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体验经济下我国酒店业个性化服务探析 总被引:1,自引:0,他引:1
体验是一种心理感受,是消费者为了实现自我需要和满足个性追求的经历,体验经济是以提供体验作为主要经济提供物的经济形态。在酒店业竞争日趋激烈的今天,提升酒店个性化服务满足消费者体验需求已成为提高酒店竞争力的重要措施之一。个性化服务适应了体验经济时代消费者的个性化需求,同时,体验经济也为酒店业个性化服务开阔了新的思路。针对我国酒店业个性化服务存在的问题,本文结合案例分析,建议酒店确定体验主题并围绕主题展开服务,重视细节和情感服务等,最终有效地提高酒店业的个性化服务水平。 相似文献
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乡村旅游已经历了几十年的发展.1990年代以来,体验经济理论逐步深入到旅游业.在体验经济的大背景下国内外乡村旅游已有了很大发展,河北省也不例外,但同时也暴露出一些问题.河北要想实现乡村旅游的可持续发展,必须借鉴国内外先进经验,努力开发具有体验性强的乡村旅游产品,才能把乡村旅游做大做强,实现“三年上水平”的目标. 相似文献
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旅游体验设计理论研究 总被引:1,自引:0,他引:1
旅游体验设计不同于传统的旅游产品设计,旅游活动发生的时间、空间、活动内容和参与者的动作是旅游体验设计的主要对象,旅游体验设计分为本能、认知和反思三个层次,不同的设计层次有不同的目标、功能和方法. 相似文献
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随着体验经济时代的到来,自驾车旅游已经成为一种时尚的旅游方式.其原因从内在因素看,自驾车旅游能获得"畅"的体验,更加体现人性化、个性化;从外在因素看,私家车大众化,公路交通条件改善等.无论何种原因,自驾车旅游在我国的发展已成为一种必然的趋势. 相似文献
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在体验经济时代的旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的要求,而在现实产品开发中却存在很大的不足和差距,针对这种不平衡性,本文在体验与旅游的内在关系分析基础上,提出了旅游产品体验化的系统框架,从多种向度来考察旅游产品的体验化开发,建立了旅游产品体验化开发机制图,从而在完善旅游产品的开发机制中为产品开发实践提供了一定的指导作用。 相似文献
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随着城市旅游的蓬勃发展,旅游体验质量对其影响也日益明显.旅游体验质量既是衡量旅游者对旅游目的地满意度的重要标尺,也是提升城市旅游品牌的关键变量之一,从旅游体验质量的角度提升城市旅游品牌,应继续完善城市旅游硬件环境系统,依托地域文化提升城市旅游品牌,不断增强城市的亲和力,提高游客对城市旅游品牌的忠诚度. 相似文献
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论体验旅游的理论架构与塑造原则 总被引:3,自引:1,他引:3
综合国内外已有成果和大量实践,论述了体验旅游的内涵及特点,区分了体验旅游的5个等级类型,构建了体验效果评价模型。并指出,为了营造舒畅而独特的旅游体验,经营者在景物开发和项目设计时应突出可理解性、易感受性和可参与性,在景区体验塑造上应遵循主题性、差异性、参与性、真实性与挑战性等原则。 相似文献
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旅游营销的新理念--旅游体验营销 总被引:7,自引:0,他引:7
市场营销的理论与方法会随着消费者的需求变化而变化.旅游体验营销是体验经济时代旅游企业在营销方式上的变革.旅游企业应从感觉、感受、思维、行动和关系等方面实施体验营销,从而实现旅游消费流程的重组. 相似文献
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随着社会经济的发展,旅游业已由单纯的观光游览向体验经济迈进,在这种发展进程中,人文关怀精神成为发展体验式旅游的基础,反映着体验旅游的本质.在体脸旅游发展中渗透人文关怀精神,创新体验旅游设计,改进体验旅游服务,不仅提升了经济效益,同时带来了巨大的社会综合效益.强化政府主导、推进立法支持、开展国民教育将人文关怀引入体验旅游经济发展,推动了以人为本的可持续发展的逐步实现.在发展中更加关注弱势群体的利益,注重公正平等的发展权利,最终从旅游角度推进和谐社会的构建. 相似文献
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旅游体验是衡量旅游商品开发程度的重要标尺,旅游商品是旅游体验的重要组成部分.从旅游体验的角度来看,目前旅游商品开发中存在体验性较差、品牌意识淡薄、地域文化体现不明显的问题,对此,应依据目标市场进行个性化体验设计;树立旅游商品品牌形象策略;依托地域文化提高旅游体验质量. 相似文献
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体验经济中体验效果的分析模型 总被引:2,自引:0,他引:2
魏钢焰 《浙江树人大学学报》2004,4(6):53-57
体验经济的概念传入我国后,已有不少学者对其特征及与传统经济的区别进行了介绍.本文试图从心理学的角度对影响体验效果的主要因素进行分析,并提出一个影响体验效果的分析模型.其结论是体验效果与人的个性、经历、体验环境成正比关系,而与体验频率成反比关系. 相似文献
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论人本理念与图书馆的个性化服务 总被引:2,自引:0,他引:2
徐东明 《西藏民族学院学报》2004,25(6):94-97
本文阐述了传统图书馆和现代图书馆服务理念的变化,指出了人本理念是现代图书馆发展的指导思想,论述了人本理念对现代化图书馆管理的影响,强调网络环境和数字图书馆的建设为图书馆更好地实现人本理念创造了现实条件,提出了积极探索网络环境下图书馆个性化服务的模式和图书馆个性化服务对图书馆员的要求。 相似文献
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信息服务与个性化需求 总被引:1,自引:0,他引:1
科技的发展和互联网的普及,使信息已渗透到现代人类生活的各个方面,成为支配和影响社会进步、经济发展、科技创新、文化繁荣的重要因素.由于现代社会信息化的加快,社会分工程度的提高,使人们对信息服务的依赖性越来越强,而且更多地体现为个性化的服务需求. 相似文献
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创新是社会科学繁荣和发展的必由之路和不竭动力。创新能力的高低取决于对原有知识的积累以及对新的知识信息的猎取。本文分析了网络环境对社科用户的影响,阐述了个性化信息的内涵和特征,针对社会科学创新过程中各阶段对信息服务需求特点,提出了图书馆为社会科学创新提供个性化信息服务的对策。 相似文献