美国的“食物银行”

我刚到美国的时候没有房子、车子，薪水也很微薄，妻子要照顾刚出生的女儿无法出去工作，生活非常拮据。社区为我家申请了食品券，每月可以免费获得400多美元的食品。可到了月底，家里的境况还是捉襟见肘，房东杰克先生告诉我，社区附近有…家食物银行，可以到那里去领一些生活必需品。     

社区服务大厅里的民情流水线

“现在我们办事可方便了，有什么事，只要到社区的综合服务大厅，就全都搞定了。”家住天津市滨海新区海滨街西苑社区的李阿姨说，“而且，我们西苑社区就要有早教了，这不，我已经提前报了名，今年就可以带我家小孙女来上课了。”李阿姨所说的社区综合服务大厅，是天津市滨海新区海滨街西苑社区按照“多型”社区的建设目标，依托社区“一站式”服务大厅，倾心打造的西苑服务型品牌——“民情流水线”服务平台。     

我是社区工作的多面手

2003年9月，我通过考试，以下派大学生的身份到社区工作，那时，我只有22岁。几年来，社区中的各项工作我都从事过，现在，我已经是一个社区工作的“多面手”了。走在社区中，居民们都会热情地跟我打招呼，与我攀谈，这让我的内心深处充满了自豪感。     

我和社区贫困群体打交道

时光匆匆，一转眼我在社区已经工作了8年。这些年，我对社区工作由陌生到熟悉，由力不能及到完全胜任。现在，每当我走在社区里那一条条熟悉的大街小巷，看到那一张张热情的笑脸，听到那一句句亲切的问候，我总在心里感到无比自豪。回顾在社区工作的这段时光，使我深刻感受到，只有真心实意为居民服务，才能做好社区工作。     

“管天，管地”但是顾不上家

2009年4月，初到北京市丰台区右安门街道东庄社区居委会的我，对社区工作知之甚少。和大家一样，我对社区居委会的认知也大部分停留在“小脚侦缉队”“街道老大妈”上。直到我干上了这份工作，才开始明白什么叫“进了社区的人儿，就是社区的人儿，办好社区的事儿，铸就社区的魂儿”。     

去社区的那条路

我站在后窗，去社区的那条路可以一目了然，社区主任经常给我打来电话，让我参加社区的老年活动，因此我不仅对那条路熟，对社区的工作人员也熟。     

忙里忙外 忙得快乐

自2002年到现在，我在社区工作已有6年了。在社区，我做过福利、治安委员，现在负责社区文体工作。回顾自己在社区工作的日子，的确有太多太多的故事值得回忆。社区工作虽然平凡，但它为我提供了一个为广大居民服务的平台，它使我的生活变得更加充实。     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初，对于社区工作者这个职业，我的想法很简单——做好本职工作，为社区居民服务，就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次，我与主任和同事一起走访社区，和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表，让居民们写下希望社区可以改善的地方。几位老人来找我，因为老人们眼睛花了、手颤了，所以请我帮他们写。我问老人们对社区改善有什么要求。有位老人说希望能把路修一下，这样下雨天路就不会太难走了。有位老人说，     

小彭云的手术

2007年我到双河社区工作，第一份工作是计生宣传员。这份工作需要走街串巷，接触很多人，可能是我这个人比较有亲和力，许多居民都愿意和我拉拉家常，聊聊天，所以很快我就熟悉了社区的工作和环境。2008年我当选为社区主任，分管社区低保工作，因此接触到困难低保户彭云一家。     

陈姐、赵姨带我下户工作

经过层层选拔，我于2008年8月正式成为一名大学生社区干部，在跟随社区前辈做了一些工作后，我对社区工作由完全无知到慢慢熟悉、了解。     

坚持做好社区里的每件小事

2002年底，我参加了北京市招聘社区专职工作者的考试，并顺利地通过了笔试、面试、体检、政审，最终加入到了社区工作的队伍当中，成了一名社区专职工作者。6年来的社区工作，使我在这个平凡的岗位上，经历了许许多多的酸甜苦辣，也经历了许许多多的人和事，这些人和事让我时时想起，难以忘怀。     

正式加入“大妈”的行列

2012年硕士毕业之后，抱着对社区工作的美好憧憬，通过层层筛选，我来到了社区工作。来到社区的第二天，就有同事好言相劝：“你一个硕士毕业生到社区来干吗，随便到哪里都比在这工作舒服，你来这真是大材小用。”     

从被藐视到被肯定我的转变三部曲

2009年初，我从企业跳槽，加入到社区工作者这个群体。因为之前对社区工作者为民解困和助人自助的宗旨有所了解，所以我对社会工作满怀期望。但是，初入社区，我的理想和现实发生了巨大的矛盾，与居民的接触让我实实在在地感受到了被藐视的痛苦，也真切地感受到了被认可的快乐，以下记录了我做社工初期的“转变三部曲”。     

居民教我如何做社区党务工作

今年1月2日，是我到社区工作的第一天，从这一天起，我这个破产企业下岗职工，在政府的安置下，重新走上了工作岗位，成为一名社区党务工作者。我做的第一件事是了解社区概况和社区党员的自然状况。我翻开党员名册，首先对在职党员、下岗失业党员和离退休党员各占比例进行估算。估算结果，下岗失业和离退休党员占党员总数的90％多，这个结果超出了我的预想。     

我心中的“一米阳光”

三年前,我选择了社区这份工作。社区工作就像大家熟悉的那样,麻雀虽小,五脏俱全,政府所有部门的工作,最后都是要落实到社区,可以说工作琐碎而繁杂。就是这样一份工作,要做好它,还要让百姓理解,需要付出很多努力和汗水。三年了,我对我的选择依然无怨无悔,因为我心中始终有那么“一米阳光”,让我坚定了做好社区工作的决心。     

在社区挂职的180天

2007年3月下旬，作为30名赴社区挂职锻炼的机关干部之一，我被派往交道口街道圆恩寺社区。初到社区刚到社区时，我满眼看到的都是新鲜、生动的场景、满心洋溢着对新环境的喜爱之情。虽然办公室有些拥挤和简陋，但内心对新环境的憧憬和喜悦超越了所有对外在环境的微词与遗憾，再加上书记、主任们的极度热情，     

在困难中体验快乐

我到社区工作已经整整七个年头了，从一个“黄毛丫头”到现在的“沙场高手”，从一名普通的工作者变成社区主任，经历了太多失败的苦闷，被误解的委屈，被理解的感动和成功后的喜悦。哭过，退缩过，社区工作的难让我深有体会。但走到今天，回想起来，经历更多的还是快乐和坚持。也许是我倔强的性格作怪，我觉得自己像弹簧一样，压力越大，身上越有劲，感觉自己有一种“越是艰险越向前”的无畏精神，究其根源，这种精神的源泉是社区这个光荣的工作岗位给了我一个锻炼展示的平台，让我在艰难中体验着为民服务的快乐。     

科普要“高人气”得紧贴居民需求

2006年通过唐山市路北区公开招聘．我有幸成了一名社区工作人员．负责社区的科普工作，这几年来，真正让我体会到居民一家亲的和谐与幸福。刚刚接手这项工作，我曾满怀大志地想把我们所在的社区变成整个办事处最具亮点的科普社区，于是，我在网上查资料，和同事们共同谋划，希望让更多的科普体验进入社区，让更多居民就在家门口感受科学魅力，更好地提升其科学素质．形成科学文明健康的生活方式。     

为创新社区管理设立“落脚点”

创新社会管理已成社区建设的重要任务。如何在社区创新社会管理、提升管理效能呢？我认为应从以下五个方面着力。 （一）设立专门的“社区管理办公室”，理顺政府、社区、服务中心的关系。由于社区是自治组织，政府职能部门的各项工作有许多下沉到社区，造成了社区事务繁杂，负担重。为进一步理顺社区管理关系，加强对社区工作的指导，可以探索在街办设立专门的“社区管理办公室”，社区的各项工作通过“社区管理办公室”依照“准入制度”和“费随事转”制度进入社区，社区职能职责才能得到进一步明确，工作关系才能简单明白，社区管理力度才能得到加强。     

余晖遍洒居民心

我来到社区工作已有十年了，一直从事着社区民政工作，服务的主要人群是社区里的老年、困难、残疾居民。我所在的杭州市望江街道近江西园社区虽是一个新建的回迁户小区，但社区成立至今也有十几个年头了，社区从最初只有七八位工作人员，一千多户居民，发展到今天，已拥有十四位工作人员，三千余户居民和六七幢大型写字楼。社区承担着总揽全局、协调各方面关系的作用。