆是政府投资开办的为社会公众服务的公益性机构，担负着保存文化遗产、开展社会教育、传播知识信息、提供休闲娱乐等方面的职能。传统的图书馆服务方式单一，一直以阵地服务为主，一般是等读者上门，按读者需求提供服务，服务对象大多是中青年读者，老年读者、儿童读者甚少。其主要原因是图书馆离社会群体太远，无法方便读者的求知需求。因此，…     

信息社会环境下图书馆利用文献信息资源的新特点

图书馆的宗旨是全心全意为读者服务.在信息社会中,图书馆如何适应新的环境更好地为读者服务,文章从图书馆文献信息采访、加工、利用等角度,论述了信息社会对图书馆的要求,提出了文献采访的全面性、工作的专业化、服务的人性化是图书馆适应信息社会的基本要求.     

给病人一个五星级的家——高州市人民医院开展护理星级服务的实践与思考

高州市人民医院紧紧围绕代表最广大人民根本利益这一宗旨,大胆进行服务理念创新,开展以"人性化"服务为重点的护理五星级服务,营造良好的就医环境,满足不同层次病人的医疗需求,取得了较好的成绩.     

读者服务──塑造现代图书馆良好形象的关键

如何塑造现代图书馆的良好形象？本文认为，读者服务是其关键。这是因为：首先，现代图书馆的本质是为读者服务，它存在的价值在于读者的利用，其办馆水平的高低取决于被利用与产生效益的广度与深度。其次，市场经济的发展，使图书馆的兴衰存亡越来越有赖于其在读者市场上的地位和形象。因此，要求我们：（１）全心全意为读者服务，从思想观念上保证现代图书馆良好形象的塑造；（２）事事处处为读者着想，从行为准则上落实现代图书馆良好形象的塑造；（３）广快精准为读者提供文献信息服务，从工作效率上强化现代图书馆良好形象的塑造；（４）开放资源为读者利用，从社会功能上扩大现代图书馆良好形象的塑造。     

浅析档案馆的人性化服务

档案馆的人性化服务是新时期对档案管理工作的必然要求,也是提升档案馆的亲和力和社会知名度、提高档案的利用率的必由之路。要实现档案馆的人性化服务,首先必须实现角色的转换、认识的转换和交流方式的转换,同时在宣传、管理、直接服务和使用后服务等四个方面加以改革和完善。     

高校图书馆设置专题阅览室的探讨

阅览室是图书馆为读者阅览所提供的专门场所，是图书馆读者服务的重要组成部分，在数字图书馆还没有完全实现的情况下，阅览室服务将起着较重要的作用。为了加强读者服务的针对性，更充分合理地利用好图书馆馆舍。配置文献信息资源，开展个性化服务，有必要设置一些专题阅览室，并且这些专题阅览室要针对读者情况，加强文献资源建设，加强环境建设，提高工作人员素质，强调主动服务。