浅谈导游交际语言风格养成训练

导游员在导游交际过程中要养成一定的个人风格。本文就导游交际语言的艺术特征展开讨论,研究导游语言的口语化及幽默等语言风格,阐述在学校教育中导游交际语言风格养成的训练方法,为培养导游员形成个性化的语言风格提供参考途径。     

浅谈中职旅游教育中导游员素质的培养

中职旅游专业教学中，导游员素质的培养重点要从导游讲解能力、导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力这几个方面入手。只有因材施教，做到理论与实践相结合，才能培养出德才兼备的导游人才。     

浅谈导游语言的训练方法

导游语言技能是导游员必备的基本技能之一,导游语言的训练在导游员培训中占据举足轻重的地位。本文针对导游语言的“书面谈话语”的基本特点及目前导游语言训练中存在的一些状况,寻求导游语言的训练方法,将导游语言课堂训练方法进行了丰富和完善,为培养更多更为优秀的导游员提供途径。     

如何上好一门课——以《导游实务》课程为例

课程<导游实务>是导游专业的一门必修课.该课程的教学目标,是以市场对人才的需求为导向,使学生掌握导游实务知识和对客服务能力,成为合格的导游人员.其主要要求包括四个方面;掌握导游服务的程序与规范;熟练讲解导游辞;掌握导游过程中特殊问题的处理策略和应变技巧;为旅游者提供良好的生活服务.     

新《旅游法》对导游工作的影响研究

导游服务是现代旅游活动的关键环节,是旅游接待工作的主体。导游的职业特点决定了导游工作的复杂性与多样性。论文从现阶段导游业的现状分析出发,探寻2013年新旅游法的出台将给导游工作带来的一些影响,力求提高导游质量,促进我国旅游业发展。     

导游年审培训的设计原则

年审培训是导游年审制度的重要组成部分,其合理定位和设计有利于提高导游员的整体素质。文章通过比较对导游年审培训进行了准确的定位,在此基础上提出了导游年审培训设计应遵循引导、规范、实用、高效、灵活等原则,详细论述了各设计原则的具体要求。     

中职导游服务专业新型学徒制初探

在《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》(国发﹝2015﹞23号)、《国务院办公厅转发人力资源社会保障部财政部国资委关于加强企业技能人才队伍建设意见的通知》(国办发﹝2012﹞34号)等文件精神指导下,结合黄山旅游发展的大背景,黄山旅游管理学校积极开展导游服务专业新型学徒制试点工作.本文以导游服务专业新型学徒制人才培养方案的探索与运用为例,从中职教育生源的现状、人才培养的需求入手,讲述探索过程及困惑,以便进一步科学合理地在中职导游服务专业践行新型学徒制.     

《导游业务》虚拟仿真软件项目建设初探

高职高专旅游管理专业的《导游业务》课程是一门专业核心课,主要培养地陪、全程、领队等导游员所需要具备的综合业务能力与素质,对旅游管理专业核心技能的形成起着决定性的作用。但受时间、空间、费用等因素的限制,旅游管理专业《导游业务》课程利用传统的课堂教学难以达到理想的教学效果。本文探索建设虚拟仿真软件,突破目前传统教学的局限性,弥补单凭语言描述的苍白感,调动学生的积极性。     

我国导游职业倦怠的成因及优化策略

导游是旅游活动的重要部分,是连接游客和旅游行业的介质,同时也是旅游活动品质的重要影响因素。导游职业因为其本身性质,使得从事导游的人员往往被大量的情绪影响,同时也由于工作的持续时间较长,很容易出现职业倦怠问题,影响了旅游活动的最终质量。因此,如何解决导游的职业倦怠,让他们全身心的投入到旅游活动中,已经成为了旅游行业和相关学者关注的重点。     

关于技工院校导游讲解课程一体化教改的探索

一、导游讲解课程性质 导游讲解是导游职业生涯中至关重要的一环.导游讲解课程是旅游与酒店管理、导游等专业的核心实践课程.该课程既是全国导游人员资格考试口试训练课程,也是导游员岗位基本技能训练的载体.因此,该课程的定位为:"一个认同、二个基础、三个基本、四个目标".     

基于导考改革的中职模拟导游课程的应对策略 ——以浙江省为例

模拟导游既是中职旅游专业的核心课程之一,也是针对国家导游人员资格现场考试而开设的实训课程.它以导游口试和实际工作的要求为设置依据,旨在帮助学生顺利通过导游考试,并培养相应的职业操作能力.因此,本文分析提出,模拟导游课程应紧扣考试政策,及时调整,并立足岗位需求,准确定位课程内容及教学方法.     

个性化旅游视角下提升导游讲解服务质量的探讨

随着我国旅游业的快速发展,人们额外可支配收入以及文化水平的不断提高,越来越多游客倾向于追求契合个人内心旅游需求并具有外在吸引力的旅游项目,以求获得超于传统常规旅游形式的良好服务体验满足的个性化旅游。但是,我国旅游市场的发展还未能跟上时代的脚步,突出表现为导游的讲解服务质量不能满足游客的个性化需要。还要基于时代的发展变化,积极促进导游创新讲解服务的方式,进一步提升讲解服务的知识性、趣味性和互动性,从而满足游客需要。     

导游服务存在的问题及提高服务质量的方法

一、目前导游服务中存在的主要质量问题 1.导游在景点相关知识上的缺陷 许多时候,导游都是临时性接团、异地接团,对于要讲解的游览地的了解仅限于宣传册上内容,对景点基础知识掌握不全面,导致在进行现场讲解时往往只侧重于某一个方面的知识,让游客无法全方位地了解此处景点的特色,根本无法满足游客的需要。     

浅析如何提高中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力

导游讲解能力在整个导游服务过程中起着重要的作用,如何提高学生的导游讲解能力已成为中职旅游服务与管理专业教师普遍关注的问题.本文主要从导游讲解能力的重要性、当前存在的问题及解决问题的方法等方面,对中职旅游服务与管理专业学生导游讲解能力的提高进行探讨.     

导游专业学生如何实现职业目标

旅游学校是培养导游的摇篮，作为旅游专业的教师，在向学生传授专业知识技能的同时陶冶学生良好的思想品德，帮助学生明确职业目标是义不容辞的责任，也是需要深入研究和探讨的重要课题。导游专业学生刚刚步入学校，对导游员这一职业不甚了解，行之有效的方法就是：利用课堂教学并走出课堂使学生深入了解导游员的角色定位，强化导游技能训练，通过社会实践让学生去学习、去领悟、去实践、去提高，尽快实现职业目标。     

桂林市建立导游员培训基地

本刊讯为适应旅游业日益兴旺发达的需要 ,满足旅行社、旅游者希望有高素质的导游员提供优质服务的迫切要求 ,桂林市旅游局培训中心在广西重点技校桂林市技工学校内建立起了广西第一个导游员培训基地。日前 ,导游员培训基地迎来了第一届学员 ,培训基地不仅给他们开设导游员必修的全部课程 ,而且按照旅游局主管领导“高起点、高标准、高素质”的培养目标的要求 ,给学员增设音乐、舞蹈、健美、朗诵等课程。为了把理论知识和实践结合起来 ,培训基地从开学起每周还安排有桂林山水实地导游指导课。旅游局主管导游工作的领导和教师带领学生踏遍桂林…     

在导游情境教学中发挥技能尖子学生的示范作用

在中职导游情境教学中发挥技能尖子学生的示范作用,能够比较快捷、有效地提升全体学生的导游技能水平,提高导游技能教学的质量和效率。发挥这一作用的有效途径有两条：一是在校内模拟导游情境教学中让技能尖子学生带头演习,二是在校外实地导游情境教学中让技能尖子学生履行实训小组长职责。本文对此以实例进行了说明,最后还对注意事项进行了提示。     

试谈中职导游学科语言表达能力的培养

导游专业学生的语言表达能力,可以说是该专业的主要职业能力之一。因为语言表达能力的高低,从某种程度上直接影响旅客对服务的满意程度,同时也决定了旅客对旅行社声誉的服务评价。本文试图从培养导游专业语言能力训练方法、途径作一些分析研究。     

CEC-CDIO模式下《情景导游》课程的设计与实践

石家庄职业技术学院自获得国家示范性高等职业院校建设项目以来,借鉴国内外先进的职业教育理念,把校企深度融合作为基础平台,并与CDIO工程教育理念对接,创新了CEC-CDIO高技能人才培养模式。课程组以充分调研旅游业发展动向和行业需求为基础,分析英语导游员需具备的专业素养和职业能力,结合CEC-CDIO教学模式,对《情景导游》课程进行重新设计,并在教学中进行实践,效果良好。     

浅析时时5S管理模式在高职导游英语课堂中的应用

高职导游英语课程是一门具有很强的实操性的课程,专门培养学生在导游工作中的英语综合能力。导游属于服务性工作,具有比较强的职业规范和标准,因此,在课堂教学管理中将5S管理模式融入其中,提高教学质量和效果,规范学生的职业习惯和行为标准,从而促进学生在学习和工作中职业素养的形成。