面向顾客的供应链目标成本管理

供应链管理是以顾客需求为出发点的管理,有效的供应链成本管理必须面向顾客和顾客价值增值,因此以顾客需求为导向的目标成本法就成为比较理想的供应链成本管理方法.根据顾客需求和供应链关系的不同,面向顾客的供应链目标成本管理包括基于价格、基于价值、基于作业三种模式.     

面向顾客的供应链目标成本管理

供应链管理是以顾客需求为出发点的管理,有效的供应链成本管理必须面向顾客和顾客价值增值,因此以顾客需求为导向的目标成本法就成为比较理想的供应链成本管理方法.根据顾客需求和供应链关系的不同,面向顾客的供应链目标成本管理包括基于价格、基于价值、基于作业三种模式.     

产业组织、产业链整合与产业可持续发展——基于我国饲料产业“千百十调研工程”与个案企业的分析

本文以我国饲料产业为例,运用产业组织理论和产业链整合的理论,分析了我国饲料产业可持续发展的产业组织结构,并构建了一个基于联动优化的产业链框架。研究表明,传统产业组织理论和产业链理论本质上是静态的分析,忽视了企业内部组织、产业环境和国情状况等外部因素的作用,无法解释市场竞争并未提高产业集中度等一系列现象。提高产业竞争力必须引入产业政策和国情因素等社会因素,建立现代产业链提升行业集中度,注重以产业环境、顾客价值和国情因素为逻辑起点建立基于环境与企业能力不断联动优化的一体化产业价值链体系。     

基于顾客策略行为和缺货损失的供应链定价与订购决策

顾客基于理性预期决定购买时机的策略行为造成供应链决策困难,影响到供应链利润。针对单生产商、单零售商组成、具有高支付意愿与低支付意愿两类顾客的供应链,利用均衡分析方法和理性预期理论建立了考虑缺货损失下高支付意愿顾客分别为策略型顾客与短视型顾客时供应链的分散式决策二层规划模型和集中式决策模型,对该四种模型进行了求解与对比分析、以及数值仿真和敏感性分析,算例表明了模型的合理性和结论的有效性。研究表明:高WTP顾客为策略型顾客时,集中式供应链与分散式供应链相比,其订货量高、但零售价低,故利润反而较低;高支付意愿顾客为策略型顾客时分散式供应链和集中式供应链的利润小于高支付意愿顾客为短视型顾客下的情形;四种供应链模式下的订货量随单位缺货损失的增加而增加,但供应链的利润降低。限量销售、回购剩余产品、提高顾客心目中的产品价值等策略可有效降低顾客策略行为对供应链的影响。本文将促进基于顾客策略行为的供应链理论研究与管理实践。     

基于价值链的零售业服务体系构建

本文基于价值链的理论构架，从零售业价值链的构成要素、托最、战略意义等方面研究，提出基于价值链服务体系的顾客价值管理，从而构建基于价值链的零售业服务服务体系的模型，最终达到提升零售业的顾客满意度。     

携手应对危机 共享发展机遇——亚洲金融危机25年来中国—东盟经济金融合作的启示和未来重要方向

1997年爆发的亚洲金融危机曾给中国和东盟国家经济社会带来严重影响，25年来，中国和东盟国家携手应对危机带来的系列挑战，并在制度性安排、贸易、投资、互联互通、产业链供应链价值链、金融合作等多个方面取得了丰硕成果，形成诸多宝贵经验。当前，中国和东盟国家面临全球经济增长动力不足、产业链供应链价值链加速重构、国际金融不稳定性上升、数字化绿色化转型“阵痛”等共同挑战。双方应借鉴历史经验，不断在宏观经济政策协调、产业链供应链价值链深度融合、绿色低碳转型、互联互通、数字经济、区域金融自主、普惠包容健康发展等方面深化合作，推动区域经济复苏和增长，携手共建区域发展共同体和命运共同体。     

基于价值链管理的新型企业管理模式研究

随着信息技术革命和经济全球化的迅猛发展,传统的管理理念和模式已经无法满足现代市场环境的需求,面对新经济形势的发展,涌现了诸如目标控制、战略管理、价值链管理等多种新的理论及实践管理模式,而在这些新方法中,备受业界关注的莫过于基于价值链管理的成本控制模式,其核心在于顾客价值,以实现企业价值链上各环节顾客价值最大化为理念,通过价值链分析,对企业进行成本控制,达到降低企业成本,提高企业价值的目的。     

需求学习下考虑顾客策略行为的供应链决策

顾客策略行为对企业的经营绩效带来了巨大的负面影响, 本文基于供应链背景, 探讨需求学习应对顾客策略行为的作用与价值。构建了由单一制造商、单一零售商和一组顾客群组成的两周期分散式供应链系统的博弈模型, 将顾客划分为短视型和策略型两种类型。采用数理模型和数值分析, 研究了需求学习对于供应链的定价决策、订货决策及整体绩效的影响, 得到如下主要研究结论:第一, 无论面对何种类型的顾客, 零售商均偏好需求学习获取需求更新信息;第二, 面对短视顾客时, 制造商偏好于不获取更新信息, 而当顾客为策略型时, 制造商偏好于获取更新信息;第三, 需求学习有助于提高零售商和供应链系统的利润, 特别当面对策略型顾客时, 需求学习带来的利润增值更大。以上研究结论表明, 需求学习可以有效地缓解顾客策略行为的负面影响, 提高企业的运营绩效。     

多元质量管理和质量链匹配辨析的研究

供应链管理的概念涵盖了数个供应商、工厂、分销中心和顾客群。值得注意的是,价值链所关注的内部物流和外部物流等管理活动,同样也属于质量管理活动,发展与供应商紧密的合作关系已成为一种趋势,供应商质量越"混沌",越容易产生供应中断的危险,如果供应商管理的质量与企业内部的管理级别不匹配,则会大大削弱其他质量管理的效果,形成质量瓶颈。因此,在多元质量管理的环境下,对价值链上的质量匹配管理便成为提高质量的重要工作。     

文化创意产业链的整合研究综述

文化创意产业是21世纪社会和经济发展的朝阳产业,在现代产业体系中,文化创意产业必将成为核心产业部门和经济发展的引擎。探究创意产业发展的理论指导,传统产业链整合理论有产业组织理论、交易费用理论和企业能力理论。而在新经济条件下基于演化视角的动态能力观、知识基础观和顾客价值导向的新产业链整合理论带来新的视角。就文化创意产业链内容而言,主流划分有产品链、价值链和知识链。文化创意产业链理论研究及路径探讨散见于日本动漫产业的产业外包,匈牙利的交叉合作,韩国的全球在线合作已经大学内部的创意实践导向。以生产型产业和发达国家经济发展状况为背景的研究无法完全适用于我国当前文化创意产业的发展阶段和国情,且实证研究尚存不足。     

借鉴IS09000的管理思想精髓优化供应链管理

本文以顾客价值为导向的供应链设计思想为基础,借鉴IS09000管理思想的精髓对供应链管理系统的设计原则及优化进行了研究.     

基于顾客渠道偏好的服务竞争模型

由传统零售渠道和在线直销渠道组成的双渠道供应链中,两种渠道带给顾客不同的购物服务体验,能更好地满足不同渠道偏好的顾客需要,但两种渠道之间又存在竞争关系。针对两种渠道带给顾客的服务体验的差异性,构建考虑顾客渠道偏好的双渠道供应链服务竞争模型,研究制造商的最优渠道选择策略以及在线渠道的增加给传统单渠道供应链和顾客带来的影响。研究结果表明,能否扩大市场需求是判断制造商是否选择双渠道策略的充分条件,但是增加在线渠道之后,供应链存在服务歧视现象,可能造成市场需求减少;在线渠道的增加始终损害零售商的利益,并且可能导致供应链整体收益减少和顾客整体效用水平下降,最终导致社会福利的损失。借助数值分析发现,如果存在大量未开拓的潜在市场需求,顾客对在线渠道偏好程度的提高将有助于提升供应链整体收益和顾客整体效用水平,反之亦然。     

质量与价格竞争供应链的均衡与协调策略研究

研究了一个两条竞争的二层供应链模型,每个制造商通过各自的分销商向顾客提供产品.供应链在产品质量和价格两个方面进行竞争.文中首先分析了三种情景中供应链竞争的均衡解:无协调情景、混合情景(仅有一条供应链采用协调策略)和协调情景.通过分析发现协调策略对于每条供应链都是一个占优策略,并且质量成本优势越大供应链在采用协调策略后的收益越大.但当两条供应链同时采用协调策略后,所有供应链的利润有可能均小于无协调情景中的利润,即可能出现囚徒困境现象.供应链协调加剧了市场竞争,使产品平均质量提高和市场中顾客总量增加.供应链协调总是使顾客受益.     

以知识价值链创新为出发点的企业成本管理——公司A的案例分析与建议

正知识价值链的基本特征企业的知识价值链,是指企业将相关的业务流程作为工作对象,并围绕业务流程这一核心主体,通过综合分析价值流、信息流及知识流等,不断构建高效的知识价值链综合功能体系。其基本特征是:1.始终围绕顾客需求实现企业的价值创造企业在发展过程中,应始终将消费者需求作为价值创造的核心。在这方面,知识价值链与传统的价值链有所不同。知识价值链始终以消费者需求为导向,实现产品服务的创新发展。从企业的角度看,始终     

大数据驱动企业供应链敏捷性的实现机理研究

顾客个性化与多样化需求的涌现迫使企业借助大数据实现精准、敏捷的产品或服务供应。现有研究中对于数据驱动供应链敏捷性的实现机理尚缺乏深入探索。本文从数据驱动视角出发,基于动态能力理论,采用单案例研究发现:供应链敏捷性是企业动态能力作用的结果 ,供应链敏捷性的实现表现为"数据驱动—属性激活—动态能力提升—敏捷性触发"的动态过程,大数据的合理应用有助于提升企业供应链敏捷性。本文将供应链敏捷性划分为客户敏捷性、流程敏捷性和合作伙伴敏捷性。研究结果拓展了大数据的形态及属性研究,明确了数据属性与动态能力的内、外在联系,打开了大数据驱动供应链敏捷性的过程"黑箱",研究对发展数据驱动理论和帮助企业实现敏捷供应具有较好的理论与实践价值。     

基于纵向价值链的企业竞争战略:合作博弈视角

由资源、企业以及竞争对手、消费者组成的纵向价值链是一种合作博弈,在追求合作目标下也存在竞争,企业的四种竞争战略:资源优势、限制竞争、顾客价值,以及创新战略,是为了在利益分配中获得有利地位的非合作性策略。     

从顾客满意到顾客信任

顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实践上进行了一些探讨。     

顾客退货逆向物流与价值链增值的系统动力学模拟

循环经济下,不同的逆向物流网络路径具有不同的价值增值方式.为研究顾客退货逆向物流与企业价值链增值反馈机制,借助系统动力学的反馈机理,建立顾客退货物流系统动力学因果关系反馈图和系统动力学流图,采用excel软件进行顾客退货逆向物流与价值链增值的系统动力学模拟,为分析并预测企业日常经济活动提供决策借鉴.最后给出数值算例验证方法的有效性.     

基于整数乘子的多阶段多顾客供应链库存协调模型的改进研究

首先研究了Khouja(2003)[1]提出的三种多阶段多顾客供应链库存协调机制及其模型。在分析其第三种模型(厂商2的整数次幂)的解的遗漏性与实际应用的苛刻条件基础上,提出了基于整数乘子的多阶段多顾客供应链库存改进模型,经过数值实证了改进模型能得到更优结果。研究提出的改进模型更具有普适性,适应供应链精细化运营与管理的要求。     

线上线下融合模式下考虑战略顾客行为的供应链协调研究

在移动电商高速发展和移动支付日益便捷的时代,线上线下融合商务模式正日益成为传统零售、电子商务甚至快递物流企业转型升级的重要方向,影响着供应链运营管理及其优化决策。线上线下融合模式下的战略顾客行为不同于传统模式,其对于供应链运营管理及其优化决策的影响也不同于传统模式。基于O2O运作模式特征,运用战略顾客行为理论、供应链优化与协调理论,本文分别构建了"线上下单+线下体验+线下支付+自行提货"O2O模式1、"线上浏览+线下体验+线上购买+线下配送"O2O模式2、纯线下模式和纯线上模式下考虑战略顾客行为的供应链集中决策模型和契约协调模型,并进行了相应的数值分析,在此基础上,提出了相应的管理启示。研究结果表明：（1）无论是"线上下单+线下体验+线下支付+自行提货"O2O模式1还是"线上浏览+线下体验+线上购买+线下配送"O2O模式2,收益分享契约机制可以有效地实现战略顾客行为下的供应链协调。（2）对比两种O2O模式和两种非O2O模式,O2O模式1和O2O模式2能给供应链及其成员带来更多的利润,而纯线上模式和纯线下模式能给战略顾客带来更高的效用。（3）O2O模式下,制定较高的自提补贴和较低的折扣价格,有利于提高供应链及其成员的运营绩效。（4）O2O模式下,增强产品及其相关服务的实际体验效用,有利于提高供应链整体及其成员的运营绩效,有利于提高战略顾客的净效用。