护士长在防范护患纠纷中的作用

随着医学模式的转变和社会法制的健全，患者自我保护意识增强，对医疗护理服务的要求也越来越高，在临床工作中稍有不慎即可能引起医疗护理有关的纠纷和投诉，尤其手术科室专业性强，风险高，更容易产生纠纷，一旦产生纠纷，将影响科室的日常工作，也给当事人造成很大的精神压力。护士长既是护理技术的指导者又是管理的责任者，有义务与责任在防范、协调、处理科室内的各种纠纷中发挥关键性作用。下面就护士长在防范护患纠纷中谈几点看法。     

浅谈护患纠纷的原因及防范措施

2002~2005年湖北省直机关医院医患纠纷办公室统计共授理涉及护理方面的患者投诉25例,通过对护患双方提供的陈述材料及病案等原始资料进行统计分析。结果:服务态度7例,占28%;法律意识2例,占8%;业务素质8例,占32%;沟通障碍5例,占2%;管理缺陷3例,占12%;对25起护患纠纷进行原因分析     

浅谈影响急诊科护患关系的因素及改善措施

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛，影响最复杂的一种人际关系。它是护士与患者亲友为了治疗或缓解患者的疾病所形成的一种特殊环境中的人际关系。急诊科的患者大多是病情紧急病情重，需要立即诊治处理的抢救者，患者及家属、同事等都是带着恐惧、焦虑的心情前来就诊，在治疗抢救期间．患者家属和护士在接触、交往中容易产生矛盾，造成不必要的医疗纠纷。通过在急诊科六年的护理工作，作者归纳了影响急诊科护患关系的主要因素，并针对具体情况采取适当措施．以适应以患者为中心的现代护理模式，建立良好护患关系，提高医疗护理质量，现浅谈如下。     

健康教育对护患关系的影响

随着现代医学模式的建立和发展,护理工作已不只是注重对疾病本身的护理,而是从生理、心理、社会等方面对患者进行整体的护理。健康教育是整体护理的组成部分,是以患者及其家属为对象,经过护理人员有计划、有目的的教育过程,达到使患者了解健康知识,增强健康意识,改变不良的生活习惯和生活方式,配合护理治疗,尽快恢复健康的目的。在对患者进行健康教育的过程中,护理人员不仅拓展了知识面,提高了专业技能,掌握了沟通的技巧,同时也融洽了护患关系。1 健康教育是树立现代护理观念,密切护患关系的重要环节 健康教育在护理工作中的操作程度和实施好坏是影响护患关系、治疗及愈后效果的重要因素。疾病的发生虽然多源于生物、物理、化学等因素,但社会、心理状态同样也是疾病产生不可忽视的原因。在现代医学模式中,疾病的治疗手段除了药物、手术和理疗、针灸、推拿外,安慰、疏导及行为重建等措施也是治疗中的重要环节。健康教育在于促使人们自觉地采用有利于健康的行为方式,以改善、维持和促进个体的健康,并通过一定的教育手段,提高人们的保健观念、保健能力和自我保护意识,对自身的健康从依赖医院逐步转向依靠家庭和自已,变被动治疗为主动保健。因此,护理人员要树立现代护理观念,明确健康教育在护理工作中     

护患沟通的技巧初探

在临床中,护士与患者及患者家属接触的机会比较多,在为患者服务过程中,有效的沟通是建立良好的护患关系的基础。如何与患者进行有效沟通,是护理人员都必须面对的问题,而沟通技巧在其中起着十分重要作用。     

临床护理工作中护理纠纷的原因及对策

文章分析了护理工作易引发医疗护理纠纷的原因,有效地防范护患纠纷的措施是:一方面,对护士加强法制教育和职业道德教育,另一方面,护士必须学习新知识、新技能,掌握护患关系的沟通艺术,严格执行规章制度和操作规程,这样,就能促进护理事业的发展。     

护患沟通技巧

随着社会的不断发展，人口的老龄化，医疗保险的实施，更多的患者将向社区转移，社区护理将是确保社区卫生服务质量的关键．是实现我国发展社区卫生服务目标的重要保证。随着护理模式的不断转化，作为一名社区护士，不仅在理论知识水平、专业技术操作上要求自己。还要能够与患者进行有效的沟通，建立良好的护理关系，如何与患者进行有效沟通，是我们护理人员都必须面对的问题。     

护理解释的护患调查

目的：开展护理解释现状调查,为提高护理解释有效性提供建议。方法： 分层随机抽取江苏省8所公立医院的护理人员和患者开展护理解释现况调查。结果： 护患人员对护理解释的评价比较乐观,患者对确认理解解释的认同感明显低于护理人员,护理人员认为提高护患沟通技巧是解释到位与否的关键,患者个人因素对护理解释有影响。结论： 护理人员需要不断提升综合素质,根据患者情况有针对性地开展护理解释工作,提升护理沟通效果,满足患者对护理解释的需求。     

浅谈护患关系与人文关怀

从哲学的观点出发讨论了护患关系与人文关怀的关系。提出改善护患关系迫切需要加强人文关怀。分析了我国护患关系中人文关怀缺乏的现状及原因，并提出几点对策。     

以情与法来调节和规范护患矛盾

在临床工作实践中,护士与患者接触最多。因此,护士与患者及家属之间的矛盾表现得也最为突出。随着社会经济、文化、文明的发展以及新型医护模式的改变,在强调了以患者为中心,以解决患者的问题为目的,按照护理程序为患者进行个体化整体护理的同时,护患关系亦成为整个护理环节中最复杂、最微妙的人际关系,护患矛盾也出现一些新的态势。如何处理护患不同角色间情、理、法观念的冲突,已经成为改善护患关系中不可忽视的问题。1护患关系中情感因素的冲突1.1患者的情感要求由于疾病的痛苦,他们需要同情;求医的艰难,他们需要帮助;脱离了亲人的呵护,…     

新型护患关系下优化护理实习的探讨

医学模式的转变,整体护理的推广,市场经济的运作,以及患者法律意识的增强,使护患关系呈现出新的特点。临床带教老师和护理实习生须充分认识和重视这一变化,并采取相应措施,强化角色意识,培养自控能力,提高综合素质,建立和谐的新型的护患关系,确保实习教学目标的实现,培养高质量、高素质的护理人才。     

儿科护理工作中护患沟通技巧浅析

消除护患沟通障碍,掌握护患沟通技巧,建立和谐的护患关系,在儿科病房显得尤为重要。在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,对提高护理质量具有十分重要意义。     

批评语言学视角下的医患､护患会话对比研究

以批评语言学理论为分析框架,从问句?打断和情态三方面对医患会话和护患会话的语言特征进行对比分析,揭露两种会话中隐藏的意识形态和权势关系,为医患会话和护患会话的批评语言学分析提供一个新的视角?     

门诊预约挂号纠纷的产生及应对浅析

随着医疗改革的不断深入,人们生活水平不断提高及健康观念的转变,患者对医院的要求也越来越高,特别是就诊过程中,人们的维权意识逐渐增加。稍有疏忽或处理不慎更易引起各类矛盾,从而导致纠纷发生。现对我院门诊预约挂号开展以来发生的纠纷进行分析,旨在分析预约挂号纠纷产生的原因,有效化解医患矛盾,和谐医患关系。对预约挂号纠纷发生的环节和原因进行归纳、分析和总结,并寻找防范措施。重视纠纷易发环节,强化服务意识,提高业务素质,探讨管理对策,改进工作等,减少预约挂号纠纷的发生。     

农业发展银行经营风险及防范对策

农发行是国家农业政策性银行，既有市场风险，也有政策风险。本文通过以农发行经营中存在的内外部风险因素进行分析，提出防范和化解发行经营风险的对策。     

临床护理纠份的潜在因素分析及防范对策

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,患者的自我保护意识不断提高,护理纠纷也呈不断上升趋势[1],如何防范护理纠纷的发生已成为护理工作主要议题,现将临床护理纠纷发生的潜在因素和防范对策报道如下.     

高校知识产权纠纷的处理与防范

高校是我国重要的教育和科研基地,是知识产权的重要主体,也是知识产权纠纷相对集中的地方.区分不同情形,采取不同方式妥善解决纠纷是保护合法权益和维护法律严肃性的重要手段,更重要的是强化知识产权保护意识,建立健全知识产权保护制度,预防纠纷的发生和做好知识产权的保护工作.     

浅谈医患纠纷的防范与处理

近年来医患纠纷的发生率呈上升趋势,作为院方,如何防范并正确处理医患之间的矛盾,及时化解、消除纠纷,防止扩大化,是当前比较棘手的问题。现结合我院近几年来的相关实际经验,就医患纠纷的防范与处理作一浅谈。     

肃南裕固族自治县边界纠纷的成因及对策研究

边界纠纷一直是影响我国部分地区社会稳定的一个重要因素。全面勘界工作为解决引发纠纷的界线不清问题创造了基本条件，但要从根本上解决由来已久、复杂多变的边界纠纷问题必须深刻究其成因，采取针对性的综合措施。本文对肃南裕固族自治县边界纠纷的成因及对策进行了研究。     

村干部腐败的特点及防范对策

本文分析了村干部腐败的特点及危害性,并提出了防止村干部腐败的措施.此问题的探讨@对于农村经济发展和社会秩序的稳定有一定的现实意义.