打造高平台 实现新突破——天津市儿童福利院通过ISO9001国际认证

2002年7月18日天津市儿童福利院通过了ISO9001—2000标准国际质量管理体系认证。这是全国160家儿童福利机构中第一个通过国际质量管理体系认证的机构。它标志着天津儿童福利院成功地打造了一个高平台,在质量管理上实现了新突破。 解读ISO9000     

绿色质量管理体系过程模式创新研究

基于过程方法建立质量管理体系是ISO9000:2000的核心思想,也是全面质量管理的重要原则之一。面对可持续发展的战略要求,以顾客满意为宗旨的质量管理体系过程模式,存在一定的局限性,它忽略了资源与环境的可持续发展,不能满足全球可持续发展的需要,而注重节约资源和环境保护、基于过程方法的绿色质量管理体系模式的创新更符合21世纪可持续发展的战略要求,满足企业拥有可持续竞争力的要求。     

标准化管理人性化服务全力打造国家级养老品牌

近年来,在各级领导和相关部门的大力支持下,五福以构建全国一流养老服务机构为目标,用心经营、用情服务,较早地实施了标准化管理。2005年4月,五福取得了ISO9000质量管理体系认证证书,     

建国家级服务标准 引领养老行业发展

北京市第五社会福利院2005年建立了ISO9000质量管理体系,2008年建立了企业标准体系,2009年取得了服务标准体系确认合格证书,被北京市质量技术监督局评为服务标准化示范单位,同时被推荐为全国第三批标准化良好行为企业试点申报单位。2010年10月转化完成并实施了服务业标准。2011年11月,成为北京市第一家被列人国家级服务业标准化试点的市属养老机构。     

山东威海市儿童福利院:激活“养教康”活力

正完善制度规范服务山东省威海市儿童福利院加快推进脑瘫康复训练基地规范化建设,积极增设康复设施器材,打造具有民政特色的脑瘫康复区,成为民政系统"为民服务"的亮丽窗口。依据ISO9000质量/职业健康安全管理体系的要求,制定并完善养育和康复工作制度,强化教育工作人员的安全和责任意识,落实责任到人,服务全过程可追溯,有效保障孤残儿童的合法权益。积极组织工作人员进行业务培     

山东威海市儿童福利院:力抓记录管理 优化儿童服务

威海市儿童福利院自2013年引入ISO9000质量/职业健康安全管理体系,从管理目标、控制程序、作业指导文件和书面记录等四个方面,从大到小逐项管理孤残儿童服务过程。通过1年多的实际运行发现,为孤残儿童提供服务的质量受人员、硬件设施、环境、物资等方面的影响,而如何定性定量评价这些因素,日常抓好书面记录这一最小处最末端的管理控制,从细节人手进行打磨,对持续的改进服务有着至关重要的作用。     

打造高平台实现新突破——天津市儿童福利皖通过ISO9001国际认证

2002年7月18日天津市儿童福利院通过了ISO9001-2000标准国际质量管理体系认证。这是全国l60家儿童福利机构中第一个通过国际质量管理体系认证的机构。它标志着天津儿童福利院成功地打造了一个高平台，在质量管理上实现了新突破。     

引入ISO9001构建规范化管理新体系——南京市救助管理站的规范化实践与思考

按步骤抓落实规范创建全过程 第一步:创领导机构 2006年初.南京市救助管理站成立了实施ISO9001:2000质量管理体系领导小组,以站领导任组长、各科室负责人为成员,切实加强质量体系建设工作的组织领导,同时成立推行ISO办公室.     

老虎滩海洋公园

<正>老虎滩海洋公园是展示海洋文化,突出滨城特色,集海洋生物展示、海洋动物表演、海洋游乐、海洋科普教育为一体的现代化海洋主题公园。该园位于大连南部海滨的中部,占地面积118万平方米,有着4000余米的曲折海岸线。老虎滩海洋公园是大自然与人工智慧的完美结合,2002年,老虎滩海洋公园被评为中国旅游知名品牌,2007年,又被国家旅游局评为首批国家5A级旅游景区,并顺利通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的国际认证。     

病树前头万木春

如果你是一件产品,你需要通过ISO9000的认证:如果你是一个男人,你需要通过女人的认证。通不过ISO9000的认证,你就别想出来卖;通不过女人的认证,你就别想出来混。股市在疯炒概念,现实生活里,我们同样在概念的海洋中劈波斩浪。前几年流行过一个概念叫"三高男     

高等学校人事管理自由裁量权的法治思考

自由裁量权是高等学校人事管理中不可缺少的一种权力,它的存在是提高人事管理效率的需要,是适应人事管理复杂多变的客观实际的需要。但是,自由裁量权的固有特征使其在运行中有被滥用的可能,控制自由裁量权是法治的要求,对高等学校人事管理自由裁量权的控制包括事前控制、事中控制和事后控制。     

浅议在学校实施全面质量管理

全面质量管理的指导思想基础是戴明的"管理十四原则"和格来塞的"现实疗法理论"。全面质量管理一般须经过七个步骤。在学校实施全面质量管理应注重师生互动、培养学生特长、营造良好校风、名师造就名校、提升管理境界。     

人本管理与高校教师的情感、需求和目标

高校师资队伍建设是一个复杂的系统工程,遵循人本原理,学校管理者应采取各种措施,激发教师的主动性、积极性和创造性。包括满足心理需求,强化工作动机;确定发展目标,注重自我激励;践行择人任势,善用绩效强化;坚持以人为本,改变管理方法;进行情感沟通,构建和谐的人际关系,从而促进创新型高校师资队伍建设。     

对“ISO9000”在远程高等教育管理体系中的适用性研究

ISO标准质量体系引入教育行业，引起了我国高等教育理论界的关注。我国远程高等教育引入ISO标准质量体系有利有弊，应借鉴其他行业的经验，在实施过程中不断加以完善。     

知识管理与企业管理创新

知识管理就是对知识资源进行有效管理的过程。知识管理的目标是使企业实现显性知识与隐性知识的共享,促进知识创新并最大限度地开发企业员工的智力资源。在实施知识管理中必须加强人力资源开发与管理,创建学习型组织,建立组织文化,变革组织结构。     

我国高等学校决策制度重构的理念与思路

在高等教育转型期，高校决策在高校管理中的地位逐渐凸显，高校决策水平的提高有赖于制度创新，高校内部决策任务重心的转移也必然要求决策体制和路径的适应性转换。为与高校“自我发展、自我约束、面向社会依法办学的法人实体”的地位相适应，应在考虑我国管理传统、高校管理规律及高等教育法规的前提下，按照分层决策和分类决策并重，健全决策、咨询、执行、监督的决策运行机制，决策主体的多元化、民主化等基本思路重构我国高等学校决策制度。     

Management support organizations and university partnership in nonprofit education,training and consultation

Over the last decade there has been a tremendous growth in the nonprofit sector. Local community centers and foundations are developing Leadership Institutes to educate and assist the burgeoning nonprofit sectors needs for education and consultation. Universities and colleges are also responding to the call for nonprofit education. Since 1990 there has been a 300% growth in universities offering concentrations in nonprofit education. This paper documents how Florida Gulf Coast University, the nation’s newest university, partnered with the Center for Leadership of the local community foundation to conduct a needs assessment of demand for graduate education, training, and consultation in the area of nonprofit management. The partnership began with three focus groups of key administrative personnel from local nonprofit organizations. The survey documented a preponderance of interest in marketing, fund raising and strategic planning across all agencies, regardless of size. Smaller agencies, with budgets of less than $500,000 (52% of the sample) tended to be primarily interested in education, training, and consultation activities involving fund raising and marketing. Comparatively larger agencies tended to be interested in assistance with computer technology, legal and ethical issues, and cooperation among nonprofit organizations. The survey also indicated that that was a high interest among agency staff and board members for a nonprofit management track within an academic degree program or a graduate certificate program in nonprofit management.     

陕西高师院校综合化改革模式的选择

开放非定向的师范教育体系和高师院校综合化不仅是发达国家的普遍模式,也是我国上世纪90年代末以来教育改革的重点和强劲发展态势。陕西省应从封闭型走向开放非定向型的师范教育体系,形成综合院校办师范教育和师范院校主办师范教育相结合的师范教育大格局,前者须注重师范教育特性,后者须在保持师范教育优势传统的基础上实现学科、专业的多科性和人才培养模式的宽口径转变,从而发挥各自优势,以培养适应21世纪基础教育的高素质师资。     

现代大学内部治理结构的权力冲突与完善

现代大学的内部治理结构体现为高校内部各个不同利益群体的权力配置,以及它们相互间的作用关系。随着高等教育改革的不断深化和办学自主权的扩大,高校内部治理结构正在悄然发生变化,而这种变化正是高校适应社会发展需要的自我完善。高校内部治理结构中各种权力之间的相互交织与作用、冲突与协调,都将对学校事业发展产生极大的影响。     

知识管理在国有企业中的应用策略

知识经济的迅速发展,引发了世界经济的突飞猛进,传统管理方式必将发生重大变革,知识管理成为未来企业管理的主要发展趋势。国企改革正处于关键阶段,实施知识管理是解决国有企业目前面临的管理困境的有效途径之一。国有企业应结合自身的特点,在财务、顾客、内部流程和全员学习四个方面实施知识管理策略,以实现企业的整体目标。