长达百年的售后服务

外白渡桥是上海外滩的标志性建筑之一。2008年4月,这座桥被整体拆移,运到船厂进行维修,上海人称之为“疗养”。一年后,它将以原貌重现黄浦江畔。     

论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

贼也讲售后服务

赵文雯一早狂砸大铁门。我惊醒之后第一反应是赶紧吸鼻子大口喘气,看了看屋里,没着火痕迹,才放心地去开门。这赵姓女子神色慌张：＂我车牌没了!＂ 我揉着眼睛放她进来,边走边说：＂车牌是什么？丢了东西得找物业啊。＂突然,赵文雯蹿到我面前,双手抓着我的肩膀使劲晃悠：＂你的车呢？＂她一提醒,我立刻醒了大半。两个女人狂奔下楼。     

吉尼斯世界纪录“篮球”

不久前，作为上海外滩标志性建筑之一的外白渡桥整体拆移，运到船厂进行维修，上海人称之为“疗养”。明年，这座桥又将以原貌出现在黄浦江上。     

汽车售后服务质量评价实证研究

随着我国汽车产业竞争的加剧，汽车售后服务已经成为汽车经销商利润的重要来源。在服务质量决定消费者对汽车售后服务的消费意愿的背景下，对汽车售后服务质量进行科学评价成为重要议题。通过实证研究，建立了由5个维度即可靠性、有形性、响应性、移情性、保证性共17个问题组成的汽车售后服务质量评价量表，通过因子分析的方法确定了这5个维度的权重，并对人们使用本研究的量表评价汽车售后服务质量提出了具体建议。     

辽宁省房地产产品售后服务的现状与对策

以房地产产品中的商品住宅为研究对象,结合辽宁省房地产市场的实际情况,以相关调查数据为依据,分析辽宁省商品住宅售后服务的现状,针对存在的问题,提出了切实可行的对策和建议.     

汽车售后服务质量评价实证研究

随着我国汽车产业竞争的加剧,汽车售后服务已经成为汽车经销商利润的重要来源.在服务质量决定消费者对汽车售后服务的消费意愿的背景下,对汽车售后服务质量进行科学评价成为重要议题.通过实证研究,建立了由5个维度即可靠性、有形性、响应性、移情性、保证性共17个问题组成的汽车售后服务质量评价量表,通过因子分析的方法确定了这5个维度的权重,并对人们使用本研究的量表评价汽车售后服务质量提出了具体建议.     

我国汽车售后服务存在的问题及对策研究

文章分析了我国汽车行业发展的现状,并针对售后服务的现状与特征,提出了完善汽车售后服务的策略.     

售后服务人员满意度现状及影响来源的探索性研究

采用围绕关键事件进行访谈的方式,以某大型集团公司下属分公司一线服务员工为对象,了解售后服务员工满意度现状;进一步挖掘影响员工满意度的各种因素,包括一般性的和与情境相关的,来自顾客的和来自公司管理层的;找出员工期待的有效改进售后服务管理的举措。该研究扩展了员工满意度、服务管理、心理授权等有关理论成果在售后服务中的应用,并为未来的验证性理论研究指引了方向。     

金石盟——完善售后服务的坚持者

目前就珠宝销售行业来说，品质方面都有一个统一的概念就是日趋完美。那么与此同时，作为一个销售行业，尤其是一个珠宝销售这样特殊的销售行业来说，售后服务在销售过程中、在品牌的信誉建立过程中，扮演了一个相当重要的角色。而我们在购买珠宝首饰时，自然也希望获得更好、更多的售后服务。     

小狗电器：“嗨修”服务打造小家电行业售后服务体验

最近,小狗电器高调宣布推出“嗨修”服务,对旗下小家电产品全面启动“无条件全免费保修政策”,承诺消费者在购买小狗产品后,只要在国家规定的三包期限内,无论是产品质量问题还是用户因使用不当所造成的故障,厂家全部予以免费保修。免费的范围包括产品更换零部件费用、人工检测维修费用。     

社区口碑是最好的售后服务

在河南省新乡市，星湖花园社区“出镜率”颇高。不光是因为这里屡获国家级奖励，更是缘于它的管理模式。这里是房地产开放商介入社区后期发展的一个典型，企业为社区做了很多投入，使社区的一切生机勃勃。这与新基房产的“老总”罗全高有着直接的关系。事实上，罗全高有三重身份：星湖花园社区的开发商、社区居委会主任、新乡市人大代表。而最初，居民眼中的罗全高只是个开发商。而从开发商的角度说，他在星湖花园做的一切，也可称为“售后服务”。     

考虑售后服务的两阶段供应链批发价格契约研究

在制造商提供售后服务的背景下,研究供应链的批发价格契约。结果表明：当消费者需求分布对随机变量有递增的广义失效率并对质保期有递减的广义失效率时,制造商的收益函数总是单峰的。虽然批发价格契约仍不能实现供应链的协调,但当产品质量足够高时,供应链的效率接近百分之百。     

普通人为何称“匹夫”

“天下兴亡，匹夫有责”是明末清初学者顾炎武的名言，意思是指国家的兴盛与灭亡，每个平常普通人都有义不容辞的责任。那么为何又称平常普通人为匹夫呢？     

社区口碑是最好的售后服务

在河南省新乡市,星湖花园社区出镜率颇高。不光是因为这里屡获国家级奖励,更是缘于它的管理模式。这里是房地产开放商介入社区后期发展的一个典型,企业为社区做了很     

宝铁龙起达开设东方城售后服务店

记者从东风悦达起亚南京宝铁龙起达店了解到。东风悦达起亚南京宝铁龙东方城售后服务店正式对外营业了,东方城店位于玄武大道东方城48号。售后服务热线:85285077、85285076。目前东风悦达起亚在南京仅有一家4S店,南京宝铁龙做为独家总代理,售后服务压力与日俱增,加上宝铁龙起达店位于大明路,辐射面有限,开设售后服务店缓解起达店售后压力,提高维修水平非常必要。东风悦达起亚东方城售后服务店售后设备     

金石盟——完善售后服务的坚持者

目前就珠宝销售行业来说，品质方面都有一个统一的概念就是日趋完美。那么与此同时，作为一个销售行业，尤其是一个珠宝销售这样特殊的销售行业来说，售后服务在销售过程中、在品牌的信誉建立过程中，扮演了一个相当重要的角色。而我们在购买珠宝首饰时，自然也希望获得更好、更多的售后服务。     

览美景佳地，听九华钟声——金陵四十八景之一“九华丹青”

九华山是南京“山、水、城、林”的一个交汇点，山中有寺、山顶有塔、山畔有湖、山下有城．山顶三藏塔更是玄武湖畔标志性景观．     

疾病来袭眼晴会“报警”

美国眼科学会近日发布公告，列出了一些普通人可观察出的，需要警惕的眼部症状。这些症状往往是全身性疾病的“冰山一角”，如果及早发现，有助于早诊断早治疗。     

土布“魔术”

几块布料，在普通人看来并不起眼，可若是遇上一双巧手，就能变成精美的布娃娃、笔袋、杯垫等美丽的工艺品。上海市新光中学年轻女教师梁敏就有着这么一双巧手。