“好妈妈”志愿队帮了大忙

黑龙江省绥芬河市光华社区"好妈妈"志愿服务队成立于2009年5月6日,是全市第一家也是唯一一家为妇女儿童免费服务的志愿服务队。关爱他人、关爱社会、关爱自然是"好妈妈"志愿服务队的宗旨。她们通过制定科学有效、贴近居民群众的活动方案和计划,为服务对象提供更全面、更贴心、更实际的服务,不断创新活动形式,赢得了广大居民的欢迎和认可。目前义工志愿服务队已发展为231人,四年的时间相继有100多个家庭得到过她们的帮助,与31名贫困学生结成帮扶对子。     

社区养老“组团”服务

位于浙江省杭州市上城区的小营街道有户籍居民9.7万人,其中60岁以上老年人19374人,占总人口的20%,呈逐年上升的趋势。空巢、独居老人日益增多,家庭养老功能日益弱化,老年人养老服务已经成为重大的社会问题。在2005年小营街道率先开展居家养老服务工作的基础上,2012年,小营街道又推出"1+2+X"互助化组团式养老服务运行新模式。街道现已建立敬老院3家,拥有床位224张;受益老人从2005年     

“语言服务业”与“语言服务学”

对比"语言应用"与"语言服务"的异同可知,语言学要为社会服务,为大众服务,为时代服务,就必须创立起一个新兴的产业"语言服务业",并且建立起一门新兴的学科"语言服务学"。基于无偿服务与有偿服务的需求和特点,文章提出了六大语言服务门类以及建立"语言服务公司"的构想。     

浅谈图书馆读者服务工作中与读者的“交往”

论述了图书馆读者服务工作中同读者"交往"的形式及意义以及"交往"的结构功能和特点.指出了新时期图书馆的读者服务工作,要利用现代化服务手段,注重发扬传统读者服务的优势,加强与读者沟通,有的放矢地做好读者服务工作,不断提高读者服务工作的绩效.     

“帮万家”服务队整合资源 形成10类服务

如何进一步挖掘潜力,向辖区居民提供更优质的社区服务?辽宁省大连市沙河口区黑石礁街道将已经深受居民欢迎的"帮万家服务"进行完善提高,把辖区十项社会资源全面整合,拓展成为十大服务功能,全面覆盖社区居民。沙河口区黑石礁街道2007年组建了大连市第一家"帮万家"服务队,现在已拥有正式队员50人,志愿者100余人。他们尽其所能,深入各社区,全心全意服务社区居民,深受辖区百姓的欢迎",帮     

物业公司为何“出走”

业主与物业公司之间的矛盾已经日渐加剧,成为社区里的常见话题。尤其是围绕着物业费的收费和调价,业主和物业公司各执一词。近几年来,因为收费难,物业公司"撤盘"的消息不断从东北三省向上海、厦门等沿海地区迅速蔓延",逃离""出走"之风日盛。究其原因,有业内人士总结为,住宅小区的物业服务成本连年上升,物业公司"入不敷出"难以为继。在这样的背景下,住宅小区连续上调物业费,并且收费率接近100%,几乎是不可想象的事情,但这在南京儒林雅居小区却真实地发生过。     

孕产妇保健服务效果分析——以重庆市为例

利用统计年鉴资料,从时间纵向和区域横向上进行比较,统计指标涉及孕产妇建卡率、孕产妇系统管理率、孕产妇住院分娩率、孕产妇产前检查率、孕产妇产后访视率和孕产妇死亡率。发现自2008年以来,各类孕产妇保健指标2009年均优于2007年,处于西部地区中下水平且低于国家平均水平,与京津沪比较还有很大差距。重庆市孕产妇保健工作取得一定进展,但城乡孕产妇保健服务均等化尚未有效解决,政府仍需加大投入。此外,通过有效的宣传手段促进孕产妇保健服务意识,是保障孕产妇健康和降低孕产妇死亡率的关键。     

物业管理行业呼唤“徐虎”式人才

人社部在2019年11月公布了《2019年第三季度全国招聘求职100个短缺职业排行》,物业管理员位列其中。记者日前采访了上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟,他说,随着地产行业发展转型,物业服务转化为新的价值链增长点,物业管理行业呼唤"徐虎"式的技术人才和管理人才。     

面向“十三五”的中国服务业:总结与展望

服务业在稳增长、促就业、优结构中正在发挥着越来越重要的作用."十二五"时期我国服务业快速发展,服务业预期目标有望超额完成,但也面临着附加值率低、结构不合理和体制机制亟待完善等问题.根据国内外服务业发展经验,利用服务业使用法预测的结果表明:到2020年,我国服务业增加值比重和就业比重将分别达到55.00％和45.39％;"十三五"时期末,服务业增加值比重和就业比重将分别增加5.67和5.05个百分点,年均分别增加1.13和1.01个百分点.服务业的主导地位将进一步巩固,有望迎来"服务经济时代".未来应以"激励创新,跨界融合,空间集聚,双向开放"的战略思路引领我国服务业的发展.     

从荷兰模式谈我国城市社区卫生服务的“政府导向”

"看病难,看病贵"一直是现行医疗体制下受人关注的民生问题.对此,我国政府于2006年2月出台了首个关于医改的正式文件,即<国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见>.但在这一举措的具体实施进程中,也出现了诸多有待解决的问题.文章通过对荷兰模式的分析与借鉴,得出大力发展城市社区卫生服务正是解决城市居民"看病难,看病贵"问题的有效举措,并进一步指出"政府导向"对于保证我国城市社区卫生服务顺利发展具有关键作用.     

“融和型”社区青少年社会工作服务模式探究

社区青少年社会工作服务体现了多元优势融合、和谐发展的特征.本人在对上海社区青少年服务目标、服务原则、服务内容、服务方法和策略经验研究的基础上提出"融和型"社区青少年社会工作服务模式的概念."融和型"社区青少年社会工作服务模式的形成,反映了中国社会工作实践的本土性特点.     

“三个代表”领导观与“双全服务”领导思想探析

"三个代表"重要思想用于指导党的领导实践,形成"三个代表"领导观."三个代表"领导观应是对党的"全心全意为人民服务"领导思想的全面继承和创新发展.深入学习领会"三个代表"领导观;"三个代表"领导理论框架的具体构建及其创新思想,对提高党的领导水平和执政水平是十分必要.     

包容性理论视角下“互联网+”居家养老服务研究评述

自1999年我国步入老龄化国家的行列已有21年的时间.人口结构已发生巨大改变,尤其是有养老服务需求的人群在不断加大,传统的养老模式已经无法满足老年人日益增加的需求的改变,互联网技术的发展为居家养老服务提供了发展契机,也给养老产业带来了新的挑战.多元化发展主体、多样化发展内容、多渠道发展过程、多视角发展成果是包容性理论视角下"互联网+"居家养老服务发展理念.本文以包容性理论为基础,通过研读"互联网+"居家养老服务相关文献,掌握研究现状,为该服务未来的研究指明方向.     

减少层级 将服务资源“扁平化”

2012年4月,贵州省贵阳市城市基层体制改革工作全面展开,原贵阳市云岩区宅吉街道办事处撤销后,成立了新型社区。新领导班子经过1年多的实践,推出了"一张笑脸相迎,一杯热水相敬,一句好话暖心,一颗诚心办事,一句问候相送"的"五个一"标准服务模式。变"被动服务"为"主动服务"2012年6月参加高考的宅吉小区白蜡巷居民赵煜的父亲身患肾结石、糖尿病,长期赋闲在家,家里所有的开销都靠母亲一人在外打零工挣得。当赵煜拿     

“真空”群体：清除公共文化服务建设的“盲点”——基于武汉市农民工文化生活的调查

通过对武汉市农民工的深度访谈,发现农民工可算是公共文化服务的"真空"群体。分析了"真空"群体的公共文化生活的现状:一是面向"真空"群体的公共文化服务缺失;二是"真空"群体自身文化生活处于无奈与渴望的境地。认为该群体出现的原因有2个:一方面是由于政府过度强调总体式文化服务方式,一定程度上忽视了农民工内部出现的分化及其差异化需求,致使"真空"群体的文化生活仍处在空白状态;另一方面是由于该群体受其生存以及生活环境的影响,对文化生活需求的内部消费动力不足。提出了将"真空"群体纳入公共文化服务体系建设,改善其文化生活现状的5点建议:明确责任,保障"真空"群体的基本公共文化权益;正视差异,对不同群体提供差别化公共文化服务;创新服务,面向"真空"群体提供更具针对性的公共文化服务;供需衔接,建立健全"真空"群体公共文化服务需求表达机制;改善条件,提升"真空"群体公共文化服务的内在需求。     

“邻里关爱驿站”社区正能量的集散点

浙江省杭州市上城区紫阳街道太庙社区大力弘扬志愿服务精神,积极创新志愿者服务形式,从2010年起成立了社区服务项目"邻里关爱驿站",努力推进和谐社区服务,大力营造"古韵坊巷、乐融太庙"的社区文化氛围,架构居民感情沟通的桥梁。通过三年的打造,     

从“全心全意为人民服务”、“三个有利于”到“三个代表”——三代领导核心人民观的继承与创新

人民利益至高无上,是中国共产党的最高宗旨.党的三代领导核心都十分重视人民的利益和人民的作用.毛泽东从中国革命和建设实践中提出"全心全意为人民服务"观点;邓小平在总结历史经验的基础上,一方面继承毛泽东的人民观,另一方面结合我国改革开放以来的伟大实践,提出"三个有利于"思想;江泽民在中国入世的大背景下,与时俱进,提出了"三个代表"重要思想.     

“在线读者”信息服务的特点及其对策

分析了信息技术发展的必然产物--"在线读者"产生的背景条件,继而讨论了此类读者群信息服务的特点,最后指出了为了满足这部分读者群的需求,图书馆应该采取的一些措施.     

江宁区行政服务中心 突出服务创新，努力践行科学发展观

2009年，江宁区行政服务中心以开展学习实践科学发展观活动为契机，坚持“服务经济，方便群众，树立形象”的服务理念，1-12月份，中心共受理各类审批和服务事项92197件，日均办件达350件，提前和按时办结率达100%，群众满意率达100%。     

青岛服务经济“走与对策研究出去”的优势分析

走向国际市场发展青岛服务经济,有利于推动青岛经济国际化进程,能够带动全市产业结构升级,有利于劳动力转移和劳务输出,也是加入WTO的客观要求.青岛服务经济具备"走出去"的可能性,在餐饮业、建筑业、贸易业、旅游业等服务行业具备很大的竞争优势.为加快青岛服务经济"走出去"的步伐,作为各级政府应当加大对服务企业"走出去"的支持和指导力度,按照国际市场需求培养职业管理和服务人才,大力发展和规范国际劳务组织,发挥好政府驻外机构和商会的作用,把招商引资与对外投资考察相结合,积极推动青岛旅游业走向国际市场;作为"走出去"的企业应当注意收集好市场信息,选定好进入地区,选择好进入方式,建设好经营队伍.