七匹狼速度

相信任何一个企业都不愿遭遇危机公关,但危机公关是每个企业不得不具备的一个能力,它体现了企业快速反应的实力。七匹狼针对“质量门”的危机公关行为值得每一个中国服装企业学习和借鉴。     

企业公关危机化解的法律路径

<正>今天，我想结合自身的专业和实务办案经历中所遇到的各种问题，从法律的角度跟各位交流一下企业公关危机化解的法律路径。这是一个很少有人触及的问题，一方面是因为企业公关危机很少会被纳入到法律视角，尽管很多问题实际上与法律风险管控有着一体两面的特色，另一方面也是因为公关危机大多数被认为是消除公众心中不良影响的事务处理。所以，今天我跟各位公关领域的专家，从法律的角度进行交流，可能会有一些浅陋和不足。     

从正反两个案例看危机公关

企业危机公关,顾名思义,是企业碰到危及企业生存事件时的公关。能否在碰到危机时,采取巧妙的手段加以处理,甚至反败为胜,因祸得福,这就需要公关人员不仅要具备丰富的公关理论知识,还要有临场不乱的修养。这就要求企业平时就有这种思想准备,设计种种本企业可能发生的危机事件,并有相应的处理计划,才能在关键时刻出神入化地使用公关技巧。当然更多的危机事件是突发的,出人意料的。如果一个企业不能就其发生的危机与公众进行及时合理的沟     

首届企业危机管理国际论坛在京召开

由中国国际公共关系协会、中国工业经济联合会共同主办的“首届经济全球化下的企业危机管理国际论坛”2月22日在北京国际会议中心隆重召开,来自国务院有关部委的负责人,国内外著名经济学家、危机管理专家、公关传播专家以及中外企业负责人近200人出席了本届论坛。     

“攻”关三人谈

在眼球经济时代,企业的品牌形象很重要。公关人要为企业做品牌推广,开展危机公关．需要咨询客户,协调媒体,联络政府相关部门等等。如果你是一名公关人,你会如何化解公关危机,经历过怎样的酸甜苦辣？如果你不在公关行业,你对公关了解多少？你眼中的公关人是什么样子？     

公关：和谐社会的润滑剂

2008年注定是一个不寻常的年份，从奥运会到各种公关危机频发，无不显示出政府、企业对于公关的依赖，显示出随着社会发展公关在社会活动中日益凸显的重要性。     

公关知识问答

1、所谓公共关系危机。简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。当公关公关危机发生时,企业组织对其内部应采取的对策是什么？对受害者应采取的对策是什么？     

三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考

当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情,因为在当今这个信息高速传播的时代,就算是一件微不足道的小事,也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。在网络化的社会里,企业的生存显得尤为艰难。无论多么著名的企业都应该注重细节,防患于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。     

中央各部委开始组建公共关系局

国土资源部和国资委日前组建了公共关系局,专门管理和应对公共危机。此外,国土资源部还面向全球征集公关局局长,在全球范围寻找处理和管理公共危机的人才。据透露,更多的国家部委也开始筹划组建公关局,以建立一套高效的危机管理系统。国内致力于研究公关危机处理的危机管理专家、中国人民大学校长助理胡百精指出,目前,中央各部委和各级政府还成立了公共危机的协调机构——危机办。最近对官员所做的一项调查显示,有百分之77.1%的受访官员认为,应像世界发达国家和香港台湾那样,建立专门的公关局,管理和处理公关危机。胡百精说,国家应该成立和其它部委平级的危机处理部——公关部,中央部委和各级政府同时成立对应的公关局。中国城市最早建立公关部门的是深圳市,2006年建立。     

“公关”到底怎么了

危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争既有其残酷性，也有促进产业升级，经济发展的作用，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说，能够做到对危机防治结合，是很必要很可行的管理手段甚至管理模块之一。可是，近来危机公关由于个名叫“网络公关”的词汇不断被各种媒体提及，而陷入了一场危机之中。     

欧美企业公关的特色及其启示

企业公关学随现代市场经济发展而发展．既是一门精深的交际学说，也是一个重要的经营方法．它和企业管理、企业经营共同构成特有的现代企业文化，推动企业经营向广阔的市场空间发展延伸。多国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过；如果说现代企业走向世界需要两翼勋飞的话，那么一个是跨国公司，一个是企业公关。国外企业的公关特色各国情况不同，企业层次不一，经营水平各异，但在企业公关上特别是大公司的公关上却有共同的特点。其一，机构设置科学，公关网络驻全。公关机构在国外企业一般都属必设机构。其职能基本相同，都是围绕搞活经营…     

化解“危机公关”的全方位战略

一场无情的火灾（或突发性爆炸事故）可能将一座驰名全国的大酒店（或商业大厦）逼入困境，一起突如其来的毒气泄漏事故可能给一个赫赫有名的集团公司带来极其严峻的公关危机，一则误导的舆论可能使一家实力不菲的大企业蒙冤……在种种突出性的严重危机面前，企业应当以何种方式迅速、妥善地处理，化不利因素为有利因素，变坏事为好事？这是一个严峻的公共关系课题─—“危机公共”。众所周知，公关大战实际上是一种“全方位”战术。而运用“全方位公关”处理突发事件，是国内外企业摆脱自身危机的绝妙“解药”。所谓“全方位”战术就是：一…     

2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

从家乐福谈如何做好危机公关

在分类上，公共关系分为内部公关和外部公关：而外部公关根据不同的情况，又分为主动公关即宣传性公关，以及被动公关即危机公关。对于一个组织来说，危机是不可避免的，它具有突发性、严重性和灾难性，有时甚至会使组织面临生死存亡的重大考验。因此，如何及时做好危机公关就显得十分重要了。     

《公关世界》杂志社征稿启事

国土资源部和国资委日前组建了公共关系局，专门管理和应对公共危机。此外，国土资源部还面向全球征集公关局局长，在全球范围寻找处理和管理公共危机的人才。据透露，更多的国家部委也开始筹划组建公关局，以建立一套高效的危机管理系统。国内致力于研究公关危机处理的危机管理专家、中国人民大学校长助理胡百精指出，目前，中央各部委和各级政府还成立了公共危机的协调机构——危机办。     

新媒体时代的企业危机公关

随着信息时代的到来,人们从网络上获得信息的机会越加广泛、便利,微博、微信等新媒体被广泛应用.新媒体时代的微博、微信作为现代社交媒体软件,适应现代社会快节奏的生活方式,显露出巨大影响力.企业得益或受害于新媒体时代,都是基于其快速的传播力及巨大的叠加效应.笔者长期从事企业危机公关工作,深刻感觉到传统媒体时代危机公关与新媒体时代危机公关之间的巨大差别,而其中最根本的变化是应对思维的改变.新媒体时代给企业危机公关带来的机遇与挑战,是目前人们非常关注的课题.     

杜邦的“特富龙”危机公关

危机是企业在发展中不得不面对的问题。危机本身既包含着造成失败的根源,也 孕育着成功的种子。发现、培育、收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。 杜邦作为一家有着200多年历史的跨国企业,在面临今夏"特富龙"风波时,让我们 看到了一个跨国企业应对危机公关的丰富智慧和良好素质,同时也使我们看到了其 处理过程中的一些不足。     

现代企业危机公关艺术

在一个企业的公共关系运行中,往往会出现突发事件,危机公关无处不在,作为企业的领导者如何透过危机事件的偶然性和独特性发现其深刻的必然性,并能有效地运用领导艺术、机敏地处理好危机事件和危机事件带来的负面影响。     

2009年上半年十大企业危机管理案例

2009年已过去一半,在过去半年时间里,企业危机事件层出不穷。与应对来势汹汹的经济危机一样,危机公关已经成为企业管理中无法回避的一个重要命题——正如西方格言所明示,危机就如死亡与税收,对社会与组织来说都是不可避免的。     

网络危机公关探析

网络危机公关是指对由网络虚拟世界里形成的网络危机事件所引发的、对现实世界产生实际影响的公关危机(网络公关危机)的预防、识别和处理。通过对网络危机事件、网络公关危机和网络危机公关的分析,探讨了网络公关危机管理之道。