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服务是商业银行永恒的主题。提升商业银行的竞争能力必须从提升服务质量入手。提升服务质量的一个重要途径就是实现服务创新,这必将成为我国商业银行未来发展的主旋律。一、市场变化显现出服务创新的紧迫性当前,我国金融业正处于快速发展时期。随着国民经济的快速增长,个人财富的迅速聚集, 相似文献
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今天的图书馆已经成为一个以人为本的知识集合体,其发展的最终目的就是要为社会、为读者提供更好的、更完美的服务。快速变化的读者需求也要求图书馆服务不断创新,因此围绕“以读者为中心”的核心理念,展开读者服务模式的创新成为摆在图书馆人面前的重要课题。 相似文献
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商业银行的竞争在某种意义上来讲就是服务的竞争,解决商业银行服务问题的最根本出路还在于加快银行的金融创新,本文对当前我国商业银行金融服务创新中存在的问题加以分析,在此基础上对金融服务创新措施进行了探索。 相似文献
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伴随着我国社会经济的不断发展,也相应的促进了我国商业银行的发展,并且商业银行根据社会经济的发展也在不断的创新金融服务,提高其服务的水平。因此,本文主要针对于我国商业银行金融服务的创新进行了具体的分析。 相似文献
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随着经济全球化的发展和以金融改革和金融创新为特色的金融自由化的发展,中间业务创新已成为提高自身竞争力的重要手段,并已成为商业银行发展的主要趋势,对我国商业银行经营产生重大影响。本文探讨了我国国有商业银行中间业务创新的发展历程与现状、存在的问题,并提出了一系列措施和建议。 相似文献
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《决策参考(上海)》2000,(11):4-9
江总书记关于两个创新的讲话指出:“在现代化建设中,科技创新和体制创新是决定性的因素”,“科技创新是生产力的重要变革,经济体制创新是生产关系的重要变革,把这两种变革紧密地结合起来.把这两方面都搞好,我国经济就会更好地持续快速健康发展”。江总书记的讲话是一个重要的理论突破,为我们借鉴制度创新理论,推进创新发展明确了研究方向。 相似文献
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商业银行金融创新贯穿了现代商业银行的整个发展历程,总体而言金融创新的过程都会促使资金来源运用、资产负债结构和交易主体的法律关系进一步复杂化,从而满足商业银行竞争需要、满足市场需求、满足监管需要,最终满足商业银行盈利的要求。由于创新过程中形成的主体多元化、交易复杂化、边界模糊化,创新在取得更大收益的同时也应验着高收益伴随高风险的经济规律,不可避免地对商业银行前瞻性的风险管理能力提出更高的要求,而从监管角度看则更需要具备前瞻性地应对系统性风险的防范措施和手段。 相似文献
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目前的全球经济危机对我国中小企业的生存和发展产生了很大的影响,不少中小企业因为缺乏资金,面临着严峻的困境,而且从更长远的角度来看,融资难问题已经成为阻碍中小企业发展的主要原因。在当前我国实行以银行信贷为核心、间接融资为主体的社会融资体系下,商业银行是中小企业的主要融资渠道。商业银行如何通过创新解决中小企业的融资问题值得我们探讨。 相似文献
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中间业务创新是商业银行自身发展的内在要求,也是商业银行应对国内国际激烈竞争的外在要求。本文中间业务创新的对策进行了探讨。 相似文献
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银行业是一种服务性行业,金融服务是维系银行与客户关系的基本纽带,然而目前国内商业银行在服务质量方面与外资银行还存在不小的差距。本文通过SERVQUAL量表分析指出,国内商业银行个人理财服务在服务定位、信息管理、服务意识、内部控制制度、客户关系管理等方面还存在不少的问题,并针对这些问题提出了提升银行个人理财服务质量的应对措施。 相似文献
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不良资产在商业银行的业务发展中既是包袱也是资源,清收化解不良资产对商业银行来说,既是挑战也是机遇。在中国银行业进一步开放的形势下,关键是要树立创新思维,解放思想、创新性地经营好不良资产,通过不断地实践与探索,快速有效地处置不良资产,从而有利于商业银行及时摆脱不良包袱,化解金融风险,提高管理水平。 相似文献
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中外商业银行中间业务创新比较分析 总被引:1,自引:0,他引:1
随着经济全球化的发展和以金融改革和金融创新为特色的金融自由化的发展,商业银行进行中间业务创新已成为发展的主要趋势.论文从全球金融环境的变化以及对商业银行经营的影响展开论述,首先描述了金融全球化带来的机遇与挑战使得业务创新成为国有商业银行发展的必经之路;其次,介绍了我国国有商业银行和国外商业银行业务创新的发展和现状,通过对比提出了我国商业银行在业务创新中的问题、不足及其原因,并提出了相应的解决对策. 相似文献
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当前我国的银行业受到来自国内经济市场化和融入国际经济运行体系的双重压力,银行业的发展格局正在发生深刻的变化。尤其是中小商业银行,为了拓展生存空间,增强综合竞争力并获得持续性盈利增长,必须加快金融创新。 相似文献
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作为商业银行核心竞争力的重要体现,金融产品创新具有十分关键的作用。商业银行要想使自身的核心竞争力得以提升,就必须要针对自身的金融产品进行创新。然而现在在金融产品创新方面,我国商业银行仍然存在着很多问题,从而使商业银行的生存和发展受到一定的影响。本文针对制约我国商业银行金融产品创新的因素进行了分析和探讨,并且以此为基础,对商业银行金融产品创新的对策进行了介绍。 相似文献
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银行的财务管理工作对银行的发展十分重要,商业银行的财务管理工作在发展的过程中遇到过很多问题,不利于商业银行的发展,因此需要对传统的财务管理工作进行创新,包括观念创新、管理方法创新和管理模式创新等。本文总结了商业银行管理创新的重要意义,提出了商业银行财务管理创新的措施,希望对商业银行的财务管理工作有所帮助。 相似文献
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本文从饭店同质化出发,分析了在我国饭店业实施差异化服务战略的原因。阐述了差异化服务战略的内涵、构建差异化服务体系的基本思路以及饭店实现差异化服务的途径,指出差异化服务战略是提升我国饭店业服务质量的有效途径。 相似文献
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在我国经济发展领域,创新是推动金融业向前发展进步的核心力量。随着我国金融业国际化发展步伐的加快,我国的商业银行也加大了金融创新的力度,以适应复杂的国际金融发展环境。然而,虽然我国商业银行在创新上取得了一定的成果,但受内外多种因素的共同作用,我国商业银行金融创新仍然存在一系列问题。本文分析了我国商业银行金融创新活动中存在的问题,并提出了几点应对措施。 相似文献