“协作者”的企业社会工作服务实践与创新

本土企业社会工作要想有效应对工业化与城市化进程带来的挑战,必须跳出传统企业社会工作局限于企业内部工作关系与工作环境建设的思维模式,将企业社会工作服务置于社会融入的视角和社区发展的框架下,创新服务理念与方式,构建多元化的社会支持系统,既是本土企业社会工作服务的需要,亦是对社会工作实务与理论的丰富与发展。文章从实务工作的角度对"协作者"10年来的本土企业社会工作专业实践探索进行了总结:创新企业社会工作服务理念,还原增强农民工和企业的服务主体角色、创新企业社会工作服务方式,构建多元化的社会支持系统、创新企业社会工作教育倡导模式,促进社会各群体的融合与参与、创新企业社会工作专业建设模式,推动社会管理与服务创新。并对企业社会工作的主要伦理困境——如何在商业利益下衡量企业社会工作的服务价值,处理多方利益冲突,提出了独到的见解。     

信息服务类电子商务模式分析

社会的发展和技术的进步促进了信息服务业务和电子商务的发展.信息服务类的电子商务模式是保证信息服务业务发展的关键.本文基于对信息服务业产业链及信息服务类电子商务运作模式、盈利模式的分析,指出了信息服务类电子商务模式发展过程中存在的问题,对信息服务类电子商务模式的发展前景进行展望,最后向网络运营商和服务提供商提出策略建议以加强企业竞争力,促进信息服务业务发展.     

云计算技术在数字图书馆的应用及云服务平台的构建策略

通过研究云计算的特点,阐述了云计算技术在信息处理及资源共享方面的优势,分析了数字图书馆信息服务方面存在的问题,并对云计算技术在图书馆信息服务中的应用进行构想.最后,在前期研究工作的基础上,提出一个基于云计算技术的数字图书馆云服务平台模型.     

高校图书馆文献信息服务企业路径探析——兼议延安大学图书馆如何为陕北企业提供文献信息服务

为企业提供文献信息服务,是高校图书馆的职责,同时,合理的有偿服务又能为高校图书馆的发展提供经济支撑。高校图书馆服务企业,主要是方便企业职工对文献信息的获取和专业培训。延安大学图书馆应该针对陕北企业的特点和要求,为企业提供文献借阅、专业科技咨询、课题代检、情报人员培训等方面的服务。     

高校图书馆开展企业信息服务的规范与定位

高校图书馆为产学研发展提供信息服务,应建立多层次的信息资源结构,提供不同形式的信息产品。高校图书馆在开展企业信息服务时应该在服务流程、服务层次、服务价格、管理方式及企业信息资源建设上进行规范化管理,并对企业信息服务原则、服务内容、服务方式予以合理的定位。     

基于智能代理的电子商务信息服务评价研究

随着计算机技术和信息技术的发展开始应用到诸多领域,现在最为热门的是智能代理技术在电子商务信息服务中的应用。本文首先从理论上阐述了智能代理技术的定义、特点、应用结构以及应用领域,归纳了其在电子商务信息服务中的应用层面和应用架构,然后重点对两个应用智能代理技术来提供信息服务的电子商务网站进行详尽的比较分析和研究,最后评价了电子商务信息服务中引入智能代理技术后出现的相关问题,并提出了部分改进意见。     

网络环境下图书馆读者服务模式的变革

网络信息技术的发展,对图书馆读者服务产生极其深远的影响。这就要求图书馆读者服务也要进行相应的调整,以适应网络环境下读者的信息需求。通过对现代信息技术条件下图书馆读者服务特点的分析,表明网络信息技术的发展已经引起读者服务管理、理念等诸多方面的变革,新的读者服务模式已经到来。     

"图企联合"的高校图书馆信息服务模式初探

高校图书馆的信息服务具有信息资源、技术和人才等方面的特殊优势。当前,企业情报信息服务存在着一些问题,如信息情报意识差、短期效益观、情报信息网络和咨询机构较少、高层次情报人才缺乏等。因此,高校图书馆和社会企业之间实行"图企联合"的服务模式,即建立自行的联合组织模式和技术导向与市场导向式的服务模式,对目前的高校和企业都具有一定的指导意义。     

制造企业服务增强与企业绩效信息共享的调节作用

随着产品市场竞争的成熟,制造企业通过实施"服务增强"实现差异化,企业与客户的信息共享变得越来越重要,现有服务增强的研究文献中缺乏对信息共享水平的关注。基于来自20个国家719个制造企业的样本,对服务增强与企业绩效关系进行实证,并讨论信息共享水平的调节作用。研究结果表明:客户服务、产品相关服务与客户支持服务均对市场绩效和财务绩效具有正向影响;信息共享水平对顾客支持服务与财务绩效的关系具有调节作用。     

基于虚拟Living Library的个性化学科信息服务模式探索

对虚拟Living Library的概念及其特点进行介绍,分析传统学科信息服务模式所存在的问题,如学科馆员与读者沟通交流不足,单向服务模式难以满足读者个性需求等。在此基础之上,提出基于虚拟living li-brary的个性化学科信息服务模式,如基于IM技术的虚拟Living Library个性化学科借阅模式,基于SNS技术的虚拟Living Library个性化学科社区模式等。     

基于MAS和DM的电子商务企业IDSS模型研究

根据当前智能决策支持系统模型研究中存在的问题，提出一种新型的基于MAS的电子商务企业智能决策支持系统模型（MASIDSS-EC）。该模型中除了将结构化数据作为挖掘对象外，还将Web数据作为重要的决策对象，并将多代理（MAS）的思想和技术引入到这一模型中，该结构的实现可有效突破决策信息的片面性，增加智能辅助的灵活性和适应性。     

海口市文献信息保障系统建设的基本构想

在对海口地区企业文献资源保障服务基本状况分析的基础上,提出了构建海口市文献信息公共服务平台的构想,以期为企业提供多方位的文献信息服务,促进海南区域经济发展。     

居家社区养老服务质量及其影响因素分析——基于陕西省三市调查数据

提升养老服务质量是居家社区养老服务发展的宗旨。以社区老年人为研究对象,基于SERVQUAL模型测评居家社区养老服务质量,运用因子分析和有序多分类logistic回归方法,针对目前养老服务质量低的现状,从制度、经济、技术、服务人员和个人五个维度分析其影响因素,并从政策支持度、养老服务管理水平、养老服务补贴、养老金水平、养老服务信息化技术支持度和养老服务工作人员专业水平提出居家社区养老服务质量提升的措施。     

图书馆信息检索系统刍议

随着网络、计算机技术的发展和数字资源的迅速增长,信息检索系统日益受到关注,已成为现代图书馆的重要组成部分。结合国内外技术发展的现状,论述了信息检索系统的功能、作用,探讨了图书馆信息系统发展的新思路,提出了信息资源多元化链接、虚拟化收藏、知识化管理的目标、途径和方法。     

粮食科技突破性创新问题研究

认为只有不断地突破性创新，才能掌握更多先进的核心技术、以支撑行业可持续发展。粮食科技创新需求可分为国家需求和市场需求两方面，具体的需求为粮食减损、节能降耗、信息采集、食品安全、高效物流、新颖食品等。提出了粮食科技突破创新的几个题目：东北低水分高产量玉米新品种培育；低割茬回收遗洒粮的联合收割配套设备；吨粮单元真空包装运输体系；粮食存储信息自动采集技术体系；原粮快速熟化技术设备等。     

数字图书馆的建设与研究

本文分析了数字图书馆的特征 ,介绍了实现数字图书馆的关键技术 ,主要内容包括 :网络组建方案、网络管理系统的开发、数字化信息生成技术及存储技术、多媒体数据库全文检索系统的开发 ,还对图书馆数字化建设的几个重要环节进行了探讨     

论全国文献信息资源集成管理模式的建立

提出了构建“全国文献信息资源集成管理系统”的管理模式 ,并就中国图书信息业怎样才能走整体化、自动化、网络化、数字化、产业化发展道路 ,使资源网与信息网协调发展 ,实现高水平、高效率、高质量的现代文献信息保障体系作了系统论述。     

地理信息系统在区域经济研究中的应用

GIS技术从空间角度表达、分析各种数据,使存在于区域间的各种关系一目了然,从而为区域经济研究提供一种将空间维度融入传统经济分析与决策的新思维和新方法。基于GIS系统的区域经济研究,以区域经济发展的相关要素为内容,以GIS技术为手段,并借助计算机技术、数据库技术和信息技术将,为区域经济决策提供交互式的、可视化的信息。     

电子政府的信息网络安全及防范对策

本文从信息网络系统、安全管理、安全技术人才等方面分析了我国电子政府信息网络的安全问题 ,结合我国电子政府的现状与特点 ,提出了电子政府信息网络安全的防范对策 ,即构建一个由网络技术支撑层、网络技术应用层、网络管理层、网络安全人才层组成的信息网络安全体系结构。     

试析西方公共外交的实施策略及对我国的启示

英美等西方国家历来重视公共外交在国家对外战略中的功能意义。得益于智库等非政府组织和成熟的市民社会的支持,使得西方国家公共外交的理论研究与实践相得益彰;此外,进入信息时代之后,西方国家开始运用网络技术平台进行网络公共外交。在这些因素的推动下,西方国家的公共外交成效显著,并成为实现其国家战略的重要一环。基于此,西方国家的成熟经验无疑为我国刚起步的公共外交提供了重要的借鉴:一是加强相关理论研究,构建中国特色公共外交理论体系;二是整合文化资源,构筑一个弹性、高效的管理体系;三是加强信息技术建设,推动网络公共外交;四是培育非政府组织,深入开展整合营销传播。