明星社区的“三绝招”——“经理制”、“能人库”、“心语屋”

江苏省常州市戚墅堰区先行街道路南第一社区,采用“经理制”、“能人库”、“心语屋”的方式,使社区跨入全国先进的行列。住户“经理制”先行街道路南第一社区有1004户,2000年首届社区居委会产生后,他们向居民做出承诺——上为政府分忧,下为百姓解愁。怎样才能替百姓解愁,赢得信任?居委会决定在社区内推行住户“经理制”,借鉴许多服务行业“顾客是上帝”的理念,把社区1000多住户当作客户,将2848名居民视为服务主体,社区居委干部担当住户“经理”。实行住户“经理负责制”,将住户需求与自己的履职要求紧密相连,并以社区骨干和居民小组长为依…     

有了“大管家”，居民很放心

今年春节期间，辽宁省大连市中山区人民路街道福寿社区居委会处理了两起关于居民家中漏水引起的纠纷，造成损失的原因都是漏水住户回老家过年，打不开房门。但这只是开始，年后住户回到家中，社区居委会和派出所需要向住户说明情况，以及后续的费用和赔偿问题，     

公共照明灯的电费公摊合理吗

社区编辑部:我是一位家住北京市海淀区的居民,目前社区住房制度改革由分配制度转变为市场购买方式。在我出资购买住房后,因家住一层,我只享受设在本楼门一层的公共照明灯,而在交费时,从一层到六层的住户所交的电灯费标准却都一样。我认为从一层到六层应当在收取电费时逐层递加才合理。请问这个问题到底应当怎样解决比较合理?读者 谢彩燕     

让幸福变得“实在”

农历二月二,是传说中的“龙抬头”。笔者走访了江苏省南京市鼓楼区一个带“龙”字的社区——挹江门街道回龙桥社区。该社区是在2000年4月由原校门口、妙耳山、回龙桥3个居委会合并而成的,面积0．47平方公里,现有住户4327户,居民13807人,其中老年人占27％,是个集家属区、居民区、老年型为一体的社区。     

小区为何成为“灯下黑”

2002年元月17日至20日,对广西柳州市峨嵋小区的200多住户来说是“黑暗”的日子.由于小区内近半数住户不愿交物业管理费(其中包括每户每月1元的公用电费),小区物业管理处以“再也无钱垫交电费”为由,将小区内路灯等一切公用用电设施全部切断。小区住户面对连续4天的“黑暗”生活再也按捺不住了.元月21日,由小区居民选举产生的业主委员会与小区     

德国弗莱堡Vauban社区:以人为本的可持续发展模式

人类的“现代”社区生活方式,伴生着高污染、高能耗,甚至已经到了无法持续发展生态的境地了。事实上人的集居之地,也就是人类的“生物栖地”。德国人比较早地认识到了这一点,他们率先开展了以人为本的可持续发展小区行动,通过让小区的能源自给自足、减少建材消耗,将土地最有效地利用,使人类活动对自然的破坏程度降至最低。这就是他们称之为“永续社区”的可持续发展理念。而当完成这一过程后,人们会突然发现,以人为本的可持续发展实践,与生物多样性的观念竟是如此的不谋而合……     

敢于让社区居民揭短

2004年8月4日的下午,在江苏省苏州市平江区,由观前街道辖区50位居民代表对街道、社区工作进行了尖锐的评议。与居民面对面地交流,由居民评判街道工作,这在平江区尚属首次。观前街道这一做法体现了政府为民之心,在社区居民中引起较大反响…… 居民代表评议尖锐下午1时许,在平江区观前党校报告厅内,正在进行平江区首次民主评议会,由社区居民代表对观前街道、社区工作进行全方位的评判。会场气氛紧张而又热烈,50位居民代表将直面街道领导,进行面对面的提问与交流。在该区民政局局长的主持下,街道领导首先向居民代表汇报了社区建设工作,他们喊出…     

“公选”的社区居委会主任被“公免”

2004年3月27日,是一个普通的星期六,可对于南京市白下区苜蓿园梅花山庄社区的居民来说,这是个很不平凡的一天。因为这一天他们在小区里举行了第一次“居民代表大会”,在两个多小时的会议中,到会的居民代表通过举手表决的方式罢免了本社区的现任社区居委会主任。罢免事件引起了不大不小的反响。正如一位社会学家指出的:“罢免”映射出我国政治文明建设的进程,公民的民主权利意识正在逐步增强,同时推动我们去进一步完善相关的法律制度,从而充分保障他们行使权利,其意义超出了事件本身。     

托老所来了志愿者

志愿者:我们被老人服务了一把2004年12月5日,星期天。天刚蒙蒙亮,正在北京工业大学读大学三年级的女生杨帆就起身赶到公共汽车站,她要在8点半之前赶到北京朝阳区潘家园的社区托老所。当杨帆准时赶到托老所门外的时候,她的同班同学已经有十几个等在那里。他们将开展一次为老服务的社区志愿者活动。这天是世界志愿者日。因为托老所事先已经由带队的老师和社区联系好了,托老所的负责人在欢迎大家的同时,也对他们的服务内容作出了安排:一是与老人聊天,另一个是要为托老所出一期板报。活动时间是2个小时。杨帆和她的同学们多数是第一回去托老所,…     

物业公司错时上班值得提倡

刘师傅家所在的小区,住户水费、电费、物业管理费等都由物业公司按月收取。去年夏天,刘师傅家被物业公司停了水电,严重影响到家庭的正常生活。物业公司停他家水电主要原因是,刘师傅家已经有三个月没有向物业公司交水电费了,停他家的水电是为了督促补交欠费。刘师傅说,不是他不愿意按时交纳水电费,而是实     

“桃源人家”章程

一、性质"桃源人家"是在深圳市桃源社区服务中心的发起及指导下,由桃源居住户中参与共建家园的积极分子自愿加入而组成的家园组织。二、宗旨"桃源人家"的成立,旨在建立住户参与共建美好家园的平台,加强住户之间的交流,激励住户积极参与社区义工、社区文化、社区建设、社区公益等共建家园的活动,传播先进事迹,树立社区榜样,弘扬桃源文化,营造国际文明,共建美好家园。     

拆迁改居住环境，安置创文明社区

东兴社区地处福建省福州市仓山区则徐大道西侧的城乡接合部。社区的新村楼群大多建于20世纪80年代，因为当时是作为仓山区中洲岛拆迁户的安置房和部分国有企业职工的解困住房，所以住户中的贫困户占了较大比例，他们把原来一些不文明陋习带到社区里来，造成社区周围环境卫生脏、乱、差。     

拆迁改居住环境,安置创文明社区

东兴社区地处福建省福州市仓山区则徐大道西侧的城乡接合部。社区的新村楼群大多建于20世纪80年代,因为当时是作为仓山区中洲岛拆迁户的安置房和部分国有企业职工的解困住房,所以住户中的贫困户占了较大比例,他们把     

谁应当来承担这些费用

问:上面这位读者在来信中同时还问到,我们社区的居民住房有的是商品房,有的是经济适用房,而居民区的楼号、单元、住户牌的费用有的向住户收取,有的住户却不交。请问,究竟应该由谁来承担这些费用?答:关于居民区的楼号、单元、住户牌的收费问题,涉及自然地理实体名称的相关法规。     

发“明白卡”暖群众心

近日，陕煤澄合王村社区工会在发放特殊困难群体帮扶救助金的同时，特制作500份救助明白卡，明确发放明细。由于救助金是按照电费、物业管理费等进行补助，在防止救助户对发放金额数量模糊的同时，工会在救助明白卡上注明了救助标准、困难类型等项目，将住户每月电费、物业费等进行填写，并按照使用量适当补助，使救助户在领取救助金时，     

龙会人:以发展的理念打造“五星级”社区

浙江省嵊州市龙会社区坐落于风景秀丽的剡湖之畔。社区成立于2002年11月,由原先的龙会、城南、桥东3个居委会合并而成,共有住户2500户,居民5700人。社区党总支部下面有3个党支部,共有党员108人。6年多来,龙会社区党组织和居委会按照科学发展观的要     

公众参与城市历史街区更新的途径——以成都宽窄巷子为例

一、公众参与历史街区更新的必要性2003年11月12日,成都三大历史文化保护街区之一的宽窄巷子正式启动保护性改造。截止2004年12月31日,共完成全部891户动迁户中的587户的动迁安置。实际上,未完成搬迁的300余户主要是拥有房屋产权的住户。这些产权住户们之所以不愿搬走,既因为这     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

新建小区不能成为“生活盲区”

武汉市新嘉园小区拥有住户300户,因住户数达不到单独成立社区居委会的条件,小区入住居民至今多方奔走,但仍未能成立居委会。武汉市洪山区关山街道办事处的一次摸底调查显示:仅关山街道,没有纳入社区管理的新建小区就有16个,涉及住户近两万户。这也意味着,社区承载的计划生育、社会保障等政府职能,以及协调邻里纠纷、开展社区服务等社区自治活动在这些小区出现了“盲区”。     

电表的变迁

上个世纪八十年代,我家住在砖混楼房。楼房共四层,每层三户。那时电表入户,每月电业局查总表开出电费缴纳单,再由楼道里的住户轮流到每家每户抄分电表,收取电费。