现代图书馆的参考咨询服务

随着计算机和网络技术在图书馆的应用 ,图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革。文章介绍了虚拟参考咨询产生的背景、特点及其服务方式 ,同时论述了现代图书馆参考咨询的用户教育     

图书馆在线咨询服务及其发展趋势

在线参考咨询是传统咨询服务在数字化公共服务建设中的发展方向.在线参考咨询服务通过不断优化的网络软、硬件平台,还应该在专家咨询系统、用户交互系统和个性化服务等方面获得新的突破.     

网络环境下图书馆的参考咨询服务

网络环境下参考咨询服务工作的信息资源、信息需求、服务方式、业务范围、馆员角色等要素发生了变化,因此,在网络环境下开展参考咨询服务,必须树立以用户为中心的服务理念,通过追求最大信息需求量、加强信息资源建设、加强网上咨询台建设、重视对用户信息能力的培养和加强参考馆员队伍建设等措施,使参考咨询服务在传统的基础上再上一个新台阶。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨———以淮阴工学院图书馆为例

通过对现阶段参考咨询工作存在的问题进行分析,阐述了在虚拟服务的环境下,重点要从服务团队的建设、参考咨询员服务能力的提升、用户咨询行为的研究、参考咨询工作的考核与评估、联合咨询服务平台的构建等五大方面来加强数字参考咨询服务工作,同时,指出在服务工作中应该注意的事项,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨——以淮阴工学院图书馆为例

通过对现阶段参考咨询工作存在的问题进行分析,阐述了在虚拟服务的环境下,重点要从服务团队的建设、参考咨询员服务能力的提升、用户咨询行为的研究、参考咨询工作的考核与评估、联合咨询服务平台的构建等五大方面来加强数字参考咨询服务工作,同时,指出在服务工作中应该注意的事项,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

图书馆虚拟参考咨询服务现状及系统建设

随着网络技术的发展,参考咨询形式和内容发生了根本性改变,虚拟参考咨询应运而生,并逐渐显示出它独特的风格和魅力。虚拟参考咨询打破了传统参考咨询在时间和空间上的限制,使图书馆参考咨询工作产生了质的飞跃。建设虚拟参考咨询系统成为图书馆的一项重要工作。针对我国虚拟咨询服务的现状,要加快虚拟参考咨询系统的建设。     

昌北高校图书馆联盟虚拟参考咨询服务现状分析

高校图书馆联合虚拟参考咨询服务是一种全新的信息服务形式,深受广大用户的喜爱和欢迎。该文通过对江西省昌北高校图书馆联盟2011年1至6月份虚拟参考咨询的服务人员、服务形式、服务内容、服务效率及存在问题进行调查分析研究,提出提升该联盟虚拟参考咨询服务质量的积极建议及对策。     

图书馆数字化参考咨询服务刍议

参考咨询历来是图书馆信息服务的核心工作之一,它体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度,在引导用户有效地利用信息方面一直发挥着十分重要的作用。但在新的机遇和挑战中,在信息资源快速数字化的进程中,由于用户强烈的期待和图书馆不断的追求,传统的参考咨询服务受到了极大的挑战。因此许多图书馆纷纷采取了相应的服务措施,开展了数字化参考咨询服务。本文着眼于数字化参考咨询服务的特点和形式,提出在网络环境下拓展国内图书馆数字化参考咨询服务的对策。     

推送技术在虚拟参考咨询服务中的应用

论文介绍了虚拟参考咨询和推送技术的概念、信息推送的特点及其实现方式,分析了信息推送三种方式在虚拟参考咨询服务中的实现过程,指出了推送技术在虚拟参考咨询服务中的现状及其影响。     

河北省高校图书馆实时参考咨询服务现状

实时参考咨询是一种高效率的交互式虚拟咨询服务方式.以河北省高校图书馆实时参考咨询服务的调查为基础,分析了河北省高校图书馆实时参考咨询服务的现状及其存在问题,并就如何改进提出了建议.