“男士休息室”的启示

<正> 广州仟材百货大厦最近在商场内设立了一个“男士休息室”,负责为顾客提供热茶、书刊报纸等服务。室内花香袭人,春意融融,颇受男士们的欢迎。 启示之一:善用新招。俗语云:市场如战场。要在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地,作为商家,就不能总是老一套,要围绕市场多想一些新点子,多创一些新招数,甚至不妨“突发奇想”。设立“男士休息室”之举,乍看上去有点怪怪的,但不失为一种吸引顾客的新招。那种古板、不开窍的经营思想,显然是难以达到这种效果的。当然,想新点子,创新招,不能离谱,不能一味地     

产品降价de技巧

<正> 在商界风起云涌的“价格大战”中,竞相降价成为市场竞争的重要手段。但事与愿违或未能如愿以偿者比比皆是,何哉?是因为步入了降价误区的陷井。①低质量误区。人们往往用价格的高低衡量商品质量的优劣,“一分钱一分货”、“好货不便宜,便宜无好货”,这便产生了“吉芬效应”——价格越高越好卖,价格越低廉,削价幅度越大反而滞销。⑧脆弱的市场占有率误区。低价能买到市场占有率,但是买不到市场的忠诚,顾客会转向另一个价格     

基于降价预期的生鲜农产品定价策略研究

顾客的价格感知影响需求。以降价预期刻画顾客对当前价格的感知,针对零售商在维持需求和利润最大化条件下降价两种策略,研究了生鲜农产品的最优定价问题。研究表明,零售商的利润随着价格认同系数增加而增大;顾客对独立产品存在降价预期不会影响零售商的利润,但是对替代品存在降价预期,零售商的利润会下降;零售商若能完全观察到顾客存在降价预期,将抬高初始价格。     

产品降价应注意的技巧

<正> 价格大战在商界风起云涌、此伏彼起,人们往往将竟相降价作为市场竞争的重要手段。然而,事与愿违或未能如愿以偿者又比比皆是。其原因是步入了降价误区的陷井。譬如低质量误区,人们往往用价格的高低衡量商品质量的优劣,“一分钱一分货”“好货不便宜,便宜无好货”,这便产生了“吉芬效应”——价格昂贵就越好卖,价格越低廉,削价幅度越大反而滞销;脆弱的市场占有率误区,低价能买到市场占有率,但是买不到市场的忠诚,顾客会转向另一个价格更低的公司,发挥货币的最大效用;浅钱     

商家何以逐鹿市场?

<正> 随着市民消费心理的成熟和消费素质的提高,曾火爆一时的低价倾销巨奖酬宾,幸运大奖对消费者的吸引力明显下降。在新的一轮竞争中,商家的经营策略和促销手段有了哪些变化,他们凭什么在逐鹿市场呢? “质量,把顾客的购物风险降低为零” 近年来假冒伪劣产品充斥市场,消费者深受其苦,“求真求质”成为市民的普遍消费心理。聪明的商家迎合群众的消费心理,纷纷打出“无假冒伪劣商品商场”“消费者信得过企业”的旗号,规范进货渠道,设立公开监督,保证商品质量。南京市山西路百货大楼推出“价格可能不是最低但质量绝对最好”的促销策略,北京贵友大厦则提出“把顾客的购     

降价及后悔对消费者价值损害的影响实证研究

企业采用价格手段进行竞争不可避免，但降价对于已经购买了产品的顾客而言究竟造成何种影响尚缺乏深入探讨。采用实证研究方法。通过情景模拟实验讨论了产品降价现象和后悔感受对于已购买产品的顾客在价值感知上的负面影响。运用结构方程模型分析变量间的关系，研究的主要发现有：顾客购买产品后，其预期的主观降价幅度受到产品使用时间长度和顾客心理折旧等因素的影响．当市场实际降价幅度越是超过顾客的预期合理降价幅度时，顾客的价值感受将越受到显著伤害．心理折旧程度并不直接影响到顾客价值感受，而是通过预期价格降价幅度发挥作用，顾客后悔对于价值损失感受的影响具有调节效应。     

消费品促销组合的博弈分析及促销方式变革

中国正步入品牌竞争时代,产品竞争日益转化为品牌的竞争。各种促销手段在消费品各寿命周期的运用,将有助于塑造强势品牌形象,培育顾客品牌忠诚度,进而简化顾客的购买过程。本文运用策略博弈分析和AHP检验,得出了消费品各寿命周期培育品牌的最优策略和促销方式,同时分析了家电市场促销竞争的“影子效应”,探讨了基于顾客价值演进的促销方式变革。     

从顾客角度思考高科技产业战略

新的竞争哲学应是“顾客导向”——不要与别人竞争。“顾客导向”与“市场导向”最大的不同点在于先知道顾客是谁?以及顾客需要什么? 要从顾客的角度,思考我们的发展战略。高科技的发展战略在于了解顾客需求后,能立刻开发出顾客所需     

“上帝”:警惕营销欺诈!

<正> 市场竞争,不仅仅是产品质量的竞争,更重要的是营销策略与技巧的竞争。商场如战场,为了求得生存空间,大小商家各展奇招,奋力搏杀。五花八门的促销战烽烟迭起,营销手法光怪陆离,鱼龙混杂。令“上帝”们眼花缭乱,真伪难辨。 降价销售:“降价”遮望眼 降价销售,亦说减价、削价。一般是对某些滞销商品或季节性商品,为了减少库存,避免占压资金,以低于原     

跨越顾客体验关

要科学地分解客户体验的关联指标电子商务的竞争越来越残酷,价格战如脱轨电车。与之同时,顾客体验问题激增,比表面上的价格战更让商家恐惧万分。为了取得领先一步的优势,多数电子商务企业现都在向强化物流和商品低价上倾斜;而真正决定一个电子商务企业生命的"顾客体验",一再靠后。     

易逝品降价时点设定问题的Cournot博弈模型

本文基于Gallego和van Ryzin的两级价格策略,构建了两种竞争性易逝品降价时点设定问题的Cournot博弈模型,应用图解法求得Cournot均衡点,得出在竞争环境下先动企业会推迟降价时点而后动企业会提前降价的结论,通过实例分析验证了这一结论,同时指出了转移概率对均衡结果的影响.研究结果可为竞争环境下易逝性产品降价策略的制定提供决策支持.     

商家,记住你的顾客

<正> 鄙人驻地的一条街道上,餐馆林立,竞争激烈,生意大都不景气。唯有一家“再回首”小饭店,其貌不扬,却每日食客云集,且当中大多数是常客。何故?打听、记住、叫出顾客的名字是小店老板吸引“回头客”的经营秘诀。 凡是新客进店,老板便一边寒喧一边自然地问出姓名。离去时老板像老熟人似的亲切地喊着名字,希望再来。当再次光顾,老板不但像见到久别重逢的老朋友,喊着名字伸出双手,火热般地迎了上来,还能记住顾客喜好哪一口。因此,不少老常客坐下来只须一句“老规矩”或“照旧”,就能吃上称心可口的饭菜。故而生意兴隆。 仔细思量,小店老板靠“记住顾客”争夺客源,的确技高一筹。道理很简单。一是给新来的顾客留下美好的印象,又能使常客感到仿佛回到自己家中的温暖、亲切。系住了买卖双方的心;二是缩短了买卖双方的心理距离,使商业活动更容易在平和轻松的气氛中圆满成交;三是记住顾客,了解他们的生活习惯便可抢先满足他们的需求,     

做企业莫急功近利!

消费者大幅削减开支下，必然让生产企业在市场上如履薄冰，尽管部分优势企业在下乡计划以及相关政策扶植中释放了局部压力，但是大部分未被列入“优惠名单”的企业，则选择了通过低价打折进行抛货。这个商业行为的结果是什么？一定是企业之间为比拼降价力度而再度求量求规模，从而将让利演变成“大出血”。     

网开一面——企业如何通过Internet吸引顾客

<正> 网络具有即时互动、超越时空、成本低廉、方便快捷等特点。使顾客通过网络消费有了更大的主动性和选择权。企业如何让消费者在茫茫网络世界里发现自己的站点,并持续地“光顾”它,似乎已成为企业成败的关键。为了实现经济效益最优化的目标,企业通过Internet采取多种促销手段,长期有效地吸引顾客,是高人一筹的营销策略。     

基于商誉的双寡头企业广告与产品质量竞争策略

通过扩展经典的Lanchester模型,构建了双寡头企业通过商誉积累和产品质量改进活动为市场份额而竞争的微分博弈模型;研究企业通过商誉吸引新顾客,而产品质量作为建立和维持目标顾客忠诚度的双寡头企业最优广告与产品质量竞争策略.在不同初值条件下,对微分博弈的开环Nash均衡的最优控制策略进行数值分析,得出对企业实践有所裨益的结论.     

顾客忠诚对差异化竞争制造商市场入侵的影响研究

本文针对一个在位制造商和一个入侵制造商组成的供应链,结合两个竞争性制造商各自生产和销售一种存在差异化的替代产品,以及存在的顾客忠诚行为,建立了不存在差异化竞争制造商和竞争环境下的博弈模型,并得到唯一均衡解。研究结果表明,两个竞争性制造商均存在四种不同的定价策略;在满足一定条件下,在位制造商通过策略性定价有可能阻止差异化竞争制造商入侵市场;市场入侵并不一定会影响在位制造商的最优定价策略,但当差异化竞争制造商成功进入市场时,市场竞争会促使在位制造商实施低价策略,并导致位在制造商利润损失。     

考虑策略性顾客的动态定价和差价返还机制

由于销售期短和残值很低,季节性产品普遍采用正常销售和季末降价结合的动态定价模式.一部分顾客会预期零售商季末降价,可能等待到季末购买以获得更大的净效用,顾客的这种策略行为减少了零售商的收益.本文假设市场中同时存在策略性和短视性顾客,分析了零售商考虑策略性顾客的动态定价,以及差价返还机制对零售商定价和收益的影响.研究表明策略性顾客延迟购买影响了零售商的定价决策并使得收益减少,而差价返还机制可以消除策略性顾客的延迟购买行为,提高零售商的收益.     

服务差异化电商平台基于行为的定价策略及契约模式研究

服务差异化的电商平台利用基于行为的定价(BBP)与竞争平台争夺顾客资源,但这种外部价格竞争策略冲击了平台与合作商的内部关系。针对“自营”和“佣金”两种模式的平台,分别构建两周期动态定价博弈模型,探究BBP对平台外部竞争和内部合作的交互作用,分析平台的最优BBP策略以及与合作商签订的最优契约模式。阐述了平台分别以利润、市场占有率和顾客渗透率为决策目标时的最优定价策略和契约选择方案,进一步发现了平台具有向其合作商共享顾客信息的动机,分析了合作商向新(或老)顾客提供优惠策略及依据,最后研究了强势平台合作商的最优契约模式选择。     

妙用高价巧招客

<正> 低价能够迎合低收入者“物美价廉”的消费心理,但这并不意味着高价就不能取胜市场。相反,若能巧妙地运用高价招徕顾客,便可收到“低价”所不能获得的效果。 [珠宝公司借用高价招徕顾客]香港的弥敦道珠宝公司在其商店的橱窗里陈列着一双女式高跟鞋,标价为30万港元,引得路人围观如堵,成为一大“新闻”。这双皮鞋为何如此昂贵呢?原来它是用四脚蛇的皮制造的,四脚蛇体型小,皮也较薄,要制一双这样的鞋需要用很多的四脚蛇皮;更主要的是在     

创造竞争优势

<正> “竞争优势”就是企业在行业内处于领先地位,并获得超额利润的能力。任何希望获得竞争优势的企业跟其它竞争对手相比,必须能为顾客创造更多的价值。 简单说,“竞争优势”是建立在能出色地提供三种“顾客价值”中的一种或更多的基础之上的。顾客希望其所需要的商品或服务更好、更便宜和提供的速度更快。与此相对应的三种“竞争优势”分别为差别化、低成本领导和快速反应。同时,由于企业是在政府所管辖的大环境中经营的,所以企业必须关心自身与政府的关系,这个问题对跨国公司