激励机制催生"星级员工"

四川物探252队以激励机制让员工成为“星级员工”,被评为“一星级员工”的奖励5000元、“二星级员工”奖励1万元,“三、四星级员工”的分别奖励3万元和4万元,同时,所有星级员工享有评先、培训和入党优先权。“星级员工”是企业的宝贵财富,在企业的发展中起着“脊梁”的作用。“星级员工”越多,企业越兴旺发达。然而,“星级员工”也不是自然生成的,需要教育、引导和可生长的环境,需要用激励措施催生。给予“星级员工”应有的经济和政治待遇,方显出他们与众不同,彰显企业对他们的奉献与价值的赞赏。有比较才有鉴别,其他员工看到星级员工有着如…     

迪斯尼以"心"服人的管理之道

“我们不是希望将员工放在迪斯尼中,而是希望将迪斯尼放在员工心中,我们要以‘心’服人!”——迪斯尼CEO迈克·伊斯纳有世界“神秘王国”之称的迪斯尼乐园早已深入国内外儿童和青年人的心,它给人们带来了心灵快乐。迪斯尼自1955年创建以来,一直致力于娱乐业发展,已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题性公园、文化用     

做成"百年老店"的前提

现在流行一句话叫“未来社会的竞争是人才的竞争”,如果这句话是提醒我们必须尊重人才,这当然对,但如果我们因此认为,只要重视人才,对普通人可以不理不睬,那就大错特错了。亚洲首富李嘉诚对人才有独特的理解。他曾说“:我对我的员工只有一个简单的办法,一是给他们相当满意的薪金花红;二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作,他们会设身处地地为公司着想,因为公司真心为他们着想。”正是这种对每一个员工发自内心的关心和尊重,使他的企业获得了长久的竞争力。然而,我们一些企业又是如何对待普…     

"当人看"与"当牛使"

一私营企业的业主,听说一位打工青年的父亲病重,不敢回家看望,生怕被老板炒了鱿鱼,便亲自用小车专程将其“押”送回家,看望其生病的父亲,并留下3000元慰问金。那位小青年激动得热泪盈眶“:老板这么把我当人看,我不为企业卖命干,良心都被狗吃了”而另一企业则相反。说的是广东虎门胜美达机电公司有3800多名员工,其中女工超过3000人,工厂规定,每个员工每天只能上3次厕所,逼得一些员工尿裤子。员工们气愤地说:“企业简直不把我们当人看,而是当牛使”两家企业,两种对待员工的不同态度,必然也带来两种截然不同的结果。青岛港务局的领导们认为,企…     

前卫的"柔性管理"

柔性管理是对严格规范管理理念和行为的升华,是一种更高层次的管理模式。柔性管理从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需要层次出发,结合企业的经营机制及员工价值观念,整合管理各要素,为员工创造经济需求、精神需求及“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我完善”机制,充分调动员工的积极性,增强企业的活力和凝聚力。柔性管理的核心是“自我管理”。这是员工参与管理的升华,是员工自我价值和主体地位的生动体现。大连三洋制冷公司提出了“质量是员工干出来的,不是检查人员检查出来的”的质量管理理念。公司没有质检机构…     

管一管"不要脸"的公司

2005年11月6日,河南省郑州市一家美体养颜香薰馆在培训员工时,竟让4名年轻女子站在店外的人行道上,冲着行人大喊:“我不要脸!”店方对此解释说,让员工当众喊“不要脸”是为了让她们克服心理障碍。这种情况不是个别现象。长春一家“IT公司”为了让员工突破心理障碍,挑战自我,竟然要求员工在街道上下跪两小时,讨要到足够吃一顿饭的钱。该公司经理认为,这种训练可以磨炼这些新员工的意志,“扒掉他们的自尊”,“磨厚他们的脸皮”,然后就可以成为“出色的营销员”了。这些做法的不合理性是不用去论证的。但一些公司就是喜欢用这些极端方式对员工…     

"员工第一,客户第二"

全球三大旅游公司之一的美国罗森布鲁斯公司日前应邀来我国为企业界做了一场精彩的专题报告，重点推介了该公司“员工第一，客户第二”的经营理念。“员工第一，客户第二”。罗森公司就是在这一经营理念的指引下，形成了一种独特的企业文化，即公司为员工营造一个“快乐的工作环境”与员工为公司创造“令人震惊的工作成果”有机地融于一体。在罗森公司里，员工被称为“朋友”、“伙伴”，而绝没有“雇员”之谓，无论是接线员、勤杂工还是高层管理者，大家都是平等的。公司近年来还推出“迎新人方案”，即新员工在进入公司的第一天，将被管理…     

企业管理的"情"与"法"

企业管理中的“情”是指在管理中以人为本,关心、尊重并信任员工,做到以情感人、以情促人,使员工自主、热情地投身于工作;企业管理中的“法”是指完善和健合各项规章制度,并强化制度的约束和规范作用,以保证企业沿着正确的轨道运转。“情”与“法”这两种管理方式相当于“德治”与“法治”和“人本管理”与“制度管理”。但笔者认为制度管理与人本管理不应是完全平行或等同的,在不同的条件下应有所侧重。因为不同的企业或同一个企业在不同的时期和处于不同的环境下,在管理方法上应该有不同的主题。有的企业需要在制度管理方面进行强化,有的…     

李钢：把差异变成“一座桥”

“我们应该抛弃短视，哪怕就干一年，也应该有长期计划，这样才会有激情去做事情。我常跟员工说，你表现得好不好，在于你有没有激情。”宝利通公司中国区总经理李钢接受采访时说，“还有学习能力不应该抛弃。所以，我始终向员工强调再学习能力的重要性。”     

微软的"人才盘点"

微软采用“人才盘点”的方法,不断给员工以拔尖的机会。一是让B级人做A级事。就是让低职位者高就,目的是压担子促其成长,这样使员工感到有挑战性,有助于员工奋发进取,踮起脚尖摘“桃子”。二是在员工业绩最佳时立即进行调整。员工在同一岗位大约只干3个月,一旦他们能够胜任所承担的工作,就安排他们去干别的工作,有效地发挥员工的工作潜能和创造性。这样,整个公司的生产率就能保持蒸蒸日上、生机勃勃的局面,这是造就复合型人才的有效手段。三是评选优秀员工的比例必须达到70%以上。以大多数人的行为为正确行为,这样有利于激励多数、鞭策少数…     

"牢骚会"——疏导会

中铝河南分公司氧化铝一厂的“牢骚会”,每周召开一次,请员工发牢骚、提建议。在会上员工可以无所顾忌,畅所欲言,对工作、生活、安全、管理等问题评头论足。随着企业竞争加剧,员工的压力会越来越大,由此产生的矛盾和不顺心的事在所难免,讲牢骚话或有不满情绪是常有之事。让员工发发牢骚,把心中憋着的气发泄出来,缓解压力,调整心态,对员工和企业都有利。然而,一些企业管理者却认为员工发牢骚是讲怪话,不利于企业的管理,这是一种偏见。实际上员工的牢骚话中有许多“黄金”成分,通过员工发牢骚,了解他们的思想动态,发现管理中的问题,正是管理人…     

员工的"上帝"之争--"员工的上帝时代"主题论坛纪要

有人说员工是上帝,有人说员工不是上帝,有人说顾客是上帝的时代就要结束了,有人说员工是上帝的时代已经来到。其实员工是不是上帝都不重要,重要的是,今天我们正在构建和谐社会,企业与员工、企业与社会、企业与大自然要和谐地发展,和谐是我们发展的主旋律,而发展是为了人--以人为本。     

现代"包身工"与SA8000

夏衍的《包身工》反映了上世纪二三十年代,在上海东洋纱厂为日本人工作的女工的血泪生涯,这篇报告文学曾经引起了巨大的震动。然而当人类进入21世纪时,在我们这个文明社会里仍然存在着一群现代“包身工”。据中华全国总工会对广东省外资企业进行的一项调查发现,有25%的员工不能按时领取工资;有近一半的员工被迫每天工作8小时以上;有约62%的员工一周工作7天;有20%的员工曾受到身体或精神上的骚扰;有半数以上员工的收入低于最低工资标准。广东有一家电子塑料制品厂付给工人的小时工资平均是16.5美分,而我国的最低法定小时工资是31美分。此外,…     

"100-1=0"的启示

华北制药集团有限责任公司是目前全国最大的抗生素生产基地。近年来，其“华北”牌抗生素产品一直畅销不衰。究其奥秘，总经理吕渭川说：“秘决就是我们在员工中牢固地树立了‘１００－１＝０’的质量意识，它是我们在市场竞争中取胜的法宝。”好个“１００－１＝０”！这个看来令人难解的公式，在精明的企业决策者眼中却有着丰富的内涵。他们认为，如果在生产经营中因一时疏忽而造成一件不合格产品出厂，那么，对用户来讲就会造成百分之百的损失，企业或许因此而身败名裂。的确，“１”这个数字看来微不足道，但千里之堤毁于蚁穴。产品质量…     

为"上帝"营造天堂--值得借鉴的"惠普之道"

有人说员工是上帝,有人说员工不是上帝,有人说顾客是上帝的时代就要结束了,有人说员工是上帝的时代已经来到。其实员工是不是上帝都不重要,重要的是,今天我们正在构建和谐社会,企业与员工、企业与社会、企业与大自然要和谐地发展,和谐是我们发展的主旋律,而发展是为了人--以人为本。     

看爱立信的"体育补助"

据媒体报道，爱立信在北京的员工每年可获得５０００元的体育补助。为什么要发放体育补助？爱立信人力资源管理负责人说，主要是考虑到“员工工作的时间比较多，工作压力比较大”。无独有偶，我国通讯产业界的华为集团，连续多年在同行业中保持利润领先。当记者追问他们有什么管理秘诀时，负责人说，如果真有秘诀的话，那就是“垫子文化”。该公司是高科技企业，员工自觉留下来加班的现象经常发生。为此，公司从创业初期开始，就在每个员工的桌子底下放上一张垫子，就像部队的行军床。除了供午休之外，更多是为员工晚上加班时睡觉用的。这种…     

授权秘诀

授权也必须有诀窍。并不是只要告诉员工“请你完成这件事情”就好,应该清楚告诉员工,这件事情的目标和重要性、完成期     

以人为本是企业成功的"点金术"

在美国通用电气公司的家电部有一专门生产洗衣机的工厂,经营状况非常不好。1993年秋,公司决定卖掉这家企业,1300名员工将面临失业。这时副总裁博克站出来,表示想办法使公司转危为安。他首先召集了20名有经验的员工,请他们提出自己的意见然后再一起讨论决策,20天内向总部提交了改革报告。获批准后,一个“拯救家电园”的口号迅速得到员工的积极响应。他们不断地提出好的设想,并落实到行动中去。通过开展“敏锐的市场意识”和“推出新产品”等活动,对市场作出反应的速度比以往任何时候都快,设计、制造、营销的周期也大大缩短。新型双缸洗衣机投…     

办公室系统提升员工工作获得感思路与方式探析

基于办公室在企业管理中的重要性，本文从办公室具体工作的角度分析办公室员工面临的现实挑战和问题，并提出相应的建议，以提升办公室员工工作获得感、发挥好办公室“中枢”地位和“参谋”作用。     

知识型员工的"流"与"留"

随着知识经济时代的到来,知识成为企业资源要素中最重要的要素之一,而知识的创造、利用与增值最终要靠知识的载体——知识型员工来实现。 知识型员工指的是“那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人”。因此,他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同,总的来说,知识型员工具有自主性、个性化、多样化和创新精神等特点。知识型员工作为掌握科学技术、掌握知识的人才,日益成为各企业争夺的对象。 圣路易斯市的一位人才猎头对150位崭露头角的经理人的职业生涯进行了跟踪,结果发现,两年内,有80％的人换过雇主。而以前一度是非营利性的、非正式的招聘会,现