物业服务企业的管理方法

困扰物业服务业发展的问题当前,物业服务业已进入一个快速增长期,在市场竞争条件下,它与其他产业一样将不可避免地经历一次大洗牌,盲目发展、效率低下的物业服务企业将很难立足。物业管理自1981年从香港引入深圳以来,目前已基本普及到全国,并发展为七种模式:建设单位主导型物业管理,社区型物业管理,后勤型物业管理,业主大会主导型物业管理,业主股份制物业管理,三位一体物业管理,政府主导的福     

物业管理市场化驱动因素及对策研究

中国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业。据不完全统计,目前全国从业人员已超过350万人,分布在3万多家物业服务企业2。而随着人们生活水平的不断提高,人们从对最基本的物质生活水平的追求逐渐开始对品质生活的追求,对于物业服务这种新兴行业来说也随着社会的进步地位逐渐在人们心目中不断得到提高,不管是物业业主还是物业公司均开始有了品质意识,良好的口碑对于物业公司来说尤为重要,走品牌化、专业化、规模化之路,企业才能避免在市场竞争中被淘汰;只有将企业做大做强做优,才能促使行业更加健康、有序、繁荣发展。物业管理市场化可以刺激有效需求,实现住房消费;有利于提高城市管理水平,改善城l市面貌;有利于转变政府职能,减轻财政负担;为社会提供了大量的就业机会,这是物业管理市场化驱动因素。随着物业管理成本提高,盈利空间遭到挤压,没有新的利润空间,未来物业行业的两极分化将更为严重。物业管理市场化的对策是物业服务“保本微利、服务社会？14的经营方针,合理降低物业管理成本,增加物业收入,整合物业资源,积极发业主作用等一系列组合拳切实保证企业和业主的双赢。     

物业服务企业创新型物业管理人才培养策略

正人才是物业服务企业可持续发展的根本基石和主要力量,是企业核心竞争力和综合实力的集中表现和重要支撑。但是,受物业管理发展时间短、水平低,高校物业管理专业建设滞后而缓慢、物业管理教育起步晚而借鉴少等因素的影响,物业服务企业管理人才匮乏问题一直较严重,尤其是创新型物业管理人才匮乏的问题更为突出。近年来,物业服务企业加强了人才的引进,注重创新型人才的发掘和培养。兼备相关理论知识和技     

现代物业服务企业发展战略初探

现代物业服务企业作为一种城市管理的新兴服务产业,为我国社会经济的发展和百姓的安居做出了较大的贡献,现代物业服务企业也在不断寻求着改革发展的新局面。然而,从我国物业服务企业的发展现状来看,其物业管理水平较发达国家仍有较大差距,且我国经济发达地区与经济欠发达地区也存在较大的差距。本文以现代物业的相关理论为指导,从现代物业企业发展现状分析入手,找出其存在的问题,并力图依据物业管理行业未来发展趋势,提出优化现代物业发展战略的对策,以促进现代物业服务企业的健康发展。     

浅谈物业管理发展的思路

我国物业管理是伴随着住房体制改革而产生的,物业管理行业的水平直接反映城市管理的水平及居民的生活质量。物业管理行业的发展需要企业强化物业服务意识,提高物业技术水平,完善物业经营管理理念。同时更需要良好的行业生存发展环境和社会各界的共同努力。     

关于提高物业服务费收缴率水平的探析

经过20多年的实践和探索,我国物业管理的社会化、专业化和市场化水平持续提高,在拉动经济增长、促进社会和谐、维护广大业主和使用人的财产利益等方面发挥了重要作用。但是,由于业主对物业服务费问题错误的认知、开发商与物业公司责任划分不清、物业管理公司自身管理系统不完善以及社会因素等原因,所以目前不少地方还普遍存在着物业管理企业收费难、物业服务费收缴率水平偏低的问题。这一问题正在制约着物业管理行业的健康发展。本文拟就物业管理企业如何提高物业服务费的收缴率谈几点个人看法。     

物业管理中应用多元化服务提升公司效益

现代物业管理宗旨是为广大业主提供高效的物业服务。但当前物业管理企业传统盈利模式的弊端已充分显现出来,成为制约物业管理企业未来发展的瓶颈,因此唯有在传统盈利模式的基础上进行变革,迎合社会的需求和发展,为企业寻得发展生机。     

发展低碳环保物业管理的决策

本文通过对低碳设备的维护,生产、生活垃圾的回收利用,倡导低碳生活等服务方式,使低碳物业管理实现科学环保的重大转变。在其发展过程中,国家应针对低碳和物业管理两方面来制定相应的法律法规,促进低碳物业管理的规范化、智能化及市场化发展。低碳物业服务企业则应以低碳为核心,承担起节能环保的社会责任;把握行业定位,树立自己的物业品牌和竞争优势。     

关于完善物业管理企业会计核算的探讨

物业管理是指由专门的机构和人员对已竣工验收投入使用的各类物业以经营的方式进行维护、修缮,并为产权使用人提供全方位服务的专业化管理活动。面对我国房地产业的蓬勃兴起,物业管理企业的发展就显得十分必要。而加强和完善物业管理企业的会计核算恰恰是强化物业管理的一个重要手段。     

论报业集团多元化物业管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动,以创造一个适合人们生活、工作的计区环境。本文分析了报业集团多元化物业管理的工作。     

中小型物业管理企业的服务管理

近十几年来,在国内房地产市场的快速发展过程中,物业管理也逐步发展起来,成为房地产企业发展的支撑产业,形成一类新兴的服务行业.提高物业管理的服务质量和效果对于进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用,因此,物业管理的发展趋势、特别是中小型物业企业的发展受到人们更多的重视.本文认为,对于中小型服务企业来讲,由于受到自身条件的限制,建立一套有效的服务管理体系,形成特色化、差异化的物业服务产品,是其发展过程中一个较为可行的思路.     

基于QHSE体系的提升物业管理水平思考

QHSE管理体系是一套科学管理的系统工程,是PDCA循环的优化模式,在矿区物业管理和服务中具有重要作用,本文在从矿区物业服务实际入手,在QHSE管理体系内涵的基础上,提出了如何应用QHSE管理体系搞好矿区物业管理服务,以期进一步规范物业管理,进一步提升物业服务水平。     

再谈企业的物业管理工作

企业办公区域的物业管理。技术密集、人员活动频繁,服务管理要求高。物业公司要抓好人员素质和服务技能的提高,还要抓好物业维护和内部管理。     

浅谈物业管理服务行业企业标准制订

物业管理服务企业提供的服务是无形产品。随着业主对物业服务质量要求的不断提高,管理及服务的标准化问题已成为企业和业共同主关注的焦点。本文对物业管理服务企业制订企业标准的必要性、制订标准时应遵循的原则、如何实现企业的标准化过程、以及制订标准时应注意的有关事项、和制订标准的具体步骤进行了探讨。     

物业档案管理的重要性

<正>物业管理从事的是服务性的工作,服务质量是核心竞争力,在如何提高服务质量中,物业档案管理发挥着至关重要的作用。可以说,物业档案管理状况基本可以反映物业管理服务水平,评价物业管理质量并综合反映物业管理基本状况。一、物业档案的分类在对物业档案进行分类时,物业档案主要是指物业管理过程中的业务档案,其中会包括部分物业管理企业的文件,比如     

论我国物业服务费法规的制度缺陷

相较上世纪末我国法律在物业服务费方面的缺位状态,近年来我国的物业管理立法在很大程度上弥补了法律空白,这对于适应社会主义市场经济的发展,尤其是对如雨后春笋般不断涌现出的众多物业服务企业的管理,以及应对层出不穷的物业服务群体性纠纷,都是大为有利的。但是,纵观我国在物业服务费方面的立法,仍然存在诸多制度缺陷,这主要包括前期物业服务费缴纳主体不明、物业服务费收缴模式错位、物业服务费适用规范缺乏三个方面。     

物业管理的发展方向

所谓"物业",由英语"Estate"或"Property"引译而来,其含义为"财产"、"资产"、"拥有物"、"房地产"等,是一个较为广义的范畴.而现实生活中,我们所称的"物业"是一种狭义范畴.从物业管理角度来说,物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地.而所谓"物业管理",则是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同以及国家有关的法律法规,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务.     

物业管理提升服务水平的思路与实践——天津广电物业有限公司的特色

天津广电集团物业管理中心,已经完全实现企业化管理,物业服务按面积进行有偿服务,经济上完全靠业主给付的物业费运转。众所周知,物业管理企业,属于服务性质的劳动密集型企业,是以人力为资源通过服务工作来获取利润的。在国内还没有规范的行业样板,国外的模式也不宜照搬。因此,要根据服务客户的行业特点,逐步摸索,建立健全一套适用的、行之有效的物业管理模式和服务体系。     

基于MOT模型的物业服务研究——以YSH项目为例

随着我国经济的高速发展,人们追求美好生活的愿望日益增强,而优质的物业服务则是当前保障城镇居民生活品质的重要内容。面对业主多样性的需求和激烈的市场竞争环境,物业企业要想生存并且稳定发展,就必须树立现代化经营理念,优化物业服务营销策略,以获得业主的认可。为此,文章尝试以YSH项目为例,聚焦物业服务营销的MOT,提出物业服务营销优化策略,以期对物业企业的发展起到推动作用。     

实施物业管理产业化发展的基本思路

<正>一、循序渐进,分步推进,以点带面推进物业管理产业化进程开滦住宅小区的物业管理产业化推进可以分为三个层面进行:第一层面,对于具备条件或条件较好的小区,通过对小区基础条件的改造提高,并完善和提高服务与标准,使之具备实施市场化物业管理的条件,从而实施市场化的物业管理。由服务分公司组建具备专业资质的物业服务企业,向居民收取一定标准的物业费。