“公关”到底怎么了

危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争既有其残酷性，也有促进产业升级，经济发展的作用，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说，能够做到对危机防治结合，是很必要很可行的管理手段甚至管理模块之一。可是，近来危机公关由于个名叫“网络公关”的词汇不断被各种媒体提及，而陷入了一场危机之中。     

危机事件中影像新闻的传播学思考——影像新闻在危机事件中对群体意识的影响

随着传媒技术日新月异的变化，以及社会中微观个体的媒介触手逐步延伸和扩展，社会公共事件被受众截获的效率和速率达到了前所未有的高度。尤其是危机事件发生时，受众获取信息的渠道越来越多元化。因此，官方媒体想要通过集体失语来隐瞒危机事件的概率几乎为零。由于危机事件的特殊性，官方媒体要做到有效的舆论引导，不但要注重内容上的设计，表现形式的选择也是应重点关注的细节。因此，本文将从危机事件的舆论情况切入，深入分析影像新闻影响舆情的特点，并提出笔者对影像新闻引导舆论的有益思考。     

关于教育新闻中对“弱势群体”报道方式的思考及社会责任

新闻媒体一向被推崇为“社会的良心”，那么理所应当一个新闻工作者更是被誉为——“社会的爱心使者”，新闻工作不能因为一时的得失而动摇原本坚持的新闻理念和本身具有的社会责任感。而教育新闻工作者则更是需要在新闻报道中体现出对弱势群体在接受教育方面的理解和帮助。这些是作为不仅是新闻媒体或者是一个新闻工作者必备的素质和要求，甚至是最基本的职业操守。     

危机公关治理的策略

在激烈的市场竞争中，特别是Web2．O时代，人们可以通过网络随时随地、自由地阐述自己的观点。正是这种开放性，言论的自由性，使得反面报道铺天而来。“封、堵、压、回避”只能使企业陷入更大的困境，因此如何应对危机成为企业不得不高度认真对待的问题。据一项有关危机的调查显示，80％的危机都是因为沟通不当而引起恶化的。一方面可引起舆论危机，负面信息在媒体的炒作下迅速扩大，引发众多说词，这些说词由不得组织控制，但却能激起公众的强烈兴趣，导致情况越来越复杂。     

浅谈公众媒介素养的提高和媒介形象的塑造——以“央视大楼失火”为例

随着我国科学技术的不断发展，国内的新闻业也在转眼间随着改革开放一起走过了30年。然而，在我们新闻业务能力大幅提高、新闻理论水平稳步上升的现代信息社会，我国媒介的自身形象以及公众的媒介素养却不容乐观!本文将通过“央视大楼失火”一事为研究起点，对我国目前媒介形象和公众的媒介素养进行分析研究，以期能为国内媒体的形象塑造和公众媒介素养的培养提供几点建议。     

浅析自媒体时代媒介消费的人本主义特征

在美国新闻学会的媒体中心2003年7月出版的由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“WeMediaf自媒体）”研究报告中这样定义了“WeMedia（自媒体）”：“WeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后．一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”这种基于人的传播的特性，必然带来媒介消费形态和方式的变化．人本主义的媒介消费理念和方式将始终贯穿于自媒体传播的整个过程。     

浅谈新闻编辑中的价值取向

新闻编辑是我国社会舆论媒体的重要环节,在我国社会舆论的形成中具有举足轻重的作用,新闻编辑中的价值取向,对我国社会的价值形成也具有重要的影响作用,如何规范我国新闻编辑中的价值取向,是当前新闻媒体企业的重任,也是国家构建和谐社会的重要措施。     

公安部新闻发言人武和平：让媒体说话，天塌不下来

有一种说法，媒体专给政府找茬儿，哪壶不开提哪壶，索性“防火防盗防记者”。还有一种说法，记者以寻觅社会丑闻秘闻为职业，“哪里有记者，哪里就有新闻”，好像媒体和政府天然对抗。这些看法的偏颇在于：在媒介化时代来临的今天，奉行“只做不说”不仅不合时宜，而且有违政府政务公开的基本要求。     

数字

“作为新闻教育工作者，我们对一些西方媒体这种与世界和平发展潮流相对立、与新闻职业道德精神相背离的行为感到遗憾：作为中国人，我们不能容忍一些西方新闻媒体对中国和中国人民的亵渎。”——中国新闻传播学界对西方煤体恶意攻击作出反应。     

巧用媒介策略做好危机公关

危机管理是企业公共关系管理中的一个重要环节,在危机处理过程中,对内对外的沟通是必不可少的。因为及时的沟通有利于危机的缓解和最终解决,而且使危机的传播得以控制。一般而言,企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成,运用的媒介也有不同的特点。因此,制定一系列的媒介策略是必要的。媒介策略又可以分为对内和对外两个方面。一、对内沟通的媒介运用公司内部,应该在高层设立新闻发言人或危机管理经理,专门研究和处理危机     

略谈“制造新闻”

“制造新闻”,是社会组织进行公关宣传的重要手段之一。什么是“制造新闻”呢?所谓“制造新闻”并不是指一个社会组织在新闻媒体上发启     

传媒视阈下性侵儿童的社会记忆研究

为探析"性侵儿童"集体记忆的媒介建构,对《南方都市报》等三家主流都市报中的"性侵儿童"新闻进行系统研究后发现,我国新闻媒体对"性侵儿童"社会记忆的呈现经历了一个从集体失声到开放多元的历程;媒介在报道"性侵儿童"案件时进行着一种仪式化的呈现与编排策略;法制与教育成为媒体报道"性侵儿童"时的主流框架,基于现代新闻伦理道德的考虑,媒体更多地是把创伤复现和创伤处理置于两元对立的地位,对被侵害儿童的"创伤叙事"进行了遮蔽和掩盖。     

从＂应对＂到＂沟通＂看政府如何科学公关

最近，广东省东莞市卫生局首次在突发公共卫生事件应急处置演练中增加媒体沟通环节，即模拟新闻发布会现场，让参赛人员就“疫情”情况回答记者提问。东莞市卫生局相关负责人表示：“以前都习惯说‘媒体应对’，现在我们会说‘媒体沟通’，因为媒体不应被视为敌对对象，而应是合作伙伴。”     

品牌社会化的7种机遇

社会化网络和媒体的兴起，使品牌从姓“资”到姓“社”转化。品牌的社会化程度，将是决定品牌生命力最关键的指标。要么社会化，要么边缘化，是品牌必须的选择，也是作为品牌推手的广告营销公司必须做出的改变。摧毁一个旧世界往往也会催生一个新世界。想成为新世界的广告和传播新贵     

大品牌的傲慢

在这个危机四伏的年代，企业，不管你是百年老店，还是创业新锐，是国内名牌还是国际大牌，都像一个刀尖上的舞者，要么在危机中再生，要么在危机中消亡尤其在面临产品危棚一这一难以化解的危机时。     

应对媒体的黄金法则

国外研究表明，新闻媒体与政府的关系是“情人关系”、共生关系，两者相互依赖、相互影响。政府是新闻媒体的重要信息源，新闻媒体是政府引导舆论的重要手段。比如，美国各级政府机关基本都设有与媒体打交道的机构，他们认为，政府给媒体“有用”的信息越多，媒体就会更加依赖政府。过去人们说“枪杆子里面出政权”，     

企业与媒体打交道的9个公关技巧

常说“新闻因人而生动”，媒体管理最终还是由具体的人来实现的，对于企业来说，高管常常会在各种场合与媒体接触，成为企业的代言人。虽然我们知道机智、诚恳、生动、幽默，是企业高管面对媒体的基本素质，但这方面也有一此技巧。     

刀尖上的舞者——访北京关键点传播集团董事长游昌乔先生

危机管理历来被人们称为“刀尖上的舞蹈”。所谓危机就是对企业或者是机构造成严重威胁的突发事件，这个事件可能是危险和机会的一个分水岭，处理得好，有可能是一个企业飞跃的机会，处理得不好，可能会是企业陷入万劫不复的灾难当中。危机管理就是在危机发生之后，帮助企业确定正确的沟通方式，执行正确的沟通策略。在中国公关界有这样一支锐利的“鹰之队”，他们以鹰为图腾，以鹰为灵魂，     

媒介融合中的新闻传播方式变化及应对策略分析

信息化时代的到来,促进了新闻传播方式的变化,尤其是网络技术与数字技术的应用,使得传播方式与传播手段呈现出多样化的特征。传统媒介格局被打破,媒介融合成为当前传媒行业的主要发展特点。多元化传播方式的出现,给媒体带来机遇的同时,也带来了一定的挑战,只有顺应时代发展的潮流,采取有针对性的应对措施,才能够充分发挥媒介融合的功能,促进社会的进步。本文将通过分析媒介融合中的新闻传播方式的变化特点,探索媒介融合中新闻传播的发展策略。     

风险沟通视角下的社交媒体网络舆情的治理策略

进入21世纪以来,我国公共领域的突发事件日渐增多,让政府和一些学者开始重视风险沟通的研究,《突发公共卫生事件应急风险沟通手册》是我国政府首次发布的官方风险沟通操作指南,其也将风险沟通作为危机管理的重要内容和“建立在政府部门、专业机构、公众和媒体之间理性的沟通桥梁”。而随着以“两微一端”为代表的社交媒体在中国的飞速发展,其也越来越成为一些突发公共事件社会舆情的主要传播渠道和发酵地点,因此,想要做好社会风险治理,社交媒体成为其中重要的一个研究和治理方向。而在近几年在全球各地爆发的突发公共卫生事件所带来的巨大破坏性和对社会稳定造成的强烈威胁,都加速了全球学者对社会风险管理、突发事件网络舆情传播以及社会风险治理方面的研究,这也逐渐成为当前社会管理与社会治理中不可忽视的重要内容。基于此种现状,本文从当前突发公共事件主流社交媒体网络舆情传播的基本情况出发,通过分析其传播的特点特征和治理困境,提出社交媒体在突发公共事件网络舆情的风险沟通和治理策略,以有效引导网络舆情,帮助政府管理部门防控重大舆情,有效化解舆论危机,维护社会稳定。