社区服务跟着居民需求走

社区服务到底怎么搞,才能真正便民、利民、为民?社区服务的硬件环境改造好了,怎样才能合居民的"胃口"?广东省阳江市江城区南恩街道在转变职能的过程中,深入细致地思考了这些问题,并且在实际工作中想方设法解决这些问题,让居民在社区建设中真正得到实惠。     

社区服务系列谈（之一）

2006年4月,国务院颁布了《关于加强和改进社区服务工作的意见》,把社区服务定位为公共管理和公共服务的一部分。那么,哪些公共管理和公共服务属于社区服务范畴？社区服务由哪些部门承担？如何管理与实施？本文围绕这些问题进行了阐述。     

新型社区服务体系的建构：以社区居民参与为中心

社区服务在我国已经经历了二十多年的发展历程。时至今日,我国的社区公共服务、社区商业服务和社区互助服务都正面临着各自的发展困境。究其原因是由于传统的社区服务体系中缺失了非常重要的两环——“诉求表达”和“评价监督”。因此,有必要建构一种基于“自主的社会领域”和“扁平化的社区服务平台”,有助于充分发挥社区居民的“众包”能量,让社区居民充分参与其中的新型社区服务体系。以此来适应社区居民不断延伸的需求“长尾”,进而实现面向实际需求的社区服务资源整合并提供随需而变的社区服务,真正满足社区居民的需求。     

社区服务系列谈（之二）

2006年4月，国务院颁布了《关于加强和改进社区服务工作的意见》，把社区服务定位为公共管理和公共服务的一部分。那么，哪些公共管理和公共服务属于社区服务范畴？社区服务由哪些部门承担？如何管理与实施？本文围绕这些问题进行了阐述。     

关于社区服务的理论界定

自1987年民政部在全国社区服务工作座谈会上提出“社区服务”这个全新理论以来，全国各地的社区服务工作进行得如火如荼，成绩丰硕。但是，社区服务在理论方面仍然有许多不清晰的地方，一直困扰着广大社区工作者。如社区服务的内容应该涵盖哪些？各地遍地开花的社区服务实体是真正意义上的社区服务吗？民政部门应该怎样指导社区服务？     

郑州市城市社区服务发展状况的调查与研究

通过对郑州市社区服务发展现状进行的调查,发现郑州市的社区服务已取得明显进展,在帮助弱势群体、方便居民生活、解决居民问题等方面发挥了很大的作用,但是,仍存在诸多问题。政府应强化社区服务中心的功能定位;拓展社区服务项目,完善社区服务体系;加强人才建设,组建高素质的服务队伍;建立健全社区服务网络;建设完备的社区服务制度;加强社区服务社会化体系建设。     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？     

资源下沉 三网合一 三社联动的社区实践

如何将解决社区建设的难点作为突破口,不断消除社区建设的薄弱点,并在解决社区建设难点问题中实现社区建设的创新？目前需要认真研究解决的问题主要有三个：一是如何切实提高社区居民自治的能力？二是如何建立良好的和谐社区建设支持体系？三是如何建立和谐社区的长远发展机制和建设路径？江苏省南京市鼓楼区紧扣居民自治和社区服务两条主线,着力在以下四个方面实现突破。     

城市好不好，首先要看社区好不好——访湖北省黄冈市黄州区委书记余友斌

社区服务是社区建设的核心。我国的社区建设经过十几年的发展,取得了不少成绩,为社区居民提供了大量的服务。但由于社会的快速发展和变化,给我们的社区服务提出了更多和更高的要求。为了让社区居民生活得更好,湖北省黄冈市黄州区推出了社区服务再造工程。这一工程的效果如何？它为黄州的社区发展带来了怎样的变化？为此,记者采访了黄州区委书记余友斌。     

城市社区服务的复合模式——苏州工业园区邻里中心模式的经验研究

以满足人们的家庭生活和公共生活需要为目标,提高社区服务效率、遵循公平原则、增强居民的参与意识是社区服务体系建设的发展趋势与方向。苏州工业园区邻里中心模式为当前我国社区服务体系建设提供了成功经验,即由政府、市场和社会共同建构集商业服务、公共服务、居民参与为一体的复合式服务体系。这一成功经验也可以用来解决我国社区服务中存在的设施分散、社区服务效率不高、管理混乱、居民参与不足等问题。在这一服务体系中,先期规划、政府投资、公共企业、公民参与是其核心内容。     

社区人手紧 “三有居民”做义工

近年来,社区的社会化服务工作在惠民便民方面发挥着越来越重要的作用,然而逐年增多的社区服务项目和巨大的基层工作量,让为数不多的社区干部显得力不从心。如何才能化解这一难题？浙江省诸暨市暨阳街道望云社区想出了新招：请有爱心、有专长、有时间的＂三有居民＂当义工,协助社区服务居民。     

这里是我们老人自己的家

近日,湖南省常德市临澧县朝阳街社区兴建完美社区服务中心的消息一传十,十传百,迅速在全县传播开来,听说许多户口在外的老人纷纷将户口回迁,朝阳街完美社区服务中心到底是一个什么地方？为什么会如此吸引社区居民？笔者带着好奇赶往社区服务中心,远远望去,这里像过年过节一样,非常喜庆热闹,在《好日子》欢快的音乐声中,一些老年妇女穿着统一的红色舞蹈服正在院内场坪上翩翩起舞。     

立足居民为民办实事、办好事

江西省九江市浔阳区将社区服务立足于解决社区居民普遍关心的问题,千方百计地解决社区居民困难。近年来,全区社区为居民群众办了大量好事、实事,受到社区居民的普遍赞誉。搭建服务网络。一是加快了区、街社区服务中心建设。区级和街道社区服务中心相继建成投入使用,区社区服务中心拥有建筑面积2600多平方米,其它各街道社区服务中心面积均在200平方米以上。服务中心把面向社区居民的低保、法律事务、计生服务、社区求助等部门(科室)集中起来,实行“一门式办公”,大大提升了社区服务的规模和档次。二是加强了社区服务站建设。浔阳区依托社区服…     

关于郑州市社区服务业发展状况的调查与建议

通过对郑州市社区服务业状况进行的调查,发现郑州市的社区服务业已初具规模,在方便社区居民的生活、解决居民实际困难、帮助弱势群体等方面发挥了很大作用.但是,仍存在诸多问题:主要有社区服务的资金来源短缺、社区居委会的负担沉重、社区服务队伍专业化水平较低.政府应继续加大对社区服务的资金投入,加强对社区服务业的指导与监管;搞好社区共建,发挥民间组织和志愿者作用,综合开发利用社区服务资源;对社区服务人员进行社会工作专业化培训.     

广中路社区服务中心的运营秘密

上海市虹口区广中路街道依托社区服务中心这个平台，实现了社区服务的“全方位、全过程、全覆盖”。社区服务中心到处都有，但真正把服务落到实处，实现“全方位、全过程、全覆盖”的，并不多见。广中路街道做到了这一点。他们有什么样的秘诀呢？     

社区服务QQ群居民办事更方便

低保怎样办理？大病医疗救助怎样办理？现如今，在江西省瑞昌市广场社区，居民们遇到诸如此类的事情，只要上网进入社区服务QQ群，就会得到满意的答复。     

面对撤村建居后的一大堆难题

浙江省宁波市北仑区在撤村建居过程中为农转居的居民提供了很完善的公共产品和周到的社区服务。但是,撤村建居后,社区还是出现了一些很典型的管理问题。为此,北仑区民政局对这些问题进行了专题调研,并且提出了一些可行性的建议。     

东营出台社区服务体系建设规划 每个社区有一名大学生

随着社会城镇化、信息化的加快,社区服务如何便民利民成为社区居民日益关注的问题。为了进一步加强和完善城乡社区服务体系建设,山东省东营市出台了《东营市社区服务体系建设规划(2013～2015年)》(以下简称《规划》)。《规划》中提出,到"十二五"末,初步建成较为完善的社区服务设施、服务     

一站式、全方位 让居民“享受”办事的过程--“全科接待”无缝隙 居民办事好方便

如何又快又好地满足居民的需求，一直是社区服务发展过程中，公共服务提供方着力解决的问题之一。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，一线的社区工作者对于服务的方式进行了多种有益的创新，其中“一站式、全方位”等服务模式已经被广泛采用。这些服务的共同特点是．将方便居民放在首位，把公共服务过程化繁为简；对于居民的个性化需求，能够灵活应对。     

社区服务组织的发展能解决什么社会问题?

社区服务,以其鲜明的服务性、福利性等特征得到社会的广泛认同当前中国的社区服务,主要是在政府支持和倡导下,依托街道、居委会、社团等组织,动员各方面力量,为社区成员提供多种生活服务。它具有社会公益性质和居民自助互动服务性质。随着社会发展进程的加快,人们对服务的需求日趋广泛,为满足这些需求,社区服务应运而生。要大力推进社区服务,必须从社区居民服务需求出发,提高社区服务质量,促进整个社会和谐发展。20世纪90年代以来,便民利民的家政与社区服务,以其鲜明的服务性、福利性、群众性和地域性等特征在社会变革和改善人民生活中发挥…