商品住宅小区物业管理研究

本文主要阐述了三个内容：１．商品住宅小区物业业主及其权利，２．业主对小区物业管理权的行使，业主可以委托物业管理人代行物业管理权；３．物业公司可在法律和业主委托授权范围内代业主行使物业管理。     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

业主与物业公司要“同舟共济”

部分业主不满意——不交费——服务质量下降——越来越多的业主不交费——小区贬值。那么,当越来越多的矛盾出现在物业公司与业主之间时,二者到底应该怎样化解矛盾、各自维权呢?记者就此采访了业内专家和法律界人士。维权最好的办法还是协商王伟,北京中咨律师事务所律师。他以业主代表身分参加了北京市发改委、市建委召开的“物业收费标准”听证会。王伟律师认为,当业主与物业公司之间出现矛盾的时候,最好的解决方法还是协商。“虽然从表面上来看,物业公司行使管理职能,但归根结底,物业是为业主提供服务的,物业与业主之间实际上是一种消费行…     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的"戏码"隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得"雪上加霜"。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。在湖北省襄阳市樊城区,同样有这么几个小区也经历了物业与业主对抗带来的     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的“戏码”隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得“雪上加霜”。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。     

主动协调,共商共管促和谐

2010年10月,江苏省太仓市城厢镇德兴一村小区原诚诚物业公司对小区的物业服务不能尽职尽力,给业主的日常生活环境带来较大影响。针对物业存在的问题,社区和业委会向物业提出书     

换物业为什么这么难?

小区的物业管理用哪家公司,到底谁说了算?《物业管理条例》中规定,经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过,业主有权选聘、解聘物业公司。这听起来是一个再简单不过的程序,但一些小区的业主在换物业过程中,却困难重重。漫长的4年2005年11月18号,在地处北京望京地区的大     

业主欠缴物业费，侵害谁的权益

经常有物业公司抱怨，业主欠费太多，导致企业经营困难并难以提供令业主满意的物业服务。业主欠费一物业公司服务欠佳一更多业主欠费，这个问题在很多小区都会遇到。于是，有一种观点渐渐被广为传播：欠费业主侵害的是缴费业主甚至全体业主的合法权益。     

小区自管：是凤凰涅粲还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把“小区自管”与“业主自治”混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》确定了三种方式：选聘物业公司、其他管理人,还有业主自行管理。其中的自行管理,通常简称为“小区自管”。简单地讲,实行自管的小区,就是不再把物业服务外包出去,而是由业主们自己管理,或者由业主们自己成立起社区物业服务中心提供物业服务。     

物业管理的背后

随着城市住房制度的改革与深入,物业管理纠纷可以说一直不断,物业公司也总嚷嚷着干物业这一行不挣钱,但大家还都争着去做物业,有的物业公司即使被业主解聘了,仍然赖在小区内不走。日前,一位不愿透露姓名的业内老总自揭黑幕,披露了物业管理费用中的种种黑洞。物业公司明着赚黑钱     

转型社会中的社区组织建设——深圳市社区组织个案调查(三)

居民的社区参与滢水山庄位于深圳市的梅林关外,于1997年建成,目前共有27栋楼,住有1100多住户。2000年9月,小区成立业主委员会,共有委员13人。业主委员会成立后,小区业主与其矛盾几乎从未停息。业主们认为,业委会主任在香港工作,为处理工作事务,竟然聘用物业公司工作人员作兼职秘书,业委会公章也由物业公司保管;业委会没有办公场所,三年没有召开业主大会,没有公布过业委会账目,没有对物业公司进行监督,实际上形同虚设。小区治安不好,饮水问题长期得不到解决,物业服务差强人意,甚至出现过保安打业主的现象。尽管小区治安、物业服务、饮水问题…     

物业纠纷的主要责任在物业公司——访中科院法学研究所研究员刘俊海

当前,物业公司与业主关系不和谐局面的根源是什么?物业公司如何为社区和谐尽职尽责?在物业诉讼中,掌有裁决大权的法院应该如何杜绝司法腐败?在物业纠纷中,业主如何理智地维护自己的权益?在物业管理市场尚未成熟的情况下,政府应如何履行自己的职责?带着这些问题,记者采访了著名法学家、中国社会科学院法学研究所研究员刘俊海先生。物业公司应面壁思过记者:名佳花园一案典型地反映了当前一些物业公司和业主之间存在的矛盾和冲突。对此您是怎么看的?刘俊海:从当前构建和谐社区来看,确实存在一些物业公司和业主激烈的对抗和冲突。这和我们房地产…     

物业公司被“炒”之后

2004年4月28日,石家庄世纪花园的业主委员会为了维护自己的合法权益,通过法定程序辞退了原物业公司——华远物业。然而,业主的维权行动并未给他们带来一丝喜悦。原物业公司带走了小区的经费和资料,新物业公司又无法正常工作,加之业主之间相互猜忌,世纪花园业主们的维权走上了一条不归路。     

主动协调，共商共管促和谐

2010年10月,江苏省太仓市城厢镇德兴一村小区原诚诚物业公司对小区的物业服务不能尽职尽力,给业主的日常生活环境带来较大影响。针对物业存在的问题,社区和业委会向物业提出书面意见限时整改,然而物业迟迟没有采取相关改进措施,引起业主强烈不满。这种对立情绪如果长期发展下去,势必会产生更严重的冲突。     

北京的物业怎么了?(一)

中国人民大学对北京物业的专题调研显示:业主与物业公司发生过严重纠纷的小区占到80%,其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%。北京的物业到底怎么了?为什么物业“暴力”愈演愈烈?对这样一个令百姓关注的问题,《新青年·权衡》杂志的记者经过调查,撰写了此文。经本刊改编后将在以后的4期中进行连续报道     

个别业主欠费，物业公司能否据此拒绝维护小区公共设施？

编辑同志：我们是一处小区的业主。近日，我们发现小区的消防供水系统要么难以打开消防泵，要么消防栓缺水，万一小区发生火灾将给全体业主的生命财产安全造成严重威胁。为消除隐患，我们曾多次要求物业公司给予修复。可物业公司认为，虽经一再催收，在长逸一年的时间里仍有近6％的业主没有缴清物业管理费，甚至有的还一分未缴，     

布鲁塞尔:居民必须自聘物业代理

来到比利时布鲁塞尔市,我住进了“鸟唱歌小区”的一套公寓。这个环境幽雅的小区,大部分是别墅。小区紧挨着巨大的天然森林公园,大量的鸟类在这里栖息,“鸟唱歌小区”名符其实。近几年,国内的新建小区物业纠纷沸沸扬扬,令媒体大为关注,所以我来到这里后,也关注起这个问题。在比利时,平常进入小区管理的负责人叫作“物业代理”。鸟唱歌小区的物业公司经理弗雷德里克向笔者介绍,根据比利时法律规定,一栋超过两位数以上业主的居民楼,必须有一位“物业代理”,这位代理可以是业主之一,也可以是公司或专业人士。比利时大部分居民楼雇用的是专社区业…     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

业委会该不该“夺财权”

“谁敢保证把钱放在物业公司,他们会全用在业主身上?由业委会管理,可以保证把钱用在业主身上,不然业委会就无法向业主交待。”北京市海淀区太月园业委会主任王嘉吾说,业委会从物业公司手中夺回对公共面积的经营管理权,就是基于对物业公司的不信任。“夺权是基于对物业公司的不信任”2005年5月,经过业主大会全票通过,北京市海淀区太月园业委会将小区公摊面积的经营管理权全部从物业公司手中夺回。截至目前,业委会已从小区内的小商店、洗衣店、电梯广告等租用公摊面积经营的商户收取费用20多万元,用于小区建设并替业主缴纳公摊水电费等。据王…     

哪个物业管理环节易发生纠纷

环节一:停车问题 举例说明:某小区地下停车场试用阶段,物业公司对地下停车不收费。物业地下停车场设备设施完善后,物业公司宣布地下停车场实行有偿使用。部分业主认为地下停车收费过高,有对立情绪,业主与物业管理企业和开发商之