普京政府在人质事件中的危机公关

“车臣问题”一直困扰着俄罗斯,影响国内稳定和社会发展。目前,车臣境内藏匿的叛军武装力量超过8.5万。在边疆发生与政府的多次正面武装冲突和人质绑架事件后,2002年10月23日,车臣武装分子又在莫斯科轴承厂文化宫剧院策动了俄罗斯剧院人质危机事件,劫持800名人质,提出许多俄政府根本无法接受的要求。与绑匪紧张对峙58小时后,俄罗斯特种部队最终于莫斯科时间26日上午6时成功解救出被劫持在剧院内的约750名人     

心理学——公关的利器

公共关系学与心理学密不可分,一切公关活动都把着眼点放在人的心理上,因为公关活动的开展主要通过影响人们的心理去赢得公众。因此,公关人员也要研究人们的心理,把握人们的心理活动,这样才能更有效的开展公关活动。从这个意义上讲,心理学是开展公关活动的利器。     

浅析微博与政府危机公关

一、微博与政府危机公关
　　（一）微博
　　微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。它以140字的短小内容借助网络与通信工具实现即时即刻的传播与交流,特点突出。     

浅析微博与政府危机公关

随着互联网技术的日新月异,微博作为一种新型社交网络平台,其影响力进一步扩大,中国的网络传媒已进入微博时代。微博的发展给政府危机公关与社会创新管理带来新的挑战和机会。本文在介绍微博与政府危机公关概念基础上,分析了微博时代下政府危机公关面临的挑战,并提出了各种对策。     

政府公关不是请客吃饭——从可口可乐看政府公关管理思路

成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍,美国企业深谙这一点。1923年,35岁的罗伯特伍德鲁夫接替父亲当上了可口可乐公司的第二任董事长兼总经理。     

沟通在企业危机公关管理中的应用

企业要重视自身的公共关系,并有效地运用公关树立自身良好的形象。在某种程度上,企业的公共关系若能处理好企业和公众以及社会等关系,就能使企业的知名度和美誉度得到加强和提高,最重要的是帮助企业度过公关危机。本文主要分析企业在危机公关中的管理和应用。     

新闻发言人在政府公关中的作用

新闻发言人不是一个人，它在本质上是指一种新闻发布制度，是某个社会组织定人、定期地就某些问题、政策、服务等同公众进行交流、沟通、解释、劝说的固定方式。新闻发言人制度的出现，得益于公众对于信息公开、拥有知情权的强烈需求。让广大公众享有知情权是一个社会实现民主政治的基本要求。而包括政府在内的社会组织，也越来越重视社情民意，需要采取有力的公关措施来获得公众的舆论支持，进而提升自身的形象和影响力。作为一种重要且有效的公关形式，新闻发言人制度在西方社会特别是美国，经过几十年的发展，已经日益成熟。     

危机中新闻发言人之"最"态

最令人信服的新闻发言人 事件:中国能源紧张.我国能源供应告急,生产能力还远远不能满足2020年国内生产总值比2000年翻两番的目标.     

浅析高校危机管理与高校危机公关

高校作为人员高度密集的场所,对于突发危机事件的处理能力不仅关系到全校师生的生命安全,而且关系到学校的品牌和荣誉。从高校危机管理和高校危机公关的内涵、主要内容、机制建构出发,对高校危机管理和高校危机公关两者进行比较和分析,并提出危机事件相应的解决策略。     

空难引出的危机公关与公关危机

2002年4月15日10:40,中国国际航空公司的波音 B2552号767客机在韩国釜山失事。不到一个月,就在“五一黄金周”的最后一个晚上,北方航空公司的一家麦道-82客机在大连附近海域坠毁。这两起空难在全国上下引起了很大关注。这里,笔者仅从公共关系的角度,通过对媒体就这两起空难的报道的比较,对目前我国民航的公关现状进行探讨和思考。     

政府公关

一个国家的悔恨受朋友之邀,参加了一个慈济的聚会,会中播放了一段在泰国拍的照片,影片里描述泰国对爱滋病泛滥的无奈,以及对几十年来“不择手段”发展“观光工业”的追悔。据说,泰国政府为了怕吓跑观光客,平常并不允许记者去拍摄这些爱滋病患者,以及他们长满疙瘩的脸,和那副悲苦、坐以待毙的容颜。但是因为慈济是去帮泰国这批苦难人民的,所以特准摄影。这些惊心动魄的影片,叫我至今难以忘怀。     

危机公关三步曲

当今社会,行业竞争激烈,环境千变万化,企业在其经营过程中,难免会遇到这样那样的危机。危机轻者企业财产声誉受损,重者则会破产倒闭。严峻的现实已使企业越来越重视危机公关。危机出现前,要积极预防,尽量避免危机虽然具有一定的突发性、不可控性,但可以通过平时的积极预防,减少危机爆发的可能性,或减轻危机造成的危害性。预防危机要做到：１树立危机意识在市场经济的环境里,企业的发展有机遇、也有风险。因此,企业既要有机遇意识,也要有危机意识。有了危机意识,就能够自我加压,主动地去防范危机,从容地应付危机,大大增强…     

可口可乐在灭顶之灾中的危机公关

1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒事情。一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。已经拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。     

危机公关文化

正什么是危机?危险+机会,书上如是说。危险在哪里?危险就在我们身边,古人云,祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。我们生活在太平世界,但不能无视危险的存在。虽然,大可不必草木皆兵,但我们对危险应有所准备,重要的是学习掌握应对、克服危险的本领。唯,有所准备者,才能抓住机会,才能战胜危险,这是放之四海皆行的准则。马航失联事件已经让我们揪心了很久了,在近似透明的星球,居然让一架大飞机失踪     

网络传播与企业危机公关管理

网络的发展使信息快速传播,给现代企业危机公关管理提供了新的生存环境,各个组织都面临着内外部制约因素的巨大变化。消费者不断地提高需求水甲,加上网友的自由言论以及网络编辑们的主观想象,许多恶意的“以讹传讹”现象就随之出现,使得组织遭遇公共危机的可能性越发增大。     

管理中的公关

管理是一门严谨的科学,以严格精确、不循私情为原则,通过制度化、程序化的管理,使企业有机地、高效地运作起来。而公共关系则是本世纪初才出现的一门新学科,它强调通过沟通与协调,促进企业内求团结、外求发展。管理与公关二者有着紧密的联系,从管理理论发展的三个阶段可以清楚地看到这一点。管理理论经历了 X、Y、Z 三种理论模式,即科学管理理论、人际关系理论和结构功能主义理论,早期的 X 管理理论称之为古典理论,主要体现在视员工为“经济     

公关广告是一把利器

企业为了在公众心目中树立良好形象而做的广告。我们可以更加"形象"地把它们称为"公共关系广告"。     

年味公关——企业公关与政府公关有机结合的尝试

1996年春节将至,市委、市政府等有关部门利用各种传播媒介提出安排好节日人民的物质文化生活,让唐山人民过一个文明、祥和、喜庆的春节。 从1995年春节市政府颁布了燃放烟花禁令后,唐山人过年方式单调,一家人围坐在电视机旁或麻将桌边过年,没有了鞭炮声,倍感年味不浓。如何改变、升华这种单调的过年方式,营造浓郁的年味氛围,已成为唐山人关注的热点问题。     

如何让公关成为营销利器

正公关人员都明白,公关工作的积极传播效果和对公众舆论的影响力,能够为企业品牌带来深远的商业利益。但是如何衡量公关的成果一直是一个挑战。随着受众对高质量的数字化内容的需求日益增加,"衡量公关效果"这个问题的答案也日益明朗。同时,也发现公关对于具体的品牌营销将产生怎样的影响力,从而使公关成为营销的好帮手。     

绿色公关：企业营销利器

21世纪将进入一个绿色时代，以人类社会可持续发展为宗旨的绿色潮流正在席卷大地。“绿色企业”、“绿色食品”、“绿色标志”、“绿色消费”、“绿色营销”等各种绿色概念如雨后春笋层出不穷。人们的消费观念发生着深刻变化，带有环保或绿色标志的产品和厂商日益博得消费者的青睐。