上行下效:工作场所宽恕的涓滴模型北大核心CSCDCSSCI

宽恕作为一种积极地应对冲突与冒犯的策略,受到了学术界的广泛关注。以往研究对员工宽恕的影响因素有过一些探讨,但少有研究从领导视角来考察其对员工宽恕的影响。基于此,本研究根据社会学习理论,构建了领导宽恕通过影响员工宽恕,进而作用于员工的同事信任以及工作满意度的涓滴模型。采用问卷调查法,以47名直属主管和276名员工为样本,运用多层线性模型、相关分析、验证性因子分析等方法进行统计分析。跨层次分析结果表明:领导宽恕对员工宽恕有积极的影响;员工宽恕对同事信任与工作满意度均有显著的正向作用;员工宽恕在领导宽恕与同事信任以及工作满意度之间起中介作用。     

团体心理辅导在高职生生活适应中的作用

以团体心理辅导的方法对需要改善生活适应状况的高职生成员进行辅导,进一步探讨可行的团体心理辅导的方案,并验证其对高职生生活适应的干预效果。本文以枣庄科技职业学院学生为研究对象,从招募的82名志愿者中筛选出38人为被试,随机分成实验组与对照组,采用实验组-对照组前后测实验设计,对实验组被试进行为期8周,每周2次,每次2小时的团体心理辅导干预,对照组无干预。根据量表结果、过程研究、成员反馈等多种手段对干预结果进行评估与分析。团体心理辅导对提高高职生生活适应性水平有积极的影响,效果显著。     

宽恕的代价：领导宽恕、员工道德推脱与工作场所越轨行为的关系研究

以往大多数研究探讨领导宽恕的积极影响，而忽视了其负面影响。本文探索了领导宽恕与员工工作场所越轨行为之间的关系，并分析了员工道德推脱的中介作用和员工共情的调节效应。本文以306名员工与71名部门主管为样本，采用多层线性模型、跨层次有调节的中介效应等方法进行统计分析。研究结果表明：(1)员工共情在领导宽恕与员工道德推脱之间起调节作用。当员工共情水平较低时，领导宽恕对员工道德推脱有正向影响；而当员工共情水平较高时，两者的相关不显著。(2)当员工共情水平较低时，领导宽恕通过员工道德推脱的中介作用，进而正向影响员工越轨行为。而当员工共情水平较高时，道德推脱的间接效应不显著。     

产品伤害危机模糊情境下危机响应调节匹配对宽恕的影响

通过整合危机响应、框架效应、调节导向、信任和宽恕等概念,形成产品伤害危机模糊情境下危机响应调节匹配对消费者宽恕影响的概念框架.采用实验方法,以虚拟的饮料和轿车伤害危机为想象场景,运用结构方程模型、回归分析及方差分析等对数据进行分析评价.结果表明:①主动危机响应正向影响宽恕;②危机响应调节匹配正向影响信任和宽恕,且调节导向在危机响应信息呈现方式与信任及宽恕关系间调节效应显著;③信任正向影响宽恕,且信任部分中介危机响应调节匹配对宽恕的影响.     

团辅对大学生人际交往的影响

目的 探索团体心理辅导对改善大学生人际交往状况和心理健康状况的影响.方法 经自愿报名、面谈筛查后选取30名大学生,随机分成对照组和实验组各15人.实验组分为同质性团体和异质性团体,接受人际关系团体辅导.用SCL-90、羞怯量表、IAS、PEI进行前后测量,并用t检验、F检验对比实验效果.结果 1.实验组辅导前后,SCL-90、羞怯量表、IAS、PEI得分差异显著.2.同质性团体与异质性团体实验后的人际交往状况和心理健康水平无明显差异.结论 团体辅导有效地改善了大学生人际交往状况和心理健康状况,但对不同团体的改善效果无明显差异.     

团辅对大学生人际交往的影响

目的探索团体心理辅导对改善大学生人际交往状况和心理健康状况的影响。方法经自愿报名、面谈筛查后选取30名大学生,随机分成对照组和实验组各15人。实验组分为同质性团体和异质性团体,接受人际关系团体辅导。用SCL—90、羞怯量表、IAS、PEI进行前后测量,并用t检验、F检验对比实验效果。结果1.实验组辅导前后,SCL—90、羞怯量表、IAS、PEI得分差异显著。2.同质性团体与异质性团体实验后的人际交往状况和心理健康水平无明显差异。结论团体辅导有效地改善了大学生人际交往状况和心理健康状况,但对不同团体的改善效果无明显差异。     

心理契约视角下在线购物预防性服务补救对消费者宽恕的影响

“顾客沉默”导致的服务失败频繁发生,现有研究缺乏对预防性服务补救适用条件的界定及其潜在机制的深入研究。本研究基于服务补救理论和心理契约提出3个研究假设,构建了预防性服务补救对消费者宽恕的研究框架,通过实地实验和行为实验等三个实验,利用发货延迟、商品与图片展示不符等真实消费情境,通过方差分析和Bootstrapping分析进行实证分析。研究结果表明:网购情境下预防性服务补救对消费者宽恕和消费者满意具有积极影响,且预防性有形补救比心理补救更能激发消费者的宽恕意愿;心理契约和消费者移情在预防性服务补救和消费者宽恕之间发挥连续中介作用;品牌故事在预防性服务补救和消费者宽恕的影响中起调节作用。本研究结果丰富了预防性服务补救与消费者宽恕的理论研究,同时对企业制定合理的预防性服务补救策略提供了指导性的实践建议。     

自我损耗理论视角下领导宽恕对领导辱虐行为的影响研究

基于自我损耗理论的视角,采用问卷调查法,以94名领导和353名下属为样本进行统计分析,考察了领导宽恕对领导辱虐行为的影响,并探讨了资源损耗的中介效应与自我导向动机的调节作用。研究结果表明：资源损耗在领导宽恕与领导辱虐行为之间起中介效应;自我导向动机在领导宽恕与资源损耗之间具有调节效应,即自我导向动机越强,领导宽恕对资源损耗的正向影响越大;自我导向动机调节了资源损耗在领导宽恕与领导辱虐行为之间所起的中介效应,即自我导向动机越强,中介效应越大。     

反垄断法宽恕制度之法经济学分析

正宽恕制度的理论依据宽恕制度,是指经营者在卡特尔未被发现之前,或在执法机关发现之后着手调查之前主动向执法机关报告,并给予持续、全面的协助调查,执法机关对其予以减轻处罚的反垄断制度。宽恕制度被认为是反垄断执法机关调查卡特尔最有效的方式,已被越来越多的国家和地区开始引入使用。制定宽恕制度的基础是经济学的"囚徒困境"理论,其原始模型是:两个嫌疑犯犯案后被警方抓住,被分别关在不同的房间里接受审讯。警方知道两个人有罪,但缺乏足够的证据定罪,除非两人当中至少有一个人坦白。警方将他们关入不同的房间,使他们不能彼此传递信息,并对他们说明不同行为带来的后果。如果两人都不承认,将均被判入狱1年;如果另一个人     

大学生心理复原力干预研究

目的探讨团体心理辅导对大学生心理复原力的干预效果。方法采用团体辅导的方法对18名大学生进行了干预,并采用前后测加追踪研究的实验设计和团体反馈表考察团体辅导的效果。结果团体辅导后在各个维度上得分均普遍高于前测得分。追踪评估结果显示,团体辅导结束三个月后效果依然存在,且在家庭支持上有明显提升。结论团体心理辅导对提升大学生的心理复原力有显著作用。     

基于Calgary-Cambridge沟通指南对护生沟通能力影响研究

目的 探究情境模拟教学应用于护生的教学中对护生临床沟通能力的影响。方法 选取2018级护理专业2个班级共124名护生作为研究对象,按照班级的不同将其分成实验组（n=61）和对照组（n=63）。对照组护生所接受的教学方法为常规教学法,实验组护生所接受的是基于Calgary-Cambridge沟通指南的情境模拟教学法。对比两组护生培训前后的沟通能力和沟通观察分数。结果 实验组护生经过培训后,在建立和谐关系、传递有效信息、验证感受方面的分值高于对照组（P<0.05）;实验组护生沟通行为观察7个方面的评分均高于对照组（P<0.05）。结论 基于Calgary-Cambridge沟通指南的情境模拟教学可以有效提高护生的临床沟通能力,值得在课堂和临床教学中推广。     

神经内科危重患者存在的护理风险评估和处理

目的 针对神经内科危重患者存在的护理风险进行综合评估后,给予针对性的处理对策,保证其良好的预后效果。方法 随机抽取60例神经内科危重患者纳入实验研究范围,其均于2018年11月至2020年11月入我院接受诊治,应用等量数字随机方式分组;分别在住院期间给予常规护理干预（常规组n=30）和护理风险评估及处理干预（实验组n=30）,对比两组患者的临床干预效果。结果 两组护理前的神经功能缺损程度、日常生活能力及护理舒适度相比,无统计学意义（P>0.05）;护理后两组NIHSS评分、Barthel指数及护理舒适度评分的改善效果均优于护理前,且实验组优于常规组;差异具有统计学意义（P<0.05）。常规组的护理满意度及护理风险发生率分别为80.00%(24/30)和26.67%(8/30),实验组的护理满意度及护理风险发生率分别为96.67%(29/30)和6.67%(2/30);两组数据对比,差异存在统计学意义（P<0.05）。结论 护理风险评估及处理干预的应用对于神经内科危重患者的神经功能缺损程度、日常生活能力及护理舒适度等干预效果显著,同时还可以降低其护理风险发生率,提高患者...     

基于时间继起的消费者信任修复研究

企业的产品质量危机极大的损害消费者的信任,企业的发展离不开消费者的信任。关注消费者的信任修复,考虑到信任修复是个动态的过程,使用情景模拟法对消费者的初始信任修复和后续信任修复进行实证研究,利用SPSS对数据进行方差分析和多元回归分析。研究结果表明,消费者宽恕倾向对初始和后续的重购意愿有显著影响。在初始信任修复中,修复方式对初始重购意愿有显著影响,初始善意信任信念在修复方式和初始重购意愿的关系中起中介作用;在后续信任修复中,修复方式和有无欺骗对后续重购意愿有显著影响,并且两者交互作用显著,后续善意信任信念和后续正直信任信念在修复方式、欺骗和后续重购意愿的关系中起中介作用。     

结构式团体在临床护士心理压力调解中的应用

目的探讨应用结构式团体在临床护士心理压力调解中的改善效果。方法选择临床护士60例,均为2020年06月~2020年12月间我院在册在岗内科病区护士,依据护士入科先后顺序采取分组,即前期入科护理人员30例采取自我调节方式应用心理压力,观察组为后期入科护理人员30例,采取结构式团体干预模式进行心理压力调节,对比护士不同调节方式下,情绪分值变化及对自我职业的倦怠评分、心理健康状态评分,并采取科室设计的满意度问卷展开评估。结果由自评量表结果所示,观察组护理人员在干预前焦虑、抑郁分值均无明显变化(P>0.05),干预后观察组护理人员焦虑、抑郁分值有所下降,与对照组呈鲜明对比(P<0.05)。职业倦怠量表测评结果所示,观察组护理人员情绪衰竭、工作态度、个人成就感三个维度的分值均低于对照组,差异显著(P<0.05)。由科室自我设计满意度问卷所示,观察组对自我工作满意度较高,与对照组比值差异明显(P<0.05)。两组在SCL-90量表测评下,观察组护理人员各项指标得分低于对照组(P<0.05)。结论结构式团体在临床护士心理压力的调解中的应用效果值得肯定,可改善职业倦怠感,提高工作效率。     

基于“互联网+”平台的个案管理在主动脉夹层患者术后延续性护理中的应用

目的 探讨基于“互联网+”平台的个案管理在主动脉夹层术后患者延续性护理中的应用效果。方法选取2017年1月～2019年6月在我科行主动脉夹层腔内修复术后的患者64例,随机分为两组,实验组采用基于“互联网+”平台的个案管理进行延续性护理,对照组采用常规出院指导。比较两组患者的遵医依从性（包括正确服药、饮食控制、运动治疗、自我检测、定期复诊）、生活质量、焦虑抑郁行为及护理满意度。结果 出院后12个月,实验组正确服药、饮食控制、运动治疗、自我监测、定期复诊等遵医依从性形成率分别为87.5%、93.8%、90.6%、90.6%、87.5%,均高于对照组,除饮食控制外（P>0.05）,其他差异均有统计学意义（P<0.05）;实验组生活质量评分（83.07±6.17）,对照组生活质量评分（72.11±7.51）,差异有统计学意义（P=0.00）;两组焦虑行为程度比较,差异有统计学意义（P<0.05）,而抑郁行为程度比较却无统计学意义（P>0.05）;实验组患者护理满意度为96.88%,对照组患者护理满意度为75.00%,差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 针对主...     

快速康复外科理念在腹腔镜直肠癌手术治疗中的临床应用及可行性分析

目的 探讨快速康复外科理念在腹腔镜直肠癌手术治疗中的临床效果。方法 选择甘肃省定西市人民医院100例直肠癌手术患者进行腹腔镜手术治疗后分组干预,对照组进行常规干预,实验组在对照组基础上进行快速康复外科理念。观察两组患者的临床数据。结果 实验组的临床疗效及患者满意度均高于对照组（P<0.05）,且手术时长、术中出血量、切口长度、住院时间及并发症发生率均少于对照组（P<0.05）。结论 在腹腔镜直肠癌手术治疗中进行快速康复外科理念的疗效显著,可有效降低并发症发生率,提高患者满意度。     

二甲双胍对多囊卵巢综合征患者疗效、代谢特征及激素水平的改善作用分析

目的 探讨应用二甲双胍对多囊卵巢综合征患者进行治疗的效果;方法 将甘肃省兰州市安宁区人民医院2019年3月至2020年3月作为研究时段,将该时段录入数据库资料登记有效的确诊为多囊卵巢综合征不孕患者22名作为研究对象,按照随机均分法,分为对照组与实验组,组内样本量设置为11。对照组患者选择炔雌醇环丙孕酮片进行治疗,实验组患者则在此基础上增加二甲双胍进行用药,对比两组患者治疗后睾酮、垂体分泌卵泡雌激素以及多囊卵巢综合征不孕治疗总有效率;结果 在实验结果中发现,相较于对照组来说,实验组患者的治疗总有效率明显更优,数据对比分析差异显著（P<0.05）,而在治疗完成后对两组患者的各项指标进行分析,发现实验组患者激素水平明显优于对照组,组间差异显著（P<0.05）;结论 选择二甲双胍对多囊卵巢综合征患者进行治疗,效果良好。     

护理干预对冠状动脉CT检查结果的影响分析

目的：评价护理干预对冠状动脉CTA（computed tomography angiography）检查患者心理状况、检查成功率、图像质量的影响。方法：选取我院2013年1月至2014年12月行冠脉CTA检查的500例患者,随机分为研究组（n=250）和对照组（n=250）,对照组仅进行常规护理,研究组则同时进行心理护理、心室率控制、呼吸屏气训练。结果：487例患者最终完成冠脉CT检查,其中研究组中2例、对照组中11例因严重焦虑恐惧及屏气不佳终止检查。研究组焦虑症状、心率、血压变化明显低于对照组,检查的成功率及图像质量显著提高（P<0.05）。结论：护理干预可减小冠脉CT检查患者的心理应激,提高检查的成功率及图像质量。     

“00后”高专护理专业学生职业认同感与职业态度的现状调查及相关性分析

目的 分析“00后”高专护理专业学生职业认同感与职业态度的现状调查及相关性。方法 选取2019年8月～2020年6月期间某高专护理专业学生185例为研究对象,开展问卷调查,收集其临床资料,分析护生一般资料、职业认同、职业态度以及职业认同与职业态度相关性。结果 185例护生不同性别、是否担任班干部、对护理职业态度、护理专业是否为感兴趣专业、认为护理人员社会地位、父母对未来护理工作态度、多数护理教师的护理专业态度的职业态度评分差异均有统计学意义（P<0.05）,而年龄、父母学历、父母职业等方面与护理职业态度评分差异无统计学意义（P<0.05）;职业认同感评分如下,认知评价、社交技能、社会支持、挫折应对、自我反思评分分别为（29.13±5.16）分、（22.26±2.92）分、（20.14±2.36）分、（22.19±3.10）分、（10.87±1.79）分;“00后”高专护理专业学生职业认同感与职业态度之间经Pearson分析有一定相关性（P<0.05）。结论 “00后”高专护理专业学生职业认同感与职业态度间有一定相关性,可通过提高职业认同感,来同步提升职业态度,以确保高...     

结构式团体心理辅导提升女大学生自我客体化研究报告

为了探讨结构式团体心理辅导对提升女大学生自我客体化的效果,我们对12名女大学生开展了9次团体活动,团体活动包括：教育知识学习,亲密人际舞动练习,跟随带领者进行正念练习、提问和分享感受,最后一次是一整天7个小时的正念静默练习,在团体心理辅导前后分别进行自我客体化测试。结果发现：1.参加团体女大学生自我客体化水平前后差异显著;2.参加的女大学生团体成员在开放式问卷回答中满意度较高;3.本次结构式团体心理辅导对女大学生在感受性和自由度两个维度上有所提升。