“似好实坏”：强制性公民行为对员工时间侵占的影响机制——基于正念的调节作用

强制性公民行为是背离了员工初衷的组织公民行为,也是诱发员工职场偏差行为的影响因素。员工的时间侵占行为作为一种极具隐蔽性、形式多样且低风险性的职场偏差行为,既可以帮助员工在组织中营造出“似好”的强制性公民行为假象以迎合组织的期待,又可以缓解员工由于被迫实施组织公民行为的消极体验,但对于组织来说则是一种“实坏”的结果。引入情绪耗竭这一中介机制,既丰富了强制性公民行为与情绪耗竭之间关系的理论视角,又为强制性公民行为通过情绪耗竭影响员工时间侵占行为提供了合理的解释机制。员工正念通过使员工的情绪耗竭状态得以缓和,来缓解情绪耗竭在强制性公民行为及员工的时间侵占行为这二者之中扮演的完全中介效应。     

员工积极组织行为影响因素的实证研究:工作-家庭冲突的中介作用

本研究对505名员工及他们的124名直接主管按照4∶1的比例做了配对调查并对调查结果进行多层数据分析,考察工作压力、工作匹配度、工作-家庭冲突对员工积极组织行为的影响,分析了工作-家庭冲突的中介作用以及员工外倾性人格特质的调节作用。结果发现,工作-家庭冲突对员工的积极组织行为产生显著的负向影响;工作-家庭冲突在工作匹配、工作压力与员工积极组织行为的关系中起到中介作用;员工外倾性人格特质对工作-家庭冲突与员工积极组织行为之间的关系有调节作用,即外倾性人格特质能够降低工作-家庭冲突的负面影响,减弱其对员工积极组织行为的不利影响。     

不作为的代价:领导奖励缺失与员工非伦理行为

领导在员工实施非伦理行为的过程中扮演着关键角色,但已有研究大多聚焦于领导"作为"下的领导行为对员工非伦理行为的促进或抑制作用,却忽视了领导"不作为"在其间的潜在影响.基于压力源-情绪理论,以领导奖励缺失这种领导"不作为"最典型的表现形式为切入点,本研究重新审视了员工非伦理行为.基于245份有效调查问卷数据,本研究发现:领导奖励缺失不仅对员工非伦理行为具有直接的正向影响,它还通过情绪耗竭的部分中介作用间接导致了员工非伦理行为.进一步纳入主动性人格这种人格特质的情境作用后发现:主动性人格不仅将削弱领导奖励缺失对员工情绪耗竭的正向影响,还将削弱员工情绪耗竭在领导奖励缺失与员工非伦理行为两者关系间的中介作用.本研究从领导者"不作为"视角深化了文献对员工非伦理行为的认识,对组织防范、治理非伦理行为亦具有重要启示.     

影响双职家庭工作——家庭冲突的因素及其平衡研究

工作——家庭冲突及其平衡策略研究已成为人力资源管理的新课题。冲突来自于个体的角色冲突、边界控制、性别角色预期差异等方面。家庭责任和组织的管理实践会加剧冲突程度,影响个体、家庭的健康并导致负面的组织行为,最终会影响组织绩效。因此,组织设计了多种有效平衡策略,以满足员工平衡工作与家庭责任的需要。而本文选取双职家庭作为分析的对象,利用工作——家庭冲突的传统理论来进行分析所产生的问题。但是该领域缺乏统领性的理论框架,有待深入研究。     

工作不安全感与情绪耗竭:情绪劳动的中介作用

工作不安全感作为组织变革过程中产生的重要压力源,不仅引发员工对工作持续性和稳定性的担忧,同时导致员工诸多心理健康问题.研究工作不安全感对员工工作态度和行为的作用机制,基于资源保存理论和压力源-压力框架,构建情绪劳动为中介的工作不安全感对情绪耗竭影响和作用机制模型,从资源角度阐述认知性工作不安全感和情感性工作不安全感如何通过情绪劳动引发情绪耗竭,运用层次回归分析、相关分析等统计方法对10家企业的197份样本数据进行模型检验.研究结果表明,认知性工作不安全感和情感性工作不安全感对情绪耗竭均有正向影响,工作不安全感通过表层扮演和深层扮演两种情绪劳动的方式消耗心理努力以导致情绪耗竭.因此,组织不仅可以通过调岗等人事管理方法增加个人组织匹配,还可以通过心理辅导等培训活动改变员工的工作态度,采取积极的方式缓解工作不安全感对情绪耗竭的负面影响.     

基于个人—环境匹配理论的边界管理与工作家庭界面研究

我国经济快速发展使得工作家庭平衡问题浮出水面。工作和家庭是人们生活中的两个重要领域,对工作和家庭两个领域的边界管理存在个体偏好和组织供给的差异。本研究基于个人—环境匹配理论,应用潜变量匹配模型的方法验证了个体和组织在工作家庭边界管理风格上的匹配与工作家庭冲突和促进之间的关系。结果显示,匹配有利于个体的工作家庭相互促进,不匹配将导致工作家庭的冲突。基于上述研究结果,本研究提出了相应的人力资源管理建议,旨在帮助员工提高工作生活质量以及对组织绩效的贡献。     

COR理论与SOC模型整合视角下正念对工作幸福感的影响研究

通过整合资源保存理论和选择补偿最优化模型,探索并构建了以情绪耗竭为中介变量,以目标平衡为调节变量的员工正念对工作幸福感影响的理论模型,揭示了正念如何帮助员工通过资源运用与融合促进工作幸福感的作用机制。研究结果表明：一方面,正念通过资源选择增加工作幸福感以实现资源增益效应;另一方面,正念通过资源补偿降低情绪耗竭提升工作幸福感,从而减少资源损耗效应。此外,目标平衡通过资源最优化不仅调节了情绪耗竭对工作幸福感的直接影响,还调节了情绪耗竭在正念与工作幸福感之间的中介效应,最终形成资源平衡效应,且当目标平衡越高时,情绪耗竭的中介效应越弱。     

基于工作投入与核心自我评价视角的辱虐管理与员工主动行为研究

基于自我决定理论和行为弹性理论,深入研究了辱虐管理为何以及怎样影响员工的主动行为.研究结果表明,主管的辱虐管理对员工的主动行为具有显著的负向影响,而工作投入在辱虐管理与主动行为的关系中起着完全中介作用,即辱虐管理会降低员工在工作中的投入,继而减少了主动行为.同时,核心自我评价会削弱辱虐管理的直接效应和工作投入的间接效应,即相对于低核心自我评价的员工,高核心自我评价的员工较少因为主管的辱虐管理而降低其工作投入,进而较少减少主动行为.     

工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应分析

基于“工作要求—资源”模型,探究工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应。从促进繁荣的资源增益路径来说,社交媒体使用可视为一种工作资源,增强了员工的关系能量,进而促进了工作繁荣;从阻碍繁荣的资源损耗路径来说,社交媒体使用可视为一种工作要求,会导致员工产生即时通信过载,进而阻碍工作繁荣。同时,实证检验结果也表明两种目的社交媒体使用的交互效应可以缓解即时通信过载,进而削弱其对工作繁荣的消极效应,即工作和社交两种目的社交媒体使用的协同作用对社交媒体使用所带来的资源损耗具有一定的缓冲作用。     

评估型绩效考核对员工知识隐藏的影响研究——一个有调节的中介模型

基于资源保存理论和社会认知理论,探究评估型绩效考核对知识隐藏的作用机制,检验情绪耗竭的中介作用和包容型领导的调节作用。结果表明:评估型绩效考核正向影响知识隐藏行为;情绪耗竭在评估型绩效考核与知识隐藏之间起部分中介作用;包容型领导负向调节评估型绩效考核对知识隐藏的正向预测作用;包容型领导调节情绪耗竭在评估型绩效考核与知识隐藏之间的中介作用,高水平的包容型领导会削弱情绪耗竭的中介效应,反之会增强。     

情绪管理视角下资质过剩对组织公民行为的作用机制分析

资质过剩对于组织来说并不一定是有利的,其负面影响会使得员工工作满意度降低,削弱员工组织公民行为。实证研究表明,资质过剩通过情绪路径与组织公民行为呈负相关关系,在这个过程中,情绪调节起着重要作用。认知重评策略负向调节资质过剩与组织公民行为关系,表达抑制策略正向调节资质过剩与组织公民行为关系。基于此,领导者应引导资质过剩员工采取科学的情绪管理策略,更多采取认知重评情绪调节策略,转变认知问题的态度与视角;应消除资质过剩员工的消极情绪,激励其形成积极情绪,强化其组织公民行为的内驱动力;应将情绪管理与组织文化建设有机结合,引导资质过剩员工将组织公民行为作为其个人价值实现的重要途径,实现个体与组织双向发展。     

顾客不公平交往行为对员工工作绩效的多层次影响

本文应用情感事件理论和道义性公平理论,同时在个人层次和团队层次上探讨顾客不公平行为,以及员工对顾客不公平行为的集体感知——团队不公平氛围的水平与强度,对员工工作情绪、工作绩效及团队绩效的影响。作者运用结构方程模型和多层线性模型技术,对广东某电话服务中心44个团队568名话务员及主管的调研数据进行分析,结果表明,在个人层次上,顾客不公平行为会触发员工的负面情绪,抵消员工的正面情绪;员工的正面情绪对其工作绩效有显著的正向影响。在团队层次上,团队不公平氛围水平对员工正面情绪与工作绩效的关系有负向调节作用;氛围强度(同一团队的员工对顾客不公平感知的一致性程度)对团队工作绩效有正向影响。     

辱虐管理对员工人际偏差行为的影响及其作用机制研究

以一家大型制造企业的229名员工为样本,从"压力源-紧张状态-后果"的视角,基于社会交换理论,研究辱虐管理对员工人际偏差行为的影响,并进一步分析了工作压力与自我控制能力在以上关系中所起的中介和调节作用。研究发现,辱虐管理作为员工工作生活中的压力源之一,对工作压力有显著的正向影响,进而导致员工产生人际偏差行为;员工自我控制能力可以调节工作压力与人际偏差行为之间的关系,较高的自控水平不仅可以削弱工作压力对人际偏差行为的正向影响,还可以弱化工作压力在辱虐管理与人际偏差行为之间所起的中介效应。     

下属接受和需求的领导幽默匹配性对其工作绩效的影响及机制研究

基于个人-环境匹配理论和资源保存理论,从领导-下属双边视角出发,通过两阶段291对领导-下属配对数据,运用多项式回归与响应面分析方法探究了下属接受和需求的领导幽默匹配性对其工作绩效的影响,以及下属情绪耗竭的中介作用和领导政治技能的调节作用。研究结果表明：下属接受和需求的领导幽默越不匹配,越会造成其情绪耗竭;在领导幽默不匹配的情况下,与幽默不足相比,幽默过度时下属的情绪耗竭水平更高;下属接受和需求的领导幽默匹配性通过下属情绪耗竭影响其工作绩效;领导政治技能在下属接受和需求的领导幽默匹配性与其情绪耗竭之间起到调节作用,即领导政治技能越高,领导幽默不一致给下属造成的情绪耗竭越弱。     

基于工作压力和组织认同中介调节效应检验的家庭亲善政策与创新行为关系研究

基于对中国大陆13个省、市、自治区以及澳门特别行政区的550份主管-员工的配对问卷调查,探讨了家庭亲善政策、员工工作压力和组织认同与创新行为之间的关系。研究发现,组织提供家庭亲善政策可以通过降低员工工作压力和提高员工组织认同的中介效应来显著提高员工的创新行为;组织认同能够调节家庭亲善政策中的工作弹性与工作压力之间的关系,以及工作压力与创新行为之间的关系;组织认同在家庭亲善政策中的亲属照顾政策与工作压力之间的调节作用没有得到证实。     

组织创新支持感对员工创新行为的影响机制研究

基于组织支持理论,检验了组织创新支持感对员工创新行为的影响机制。研究表明,组织创新支持感影响员工创意产生行为,并完全通过创意产生行为的中介作用,间接影响员工创意执行行为。在引入成就动机这一中介变量后,虽然组织创新支持感对员工创新行为仍存在直接影响,但这一直接影响路径系数显著下降,组织创新支持感通过成就动机的中介作用影响员工创意产生行为,进而影响其创意执行行为表现。在引入工作卷入的中介作用后,组织创新支持感对员工创新行为的直接影响也有明显下降,组织创新支持感通过工作卷入的中介作用影响员工创意产生行为,进而影响其创意执行行为表现。     

企业社会责任参与对拥护行为的影响机制研究

拥护行为作为一种角色外行为能够有效提高组织效能,受到了学界和实践界的关注。基于资源保存理论,采用两个时间点的303名员工数据探讨了企业社会责任参与对员工拥护行为的影响,并检验了和谐工作激情的中介效应和个人—主管匹配的调节效应。研究结果显示,企业社会责任参与对员工拥护行为有显著正向影响,和谐工作激情在企业社会责任参与与员工拥护行为之间的关系中起完全中介作用,个人—主管匹配调节了企业社会责任参与对员工拥护行为的影响,还进一步调节了企业社会责任参与通过和谐工作激情影响拥护行为的间接关系,即在个人—主管匹配高的条件下,企业社会责任参与通过和谐工作激情影响拥护行为的间接效应更加显著。     

绩效压力对工作-家庭关系的双路径影响机制研究

依据工作-家庭资源模型，本研究基于316份两时点问卷数据，采用结构方程模型，探究了绩效压力对工作-家庭关系的双路径影响机制，并验证了职场焦虑与工作专注的中介作用以及防御型调节焦点与促进型调节焦点的调节作用。研究结果表明，绩效压力既可能导致员工职场焦虑，进而恶化了员工的工作-家庭关系；又可能导致员工工作专注，进而改善了员工的工作-家庭关系。防御型调节焦点调节了绩效压力与职场焦虑间的关系，也调节了绩效压力通过职场焦虑影响工作-家庭关系的间接效应；但促进型调节焦点对绩效压力与工作专注之间关系的调节作用以及绩效压力通过工作专注对工作-家庭关系的间接影响的调节作用均不显著。     

边界理论视角下工作家庭冲突平衡与跨界增益

边界理论是平衡工作家庭冲突的重要视角。个体作为边界跨越者,在工作和家庭中扮演着不同的角色,也伴随着相应的资源累积和资源循环。基于此,通过分割和融合两种领域管理策略,在实现工作家庭冲突平衡的基础上,积极实现角色资源渗溢和跨界增益。在这个过程中,领导者要注重跨界增益的资源与边界影响因素,借助资源供给和边界平衡提升跨界增益质量,提升员工工作绩效。     

知识图谱视角下我国员工工作不安全感研究主题及研究前沿分析

以我国学术期刊为研究对象，使用知识图谱对我国员工工作不安全感研究从时间趋势、核心作者、机构、热点等方面进行分析。结果表明：该研究领域中，研究作者间合作较显著，研究机构间合作较单薄；研究热点主要包括离职倾向、组织承诺、工作投入、工作绩效、组织公民行为等；最新研究前沿主要集中在亲组织非伦理行为、情绪耗竭等。未来研究可关注如何将员工工作不安全感转化为积极的内在动力，以及从文化距离视角探究员工工作不安全感在我国情景下的影响机制。