杭州——社区评“星级”居民说了算

浙江省杭州市下城区采取居民评星级社区“一票否决制”,将居民群众“满意不满意、赞成不赞成”放在首位,将居民的意见作为评判社区工作水平和创建效果的标准。2001年5月16日,大家苑、灯芯巷、浙大·御跸等七个社区率先通过居民满意关,经专家复评后,由下城区政府授予“三星”或“四星”级社区荣誉称号,共获80万元的重奖。 下城区是全国社区建设实验区之一,为提高社区品位和档次,树立一批精品亮点,使更多的居民群众感受到开展社区建设所带来的益处,该区于     

为弱势群体撑起一片天

我们大家苑社区是浙江省杭州市下城区朝晖街道社区建设的试点之一，社区建设的最终落脚点是要让居民有更好的生存环境。大家苑社区在成立之初就有自己的思路：“以民为本，让民做主”。     

社区服务也能上网“淘”

“亲，今天你66810了吗？”“亲”这一最先出没在淘宝网上购物的称呼，已日渐出现在浙江省杭州市下城区潮鸣街道居民的口中。而他们所说的“66810”就是下城区近年来打造的社区服务管理平台。“66810”这个数字在辖区居民的心目中，充满了熟悉与亲切，以“六必到、六必访、八必报、十条为民服务线”为内容的“66810”为民服务体系，为无数辖区居民提供了及时而又周到的服务。     

垃圾，我该拿你怎么办

2009年11月，广州宣布将番禺区生活垃圾焚烧厂的选址地点定在番禺区大石街会江村附近，这是一个人口非常稠密的居住区，这个选址结果引起了强烈争议。广东省省情调查研究中心针对这个项目8公里以内的小区居民展开的问卷调查显示，高达97．1％的受访居民不赞成在番禺区大石街会江村附近建设垃圾焚烧发电厂，92．5％的受访居民对有关部门政务信息公开方面表示“很不满意”。如果垃圾焚烧发电厂通过环评，88．4％的受访居民表示不信任此结果。调查显示，21．4％的受访居民将会立即出售物业或换租。     

“我们想有个社区体育之家”

2002年10月,杭州市下城区体育总会派出工作组深入社区,调研社区居民体育活动、体育资源分布、体育骨干现状等情况。调查了6176户、14825人。居民普遍呼吁:我们想有个社区体育之家。他们在调研基础上提出成立社区体育俱乐部的设想。俱乐部这一组织形式,首先,要有个“名分”。在取得民政部门的支持后,注册成为区体总的二级社会团体。其次,要有专门的社区干部统筹协调,综合利用辖区体育场地、设施,将社区运动队纳入俱乐部的管理范围,起到资源共享的作用。再次,俱乐部的生命力在于活动,要最大限度地发动社区居民参加,尤其是提高中年人参与的积极…     

“我爱我楼”——共治理念带动社区参与

2014年5月，湖北省黄石市铁山区胜利路社区以培育“门栋自管组”为抓手，形成了“需求让居民表达，问题让居民讨论，事务让居民参与处理”的“共治”局面。社区“两奏’运用新理念、新技术，启动了以“我爱我楼、楼栋自管”为主题的公益服务项目，社区书记挂帅，两委班子成员每人领衔一栋进行示范，并通过党员作用发挥，居民积极参与，取得了满意的效果，赢得了居民的一致好评。在项目推进过程中。真正实现了“注入一个服务设施、设立一个服务项目、建立一个社团组织、形成一种自治机制”的社区公益服务项目创投目的，为社区治理打下了良好的基础。     

“大家苑”要大家办

我们大家苑社区是浙江省杭州市下城区朝晖街道社区建设的试点之一,社区建设的最终落脚点是要让居民有更好的生存环境。大家苑社区在成立之初就有自己的思路:“以民为本,让民做主”。 我1996年刚到大家苑时(那时还叫上塘路),小区内的各项基础设施都很差。小区内有条百米长的秋水巷,路面坑坑洼洼,一到下雨天,路面就成了“积水潭”。居民通行特别不方便,特别     

社区时讯

锦州市开展社区干部进万家活动 辽宁省锦州市在社区建设工作中,为转变社区干部的工作作风,强化社区干部“来自社区,服务居民”的为民服务意识,自9月份以来,在全市范围内广泛开展了社区干部进万家活动。活动以居民群众满意不满意为标准,采取宣传发动、入户走访、进     

编辑部纪事

江苏省常州市天宁区新丰街道社区的金吉、祝正在给编辑部的来信中谈及,由于长期以来受计划经济体制的影响,社区不同程度地存在着行政化的现象。社区居民参与社区建设的程度不高,对社区事务关注的热情不高,其中一个很重要的原因就是作为群众自治性组织的居委会的性质已经“异化”,社区单位则更是社区工作的“局外人”。社区议事协商委员会设立前,社区干部队伍中普遍存在着“不怕群众不满意,只怕上级不注意”的现象。他们两位建议,通过设立社区议事协商委员会,强化社区干部的民主意识和群众观念。社区干部本来是为社区居民服务的。没有社区和…     

划分社区应注意什么

杭州市下城区潮鸣街道所巷社区是刚刚进行完社区规模调整后新建的社区。如何使社区居民生活中急于解决的小事、难事及棘手事不出社区就能得到及时解决,在市、区热线电话的启示下,我们萌发了推动社区求助电话的设想。     

有了社区自主权 当家就能做了主

今年来,随着社区体制改革,杭州市下城区天水街道所属的各居委会调整转制到社区。社区的范围扩大了,居民增多了,任务更重了,要求也更高了。如果社区自治权力再不下放,仍沿用老一套的管理模式,处在“当家做不了主”的地位,难以发挥自治组织的自主权。 针对以上这种状况,天水街道首先下发了《关于对社区工作者实行资格认定的意见》的文件,确定了社区的用人     

社区建设不是“参观点”和“花瓶”

目前的社区建设,有很多形式化倾向,有关部门把社区工作作为“参观点”,当“花瓶”装潢门面,不讲使用价值。如:社区里各类活动设施不少,但参加活动的人不多;社区内各类组织不少,但真正起作用的不多;社区志愿者数量不少,但服务活动不多;号召参与社区建设的不少,但真正参与进来的不多;社区居民参与决策管理社区事务的形式不少,但真正由居民自己决定管理的事情不多;社区服务的项目不少、但真正受益的居民不多;社区内各项规章制度不少,但真正了解的人不多;“社区是我家 建设靠大家“的口号不少,但真正支持参与社区建设的单位不多;想让社区为其服…     

“春风常驻”能提供怎样的社区救助

生活在社区的困难群体,各类需求、各种问题也暴露在社区。社区既是推进社会救助工作的主阵地,也是社会救助赖以生存发展的坚实平台。杭州市下城区是一个老城区,辖8个街道74个社区,常住人口52万。近年来,下城区一直高度重视困难群众的帮扶救助工作,并率先推出并全面深化“春风常驻”帮扶救助机制,     

社区好与坏居民说了算

社区工作开展的好与坏,群众满意不满意,这话应由居民们说了算。为了达到示范社区的标准,北京市宣武区大安澜营社区居委会认为应做好“三民工程——想民工程、利民工程、帮民工程”。     

宝山路——宝贵的精神财富

挖掘社区红色文化历史，进行爱国主义宣传活动，让社区居民和中小学生在广泛交流中相识相知，在活动参与中相亲相融，增强居民对社区的认同感和归属感，激发起居民热爱生活、积极选取、团结互助的精神风貌……上海市闸北区宝山路街道将该区有着百年历史的宝山路作为创建学习型社区的一大特色来打造，自2011年起，设计了贯穿一整年的“春之祭”“夏之学”“秋之歌”“冬之颂”红色四季活动。     

召集居民开会，挺难的

时下，许多社区居委会召集居民开会的次数越来越少了，不是社区里无会可开，而是召集居民开会太难了。现在居民都各忙各的，但凡要开会总有一部分人不想来或来不了。另外，居民也“讲求效率”，时间就是金钱，开会要耗时，以致有的居民“凡事你不给报酬或纪念品什么的他就不来参加会议”……“会荒”现象也由此而造成。     

居委会组织法大家谈——“居民”应该如何定义？

“居民”的定义问题不能孤立来看，它关系到哪些人自治什么领域。首先应与社区利益群体联系起来，否则跟过去一样，把互不相干的人按户编制管理意义已经不大。社区不只是一定地域的人口，更重要的是人群要有组织。传统社区居民是“自组织”起来的，促进现代社区融合需要找到居民的结合点。从现行法律来看，没有很好解决这个问题。现行法律竟然没有对“居民”的定义，而是通过规定“居民”的     

“当家社区”大不易

对社区主任来说,“社区是个家”这句话,他们的理解和居民不一样。居民期盼的是社区这个“家”能带给他们温馨与快乐;而社区的主任,更多考虑的是当好这个“家”的责任。     

社区教育需要关注六个转变

市民学校是社区教育的一个重要组成部分,对推进终身教育、建立学习型社区起着举足轻重的作用。杭州市下城区于2002年建立了浙江省首家城区社区学院——杭州市下城区社区学院,目前全市已有8个街道、63个社区设有市民学校。笔者通过走访下城区社区学院、下城区各个街道和社区的市     

小区体征：城市社区治理指数的底层逻辑

城市社区具有高度的异质性与复杂性,如何才能对这些千差万别的社区进行横向比较,如何才能科学地测量社区治理的质量?本文基于上海市浦东新区的案例,指出：发现和提炼“小区体征”是科学构建城市社区治理指数的基础;“小区体征”包含管理精细、社群活力、居民满意、能力进步四个基本维度;基于小区分类和小区体征所形成的社区治理指数不依赖传统的问卷调查,将静态数据与动态数据、线上生成数据与线下采集数据结合起来,不仅可以更加科学、全面地评估社区治理绩效,而且具有一定的风险预测功能,在新技术赋能下实现“定期体检”式的评测工具向“健康监控”式治理助手的转型。