社会管理背景下消融“失意群体”的若干思考

“失意群体”是社会转型期特有的产物,反映了社会底层极端群体的出现,也完全暴露当前社会管理体制建设滞后,诟病丛生。本文从失意群体概念入手,剖析了失意群体的特征及产生原因,并有针对性地提出了消融失意群体的建议与对策。     

领导者实施精细管理中因小失大的典型表现与鉴戒

精细管理作为一种现代管理模式得到普遍应用,但在实践中部分领导者因过分强调标准统一而限制个性发展、过度依赖成本控制而缺乏价值认同、过于追求管理质效而忽视人文关怀,容易造成因小失大的不良后果。可通过制度优化、价值激励、以人为本等路径,有效防避精细管理中因小失大的问题。具体而言,应激发团队的能动性和创造性,营造利益共享与团结奋进的管理文化,有效发挥制度管理与人文管理的双重功用。     

领导者烦心事的表现与耐烦能力的历练

随着现代社会的发展,领导者工作中的烦心事也愈发繁杂,主要表现在文山会海、信息失真、目标偏离、“成功焦虑”等方面。历练耐烦能力,是有效消除烦心事,进而提升领导技能、提高工作效率的重要法宝。为此,领导者应努力做到掌控情绪、改善沟通、坚定目标、放平心态。     

中国信访改革研究——基于信访制度与权利救济机制角度的探析

信访制度作为具有中国特色的公民参与政治与民意表达的制度,建立初期发挥了联系群众、信息收集等重要作用。但由于其建立在计划经济的框架下,随着社会的转型,信访制度已然不能适应当前社会的需要,其弊端逐步显现。因此文章从当前信访形势入手,并主要从我国信访制度及权利救济机制两个方面原因进行分析,进而提出改革的思路,通过以信访立法为核心,以树立司法权威为攻坚,以构建公民社会为依托,逐步打开我国信访工作的新局面。     

动态环境下心机下属的典型危害与领导者的管治策略

在动态环境下,领导者实施组织管理具有情境动态化、方式多样化、思维发展化等特征,使得心机下属拥有生存空间。动态环境下心机下属易加剧决策动荡、影响组织公平、诱发组织冲突。领导者管理心机下属,须强化自身素养,精准识别心机下属,找准病根实施治疗。     

心机下属的类型与领导者的应对策略

组织中心机下属主要有隐藏型、两面型、报复型、迷惑型四种类型。心机下属会破坏组织公平公正,加剧人际关系冲突,降低组织决策质量,损害领导个人形象。应对心机下属,领导者要做到兼听则明,偏信则暗;头脑冷静,探明真相;细节着眼,宏观判断;宽容大度,合理引导。     

危机决策中领导者隐性知识的表现、价值与生成策略

作为危机管理的起点与基础,危机决策在知识构成与工作机制中呈现出“双通道”与“双知识”的特征。基于领导者隐性知识的直觉型决策高度契合了危机决策的非结构化特质,在危机决策中至关重要。危机决策中领导者的隐性知识表现在价值导向与自我认识、管理他人与组织协调、情绪唤醒与紧张调节、情景洞察与任务监控、自我调节与自我反思等方面,其价值在于:隐性知识能够被自动激活,从而有助于领导者快速做出危机决策;隐性知识寓居于情景之中,有助于危机决策时进行深度关联推理与知识发现;基于情绪调控的隐性知识能为领导者的危机决策提供最佳能量唤醒。为此,应从完善制度文化、变革学习方式、构建知识共享平台三个方面来促进领导者危机决策隐性知识的生成,从而提升领导者的危机决策能力以及危机治理水平。     

领导者提高性格品牌价值的策略

领导者提高性格品牌价值有利于提升领导核心竞争力、增强下属工作向心力、提升单位发展原动力。做事任性是领导者提高性格品牌价值的拦路虎,处世随性是领导者提高性格品牌价值的黑天鹅,乱摆个性是领导者提高性格品牌价值的灰犀牛。领导者提高性格品牌价值,应夯实性格品牌价值根基,强化德行,不忘初心,无我不自我;注重性格品牌价值传递,顺应共性,扬长避短,到位不错位;优化性格品牌价值联想,观照柔性,把握尺度,圆润不圆滑;追求性格品牌价值创新,注重气度,自我革命,高能不高冷。     

领导者的危机管理路径依赖与破解策略

领导者危机管理路径依赖主要有思维模式依赖、经验见识依赖、职位角色依赖和管理模式依赖四种典型表现。这种路径依赖会降低单位能力、削弱应变能力、放大危机效应。为此,领导者应取其精华,利用传统路径;去其糟粕,打破路径依赖;变革创新,摆脱路径依赖。     

娇气员工的典型表现与管理方略

组织中的娇气员工主要有满腹牢骚、逃避责任、暴躁易怒、固执己见和抗压力差五种典型表现。对此,领导者应有针对性地强化管理。可采取的管理手段有合理分配任务,打造发展愿景;明确岗位责任,精准落实责任;开展谈心谈话,培育组织意识;开拓沟通渠道,加强交流互动;组织员工培训,强化业务能力。     

领导者小节失范干扰大局的表现与防避之方

领导者在工作中不经意且并不频繁的情绪化行为、人情化管控,以及讲歪理、占便宜举动,看似无关大局,实则容易因小节失范而动摇根基,让下属觉得领导者随性而轻则、讲情而不讲公、算计而不可靠、无畏而不惧规,从而影响组织政治生态与团队凝聚力。为避免小节失范干扰大局,领导者应在管理中立于公而有情、立于严而有理、立于责而有识、立于规而有范。     

领导者化解历史遗留争端应持的态度与策略

历史遗留争端可划分为主观性历史遗留争端和客观性历史遗留争端。领导者化解历史遗留争端,应持"容""理""限""序"四种态度。具体来说,可从争取上级和同事支持、分清主次有计划推进、基于沟通打造合力、大处着眼全局谋划等方面出发予以应对。