沈阳市委、市政府下大力气抓好社区工作

为了加快推进和谐社区建设,沈阳市委、市政府经过充分调研、反复论证,于2007年2月出台了《关于加强社区建设的若干意见》。《意见》提出对社区工作实行目标化管理,并前瞻性地提出了当前社区建设要重点做好的五个方面工作,尤其是提出在物业管理工作方面要落实政府、房产行政部门和社区各自的职责,对没有物业管理的小区,依托社区管理,逐步向物业管理过渡;对有物业管理的小区,要加大改革力度,引入物业招投标、质量保证金等创新性的制度,解决好目前新社区存在的物业管理问题。     

“安静小区”,安静吗?──关于评比“安静小区”引发的争议和思考

2006年6月5日,《新京报》上刊载了《安静小区评比,上榜过半是老小区》这样一篇文章。文中说,2005年6月5日,北京市环保局公布了第一批15个“安静居住小区”。首批“安静小区”中,现代高档公寓社区占了大部分。而在2006年6月4日北京市环保局公布的第二批53个安静小区中,有半数以上是20世纪建成的老社区。北京市环保局副总工程师庄树春解释说,新社区硬件设施好,物业管理水平较高,更容易达到“安静小区”的标准。但很多老小区在软件上做文章,采取了许多人性化的措施,降低噪声污染,因此也能达到“安静小区”的标准。据北京环保部门负责人介绍,去…     

业委会成立与否纳入“评优”考核内容

2005年11月14日,对于那些冒死也想成立业主委员会的业主来说,是值得记住的一天。这一天北京市小区管理办公室主任赵春凯宣布:今后北京小区在参评“全国物业管理示范住宅小区”和“北京市物业管理示范住宅小区”时(以下称为“国优”和“市优”),是否成立业主委员会将成为一个考核要素,并且在评比中占一定分值。据悉,目前相关文件正在制定和审核中。据北京市建委有关负责人透露,目前北京共有3032个住宅小区,其中2495个物业公司进入管理服务。但成立业主委员会的小区只有440个,仅占到14.5%,还有超过85%的小区并没有成立业主委员会。没有业委会,…     

物业管理收费难的根源及其应对措施

当前物业管理中存在的大量收费纠纷，导致物业管理服务费收取难问题，已成为困扰物业管理企业正常运转的一大顽症。据统计，我市90％的物业管理小区都不同程度地存在这一问题。这个问题如果解决不好，将直接影响到物业管理行业的健康发展与和谐社会的构建，因而必须在实践中积极探索出有效途径，切实加以解决。     

新小区建设三方会谈 物业纠纷背后的社区困局

许多人买了房子,却不知道自己也买了权利,而这个权利需要我们付出精力去投入大量的理性思考。或许由于我们对这个房产与权利的认识需要一个适应的过程。近几年,伴随着个人住房私有化的发展,业主与开发商、物业公司的矛盾纠纷也呈上升趋势。根据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京70个居民小区的调查结果显示,其中住房质量引起严重纠纷的小区占22.8%,与物业管理公司发生严重纠纷的占80%。有专家断言,这将是今后中国城市和谐发展进程中问题集中爆发的导火索之一。前不久,由和谐社区发展中心、焦点房地产网联合举办的“物业…     

小区物管纠纷增多为啥无法可依

随着城市建设的发展,我国许多城市的社会形态正在发生变化,原来的街巷胡同被一个个商品住宅小区所替代。虽然,2004 年9 月 1日国家出台了有关商品住宅区的《物业管理条例》,但近年来住宅区中不同利益主体引发的磨擦和矛盾还在增多,有的还成为影响社会稳定的因素。记者最近调查发现,由于目前小区管理中缺乏明确的责任界定和具体操作细则,很多纠纷仍然无法可依,致使矛盾越来越多。合理合法　何以遭遇“执行难” “小区物管公司收取的管理费每平方米1 美元,高于同类小区几倍,而服务却没跟上,　 业主们不满意要撤换物管公司。可这点事执行起来怎…     

北京的物业怎么了?(一)

中国人民大学对北京物业的专题调研显示:业主与物业公司发生过严重纠纷的小区占到80%,其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%。北京的物业到底怎么了?为什么物业“暴力”愈演愈烈?对这样一个令百姓关注的问题,《新青年·权衡》杂志的记者经过调查,撰写了此文。经本刊改编后将在以后的4期中进行连续报道     

小区没有成立业主委员会，物业公司服务不到位向谁反映

一位社区居民来信询问：物业服务公司的归口管理单位是社区居民委员会吗？我们小区没有成立业主委员会,物业服务公司服务不到位的问题是否应该向社区居民委员会反映？答：根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定,“国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”因此,物业服务公司的归口管理应该是地方人民政府房地产行政主管部门。     

政府要强化沟通与协调

看到龙柏街道“插手”物业管理的文章,本人有一种清风扑面的感觉。近几年,商品房小区物业纠纷在中国的一些城市此起彼伏。一些地方政府寄希望于业主和物业公司协商解决,不大习惯“插手”这块工作;对于老旧社区、单位小区,政府更习惯将此任下放给居委会、家委会或由房管所     

小区的“管家”究竟谁当好

近些日子,江苏省南通市区北濠山庄的业主们都在关心一个共同的问题——下半年小区究竟该选哪家物业管理公司?换了“管家”又遇困惑北濠山庄共有180多户居民,其中20多户的住宅是别墅型小楼。2000年下半年,业主陆续入住后,由某物业公司负责山庄的物业管理。这家公司在管理上动了不少脑筋,2001年时,该山庄还荣获了南通市“住宅物业管理优秀小区”的称号。然而好景不长,业主与物业管理公司的矛盾最终还是凸显出来。矛盾主要集中在公共维修基金的保管、经费使用账目的公开、物业管理用房以及小区档案资料移交等问题上。2003年底,双方矛盾激化,更…     

老管家新传

2004年2月27日上午,上海市浦东新区东明路街道品新苑小区举行了《纠纷矛盾不出楼组协议书》签约仪式,参加签约的楼组有32个,惠及家庭648户,占全小区的73%。东明路街道司法科认真总结品新苑小区居民自治管理楼组的做法,确定了居委和楼组在“化解纠纷矛盾不出楼组”的管理方面的职责和义务,采取了签订协议书的形式,使其走上制度化的进程。品新苑是以商品房为主的小区,外地人多,邻里之间经常发生磕磕碰碰,影响了小区的稳定。2003年居委会提出了“化解纠纷矛盾不出楼组”,让楼组长承担起组织实施“学习、宣传、协调、劝诫、化解”的重担,先在有9…     

小区物业建管“合一”与“分离”大家谈

今年7月15日至8月15日,广西南宁市法制办采取公开立法方式,将《南宁市物业管理办法(草案)》公开征求市民意见。对这一广为关注的《办法》,市民提出了上千条意见,其中,有关“开发商要不要与物业公司分离”即“建管是否分离”的问题,在社会上引起了强烈反响,记者针对此问题进行了调查。赞同方:建管分离能从源头上杜绝质量问题南宁市部分物业公司的负责人认为:“建管分离当然好,目前大多数的物业纠纷都是因为开发商建房的质量问题而导致,要彻底解决这个问题,必须实行建管分离。”他们认为,开发商自建自管,相互之间界限模糊,缺乏明确的承接验收…     

总理批示调研“中国农民工”

这是一次异乎寻常的调研,由总理温家宝出题,17个部委、8个省参与,历时近一年。这也是一次异常庞大的调研,一个约两亿人的特殊群体在这次调研中被集体“画像”。根据“画像”,这个特殊群体的典型代表是一位28岁左右的年轻人,初中毕业,基本没受过技术培训,他流动于城乡之间,按月领取着不高于800元的工资。他的辛勤劳动为社会发展作出了诸多贡献,同时也经常被拖欠工资,遭遇用工歧视并缺少保险。这个群体被统称为“农民工”。4月16日,新华社发布消息说,国务院研究室近日发布了43万字的《中国农民工调研报告》,消息同时说,报告是“历经10个多月,…     

社区化解物业纠纷的新作法——北京香河园成立物业纠纷调解委员会之后

目前,北京市注册在案的物业管理企业已达2310家,实行物业管理的总建筑面积2.97亿平方米。在住宅建设迅速发展的同时,物业纠纷也随之逐年上升,而矛盾则突出反映在公共利益的纠纷上。在这种情况下,有社会学家提出,解决老旧小区或新建小区的矛盾,完全有必要建立一个专门从事社区调解物业纠纷的组织,或在小区内成立一个巡回法庭,以此来缓解目前的小区纠纷……2005年6月29日,北京市朝阳区香河园街道在所辖的9个社区全面推开社区物业纠纷调解委员会     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

《物业管理条例》的理念偏差与制度缺陷

相比《物权法》的相关规定,《物业管理条例》在理念上存在两个重大偏差。首先,在物业管理的问题上否认了业主自治,不允许业主管理自己的物业,要求必须聘任物业服务企业。其次,强调政府通过行政权力“划分”物业管理区域,而不是根据业主的财产权“确认”物业管理区域。正是由于这些问题的存在,《物业管理条例》的相关制度与《物权法》存在冲突,需要在新的理念指导下重新设计。     

感悟“小区保卫战”

前几日,我居住的小区与毗邻的小区开发商就是否拆除我们小区内的公共建筑发生了纠纷。在对峙一天后,双方在晚上8时发生冲突,经过一轮“砖头满天飞”的冲突后,小区治保主任受了伤。之后,警方介入了调查。其实,有关小区居民与开发商之间发生纠纷、冲突的事件,早已不是什么“新闻”。近年来,因小区规划或开发商强拆小区公共建筑引发的矛盾和纠纷也屡见不鲜。依我这个从城里老旧社区搬来的居民来看,在这些事件中,这里新建的小区与城里老旧社区相比最大的不同是,这里的矛盾很少有政府部门出面来做“调解人”,绝大多数的冲突发生后,都是由警方以治…     

权威《报告》：温州“炒煤团”不是投机是投资

温州商人在山西投资煤矿究竟是投资还是投机?我省有关部门完成的《关于温州民营企业在山西省投资兴办煤矿有关情况的调研报告》(以下称《报告》),首度以官方报告的形式揭开了温州“炒煤团”的真相。由浙江省政府经济技术协作办公室会同浙江省驻北京(包括山西)办事处、温州市协作办以及浙江浙能富兴燃料有限公司组成的调研组,去年末在沸沸扬扬的温州“炒煤团”质疑中专程赴山西调研,搜集了大量客观事实与数据。从这些数据与事实中,《报告》得出了两个重要结论,一是对“炒煤团”市场行为的重新认识——“从总体上看,温州民营企业在山西投资兴办煤矿是一种具有相当风险性的长期投资经营行为,属于正常的市场运作”。二是如何让温州商人小而散的投资行为发挥更大的作用,为在外浙商成为解决我省资源问题的重要力量建立一务可行渠道。     

巧借联席会解决社区纠纷

当前，物业管理小区内出现许多矛盾纠纷，包括业主与物业服务企业、业主与业主委员会的矛盾纠纷以及业主委员会换届选举等问题，一些问题是由于管理服务不到位发展到集体上访，严重影响了社区的和谐稳定。要想解决这些问题，单纯依靠物业管理行政主管部门协调是非常困难的。因此，要充分利用社区管理的优势，