体验经济下我国酒店业个性化服务探析

体验是一种心理感受,是消费者为了实现自我需要和满足个性追求的经历,体验经济是以提供体验作为主要经济提供物的经济形态。在酒店业竞争日趋激烈的今天,提升酒店个性化服务满足消费者体验需求已成为提高酒店竞争力的重要措施之一。个性化服务适应了体验经济时代消费者的个性化需求,同时,体验经济也为酒店业个性化服务开阔了新的思路。针对我国酒店业个性化服务存在的问题,本文结合案例分析,建议酒店确定体验主题并围绕主题展开服务,重视细节和情感服务等,最终有效地提高酒店业的个性化服务水平。     

体验经济背景下健身俱乐部的发展

经济的飞速发展,把我们带入了体验经济时代,体验经济这种经营方式能给经营者带来很大利润提升,体验经济有三种类型,健身俱乐部经济属于体验经济中的逃避式经济.从健身俱乐部的现状分析,要想更好的发展俱乐部经济就必须的从个性化服务、人性化服务、情感化服务入手.     

体验经济时代我国自驾车旅游发展的原因

随着体验经济时代的到来,自驾车旅游已经成为一种时尚的旅游方式.其原因从内在因素看,自驾车旅游能获得"畅"的体验,更加体现人性化、个性化;从外在因素看,私家车大众化,公路交通条件改善等.无论何种原因,自驾车旅游在我国的发展已成为一种必然的趋势.     

基于旅游体验视角的旅游商品开发研究

旅游体验是衡量旅游商品开发程度的重要标尺,旅游商品是旅游体验的重要组成部分.从旅游体验的角度来看,目前旅游商品开发中存在体验性较差、品牌意识淡薄、地域文化体现不明显的问题,对此,应依据目标市场进行个性化体验设计;树立旅游商品品牌形象策略;依托地域文化提高旅游体验质量.     

基于体验经济的安溪县茶博物馆旅游发展研究

体验经济时代下,随着人们收入的增加,人们旅游需求越来越多样化和个性化。安溪是中国茶都,有着得天独厚的茶旅游资源,而安溪茶博物馆也在茶知识、茶品鉴以及茶历史文化的传播和传承方面发挥着重要作用。然而,安溪荼博物馆也存在场馆面积太小导致游客留时间短、很少对大众开放只作为提升企业或政府形象的辅助设施、活动形式单一等问题。本文结合体验经济理论,开发茶博物馆体验活动和设计增加游客逗留时间活动,为安溪茶博物馆旅游开发提出建设性对策。     

体验经济的思想基础及其规定性的阐释

体验经济是新兴的经济发展理念,为人们规划和研究未来经济发展方式提供了一种崭新的思维视域。实际上,体验经济的现象和与其有关的想法在历史上早已存在,是一种未被清楚阐释的经济形态。对于"体验经济"这一范畴而言,如将其看作经济模式,它是通过文化包装或创意设计,利用网络等科技手段,实现大规模的定制服务,创造出满足大众个性化体验感受需要的某种经济提供物,并以蕴含其中的体验价值来获取经济利益;如将其看作为一个经济时代,它则与服务经济、工业经济、农业经济相对应,并具有独特的性质。体验产业是以创造"体验"为主要利润来源的产业,是以最终大规模个性化定制作为产业基本特征的;而所谓体验型产业是指那些设计、创作、生产、加工除了具备一般性功能之外,能够给人们带来体验感受的产品或服务的生产部门。     

论双因素理论在旅游体验管理中的应用

体验经济时代下,旅游体验成为旅游者及旅游企业关注的重点,对旅游体验的管理逐渐成为旅游管理的重要内容.旅游体验由高峰体验与辅助体验共同构成.通常,当提及旅游体验时,学者更多地将其理解为高峰体验(peak tourist experience,即旅游者在旅游目的地所获得的体验或对旅游吸引物的体验.缺少对旅游体验的完整认识,势必会出现旅游体验管理中的盲点.本文首先分析旅游体验的构成因子,然后应用双因素理论针对旅游体验的不同构成因子提出相应的管理原则和策略,以期更好地为旅游者提供一次高质量的旅游体验.     

体验旅游经济中的人文关怀效应初探

随着社会经济的发展,旅游业已由单纯的观光游览向体验经济迈进,在这种发展进程中,人文关怀精神成为发展体验式旅游的基础,反映着体验旅游的本质.在体脸旅游发展中渗透人文关怀精神,创新体验旅游设计,改进体验旅游服务,不仅提升了经济效益,同时带来了巨大的社会综合效益.强化政府主导、推进立法支持、开展国民教育将人文关怀引入体验旅游经济发展,推动了以人为本的可持续发展的逐步实现.在发展中更加关注弱势群体的利益,注重公正平等的发展权利,最终从旅游角度推进和谐社会的构建.     

旅游营销的新理念--旅游体验营销

市场营销的理论与方法会随着消费者的需求变化而变化.旅游体验营销是体验经济时代旅游企业在营销方式上的变革.旅游企业应从感觉、感受、思维、行动和关系等方面实施体验营销,从而实现旅游消费流程的重组.     

体验经济条件下的旅游产品开发机制研究——兼谈古村落旅游产品的体验化开发

在体验经济时代的旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的要求，而在现实产品开发中却存在很大的不足和差距，针对这种不平衡性，本文在体验与旅游的内在关系分析基础上，提出了旅游产品体验化的系统框架，从多种向度来考察旅游产品的体验化开发，建立了旅游产品体验化开发机制图，从而在完善旅游产品的开发机制中为产品开发实践提供了一定的指导作用。     

体验经济视角下的非物质文化遗产旅游开发研究——以澳门非物质文化遗产的旅游开发为例

体验经济就是以企业服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造出能够使消费者参与和值得回忆的活动。体验经济理论体现了当代经济发展的重要特征,对澳门的非物质文化遗产保护和旅游开发具有重要启发意义:做好产品设计,深度挖掘整合,融入科技元素;搞好创意传播,找准沟通元,提升游客体验度;加大人才培养,开设专业课程,鼓励本地居民参与。     

数字经济时代客户服务数字化转型策略研究

数字经济时代,随着5G、物联网、大数据、云计算、区块链等技术的应用,企业由原来单纯的重视产品为中心,发展到产品本身和产品服务并重,客户服务成为企业运营的生命线。数字经济时代呼唤客户数字化服务转型,重塑数字化服务新体系。数字化服务呈现在线化、平台化、智慧化、透明化等特点。数字化服务转型策略为:服务意识的数字化转型,由被动服务向合作共赢的服务生态转变;服务能力的数字化转型,由传统后置服务向个性化智慧服务转变;服务体验的数字化转型,由结果管理向全程体验管理转变;服务价值的数字化转型,由单纯服务向创造价值服务转变。     

智慧旅游的构成、价值与发展趋势

智慧旅游利用云计算、物联网、高速移动通信技术和智能终端设备为支撑,满足未来旅游管理中的管理智能化、服务主动化、旅游个性化和信息对等化发展需求,提升旅游产业现代服务业的科技含量和服务质量。同时,智慧旅游具有国际化、品牌化、个性化、集成化、科技化的发展趋势,成为大型景区形成独特竞争优势、培育国际竞争力的重要路径和方式。     

世界文化现状与宗教旅游走向

生态文明时代为宗教发展提供了新的契机,体验经济的兴起为宗教发展提供了新的发展模式。开发宗教旅游中的体验环节,符合生态文明的发展要求,是未来宗教旅游的发展方向。在当前文化环境下,要把宗教与时下的绿色生存理念结合起来,在体验方式的开发上多下功夫,发展宗教生态体验游,是未来宗教旅游文化开发的重要途径。     

体验经济背景下河北省乡村旅游发展研究

乡村旅游已经历了几十年的发展.1990年代以来,体验经济理论逐步深入到旅游业.在体验经济的大背景下国内外乡村旅游已有了很大发展,河北省也不例外,但同时也暴露出一些问题.河北要想实现乡村旅游的可持续发展,必须借鉴国内外先进经验,努力开发具有体验性强的乡村旅游产品,才能把乡村旅游做大做强,实现“三年上水平”的目标.     

"体验"的经济价值及其产业发展——以环都市乡村休闲产业为例

体验是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得回忆的消费活动.体验经济有非物质性、高增值性、互动性、非生产性等特点.体验经济在我国各地蓬勃发展的环都市乡村休闲产业中得到了初步体现,这是因为乡村休闲有着明显的体验特质,较好地满足了人们不断增长的体验需求.从传统旅游产业重点强调"观光"到现代乡村休闲产业着意凸显"体验",不仅仅是一种视角的转换,而是强调充分挖掘体验经济的价值内涵,对乡村休闲产业发展具有重要的实践意义,也是拓展乡村休闲产业发展空间的战略选择.     

基于消费者体验的营销对策探讨

在产品经济及服务经济时代 ,企业营销专注于展示产品和服务的特色和功效利益 ;而在体验经济时代 ,体验成为一个顾客核心价值源泉。从对体验的认识出发 ,通过分析体验消费兴起的原因 ,阐述了消费者体验类型 ,探讨了基于消费者体验的营销对策     

论我国大众传媒对“游客凝视”的建构--以后现代主义旅游观为视角

现代旅游在后现代主义的影响下,出现了以个性化、自主化、体验性和求知性为基本诉求的后现代主义旅游观。后现代主义旅游观和大众媒介相互作用,大众传媒为广大受众建构了先于游客亲身体验的“游客凝视”,然而由于传媒商业化的影响,媒介在建构过程中也出现了过度商业化和片面凝视的倾向,这一倾向既不符合后现代主义旅游观,也无助于建构符合人类全面发展的“游客凝视”。     

体验经济时代企业实施客户开发的战略思考

综观经济发展史,人类社会已经从产品经济时代发展到服务经济时代,并开始进入体验经济时代。体验经济是建立在产品经济和服务经济基础之上,是产品经济和服务经济的结合体。体验经济是以客户为中心的经济,它反映的是人类消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态的经济。从某种意义上来讲,体验经济正好与客户占据主流的市场形势相对应。因此,在这个时代背景下探讨客户开发就具有一定的理论和实际意义。     

体验经济的本质及其成长性分析

体验经济是一个具有时代特征的新型经济范畴,是对原有经济发展形态的时代性超越。现时代体验经济的成长性依据是:现代人对高层次心理满足的需要、现代经济关注焦点的转变、产品与服务的同质化和标准化、现代科学技术的进步和现代经济学理论的演进。在未来的经济结构中,体验经济将逐渐取代服务经济成为经济结构中的主导经济产出类型,将渗透到各个经济生活领域。发展体验经济必须以产品经济与服务经济为基础,注重体验经济消费者的广泛性、健康性和环境效应。