“百事搜、百事购”——贴近百姓生活，带来更多精彩

为了使大众市民的日常生活更加方便，解决市民在衣食住行上碰到的难题。南京电信114号码百事通本着全心全意为市场服务的理念，推出了“百事搜”、“百事购”两项新业务。“百事搜”、“百事购”，按照字面理解就是市民通过拨打114就能够订购到自己想购买商品。查询到自己想获取的信息，而这正是南京电信114号码百事通为之努力的方向。为了尽力做到百姓放心满意。为其提供最贴心、最周到的服务，南京电信加大了对百姓生活的关注。以贴近百姓生活为原则，对“百事搜”、“百事购”业务进行了先期的投放。     

百事缠身的倦怠感，因何而来

“上面千条线，下面一针穿。平时无闲日，身上百事缠”。烦琐的社区工作使社区工作者倍感压力，使之出现工作倦怠现象。专家指出，如果不加以重视，倦怠将成为一种心理疾病，“心苦”将远远大于“辛苦”。     

三农热线见成效 全心护农得民心

2006年10月24日，广西农业厅根据《农业部关于开通“12316”全国农业系统公益服务统一专用电话的通知》（农市发[2006]10号）要求。与广西电信公司合作，建立了覆盖全区的集投诉、咨询信息服务于一体的广西“12316三农热线”。     

有事您在微博上唠

2011年2月25日，辽宁省大连市人民广场街道胜利社区书记李晶开通了个人微博“李晶志愿者服务站”（http：／／t．sina．corn．cn／1990040691），用以宣传社区志愿服务的理念和社区志愿服务活动，为志愿者服务搭建更为便捷的平台。     

社区新闻

湖北省武汉市江汉区开通“快乐社区”暑期专题网页近日,湖北省武汉市江汉区青教办、关工委整合13个街道的资源,将各单位制定的暑期活动计划,通过区团委网站向社会公布,114个社区及外区的学生均可依自己的喜好和时间,选择适合的活动内容。此外,江汉区共青团还开通了“快乐社区”暑期专题网页,学生登陆该网页即可寻找自己喜爱的活动,报名免费参加。这些活动包括游泳安全自护培训、追寻抗战老人足迹、社区小主任实践行、悄悄话室、青春期热线、童话天地漫画赛等250个活动。(朱素芳任顺)广东省深圳市利用47个计生服务网点将艾滋病咨询检测覆盖到…     

镇江首家社区“虚拟养老院”挂牌

近日，江苏省镇江市健柬路街道气象里社区在原先社区助老工作站的基础上挂牌成立了镇江市首家“社区虚拟养老院”——“万家乐虚拟养老院”，并开通助老服务热线，接受社区老人“点菜”。     

投资日历

07/28 工行开通“积存金”网银定投业务 从中国工商银行获悉,该行已于近日正式开通“积存金”网上银行黄金定投业务,为客户提供通过网上银行进行黄金定投的服务,进一步提升了黄金投资的便利性。据相关负责人介绍,“积存金”业务是由工商银行与世界黄金协会联合推出的黄金定投产品,自今年年初推出以来得到了投资者的欢迎,截至目前客户数近15．2万户,累计积存黄金近730公斤。     

高校图书馆开展企业信息服务之我见

高校图书馆开展企业信息服务是一种必然趋势，但目前存在着服务模式单一，信息提供缺乏针对性、专业性，服务深度不够，信息时效性差的问题。要构建信息服务市场，就必须力争成为行业性、区域性的科技信息中心，建立区域性重点产业的“信息库”，开展个性化服务。     

韩坤林:瑞南小区的“百事管家”

韩坤林从领导岗位退休后原本可以享享清福,安度晚年,但他却不顾家里人的反对,执意当起了上海市卢湾区五里桥街道瑞南小区的居委会主任,做起了百事都管的“小巷总理”。办好开门七件事居民区是一个大家,大家同小家差不多,也有开门七件事,只不过瑞南小区这个大家与老城厢居住小区     

网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

个性化信息服务是当前图书馆提高服务水平和用户满意度的重要方面。文中探讨了实现个性化信息服务的具体措施与途径 ,即图书馆针对使用者个体的兴趣、爱好、专业知识背景等 ,建立读者信息库和特色资源库 ;借助网络 ,实现“信息推送服务”、“信息快速传递服务”和“我的图书馆”等多层次、多渠道的个性化信息服务 ,以满足不同层次读者的需求     

杭州天水街道为老服务创新不断

日前,浙江省杭州市下城区天水街道办事处启动“散居式、机构化”为老服务模式,引入社会力量,采用的多项先进手段属国内首次亮相,部分措施在国际领先水平。杭州市下城区天水街道办事处2007年推出“12345”为老服务模式和为老服务“五金工程”以来受到了广大老年人的赞赏,到目前为止,全街道开通24小时守候式服务时间已达43800个小时,有1982户加入了“没有围墙的敬老院”,     

百事投资上亿打造土豆基地

以可乐等饮料产品著称的百事公司，将适合于我国种植条件的土豆品种引入我国国内，在内蒙古达拉特旗投资上亿元建立了种植基地，使先前2万多亩的沙漠由此变成了良田。如今，四百多亩马铃薯正在开着美丽的花朵等待九月的丰收。     

论大众化阶段的高等教育服务

高等教育具有较强的服务性，其基本过程可分为服务业务活动和对“顾客”服务活动两方面。高等教育与学生之间构成复杂的双向驱动的依赖关系。这决定了高教服务具有长期性，长效性，显效性，复杂性，精神性，综合性特点，高校作为高教服务的承担，应具备产品“营销”观念，树立全员服务意识，建立以“顾客”为中心的质量观。     

论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

社区“110”服务最周到

社区服务搞得红火的江苏盐城城东雅和居委会不断探索,开通了社区服务“110”,以“民思我想、民需我办、民求我应、民困我帮”为宗旨,在社区服务上走出了新路。 嫁接最好服务模式 雅和社区服务站成立后不久,以到位的服务得到市民的承认,服务范围也由本辖区辐射到整个市区。今年     

拓展信息服务模式 提高服务创新能力

服务是学校图书馆永恒的主题,拓展服务方式是图书馆发展的动力。提高服务应以“两手抓”为切入点:“一手抓”拓展信息服务的模式,主要以高校教师从事的科学研究为服务对象,进行科研信息服务,开展个性化服务;“一手抓”提高图书馆服务创新能力,为服务对象提供更快、更准、更深入的信息服务。     

信息服务类电子商务模式分析

社会的发展和技术的进步促进了信息服务业务和电子商务的发展.信息服务类的电子商务模式是保证信息服务业务发展的关键.本文基于对信息服务业产业链及信息服务类电子商务运作模式、盈利模式的分析,指出了信息服务类电子商务模式发展过程中存在的问题,对信息服务类电子商务模式的发展前景进行展望,最后向网络运营商和服务提供商提出策略建议以加强企业竞争力,促进信息服务业务发展.     

高校图书馆发展方向思考──我国信息服务业发展回顾引发的几点启迪

该文回顾了我国近10年信息服务业的发展，从中引出五点启迪，同时，该文根据高校“精、新、实”的教学与科研特点，构造出高校图书馆的基本功能应是“教学与科研的信息中心”，未来功能是各种信息商品的生产机构、经营机构和传递机构，其服务内容包括咨询、专题解答、信息服务等多种综合性内容。高校图书馆的4个发展方向：网络化、文献资源信息化。培养信息环境、构筑信息市场。     

快乐的“陪购”小姐

随着社会的进步，服务业越来越细化和人性化。于是，产生了很多新兴的服务职业，“陪购”就是在这样的环境下产生的。笔者前不久采访了一位月入6000元的职业“陪购”，从而了解了这个新兴行业的一些情况。     

开通“银联在线支付‘畅享网购新生活

“银联在线支付”凭借无需开通网银的支付功能、广泛的银行覆盖范围、众多的合作商户以及不断丰富的服务内涵，获得越来越多持卡人的认可和喜爱。