微博时代的危机信息传播及处置机制探索

在近两年的危机事件中,几乎每一个危机事件的爆发、传播、深化都与微博息息相关。研究发现,微博时代的危机信息传播存在于特殊的人际网络中,这种网络是一种复杂的社会网络。本文从危机信息传播的社会机理出发,分析微博中的危机信息内容构成和传播机制,运用应急管理相关理论,对微博时代的危机信息传播处置机制进行研究。     

浅谈如何避免正面报道中出现负面效应

当前，科技的进步推动了媒体的大繁荣、大发展，特别是网络时代的到来，使信息的传播内容、传播速度得到了空前的发展，不可否认报纸、杂志、广播、电视等传统媒体遇到了极大的挑战。但是，我们还应该认识到这样一个事实，传统媒体在广大群众中的可信度也远远高于网络媒体，因为除极少部分把关较严的网络媒体外，相当一部分网络媒体进入的门槛较低，致使一些没有经过精心编辑甚至是一些谣言在网络上传播，产生了很多的负面效应。     

企业如何整合利用公共危机事件进行品牌营销——以汶川地震为例

媒介形式的裂变,消费群体的分化,在一个消费者注意力极具分散的背景下,企业的营销传播环境发生了很大的变化,仅仅依靠传统单一的营销传播模式来进行品牌信息的传播与形象的塑造已经不能适应新时期的营销传播环境了。因此,整合利用其它资源,尤其是稀缺资源来进行品牌营销,成为了企业的新型营销传播策略。本文旨在通过阐述事件营销的内涵来揭示公共危机事件的营销价值,并结合此次汶川地震,论述企业如何通过整合利用公共危机事件来进行品牌营销,并提出几点具体举措。     

突发危机事件网络舆情治理的多情景演化博弈分析

互联网时代，网络媒体已经成为谣言传播的重要载体，严重威胁到我国的网络空间安全和社会和谐稳定，因此加强和创新对网络媒体的监管，妥善治理突发危机事件网络舆情是各级政府面临的重大挑战。针对突发危机事件网络舆情治理的研究，本文运用演化博弈理论构建了网络媒体与地方政府双方演化博弈模型，在引入中央政府惩罚机制基础上，对比分析了网络媒体与地方政府双方行为策略选择的演化稳定均衡，同时采取多案例进行实证研究，并通过数值仿真分析对模型进行多情景推演模拟。研究结果表明：突发危机事件网络舆情传播热度与网络媒体和地方政府双方的策略选择有着直接关系；若地方政府承受突发危机事件网络舆情恶性演化造成的经济损失与信誉损失持续增大，双方演化系统都会出现周期性波动现象；引入中央政府惩罚机制后，其惩罚力度若高于网络媒体消极应对网络舆情所受到的惩罚和地方政府的监管投入成本时，最终系统会演化至良性状态，研究结论为政府部门在面对突发危机事件网络舆情治理方面提供了新思路。     

加强新形势下国有企业网络舆情的管控与处置

随着互联网的全面普及，“自媒体”时代来临，网络作为一种新兴的传播载体，已经成为普通大众接收信息和表达观点的重要途径。网络信息具有表达快捷、信息多元、方式互动等特点．已逐步赶超传统媒体的影响力，对政治、经济、社会和文化等各个层面进行全面渗透。在这样的新形势下，     

建立预防应对机制 化解企业公关危机——浅谈自媒体时代的企业公共关系处理

"自媒体",顾名思义就是属于自己的媒体。微博、博客社交网站、即时通讯工具等媒介的快速兴起,将社会信息传播推向了自媒体时代。"自媒体"时代的来临,使人从传统媒体的"受众"转变成为新媒体时代的"当事人",每个人都是信息的制造者和传播者,这给企业公关带来了新的挑战。要科学应对自媒体时代的企业公关,建立一套行之有效的企业危机公关应对机制就显得十分必要和迫切。     

刍议新媒体时代下政府对公共危机的传播和处理

随着科学技术的发展,新媒体应运而生,改变了信息传播的载体和方式。新媒体信息传播具有高效性、广泛性、交互性和自由性等特点,在公共危机传播中发挥了重要作用。本文阐述了新媒体和公共危机的概念,分析了新媒体在公共危机事件传播和处理中的作用,提出了新媒体时代下政府对公共危机事件传播和处理的对策。     

危机公关中关于网络流言引起公众舆论的探究

随着网络技术的不断进步,近几年新兴的博客、微博等网络媒体聚集了中国数亿的网民在新媒体这个平台内表达意见。由于网络中没有健全的监督机制所以导致网络中的信息真假难辨,这就使得流言的传播更具生长的机会。加之网络的传播速度和传播范围使得网络流言的传播更具爆炸性和突发性,这就给了企业在面对企业危机公关时更大的挑战。     

企业危机网络舆情的传播路径及其在供应链中的纵向溢出效应研究

  以微博、微信等为代表的社会化媒体为舆情传播提供了新的舞台，给企业危机管理和舆情应对带来深远影响。在人人皆是媒体的环境中，企业危机被新闻媒体曝光后迅速引发网络舆情在社交网站上的大规模传播和扩散，不仅给当事企业的声誉和业绩带来极其严重的负面影响，而且可能在进一步扩散过程中牵连供应链合作伙伴，发生纵向溢出效应。         以刺激-认知-反应模型为理论框架，提出新闻报道-网络舆情-企业绩效的外部传导路径；基于激活扩散理论，结合供应链关系的内部中介路径，进一步阐述对危机企业供应链合作伙伴的纵向溢出效应的发生机理。针对危机企业在供应链中与终端客户的距离远近，提出该距离在纵向溢出过程中的调节作用。选择金融数据库、搜索引擎和社交网站等多个来源，收集涵盖71个危机事件和602个供应链对的二手面板数据，探索上述问题。         研究结果表明，当危机事件曝光后，纵向相关企业(供应链合作伙伴)确实受纵向溢出效应的影响；在这一过程中，外部网络舆情起重要的传导和扩散作用，从新闻报道引发，并经由线上口碑的发酵和扩散，最终对危机企业的供应链合作伙伴发生纵向溢出效应；从内部企业影响看，危机事件对危机企业的冲击也会直接波及供应链企业，对其产生负面溢出影响。当危机企业与终端客户距离近时，网络舆情诱发更强的纵向溢出效应；当危机企业远离终端客户时，新闻媒体报道对纵向溢出效应的影响更为显著。         对供应链纵向溢出效应的探索丰富了危机溢出理论，剖析了网络舆情在纵向溢出过程中的作用，阐述发生纵向溢出效应的情景，深化了对危机溢出发生机制的理解。从实践角度，为企业管理者应对危机和金融投资者的决策分析提供指导意见。     

公共事件凸显治理脱节

新年前后，辽宁、陕西、湖北等地相继发生了西丰事件、绥德事件、天门事件等；中突事件。这三起事件经网络舆论传播放大，造成广泛社会影响．有关专家认为这等同于新型公共安全危机。在媒体的“定向冲击力”之下，一些地方基层主要干部暴露出不善应对新型事件、执政观念落后、政治敏感性差等问题，执政理念、手段与现代社会要求出现明显“基层治理脱节”现象。     

互联网背景下应对突发公共事件信息发布和管理研究

我国正处于突发公共事件频繁发生的时期，突发公共事件中信息的发布和管理是处置危机的重要一环，而随着互联网等一系列新媒体的出现，信息传播的方式、渠道发生了根本改变，互联网背景下政府应对突发公共事件时信息发布和管理的方式也应及时作出调整。     

浅析新媒体环境下的助学贷款管理

传统意义上的媒体，是信息传递的介质，同时也是信息宣传的载体和平台。而新媒体则是一种以现代网络技术为平台，借助现代通讯工具传递各类信息的新型移动网络。新媒体相对于传统媒体有着以镒称铢的优势。     

3招做好媒体公关

正确引导媒体舆论与出色运营企业一样重要在一个资讯发达的现代商业社会中, 没有什么东西比坏消息与危机的传播与扩展更加迅速了。2005年是跨国企业中国危机年。广本、亨氏、宝洁、卡夫、日产、强生、联合利华、雀巢、光明相继发生了危机事件——如此多家名声显赫、有着强大品牌影响力的大企业在短时间内陷入一场又一场的危机事件之中,这     

浅析高校危机事件中大学生群体的网络舆论引导

在网络媒体高度发达的今天,高校危机事件的发生、发展往往与网络舆论的形成和变化息息相关。高校危机事件中的网络舆论相较于传统舆论具有自身鲜明的特点。因此,准确认识和把握大学生网络舆论生成及传播的特点,有效加强对大学生群体的网络舆论引导,是高校危机事件应对中非常重要的环节。     

互联网带给传统媒介的变革

在网络的冲击下，“报纸、电视、广播等传统媒介离开我们的日子”是不是已经迫在眉睫？假如网络真的“兵临城下”，传统媒介会坐而待毙吗？每一类媒体的发展必须从传播环境发展的整体趋势来判断。互联网改变了媒体信息的发布方式、组织方式，也改变了受众的接受方式。未来的媒体和传播经营管理者必须适应这些变化，探索和建立新的商业模式。如何应对互联网带来的冲击，已成为摆在传统媒体面前的新课题。     

论公共危机处置中信息沟通存在的问题及应对策略

妥善处理各类公共危机事件，是当前政府有关部门必须面临的一项重要课题。在信息多向飞速传播的互联网时代，如何实现全面高效、科学合理、及时快速的信息沟通，已经上升为公共危机事件处置成功与否的关键之一。文章在探讨了危机事件中信息沟通的作用后，分析了信息沟通中存在的问题，并提出了相应的对策。     

关于企业网络危机的研究

危机事件是每一个企业在每一个发展和成长的过程中都要面对的问题,随着网络的发展,企业的发展也出现了新的形式,同时企业危机也出现了新的形式和内容,企业网络危机已经在企业面对危机中占有十分重要的地位,每一个企业必须注重网络危机的预防和控制。在企业网络危机的预防和控制中,危机预警机制是预防企业危机的有效的方法,在本文中,第一部分介绍了企业网络危机的概念和特点;第二部分介绍了企业网络危机预警机制;第三部分介绍了企业网络危机的应对策略。     

三鹿“奶粉门”事件对企业危机管理的启示

随着信息化时代地到来,市场竞争地日益加剧,公众环境地日趋复杂和不稳定,现代企业面对的危机就像死亡一样不可避免,如何树立科学的危机价值观,策略化、艺术化地处理各种危机事件,从而消除危机的消极影响,有效维护组织的良好形象,成为企业获得长远发展的重要因素之一。本文以三鹿“奶粉门”事件为例,通过分析三鹿集团在危机管理中出现的问题,提出了企业在应对危机时的对策建议。     

企业与网络媒体应对研究

随着互联网技术的快速发展,网络媒体异军突起,已成为现代社会信息传播的主要载体之一,它深刻而广泛地影响着企业发展。本文结合网络媒体的发展现状和特点,分析了它对企业的正反两方面影响,总结了网络信息的产生、传播规律,提出了企业应对措施和建议,这对于企业运用好这一新兴媒体、推进自身发展具有一定的借鉴及参考价值。     

提升微博在社会管理中的正能量

近几年来,一种140字的微博文字应用,正悄然改变着民间的生活方式和官方的治理方式。本文通过介绍微博的诞生和传播原理、微博区别于传统媒体的传播速度快、覆盖面广、社会动员力强等特性,以及微博不良信息易引发公共舆论事件、造成舆论失控、导致谣言泛滥等不利因素,提出在现实条件下完善网络信息服务许可、从顶层制度设计规范微博传播服务、加强网络舆论引导、强化网络技术对负面信息的监管运用、注重行业内部监管以及提高网民道德自律意识等措施,提升微博在社会管理中的正能量,充分发挥其在社会管理创新中的积极作用。